
Les plateformes de données clients (CDP) sont utilisées pour consolider et intégrer les données clients dans une seule base de données. Ces outils offrent aux équipes marketing des informations pertinentes nécessaires pour mener des campagnes. Un CDP peut extraire des informations de sources en ligne et hors ligne telles que des sites web, des applications mobiles et des plateformes de messagerie pour offrir une vue complète du client. Après avoir récupéré ces données, un CDP peut ensuite aider les organisations à prédire le prochain mouvement optimal avec un client particulier. Cela permet aux entreprises de savoir ce qui doit être fait pour fidéliser des clients spécifiques. Un CDP peut également être utilisé par les équipes de service client pour adapter leur support à chaque individu. Les logiciels d'automatisation du marketing, les logiciels d'entrepôt de données et d'autres plateformes qui stockent des données peuvent généralement s'intégrer à un CDP.
Il existe quelques types différents de CDP pour aider les entreprises avec des cas d'utilisation variés. Un CDP de données est le système le plus courant de données clients unifiées pour créer un profil consommateur unique. Un CDP de campagne est utilisé pour la gestion de campagnes, les hubs de marketing multicanal et cross-canal. Et un CDP d'analyse est strictement destiné à l'analyse du type de données qu'il détient.
Pour être inclus dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP), un produit doit :
Fournir une vue à 360 degrés du client Rassembler des données de multiples sources en une seule plateforme, y compris des données de première, deuxième et troisième parties provenant de sources en ligne et hors ligne Unifier les profils clients à travers les systèmes Améliorer le ciblage pour les campagnes marketingG2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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La plateforme de marketing Zeta (ZMP) offre ce qui compte le plus pour votre organisation—une véritable croissance. Alimentée par une combinaison de données propriétaires et d'IA leader dans l'industrie, ZMP permet aux marketeurs de créer des expériences omnicanales individualisées qui stimulent l'acquisition, la croissance des revenus et la rétention, ainsi qu'une efficacité marketing accrue. Reconnaissez vos meilleurs clients et prospects à travers les canaux et les appareils et délivrez la bonne offre et le bon contenu au bon moment et sur le canal préféré en fonction d'attributs uniques et d'une perspicacité prédictive inégalée. CDP natif et résolution d'identité La plateforme de marketing Zeta inclut une solution CDP native qui utilise le vaste graphe d'identité de Zeta pour identifier les utilisateurs anonymes et les engager à travers les canaux avec des expériences significatives et individualisées. Vous pouvez configurer les exigences de résolution, d'unification et d'hygiène d'identité de votre marque avec une interface visuelle intuitive et à faible code. La solution de Zeta est ancrée dans la force et l'échelle de notre ensemble de données déterministes (750M+ identités dans le monde), offrant une profondeur unique de connaissance client. · Obtenez une vue unique et persistante de vos clients et prospects · Maintenez l'identité avec une résolution d'identité rigoureuse et une hygiène des données intégrée · Intégrez n'importe quelle source de données avec un accès instantané et des mises à jour en temps réel Acquisition de prospects à grande échelle Exploitez les signaux démographiques, comportementaux et d'intention continuellement mis à jour de Zeta pour découvrir les consommateurs sur le marché pour vos produits. Seule la plateforme de marketing Zeta combine un ensemble de données déterministes propriétaires, des identifiants de force industrielle et une solution complète pour l'orchestration et l'activation omnicanales. Zeta fournit l'insight dont vous avez besoin pour garantir que votre stratégie est axée sur les résultats avec des performances mesurables. · Découvrez les consommateurs sur le marché avec des données déterministes et des signaux d'intention · Exécutez et coordonnez vos stratégies d'acquisition omnicanales à grande échelle · Trouvez et engagez de nouveaux clients qui ressemblent à vos meilleurs clients Engagement omnicanal Zeta fournit une plateforme unique pour orchestrer chaque expérience client—à travers les canaux et tout au long du cycle de vie d'un individu. Vous pouvez activer les clients et prospects à travers des milliers de canaux payants et détenus, en optimisant chaque interaction avec des insights à jour menant au meilleur résultat possible. Laissez notre IA puissante être votre guide vers les meilleures décisions. Avec la plateforme de marketing Zeta, vous pouvez évoluer d'une stratégie individuelle pour chaque canal à une stratégie d'expérience client holistique qui tient compte de la manière dont les individus interagissent avec votre marque dans les canaux qu'ils préfèrent. · Reconnaissez chaque individu à travers les canaux et les appareils · Ciblez les individus avec des données clients enrichies et des insights exploitables · Orchestrez des messages omnicanaux avec des offres 1:1 et du contenu personnalisé
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Yespo est une plateforme de données clients omnicanal (CDP) qui aide les projets en ligne de taille moyenne et grande à utiliser facilement les données de comportement des clients pour augmenter la fidélité et la valeur à vie des clients. La plateforme permet aux entreprises de collecter et de combiner les données des clients provenant du site web, de l'application mobile, des canaux hors ligne et directs pour segmenter et personnaliser davantage les communications. Plus de 4000 marques de 76 pays ont choisi Yespo, et 500 de ces entreprises sont de niveau entreprise. Caractéristiques pour les projets eCommerce avancés : - Recommandations de produits personnalisées basées sur l'IA : plus de 180 algorithmes prêts et testés pour la génération de recommandations sont inclus dans le système, le développement personnalisé est possible. - Segmentation avancée : par comportement utilisateur, événements, paramètres, analyse RFM, analyse de cohorte, segmentation prédictive, segmentation client basée sur la valeur. - Multilingue permet d'automatiser le travail avec des scripts, des modèles, la planification des envois. - Blocs dynamiques conditionnels ciblés sur l'enrichissement supplémentaire des données. - Priorisation de la file d'attente du contenu des messages dynamiques basée sur le comportement précédent. - Contrôle de la fréquence des messages. - Haute réputation serveur/ip pour la délivrabilité en boîte de réception. - Haute vitesse de livraison pour les ventes flash. - Analytique, y compris l'analyse de cohorte et l'analyse RFM.
