1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) 4. [Discussions sur Squaretalk](https://www.g2.com/fr/products/squaretalk/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6890afc498304112e9cb9f8ef891a7e0/squaretalk.png "Image de l'avatar du produit") ![Récompense pour de bonnes évaluations de Squaretalk](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/37325/medal.svg "Récompense pour de bonnes évaluations de Squaretalk") ](/fr/products/squaretalk/reviews) [ Squaretalk ](/fr/products/squaretalk/reviews) (126)4.8/5 Squaretalk est une plateforme de solution pour centres de contact conçue pour aider les utilisateurs à rationaliser la communication avec les prospects et les clients tout en améliorant les opportunités de vente et la croissance opérationnelle. Cette plateforme intègre divers canaux de communication, y compris les appels vocaux, la messagerie WhatsApp Business et les e-mails, permettant aux équipes de s'engager efficacement avec leur audience. La solution est adaptée aux entreprises de toutes tailles, offrant des fonctionnalités qui simplifient la prospection et améliorent les taux de conversion sans introduire de complexité ou de coûts inutiles. Ciblant les équipes de vente, les départements de support client et les entreprises cherchant à étendre leurs capacités de communication, Squaretalk fournit une suite complète d'outils qui répond à divers cas d'utilisation. Par exemple, les équipes de vente peuvent utiliser les capacités omnicanales de la plateforme pour contacter des clients potentiels par leurs méthodes de communication préférées, tandis que les équipes de support client peuvent gérer efficacement les demandes sur plusieurs canaux. La flexibilité de Squaretalk en fait un choix idéal pour les organisations visant à améliorer leurs stratégies d'engagement client et à améliorer la prestation de services globale. Les fonctionnalités clés de Squaretalk incluent des capacités avancées de gestion des appels, des transcriptions automatisées et une analyse des sentiments, qui améliorent collectivement l'expérience utilisateur. Le système de gestion des contacts de la plateforme permet un suivi organisé des interactions, garantissant qu'aucun prospect n'est négligé. Les flux de travail personnalisables permettent aux équipes d'adapter leurs processus selon les besoins spécifiques de l'entreprise, tandis que les outils de reporting avancés fournissent des informations sur les indicateurs de performance, aidant les organisations à prendre des décisions basées sur les données. Le chat interne permet une synchronisation rapide, un meilleur mentorat, des escalades plus fluides et l'unification de la communication interne et externe sur une seule plateforme. De plus, la plateforme priorise la sécurité avec des mesures de niveau entreprise, garantissant que les informations sensibles des clients sont protégées. L'un des aspects remarquables de Squaretalk est sa capacité à fournir des numéros locaux dans plus de 150 destinations, ce qui aide les entreprises à établir une présence locale et à instaurer la confiance avec leurs clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à étendre leurs opérations à l'échelle mondiale, car elle leur permet de se connecter avec des clients internationaux de manière familière. En tirant parti des capacités de Squaretalk, les entreprises peuvent non seulement raccourcir leurs cycles de vente mais aussi élever leurs efforts de prospection, conduisant finalement à une satisfaction et une fidélité accrues des clients. Show More * * * ### 86.0 Nps Score Déjà Squaretalk? ### Toutes les discussions sur Squaretalk Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert Squaretalk ? ](/fr/discussions/what-is-squaretalk-used-for) À quoi sert Squaretalk ? [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms)[ Contact Center Workforce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-workforce-software)[ Call Center Infrastructure (CCI) Software ](https://www.g2.com/fr/tags/call-center-infrastructure-cci-software)[ Contact Center Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-software) [ Auto Dialer Software ](https://www.g2.com/fr/tags/auto-dialer-software)[ SMS Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/sms-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.&title=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Utilisateur vérifié](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié") G2 Utilisateur vérifié • il y a presque 4 ans Plus d'options - [ # What kind of routes are used by square talk? ](/fr/discussions/what-kind-of-routes-are-used-by-square-talk) Only premium routes are wing utilized by squaretalk [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms)[ Contact Center Workforce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-workforce-software)[ Call Center Infrastructure (CCI) Software ](https://www.g2.com/fr/tags/call-center-infrastructure-cci-software)[ Contact Center Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-software) [ Auto Dialer Software ](https://www.g2.com/fr/tags/auto-dialer-software)[ SMS Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/sms-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes 1 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.&title=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Utilisateur vérifié](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié") G2 Utilisateur vérifié • il y a environ 4 ans Plus d'options - [ # What is your opinion on the tool? ](/fr/discussions/what-is-your-opinion-on-the-tool) [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms)[ Contact Center Workforce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-workforce-software)[ Call Center Infrastructure (CCI) Software ](https://www.g2.com/fr/tags/call-center-infrastructure-cci-software)[ Contact Center Software ](https://www.g2.com/fr/tags/contact-center-software) [ Auto Dialer Software ](https://www.g2.com/fr/tags/auto-dialer-software)[ SMS Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/sms-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes 1 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.&title=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Squaretalk+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Squaretalk+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Squaretalk.) 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Répondez à quelques questions pour aider la communauté Squaretalk [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fsquaretalk%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dsquaretalk) Non ## Principaux contributeurs dans Squaretalk 1 ![Joao T.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Joao T.") JT Chargement... ### [Joao T.](https://www.g2.com/fr/users/06191003-6d1a-41f5-b9d6-7abbb85ef010 "Joao T.") Senior Process Specialist in SAP-ERP 1 pt 2 ![James Theje G.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "James Theje G.") JG Chargement... ### [James Theje G.](https://www.g2.com/fr/users/087aefb7-4068-4f47-ba27-172a9334dc37 "James Theje G.") General Manager 1 pt