# À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?

J'ai l'impression que tous mes retours et ceux de mes clients sont passés inaperçus. Quel est le processus pour examiner et mettre en œuvre les corrections de bugs ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités ?

##### Post Metadata
- Posted at: il y a environ 5 ans
- Author title: CEO
- Net upvotes: 1


## Comments
### Comment 1

Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des clients au sérieux. Nous voyons tous les commentaires via les scores NPS et la gestion des comptes dans Slack dans un canal partagé pour l'ensemble de notre personnel. Bien que nous entendions et examinions tous les commentaires, notre équipe Produit escalade les fonctionnalités et améliorations les plus demandées en fonction de la priorité et du nombre de demandes que nous avons reçues pour ces éléments. Nous publions de nouvelles mises à jour ou améliorations de Close presque chaque semaine et fonctionnons par cycles de développement de 6 semaines, planifiant parfois jusqu'à un an à l'avance selon la difficulté de la demande ou de la nouvelle fonctionnalité. J'espère que cela vous aide à voir comment l'équipe Close prend les commentaires des clients et les transforme en améliorations de la plateforme !

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a environ 5 ans
- Author title: Product Marketing Manager




## Related Product
[Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews)

## Related Category
[GRC](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

## Related discussions
- [Dans quelle mesure Trello s'adapte-t-il à une équipe plus grande ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/fr/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 0
- [Avantages quantifiables de la mise en œuvre de votre CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 4