Comparer CloseetCloudTalk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.3% des avis)
Petite entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$9.00 1 Seat Par mois
$19.00 1 User Par an
Close
Note
(2,016)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$9.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Close excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note plus élevée que CloudTalk. Les utilisateurs apprécient sa mise en page intuitive et sa facilité de navigation, ce qui améliore leur expérience globale lors de la gestion des interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'IA de Close aident considérablement à la gestion des flux de travail, ce qui est particulièrement bénéfique pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Cette capacité permet aux utilisateurs de créer des flux de travail efficaces pour les prospects, ce qui est une caractéristique remarquable que beaucoup trouvent inestimable.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk offre une interface propre et intuitive, ce qui le rend rapide à déployer et facile pour les agents à intégrer. Cela est particulièrement souligné par les utilisateurs qui apprécient la visibilité claire sur l'activité et la performance des appels, ce qui peut rationaliser les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, Close a une forte réputation pour la qualité de son support, les utilisateurs notant que la plateforme les aide à suivre efficacement les demandes et les réponses en attente. Cela est particulièrement utile pour les professionnels gérant plusieurs communications avec des clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que CloudTalk offre des fonctionnalités utiles comme le suivi des émotions et les résumés d'appels, il est légèrement en retrait par rapport à Close en termes de satisfaction globale des utilisateurs et de facilité d'utilisation. Certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités de Close sont plus adaptées à leurs besoins, notamment dans les petites entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que le modèle de tarification de Close est plus accessible, commençant à 9,00 $, ce qui est nettement inférieur au prix d'entrée de CloudTalk de 19,00 $. Cette accessibilité rend Close une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à maximiser leur budget tout en accédant à des fonctionnalités robustes.
Close vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Close plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Close dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Close répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Close est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Close à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Close
Solo
$9.00
1 Seat Par mois
Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit.
- 1 utilisateur inclus
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
Close
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,742
8.7
1,505
Facilité d’utilisation
9.2
1,783
9.1
1,534
Facilité d’installation
9.0
1,120
8.9
1,144
Facilité d’administration
9.0
566
8.9
633
Qualité du service client
9.3
1,557
8.8
1,367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
561
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
9.5
1,754
8.8
1,456
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.0
1354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
1359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1166
Pas assez de données disponibles
9.1
1307
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1123
Pas assez de données disponibles
8.3
1131
Pas assez de données disponibles
8.4
1162
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
8.7
1262
Pas assez de données disponibles
8.5
1218
Pas assez de données disponibles
9.2
1340
Pas assez de données disponibles
8.2
1133
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.7
1216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1260
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.7
1259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1141
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
8.2
1074
Pas assez de données disponibles
7.9
1097
Pas assez de données disponibles
8.2
1087
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
1196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1198
Pas assez de données disponibles
8.5
1124
Pas assez de données disponibles
8.0
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1098
Pas assez de données disponibles
9.1
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1115
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.8
1124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.9
147
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.9
133
Pas assez de données disponibles
8.6
133
Pas assez de données disponibles
9.0
140
Pas assez de données disponibles
8.6
134
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.2
136
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.2
127
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.3
134
Pas assez de données disponibles
8.6
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
8.6
228
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
9.1
220
Pas assez de données disponibles
9.1
223
Pas assez de données disponibles
9.0
215
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
9.0
217
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.9
220
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.6
215
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
8.3
203
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
8.2
194
Pas assez de données disponibles
8.1
197
Pas assez de données disponibles
8.2
190
Pas assez de données disponibles
7.9
198
Pas assez de données disponibles
7.8
196
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
9.1
150
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
151
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
8.4
23
Outils de l’agent
8.6
146
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
142
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
147
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.9
141
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
142
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
142
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
8.8
21
6.9
20
8.8
21
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
9.4
17
7.9
19
9.3
17
8.1
18
9.5
17
7.6
19
Messagerie texte
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
252
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
8.9
256
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
116
Pas assez de données
Canaux
8.6
105
Pas assez de données disponibles
8.6
107
Pas assez de données disponibles
8.0
107
Pas assez de données disponibles
Conception
8.5
109
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
8.9
107
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
9.0
103
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
108
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
280
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.3
42
8.5
259
Plate-forme
8.6
37
7.8
210
9.1
38
8.3
227
9.2
38
8.1
224
9.3
38
8.5
234
9.1
37
8.2
235
8.6
37
8.1
222
9.0
37
8.2
224
IA générative
9.1
37
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
9.3
38
8.8
231
9.1
37
8.6
229
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
9.8
9
8.6
20
9.6
9
9.0
20
9.8
10
9.2
19
9.8
9
8.7
19
Administrative
9.7
40
9.0
237
9.2
39
8.7
239
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Suivi des e-mails
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
488
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
9.0
496
Pas assez de données disponibles
9.2
496
Pas assez de données disponibles
8.8
521
Pas assez de données disponibles
8.6
477
Pas assez de données disponibles
9.2
519
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.8
166
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
9.1
161
Pas assez de données disponibles
8.3
157
Pas assez de données disponibles
8.8
156
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.5
24
7.4
88
8.4
24
7.4
88
Appel
9.2
664
9.0
478
Fonction non disponible
8.1
398
9.0
645
8.5
427
9.3
659
8.8
451
8.9
30
8.3
105
Contacts
8.8
655
8.1
417
8.7
618
8.0
391
9.0
653
8.2
403
Idées
9.3
676
8.4
422
9.0
630
8.4
407
8.7
592
8.3
382
9.0
652
7.2
344
8.8
631
7.5
350
9.0
28
8.0
95
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloseetCloudTalk est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etComposeur automatique
Catégories uniques
Close est catégorisé comme Gestion des communications clientsetMarketing par SMSetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGRC
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetVoIPetCentre de contact effectifetCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Close
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.0%
Logiciels informatiques
8.8%
Immobilier
8.1%
Services financiers
6.6%
Technologies et services d’information
5.5%
Autre
56.0%
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?
2 commentaires
PE
Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web...Lire la suite
comment intégrer WhatsApp ?
2 commentaires
KS
Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement.Lire la suite
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
