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Par Close

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Avis sur la tarification Close

(2)
Utilisateur vérifié à Agriculture
UA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Économies de temps du package Close CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

La capacité pour toute l'équipe de voir ce qui se passe avec un client à la minute près et aussi de voir et d'entendre les communications de première main. De plus, la fonctionnalité d'IA est excellente pour enregistrer des notes. J'utilise ce système pour passer des appels et j'ai parfois du mal à comprendre exactement ce qui a été dit. Les notes d'IA captent parfois quelque chose que j'ai entendu de manière totalement différente. Excellent pour l'exactitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Parfois, il est douloureux d'entendre mes appels car j'ai l'air non préparé et je trébuche sur mes mots. Je suppose que c'est vraiment un avantage puisque cela me pousse à essayer d'être meilleur lors du prochain appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Immobilier
UI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent logiciel. Support terrible. La facturation est trompeuse et extrêmement déroutante."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

Je pense qu'il est riche en fonctionnalités mais déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Le support est horrible. Pas de numéro de téléphone à appeler. Vous envoyez un e-mail et à la convenance des entreprises, pas des clients, ils vous répondent. J'essaie de programmer un appel un jour après avoir eu besoin de parler à quelqu'un et j'étais sur un autre appel, donc j'ai manqué la réunion, prouvant encore une fois que le service client n'est pas bon et pas à la convenance du client. Les entreprises technologiques ne croient pas au support téléphonique et c'est extrêmement frustrant. Pas bon. Les plans annoncés donnent l'impression que toutes ces fonctionnalités sont incluses. Elles ne le sont pas. C'est trompeur. Je n'ai aucune idée de comment fonctionne la facturation avec les fonctionnalités de texte et de téléphone. Mes factures et reçus ne sont pas détaillés et on me donne des articles pour faire mes propres recherches et essayer de comprendre. Pas content du tout. Je suis engagé envers le logiciel à ce stade. Donc j'utilise Grok AI pour me donner des instructions sur comment faire les choses dans Close. Je dois recourir à une solution tierce pour obtenir de l'aide. L'IA n'est pas toujours utile non plus. Ce serait bien de pouvoir se connecter avec un humain par téléphone et avoir une conversation de 2 minutes au lieu de l'étirer sur plusieurs jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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