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Petite entreprise (58.7% des avis)

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Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (119) Marketing par e-mail (101) Cher (54) Fonctionnalités manquantes (41)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,3, tandis que la fonctionnalité de chat en direct de Klaviyo n'obtient que 7,2. Les critiques mentionnent que le support en temps réel fourni par Fin améliore considérablement l'engagement des clients.
Les critiques mentionnent que Fin par Intercom offre une interface de personnalisation plus robuste avec un score de 8,5 par rapport à celui de Klaviyo de 7,2. Les utilisateurs disent que la capacité à adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques est une caractéristique remarquable pour Fin, facilitant l'alignement avec leur image de marque.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Fin par Intercom a un score d'IA plus élevé de 8,1, indiquant de meilleures capacités d'automatisation, tandis que le score de Klaviyo de 7,0 suggère qu'il pourrait être à la traîne dans ce domaine. Les utilisateurs rapportent que les insights pilotés par l'IA dans Fin aident à rationaliser efficacement les efforts de marketing.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Fin par Intercom a un score d'intégration de site web supérieur de 9,0 par rapport à celui de Klaviyo de 8,5. Les critiques mentionnent que l'intégration transparente avec diverses plateformes de sites web améliore l'expérience utilisateur et les taux de conversion.
Les critiques mentionnent que les deux produits obtiennent un score égal en ciblage à 8,8, mais les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'analyse de Fin par Intercom, avec un score de 8,2, fournissent des insights plus approfondis par rapport à ceux de Klaviyo de 8,0, permettant des décisions marketing plus éclairées.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de profils, le score de Fin par Intercom de 8,6 dépasse légèrement celui de Klaviyo de 8,5. Les critiques mentionnent que les profils clients détaillés dans Fin aident à personnaliser les stratégies marketing plus efficacement.

Fin by Intercom vs Klaviyo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser. Cependant, Klaviyo est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Klaviyo dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klaviyo à Fin by Intercom.

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Évaluations

8.8

2,818

9.0

868

8.9

2,848

8.7

872

8.4

1,457

8.5

525

8.6

1,305

8.9

481

8.6

2,714

8.4

830

8.8

1,302

9.0

484

8.8

2,669

9.0

816

Catégories

Fin by Intercom

Klaviyo

Fin by IntercometKlaviyo est catégorisé comme Marketing conversationnel

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numériqueAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

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Klaviyo est catégorisé comme Marketing par SMS, Constructeur de Pop-Up, Constructeur de modèles d'e-mails, Personnalisation, Délivrabilité des e-mails, Analyse du parcours client, Plateforme de données clients (CDP), Analyse du marketingMarketing par SMSetConstructeur de Pop-UpetConstructeur de modèles d'e-mailsetPersonnalisationetDélivrabilité des e-mailsetAnalyse du parcours clientetPlateforme de données clients (CDP)etAnalyse du marketingetGestion des avisetAutomatisation du marketingetConstructeur de formulaires en ligneetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Klaviyo

81.1%

17.1%

1.8%

58.7%

81.1%

37.2%

17.1%

4.1%

1.8%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Klaviyo

vente au détail

19.3%

Marketing et publicité

12.6%

Vêtements & Mode

12.6%

Biens de consommation

12.0%

Santé, bien-être et forme physique

7.4%

Autre

36.1%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Klaviyo Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Klaviyo

comment puis-je connaître la langue de mes clients

3 commentaires

Vous devez ajouter une dynamique à votre site web lors de la collecte de données, puis utiliser une segmentation de vos données en fonction des préférences...Lire la suite

Qu'est-ce que le suivi UTM Klaviyo ?

3 commentaires

Vous pouvez ajouter des données de suivi utm de Google Analytics à vos e-mails envoyés dans Klayvio. Cela peut être automatisé.Lire la suite

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2 commentaires

Vous pouvez configurer n'importe quelle combinaison de nouveaux flux et même exécuter des tests fractionnés sur ceux-ci dans un flux. Ils ont également des...Lire la suite

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