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Close
Close
Note
(1,974)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $9.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Note
(1,726)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $71.00 1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 7
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Close excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui simplifie les tâches. Un utilisateur a mentionné : "Je trouve Close très facile à naviguer et à utiliser", ce qui suggère que son design est particulièrement bénéfique pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation dans leurs opérations quotidiennes.
  • Les utilisateurs disent que NiCE CXone Mpower offre des fonctionnalités d'évaluation des performances robustes, permettant aux équipes de tirer efficacement des appels des rapports. Un critique a noté : "NICE CXone Mpower est bien car en qualité nous pouvons tirer des appels des rapports de manière efficace", indiquant qu'il fournit des informations précieuses pour la gestion des performances.
  • Selon les avis vérifiés, Close a un avantage significatif dans ses capacités de numérotation, les utilisateurs appréciant la possibilité de commencer à composer sans tonalité. Cette fonctionnalité a été spécifiquement louée comme étant meilleure que celle des concurrents, démontrant son efficacité à rationaliser les processus de communication.
  • Les critiques mentionnent que NiCE CXone Mpower brille par son tableau de bord personnalisable, qui aide les utilisateurs à suivre les appels entrants et les activités des agents. Un utilisateur a déclaré : "Facile à suivre et à personnaliser le tableau de bord", soulignant son utilité pour améliorer les niveaux de service globaux.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient un support solide, Close se distingue par une meilleure qualité de support. Un critique a noté : "J'apprécie la meilleure facilité d'utilisation qu'il offre", ce qui suggère que les utilisateurs se sentent plus soutenus dans leurs tâches quotidiennes avec Close par rapport à NiCE CXone Mpower.
  • Selon les retours récents, NiCE CXone Mpower est apprécié pour ses fonctionnalités complètes de surveillance des appels, les utilisateurs notant qu'il permet une supervision efficace de la qualité des appels. Un utilisateur a mentionné : "C'est un outil que nous utilisons fréquemment pendant la journée pour contacter nos clients", indiquant son rôle intégral dans les opérations quotidiennes.

Close vs NiCE CXone Mpower

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Close plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Close dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Close répond mieux aux besoins de leur entreprise que NiCE CXone Mpower.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Close est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Close à NiCE CXone Mpower.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Close
Solo
À partir de $9.00
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
À partir de $71.00
1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 7
Essai gratuit
Close
Essai gratuit disponible
NiCE CXone Mpower
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,730
8.7
1,191
Facilité d’utilisation
9.2
1,770
8.7
1,207
Facilité d’installation
9.0
1,107
8.0
449
Facilité d’administration
9.0
565
8.3
438
Qualité du service client
9.3
1,548
8.3
1,111
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
559
8.2
435
Orientation du produit (% positif)
9.5
1,742
8.2
1,108
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.0
1349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1381
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1165
Pas assez de données disponibles
9.1
1305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1122
Pas assez de données disponibles
8.3
1130
Pas assez de données disponibles
8.4
1161
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
8.7
1258
Pas assez de données disponibles
8.5
1217
Pas assez de données disponibles
9.2
1333
Pas assez de données disponibles
8.2
1132
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.7
1215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1260
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.7
1258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1141
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
8.2
1074
Pas assez de données disponibles
7.9
1096
Pas assez de données disponibles
8.2
1087
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
1195
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1197
Pas assez de données disponibles
8.5
1123
Pas assez de données disponibles
8.0
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1097
Pas assez de données disponibles
9.1
1210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1115
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.8
1124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1059
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
12
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
8.9
147
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.9
133
Pas assez de données disponibles
8.6
133
Pas assez de données disponibles
9.0
140
Pas assez de données disponibles
8.6
134
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.2
136
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.2
127
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.3
134
Pas assez de données disponibles
8.6
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
9.1
220
Pas assez de données disponibles
9.1
223
Pas assez de données disponibles
9.0
215
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
9.0
217
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.9
220
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.6
215
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
8.3
203
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
8.2
194
Pas assez de données disponibles
8.1
197
Pas assez de données disponibles
8.2
190
Pas assez de données disponibles
7.9
198
Pas assez de données disponibles
7.8
196
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
9.1
150
8.9
311
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
151
9.0
287
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.6
146
9.0
263
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
142
8.9
276
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
147
9.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.9
141
8.8
230
