Avis et détails du produit GRIN

J'adore qu'il y ait tant d'options pour suivre le contenu ! Pouvoir suivre le contenu, le labeller avec des tags et le trier par certains filtres est très utile lorsqu'il s'agit de sélectionner des influenceurs avec qui travailler pour les campagnes à venir et pour quand vous voulez simplement voir quel contenu est publié et par qui, au lieu de devoir parcourir leur page toutes les 5 minutes pour voir s'ils ont déjà posté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme met parfois du temps à charger les éléments, mais je pense que c'est parce qu'il y a tellement de données impliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'équipe de médias sociaux et d'influenceurs composée d'une seule personne, GRIN a été incroyablement utile. J'adore les capacités d'affiliation, notamment la possibilité de créer une page de destination à laquelle les créateurs intéressés peuvent postuler. Auparavant, si nous recevions un message de quelqu'un intéressé à travailler avec nous, je devais répondre manuellement avec mon adresse e-mail professionnelle personnelle si nous voulions collaborer, mais maintenant je peux simplement les diriger vers notre page d'affiliation pour postuler. De plus, lorsque nous faisions de la prospection, nous devions simplement envoyer un message direct à quelqu'un et suivre la conversation, demander les tailles, l'expédition, etc. Mais maintenant, nous pouvons rechercher et contacter directement sur la plateforme. Si quelqu'un est intéressé à travailler avec nous, il peut simplement postuler et entrer toutes ses informations sans que je doive le poursuivre et avoir des conversations complètes. J'aime aussi les listes organisées où leur équipe sélectionne des influenceurs en fonction de vos spécifications, cela a été incroyablement utile. Dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait de la plateforme et l'équipe a été formidable pour la formation et l'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas la faute de GRIN, mais notre site n'est pas sur Shopify ou un autre serveur populaire, ce qui signifie que je dois ajouter manuellement les produits, ce qui prend du temps. Encore une fois, ce n'est pas leur faute, mais ce serait mon seul point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la capacité de gérer des campagnes de bout en bout, de l'identification des influenceurs au paiement. La fonction de recherche, la configuration des campagnes, le paiement et l'email sont tous très faciles à utiliser. Pouvoir trier les listes de créateurs par tags, date de contact, montant des conversions - tout cela est très utile pour travailler avec de grands groupes de personnes. La fonction de recherche d'influenceurs s'est beaucoup améliorée le mois dernier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec toute plateforme, elle connaît des bogues ou le site peut être ralenti et fonctionner lentement, ce qui peut interférer avec l'efficacité. L'équipe de support est réactive mais cela peut prendre plusieurs heures. Cela peut être un problème si les campagnes ou les données doivent être examinées immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons GRIN depuis presque un an maintenant et avons pu développer notre programme d'influenceurs grâce à la plateforme. L'outil de recherche est facile à utiliser et il est simple de gérer les relations avec les créateurs de contenu. Nous apprécions également la possibilité de créer des pages de destination pour le programme sans nécessiter de ressources de notre équipe de développement pour faire du codage complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est un peu compliquée à naviguer en termes de tri des influenceurs par le montant d'interaction que vous avez eu avec eux. C'est un processus manuel pour s'assurer que vous mettez à jour leur statut correctement, sinon vous pourriez finir par envoyer les mauvaises notifications aux gens. De plus, de nombreux créateurs ne comprennent pas qu'ils doivent télécharger leurs ressources sur GRIN, donc gérer leurs livrables devient un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe GRIN est formidable à travailler avec. Ils sont très compétents et très utiles pour apprendre à utiliser la plateforme, résoudre les problèmes, etc. J'aime aussi le fait qu'il soit vraiment facile pour les influenceurs/créateurs de passer des commandes, de se référer à leurs codes/liens et de soumettre du contenu. Cela élimine beaucoup de tracas logistiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, le plus gros inconvénient est de ne pas pouvoir personnaliser les métriques que nous collectons et sur lesquelles nous faisons des rapports. Il y en a certaines qui sont automatiquement collectées et que nous n'utilisons pas (retours en arrière pour les histoires), et d'autres que j'aimerais inclure dans les rapports (taps sur les stickers pour les histoires) qui ne le sont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à propos de la plateforme. Expérience d'intégration décente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données et rapports des influenceurs sont peu fiables et semblent complètement décalés par rapport aux résultats. Vous payez essentiellement pour rechercher des influenceurs afin de les ajouter à leur base de données, et des e-mails : les utilisateurs LES PAYENT pour ajouter des données à leur CRM d'influenceurs. Leur CRM est rempli d'influenceurs de MAUVAISE qualité - ils devraient automatiquement éliminer les "faux", mais proposent cela comme une vente incitative pour que vous puissiez LES PAYER PLUS POUR QU'ILS TROUVENT DES TALENTS DÉCENTS POUR VOUS. Difficile à configurer et à utiliser. Pas intuitif pour l'utilisateur. Ils veulent que vous corrigiez leur modèle commercial en rencontrant la direction pour obtenir des solutions, puis n'honorent pas les demandes de résiliation anticipée des contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser et est doté de bonnes fonctionnalités. L'équipe prendra en considération les fonctions que leurs utilisateurs souhaiteraient et elle répond également rapidement aux questions pendant les heures de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes qui ont pris du temps à résoudre. De plus, selon notre stratégie, nous pourrions devoir limiter les fonctions que les créateurs voient et ils obtiennent une transparence totale avec leur lien. La fonctionnalité de recherche de créateur est un peu bancale car la recherche n'est pas toujours précise. De plus, certains des créateurs répertoriés ne publient plus même lorsque j'ajoute le filtre concernant la récence. Alors que certains outils sont excellents pour les entreprises qui ont un nombre limité de SKU, ils ne sont pas aussi agiles avec une entreprise comme la nôtre qui a des milliers de SKU et des produits qui vont et viennent dans notre inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans Grin, vous pouvez créer une variété de ce qu'ils appellent des "activations", qui sont essentiellement des groupes de créateurs auxquels vous donnez des ressources spécifiques et qui sont sous la même structure.

