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La capacité pour toute l'équipe de voir ce qui se passe avec un client à la minute près et aussi de voir et d'entendre les communications de première main. De plus, la fonctionnalité d'IA est excellente pour enregistrer des notes. J'utilise ce système pour passer des appels et j'ai parfois du mal à comprendre exactement ce qui a été dit. Les notes d'IA captent parfois quelque chose que j'ai entendu de manière totalement différente. Excellent pour l'exactitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il est douloureux d'entendre mes appels car j'ai l'air non préparé et je trébuche sur mes mots. Je suppose que c'est vraiment un avantage puisque cela me pousse à essayer d'être meilleur lors du prochain appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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