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
142
9.0
247
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
142
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
7
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
conformité
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.8
313
Pas assez de données
Messagerie texte
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
252
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
8.9
256
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
116
Pas assez de données
Canaux
8.6
105
Pas assez de données disponibles
8.6
107
Pas assez de données disponibles
8.0
107
Pas assez de données disponibles
Conception
8.5
109
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
8.9
107
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
9.0
103
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
347
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.0
253
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.8
263
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.0
250
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
238
Pas assez de données disponibles
9.2
256
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
18
Pas assez de données disponibles
5.4
18
Pas assez de données
8.6
851
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
625
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
326
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
350
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.8
653
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
691
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
457
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
553
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
556
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
497
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.6
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
513
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
430
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
9.0
392
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.3
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
295
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.3
42
8.9
40
Plate-forme
8.6
37
8.6
32
9.1
38
7.5
27
9.2
38
8.8
34
9.3
38
9.2
38
9.1
37
8.6
35
8.6
37
9.4
31
9.0
37
9.3
37
IA générative
9.1
37
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
9.3
38
9.4
36
9.1
37
9.0
33
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.7
40
9.4
38
9.2
39
8.8
39
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.8
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
7
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
6.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
553
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des e-mails
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
488
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
9.0
496
Pas assez de données disponibles
9.2
496
Pas assez de données disponibles
8.8
521
Pas assez de données disponibles
8.6
477
Pas assez de données disponibles
9.2
519
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
175
Pas assez de données
Agentic AI - Analyse des ventes
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.8
166
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
9.1
161
Pas assez de données disponibles
8.3
157
Pas assez de données disponibles
8.8
156
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
8.9
713
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
664
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
645
Pas assez de données disponibles
9.3
659
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
655
Pas assez de données disponibles
8.7
618
Pas assez de données disponibles
9.0
653
Pas assez de données disponibles
Idées
9.3
676
Pas assez de données disponibles
9.0
630
Pas assez de données disponibles
8.7
592
Pas assez de données disponibles
9.0
652
Pas assez de données disponibles
8.8
631
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Close
Close
Petite entreprise(50 employés ou moins)
79.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
20.4%
Entreprise(> 1000 employés)
0.5%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Petite entreprise(50 employés ou moins)
13.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
52.6%
Entreprise(> 1000 employés)
33.7%
Industrie des évaluateurs
Close
Close
Marketing et publicité
15.1%
Logiciels informatiques
8.6%
Immobilier
8.2%
Services financiers
6.6%
Technologies et services d’information
5.5%
Autre
56.1%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Services aux consommateurs
10.4%
Technologies et services d’information
8.3%
Services financiers
7.9%
Télécommunications
7.0%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Autre
60.5%
Meilleures alternatives
Close
Close Alternatives
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Ajouter Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Ajouter HubSpot Sales Hub
Freshsales
Freshsales
Ajouter Freshsales
Zoho CRM
Zoho
Ajouter Zoho CRM
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower Alternatives
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center
Ajouter 8x8 Contact Center
Discussions
Close
Discussions Close
À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?
1 commentaire
Sam W.
SW
Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des...Lire la suite
comment intégrer WhatsApp ?
1 commentaire
Kamaldeep S.
KS
Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement.Lire la suite
Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?
1 commentaire
Pedro E.
PE
Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web...Lire la suite
NiCE CXone Mpower
Discussions NiCE CXone Mpower
Est-ce qu'il s'arrête ou se fige après un appel ?
2 commentaires
Malina G.
MG
Oui, lorsque nous sommes passés pour la première fois à CX One, le client Max de nos agents se figeait constamment et l'appel était interrompu. Ou les appels...Lire la suite
Travaillons-nous sur une fonctionnalité qui permettrait à la boîte MyAgent de rester au-dessus des autres fenêtres ?
1 commentaire
OS
Salut Emma. Merci pour ta question. Veuillez vous référer à notre communauté de clients à http://community.niceincontact.com . Notre équipe produit peut...Lire la suite
Quelles autres fonctionnalités pouvez-vous utiliser avec inContact ?
1 commentaire
Josue C.
JC
Je n'utilise pas actuellement leur logiciel d'enquête, mais j'ai pu m'intégrer à un tiers qui se concentre sur les enquêtes et le NPS. La plupart des tiers...Lire la suite