Leur service client répond rapidement. J'utilise Grin quotidiennement.

J'aime le fait que les créateurs n'aient pas besoin de se connecter - ils reçoivent simplement un lien unique. Je ne suis pas vraiment sûr de la sécurité de cela, mais cela facilite la tâche des administrateurs du programme.

J'aime les statistiques sociales qu'il me fournit et la façon dont il peut extraire des rapports de conversion pour les créateurs avant que je ne les contacte.

Les séquences d'e-mails sont faciles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration n'est pas facile. Il n'y a pas d'intégration avec SalesForce et l'API est correcte mais c'est définitivement une vie manuelle en interne. La facilité d'utilisation et la mise en œuvre pour une entreprise technologique ne sont pas leur spécialité et cela se voit. J'ai des créateurs qui m'envoient simplement leur contenu par e-mail car il y a eu plusieurs fois où ils ont des problèmes pour charger leur contenu dans GRIN. Nous avons eu des problèmes avec les créateurs pour configurer leurs informations de paiement, soumettre du contenu et accéder à leur portail.

Les structures de paiement et les rapports laissent beaucoup à désirer lorsque vous payez sur la base de prospects et, dans l'ensemble, cela fonctionnerait mieux pour une structure de commerce électronique.

Je n'aime pas que lorsque je disqualifie une commission, elle apparaisse toujours dans le montant total que le créateur doit être payé. C'est très déroutant avec la façon dont ils gèrent les commissions. J'ai utilisé Refersion, LeadDyno, ShareASale, FlexOffers et Commission Junction et je dirais que l'aspect paiement de GRIN est loin d'être à la hauteur de ce qui est disponible dans cet espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Grin, notre marque n'avait pas de programme d'affiliation. Nous avons pu construire et développer le programme facilement et efficacement. Notre retour sur investissement est constamment positif après 5 mois d'utilisation de la plateforme. Très convivial et facile à apprendre. L'équipe de support répond rapidement et a pu aider avec chaque question/problème jusqu'à présent. Très facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé difficile d'utiliser l'outil d'activations pour la gestion des campagnes d'influenceurs payés car les influenceurs (surtout ceux avec des agents) sont réticents à soumettre des activations et à connecter leurs comptes. Je pense qu'il y a aussi une marge d'amélioration dans le reporting. Il vous donne tout ce dont vous avez besoin, mais il serait encore meilleur avec plus d'indicateurs clés de performance (KPI). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GRIN est un véritable atout pour gérer les campagnes d'influenceurs de bout en bout. Je l'utilise tous les jours pour rationaliser l'ensemble du processus, me permettant de contracter, informer et payer les influenceurs de manière fluide en un seul endroit. L'une de mes fonctionnalités préférées est les métriques de date détaillées pour les campagnes de cadeaux, qui fournissent des informations précieuses pour optimiser les performances. De plus, leur équipe de support client est incroyablement serviable et réactive, rendant l'expérience encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Venant de TRIBE DYNAMICS, je pense qu'il y a des fonctionnalités qui pourraient améliorer la facilité d'utilisation de GRIN. Par exemple, Tribe importe automatiquement le contenu TikTok des créateurs, ce qui simplifie considérablement la création de rapports. Si le contenu n'est pas importé automatiquement, vous pouvez simplement télécharger un lien au lieu d'un fichier MP4, ce qui permet de gagner encore plus de temps.

Je souhaite également que GRIN gère plus efficacement les profils en double lors du téléchargement de fichiers CSV. Avec Tribe, je n'ai jamais rencontré de profils en double pendant ce processus, alors que GRIN ne les reconnaît pas toujours correctement. De plus, il n'y a aucun moyen de filtrer les doublons dans le système, ce qui serait une fonctionnalité utile pour gérer la communauté.

Une autre fonctionnalité qui me manque est la possibilité d'importer le contenu des créateurs même s'ils ne sont pas liés à une activation spécifique. Dans Tribe, si un créateur faisait partie de notre communauté, son contenu était toujours inclus dans notre score EMV global, offrant une vue plus complète de notre impact global des influenceurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.