Comparer CallRailetCloudTalk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Petite entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$55.00 Par mois
$19.00 1 User Par an
CallRail
Note
(1,658)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$55.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle à fournir des informations claires sur la performance des campagnes marketing, les utilisateurs soulignant sa capacité à suivre quelles publicités et mots-clés génèrent de l'engagement à travers les appels et les messages. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs efforts marketing.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre une interface conviviale à la fois propre et intuitive, facilitant l'intégration rapide des agents. Les critiques apprécient la capacité de la plateforme à fournir une visibilité claire sur l'activité et la performance des appels, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle globale.
- Selon les avis vérifiés, CallRail est loué pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs notant que le processus d'installation est simple. Cette facilité de mise en œuvre permet aux entreprises de faire confiance aux données qu'elles reçoivent, en faisant un choix fiable pour l'attribution des campagnes et le routage des prospects.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de CloudTalk, telles que le suivi des émotions pendant les appels, ajoutent une couche unique d'informations qui peut améliorer les interactions avec les clients. Cette capacité est particulièrement attrayante pour les entreprises axées sur l'amélioration de l'expérience client grâce à une analyse détaillée des appels.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que CallRail se concentre fortement sur l'analyse marketing, il offre également un support robuste, les utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service client peut être un avantage significatif pour les entreprises qui pourraient avoir besoin d'assistance lors de la mise en œuvre ou de l'utilisation continue.
- Les utilisateurs rapportent que le déploiement rapide de CloudTalk par rapport aux systèmes de centres d'appels traditionnels est un avantage majeur, permettant aux entreprises de démarrer plus rapidement. Cette agilité est cruciale pour les entreprises qui doivent s'adapter rapidement aux conditions changeantes du marché ou aux besoins des clients.
CallRail vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser. Cependant, CallRail est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec CallRail dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallRail répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, CallRail et CloudTalk fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallRail à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallRail
Lead Tracking
$55.00
Par mois
Suivez et analysez les appels et les textes avec le suivi des appels pour obtenir de meilleures informations marketing, maintenant avec des informations de conversation alimentées par l'IA.
- Suivi et attribution des appels et des messages texte
- Enregistrement et routage des appels
- Transcription et analyse des appels
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
CallRail
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,296
8.7
1,505
Facilité d’utilisation
9.0
1,309
9.1
1,534
Facilité d’installation
9.0
1,060
8.9
1,144
Facilité d’administration
9.1
1,022
8.9
633
Qualité du service client
8.8
1,168
8.8
1,367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
1,006
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,248
8.8
1,456
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.8
8
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
273
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.5
222
Pas assez de données
Analyse des appels
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.4
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
108
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
8.7
81
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
7.8
506
7.5
56
7.6
489
7.8
70
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
64
7.8
489
IA générative
Fonction non disponible
7.6
280
Fonctions
8.7
67
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
62
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
59
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
63
8.2
517
Fonction non disponible
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
57
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
8.3
6
7.8
143
8.6
6
8.4
164
8.3
6
8.2
143
8.3
6
8.1
141
Administrative
8.4
69
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
78
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
80
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
73
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Modélisation d’attribution
8.6
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.7
14
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance des leads
8.5
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analytique
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.3
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.9
12
Pas assez de données
Personnalisation
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
259
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Usage interne
6.8
22
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.0
10
7.4
88
7.7
10
7.4
88
Appel
9.2
43
9.0
478
8.7
40
8.1
398
8.8
42
8.5
427
8.5
40
8.8
451
8.0
9
8.3
105
Contacts
8.5
42
8.1
417
8.2
43
8.0
391
8.6
40
8.2
403
Idées
8.1
42
8.4
422
8.3
42
8.4
407
8.5
39
8.3
382
7.5
36
7.2
344
7.8
36
7.5
350
8.3
10
8.0
95
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.4
669
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.0
559
Pas assez de données disponibles
8.7
457
Pas assez de données disponibles
8.4
389
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.7
513
Pas assez de données disponibles
8.9
496
Pas assez de données disponibles
8.7
429
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.9
559
Pas assez de données disponibles
9.2
547
Pas assez de données disponibles
8.5
493
Pas assez de données disponibles
8.3
303
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.1
351
Pas assez de données disponibles
8.0
320
Pas assez de données disponibles
7.9
301
Pas assez de données disponibles
Administration
7.9
262
Pas assez de données disponibles
8.7
304
Pas assez de données disponibles
8.9
359
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.4
53
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
7.7
54
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.3
197
Pas assez de données disponibles
8.8
211
Pas assez de données disponibles
8.4
188
Pas assez de données disponibles
8.9
198
Pas assez de données disponibles
7.8
177
Pas assez de données disponibles
7.5
151
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.4
197
Pas assez de données disponibles
8.5
227
Pas assez de données disponibles
7.8
178
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallRailetCloudTalk est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contact
Catégories uniques
CallRail est catégorisé comme Suivi des appels entrants, Assistants vocaux IA, Intelligence conversationnelle, Assistant commercial IA, Constructeur de formulaires en ligne, Attribution, Analyse du marketing, Capture de leadsSuivi des appels entrantsetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IAetConstructeur de formulaires en ligneetAttributionetAnalyse du marketingetCapture de leadsetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.1%
Immobilier
8.5%
Construction
7.3%
Hôpital et soins de santé
4.1%
Services aux consommateurs
3.5%
Autre
41.5%
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CallRail ?
2 commentaires
PH
CallRail est utilisé pour l'attribution marketing et peut être utilisé pour voir d'où proviennent les appels téléphoniques. Vous pouvez spécifier une...Lire la suite
À quoi sert CloudTalk ?
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
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Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
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