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Comparer 3CXetDrift

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(530)4.4 sur 5

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.0% des avis)

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (37) Fiabilité (27) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Facilité d'utilisation (108) Utile (100) Fonctionnalités manquantes (27) Problèmes de notification (22)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

À partir de $2,500.00 Par mois

3CX

Note

(530)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (37) Fiabilité (27) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Drift

Note

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (108) Utile (100) Fonctionnalités manquantes (27) Problèmes de notification (22)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Drift et 3CX offrent tous deux une expérience utilisateur solide, mais 3CX se distingue par sa gestion et configuration intuitives. Les utilisateurs apprécient la centralisation de toutes les fonctionnalités, ce qui facilite la communication efficace des équipes. En revanche, bien que Drift soit loué pour ses fonctionnalités de chat engageantes, certains utilisateurs le trouvent moins facile à naviguer.
Les utilisateurs disent que Drift excelle dans la mise en œuvre rapide, beaucoup soulignant la facilité de lancement des chatbots à l'aide de modèles. Un utilisateur a noté qu'il a pu configurer un chatbot en seulement quelques heures, ce qui a eu un impact significatif sur leur génération de demande. D'un autre côté, 3CX offre également une configuration conviviale, mais certains utilisateurs estiment qu'il peut prendre un peu plus de temps pour configurer pleinement toutes les fonctionnalités.
Les critiques mentionnent que la fonction d'appel de Drift est révolutionnaire, permettant aux utilisateurs d'appeler directement les clients pendant les chats, ce qui améliore l'engagement en temps réel. Cependant, les utilisateurs de 3CX apprécient sa fonction d'ouverture d'appel automatique, garantissant qu'ils ne manquent jamais un appel, ce qui ajoute à sa fiabilité en communication.
Selon les avis vérifiés, les deux plateformes reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, mais Drift l'emporte avec un score légèrement plus élevé. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support de Drift est réactive et utile, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide. En revanche, bien que le support de 3CX soit adéquat, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus réactif pendant les périodes de pointe.
Les critiques de G2 soulignent que les capacités de génération de texte par IA de Drift sont impressionnantes, les utilisateurs appréciant la possibilité de créer rapidement du contenu engageant. Cependant, les utilisateurs de 3CX trouvent que ses fonctionnalités d'IA sont moins robustes, ce qui peut limiter leur capacité à automatiser efficacement les interactions.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes répondent bien aux entreprises de taille moyenne, mais le prix d'entrée plus élevé de Drift peut être un obstacle pour certains. Alors que Drift commence à 2 500 $, 3CX propose une version gratuite, la rendant plus accessible pour les petites équipes ou celles qui débutent.

3CX vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que 3CX était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Drift dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Drift est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Drift à 3CX.

Tarification

3CX

3CX SMB

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

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Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

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3CX

Essai gratuit disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.9

356

8.7

1,018

9.0

363

8.7

1,031

8.8

243

8.4

508

9.0

226

8.5

473

7.9

324

8.8

939

8.6

215

8.9

472

8.4

358

8.9

996

Catégories

3CX

Drift

3CXetDrift est catégorisé comme Chat en direct

3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

36.1%

55.0%

8.9%

Drift

25.4%

51.6%

22.9%

36.1%

25.4%

55.0%

51.6%

8.9%

22.9%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.1%

Hôpital et soins de santé

5.5%

Télécommunications

5.0%

Gestion de l’éducation

4.8%

Construction

4.6%

Autre

70.0%

Drift

Logiciels informatiques

32.8%

Technologies et services d’information

20.6%

Marketing et publicité

7.1%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Meilleures alternatives

3CX Alternatives

Drift Alternatives

Discussions

Discussions 3CX

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Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite

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