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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (79.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit Par mois
CloudTalk
Note
(1,624)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4PhoneBurner
Note
(271)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que PhoneBurner excelle dans sa qualité du support, obtenant une note de 9,6 contre 8,8 pour CloudTalk. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de PhoneBurner est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que PhoneBurner offre des options de numérotation supérieures, en particulier dans la fonctionnalité de composeur prédictif, où il obtient une note de 9,3 contre 8,2 pour CloudTalk. Les utilisateurs apprécient l'efficacité de la numérotation prédictive de PhoneBurner, qui augmente considérablement leur volume d'appels.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la facilité d'utilisation de PhoneBurner avec une note de 9,3, tandis que CloudTalk obtient 9,1. Les utilisateurs disent que l'interface de PhoneBurner est intuitive, permettant aux nouveaux utilisateurs de se familiariser rapidement sans formation approfondie.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que PhoneBurner brille dans l'enregistrement des appels, obtenant une note de 9,2 contre 8,9 pour CloudTalk. Les critiques mentionnent que la clarté et l'accessibilité des appels enregistrés dans PhoneBurner sont particulièrement bénéfiques pour la formation et la conformité.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk dispose d'une fonctionnalité d'accès mobile plus robuste, obtenant une note de 8,1 contre 8,0 pour PhoneBurner. Les utilisateurs apprécient l'application mobile de CloudTalk pour sa fonctionnalité, leur permettant de gérer efficacement les appels et les communications en déplacement.
- Les utilisateurs disent que PhoneBurner surpasse CloudTalk dans l'évaluation des performances, avec une note de 8,6 contre 8,0 pour CloudTalk. Les critiques mentionnent que les métriques de performance de PhoneBurner fournissent des informations précieuses qui aident à améliorer la productivité des agents et l'efficacité globale du centre d'appels.
CloudTalk vs PhoneBurner
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé PhoneBurner plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec PhoneBurner dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que PhoneBurner répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PhoneBurner est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de PhoneBurner à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
PhoneBurner
Free Trial
Essai gratuit
Par mois
Essai gratuit véritable, aucune carte de crédit requise :
- Essai gratuit complet
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
PhoneBurner
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
9.4
231
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
9.3
234
Facilité d’installation
8.9
1,030
9.1
130
Facilité d’administration
8.9
603
9.1
87
Qualité du service client
8.8
1,258
9.6
233
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
9.6
84
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
9.4
220
Fonctionnalités
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
7.1
7
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
119
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
7.5
8
7.8
20
9.0
8
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
8.6
6
8.1
18
9.7
6
7.6
19
6.7
6
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
507
Pas assez de données disponibles
7.7
490
Pas assez de données disponibles
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
510
Pas assez de données disponibles
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
8.9
6
7.4
90
8.9
6
Appel
9.0
467
9.1
115
8.1
399
8.8
103
8.5
426
9.2
116
8.8
442
9.4
95
8.3
102
10.0
7
Contacts
8.1
418
9.4
128
8.0
392
9.1
119
8.2
403
9.2
119
Idées
8.4
417
9.4
131
8.4
407
9.5
132
8.3
384
9.6
131
7.2
346
9.1
123
7.5
351
9.1
123
8.0
95
8.6
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketPhoneBurner est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortants
Catégories uniques
PhoneBurner est catégorisé comme Suivi des e-mailsetApplications Salesforce AppExchange
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
PhoneBurner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Services financiers
15.8%
Assurance
15.1%
Immobilier
10.2%
Marketing et publicité
7.9%
Technologies et services d’information
6.4%
Autre
44.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Qu'est-ce qu'un PhoneBurner ?
2 commentaires
RL
Outil de vente incroyable pour réussir les appels. La configuration est facile, le service client est incroyable, et si votre vente en vaut la peine car une...Lire la suite
Comment PhoneBurner améliore-t-il la productivité des appels de vente ?
1 commentaire
LD
En vous permettant de télécharger tous vos contacts dans le programme. Il vous permet de passer des appels de manière cohérente et efficace.Lire la suite
En quoi PhoneBurner diffère-t-il des autres composeurs ?
1 commentaire
Réponse officielle de PhoneBurner
PhoneBurner est 100% sans délai. Contrairement aux composeurs automatiques et prédictifs, il n'y a pas de pause gênante ou rebutante. Les conversations...Lire la suite
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