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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (57.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
À partir de $15.00 5 users Par mois
CloudTalk
Note
(1,630)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Squaretalk
Note
(116)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 5 users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, en particulier avec ses fonctionnalités Smart Dialer et Power Dialer, qui aident à automatiser les tâches routinières et à améliorer l'efficacité du flux de travail. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à éliminer les silos de données, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Les utilisateurs disent que Squaretalk brille par ses capacités d'intégration, permettant des connexions fluides avec le CRM et d'autres outils commerciaux. Cette fonctionnalité permet aux agents de gérer les contacts et de suivre l'avancement des affaires en temps réel, ce qui est un avantage significatif pour les équipes qui privilégient une communication et une collaboration efficaces.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de CloudTalk est généralement fluide, mais certains utilisateurs ont noté des défis dans la configuration. Malgré cela, beaucoup trouvent la performance globale de la plateforme et la qualité de la connexion excellentes, surtout à travers différentes régions.
- Les critiques mentionnent que Squaretalk offre une expérience très conviviale, avec des scores élevés en termes de facilité d'installation et d'administration. Les utilisateurs apprécient la flexibilité de la plateforme basée sur le cloud, permettant aux équipes de travailler à distance sans problèmes de communication, ce qui est crucial dans l'environnement de travail actuel.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que CloudTalk ait une note globale solide, il rencontre des défis dans des domaines spécifiques comme les SMS mobiles et le support omnicanal par rapport à Squaretalk. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de Squaretalk dans ces domaines sont plus robustes, offrant une solution plus complète pour les entreprises qui nécessitent des canaux de communication diversifiés.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de CloudTalk est bonne, mais Squaretalk le surpasse à cet égard, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Squaretalk. Cela peut être un facteur critique pour les entreprises qui dépendent fortement du support client pour leurs outils de communication.
CloudTalk vs Squaretalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Squaretalk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Squaretalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Squaretalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Squaretalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Squaretalk à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Squaretalk
Core
À partir de $15.00
5 users Par mois
Plateforme de centre de contact
- Centre de contact cloud
- 1 numéro local*
- Webphone intégré
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Squaretalk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,398
9.6
67
Facilité d’utilisation
9.1
1,426
9.6
94
Facilité d’installation
8.9
1,039
9.7
81
Facilité d’administration
8.9
607
9.2
28
Qualité du service client
8.8
1,267
9.8
67
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
608
9.4
28
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,360
9.6
63
Fonctionnalités
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
11
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
9
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
106
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
78
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
638
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
26
7.8
506
Fonction non disponible
7.6
489
Fonction non disponible
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
22
7.8
488
Fonction non disponible
IA générative
7.6
280
9.1
11
Fonctions
8.5
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
24
8.4
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
23
8.6
562
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
24
8.2
510
Pas assez de données disponibles
8.2
515
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
26
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
24
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
23
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
9.2
6
8.4
147
9.6
8
8.2
142
8.7
5
8.1
141
9.0
5
Administrative
8.5
581
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
23
8.8
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
24
8.7
621
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
25
8.8
577
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
23
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
21
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Soutien
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
20
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
8
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
106
Fonction non disponible
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
8
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
7
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
9
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
9.6
14
Plate-forme
7.8
211
9.7
13
8.3
227
9.6
13
8.1
225
9.4
12
8.5
234
9.5
11
8.2
236
9.7
11
8.1
221
10.0
12
8.2
225
9.4
13
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
9.4
12
8.7
230
9.7
13
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
9.4
12
8.7
239
9.5
13
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
466
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
425
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.2
101
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
402
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
416
Pas assez de données disponibles
8.4
406
Pas assez de données disponibles
8.3
383
Pas assez de données disponibles
7.1
345
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
7.9
94
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketSquaretalk est catégorisé comme Composeur automatiqueetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetSuivi des appels sortantsetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Squaretalk est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etAssistants vocaux IAetMarketing par SMS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Squaretalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
5.8%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.6%
Autre
65.3%
Marketing et publicité
14.8%
Technologies et services d’information
13.0%
Services d’information
5.2%
Gestion de l’éducation
5.2%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
56.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
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Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
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