Comparer AteraetGladly 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Marché intermédiaire (60.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
Atera
Note
(1,093)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Gladly
Note
(1,109)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GladlyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle par son interface conviviale, facilitant la gestion des correctifs et des tickets par les équipes sans nécessiter une grande main-d'œuvre. Les utilisateurs apprécient la disposition intuitive, qui les aide à naviguer dans le système avec un minimum de confusion.
- Les utilisateurs disent que Gladly se distingue par son approche "centrée sur les personnes", permettant des conversations continues sans le tracas des numéros de ticket. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour améliorer les interactions avec les clients et la productivité des agents.
- Les critiques mentionnent que la structure de licence d'Atera est bénéfique pour les fournisseurs de services gérés (MSP), car elle est comptée par technicien plutôt que par point de terminaison. Cette flexibilité permet aux entreprises de croître de manière abordable, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Gladly est fréquemment mise en avant, les utilisateurs notant que la conception intuitive du système réduit les frictions et permet aux agents de gérer les interactions avec les clients plus efficacement. C'est un facteur clé pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de support.
- Les critiques de G2 indiquent que bien qu'Atera ait un score de satisfaction global élevé, il rencontre des défis dans des domaines spécifiques comme la collaboration sur les tickets et l'automatisation des réponses, où Gladly tend à mieux performer. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de Gladly dans ces domaines améliorent leur capacité à gérer efficacement les demandes des clients.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont des processus d'installation faciles, mais la mise en œuvre de Gladly est souvent décrite comme exceptionnellement fluide, permettant aux équipes de démarrer rapidement. C'est un facteur crucial pour les entreprises qui doivent minimiser les temps d'arrêt lors des transitions.
Atera vs Gladly
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Gladly était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Gladly était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Gladly répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gladly est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Atera et Gladly ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Gladly
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
Gladly
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
881
9.3
798
Facilité d’utilisation
9.2
971
9.5
804
Facilité d’installation
9.2
823
9.2
314
Facilité d’administration
9.0
595
9.2
177
Qualité du service client
9.0
837
9.4
761
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
587
9.5
177
Orientation du produit (% positif)
9.4
866
9.4
766
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
302
9.2
199
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
9.2
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
300
9.2
211
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
291
9.1
206
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
284
9.1
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
290
9.2
199
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
291
9.3
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
285
9.3
208
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.2
235
8.3
65
7.3
236
8.5
66
Agentic AI - Service d'assistance
8.2
30
8.4
29
8.4
30
8.3
29
8.5
30
8.3
28
Canaux de communication
8.2
287
9.4
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
286
9.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
281
9.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
268
9.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
265
9.1
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.2
295
8.2
142
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
305
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
303
9.2
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
306
9.1
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
310
8.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
305
9.2
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
177
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.1
146
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
719
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
611
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
85
Pas assez de données disponibles
7.9
70
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
626
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
606
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
95
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
607
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
8.7
113
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.9
89
Pas assez de données disponibles
7.5
76
Pas assez de données disponibles
7.8
79
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.6
80
Pas assez de données disponibles
7.4
76
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
34
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.1
307
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
283
Pas assez de données disponibles
8.9
289
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
management
8.4
260
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
7.9
249
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.1
34
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.5
35
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
424
Pas assez de données disponibles
9.2
356
Pas assez de données disponibles
9.4
392
Pas assez de données disponibles
9.2
386
Pas assez de données disponibles
9.5
428
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
146
Fonctions
Pas assez de données disponibles
9.0
384
Pas assez de données disponibles
9.1
390
Pas assez de données disponibles
9.1
368
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
344
Pas assez de données disponibles
9.0
376
Pas assez de données disponibles
9.1
368
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.4
395
Pas assez de données disponibles
9.2
346
Pas assez de données disponibles
9.2
381
Pas assez de données disponibles
9.4
383
Pas assez de données disponibles
9.1
347
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.8
235
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
225
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
194
Pas assez de données disponibles
7.1
191
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
30
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.4
11
Pas assez de données
Réponses
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
Pas assez de données disponibles
8.4
436
Pas assez de données disponibles
7.3
381
Pas assez de données disponibles
9.0
440
Pas assez de données disponibles
8.2
420
Pas assez de données disponibles
8.2
439
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
439
Pas assez de données disponibles
7.8
389
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.0
362
Pas assez de données disponibles
6.1
355
Pas assez de données disponibles
6.9
366
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
378
Pas assez de données disponibles
8.0
386
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
389
Pas assez de données disponibles
8.2
394
Pas assez de données disponibles
8.2
391
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
424
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
348
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
9.0
302
Pas assez de données disponibles
9.3
278
Pas assez de données disponibles
9.1
277
Pas assez de données disponibles
9.3
249
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
9.0
292
Pas assez de données disponibles
9.1
284
Pas assez de données disponibles
9.0
271
Pas assez de données disponibles
9.0
255
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.8
108
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
63
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.8
55
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
58
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Pas assez de données disponibles
8.8
113
Pas assez de données disponibles
7.8
77
Communication
Pas assez de données disponibles
9.4
328
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
255
Usage interne
7.8
305
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
335
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
279
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
242
Pas assez de données disponibles
9.2
227
Pas assez de données disponibles
8.8
192
Pas assez de données disponibles
8.9
198
Pas assez de données disponibles
9.0
219
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.3
213
Pas assez de données disponibles
9.2
224
Pas assez de données disponibles
8.9
214
Pas assez de données disponibles
9.2
211
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
253
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.4
195
Pas assez de données disponibles
9.4
181
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.7
237
Pas assez de données disponibles
9.3
189
Pas assez de données disponibles
9.5
226
Pas assez de données disponibles
9.3
225
Pas assez de données disponibles
9.5
227
Insight
Pas assez de données disponibles
9.0
197
Pas assez de données disponibles
9.3
198
Pas assez de données disponibles
9.3
181
Pas assez de données disponibles
9.5
182
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
280
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.6
16
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
213
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
212
Pas assez de données disponibles
8.4
208
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
208
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.4
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.4
85
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
17
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetGladly est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Plateformes AIOps, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance et gestion à distance (RMM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Gestion des actifs informatiquesAgents informatiques IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetGestion autonome des points de terminaison (AEM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gladly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.0%
Sécurité informatique et réseau
12.3%
Fabrication
3.4%
Services aux consommateurs
3.3%
Télécommunications
3.1%
Autre
47.9%
vente au détail
23.7%
Services aux consommateurs
15.5%
Meubles
8.9%
Vêtements & Mode
7.9%
Biens de consommation
6.4%
Autre
37.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
MH
YesLire la suite
À quoi sert Atera ?
1 commentaire
MC
Gestion à distance des appareils pour ordinateurs. Surveiller, maintenir, mettre à jour les serveurs et les points de terminaison comme les ordinateurs...Lire la suite
Quelle est la meilleure fonction de Gladly ?
2 commentaires
BS
La facilité d'utilisation avec les clientsLire la suite
Y a-t-il un environnement de formation pour gladly
2 commentaires
GU
Salut Jerick. Avoir un "environnement de formation" (parfois appelé environnement Sandbox) dépend de votre organisation. Mais si vous souhaitez accéder à un...Lire la suite
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