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La plateforme d'engagement client intelligent de Blueshift est une solution logicielle sophistiquée conçue pour aider les marketeurs B2C à unifier les données clients et à automatiser des campagnes personnalisées sur une variété de canaux. Cette plateforme est spécifiquement adaptée aux équipes marketing qui visent à exploiter de grands volumes de données pour améliorer l'engagement client. Elle répond efficacement à des cas d'utilisation critiques tels que l'amélioration de la rétention client, l'augmentation de la valeur à vie du client et la croissance des revenus grâce à la mise en œuvre de la personnalisation individuelle à grande échelle. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations confrontées à des défis liés aux données fragmentées, aux outils déconnectés et aux complexités de la fourniture d'une expérience client cohérente tout au long du parcours client. En intégrant trois composants principaux — une plateforme de données client (CDP), un moteur d'intelligence artificielle et un hub de marketing multicanal — Blueshift offre aux marketeurs une vue complète de leurs clients. Cette approche intégrée permet aux utilisateurs de créer et de gérer des campagnes de manière transparente, éliminant le besoin de naviguer entre des solutions ponctuelles disparates. L'une des caractéristiques remarquables de Blueshift est sa plateforme de données client unifiée. Un CDP intégré consolide les données de streaming, d'événements et statiques provenant de diverses sources en ligne et hors ligne, générant des profils clients détaillés et exploitables. Ces profils facilitent la segmentation avancée de l'audience, permettant aux marketeurs de cibler des groupes spécifiques avec des messages adaptés. De plus, les capacités de décision alimentées par l'IA de la plateforme utilisent une intelligence artificielle brevetée pour analyser les données et fournir des insights prédictifs. Cela inclut l'identification des segments de clients susceptibles de s'engager, la recommandation de produits ou de contenus pertinents, et l'optimisation du timing et des canaux pour les communications. En outre, Blueshift excelle dans l'orchestration de campagnes cross-canal, permettant aux marketeurs de concevoir, automatiser et gérer des campagnes sur plusieurs canaux, y compris les emails, les SMS, les notifications push et les sites web. Cette fonctionnalité garantit que les clients reçoivent une expérience cohérente et fluide lorsqu'ils interagissent avec une marque, quel que soit le canal ou l'appareil utilisé. La plateforme dispose également d'intégrations étendues, offrant une bibliothèque de connexions pré-construites avec des entrepôts de données populaires, des plateformes de commerce électronique, des outils d'analyse et d'autres technologies marketing. Cette capacité simplifie le processus d'intégration, permettant aux organisations d'incorporer facilement Blueshift dans leur pile technologique existante. En offrant un système unifié qui combine données, intelligence et exécution, Blueshift permet aux marketeurs de créer des expériences client plus pertinentes et opportunes. La plateforme est conçue pour être conviviale, permettant aux équipes marketing de lancer des campagnes sophistiquées et de mesurer efficacement leur impact commercial sans nécessiter de compétences techniques spécialisées. Cette approche globale positionne Blueshift comme un outil précieux pour les marketeurs visant à améliorer leurs stratégies d'engagement client.
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BuyerGenomics est un ensemble d'outils d'automatisation du marketing prédictif qui démocratise les capacités des spécialistes du marketing d'élite du Fortune 500. "BG" utilise l'IA ciblée pour automatiser la définition des cibles, acquérir le client net-nouveau de la plus haute valeur pour chaque marque et automatiser leur rétention et leur croissance.
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ActionIQ par Uniphore est un nouveau type de plateforme de données clients pour les marques d'entreprise, offrant aux marketeurs des moyens faciles et sécurisés d'activer les données partout dans l'expérience client. L'architecture composable unique d'ActionIQ signifie que les données peuvent rester en sécurité là où elles se trouvent, et les équipes marketing n'utilisent que les outils dont elles ont besoin. ActionIQ a récemment rejoint Uniphore pour apporter des capacités d'IA natives au CDP — comblant le fossé entre les données, l'IA et l'expérience client. ActionIQ aide des dizaines d'entreprises G2K dans les services financiers, les médias, le commerce de détail, la technologie B2B et l'hôtellerie de voyage à accroître l'acquisition et la rétention des clients.
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Xtremepush est la principale solution de CRM et de marketing de fidélité alimentée par InfinityAI. Nous permettons aux entreprises de jeux en ligne d'exploiter les données en temps réel, la gamification et l'engagement omnicanal pour transformer les visiteurs en joueurs fidèles. Tout cela avec une solution unifiée. Basée à Dublin, et avec des bureaux à Londres, São Paulo et New York, l'entreprise aide les opérateurs du monde entier à comprendre leurs clients et à améliorer les expériences des joueurs. Parmi les partenaires de renom figurent Livescore, Oddschecker, FanDuel, Golden Nugget, Groupe Dynamite, Betsson, Betsul, The Pools, Kaizen et William Hill.
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Dynamics 365 Customer Insights est une plateforme de données client (CDP) puissante et en temps réel qui rassemble des données transactionnelles, comportementales et démographiques pour créer des profils multidimensionnels. Activez des insights en temps réel tout au long du parcours client et sur des destinations incluant des plateformes d'analytique, de marketing, de publicité et d'engagement client grâce à des intégrations clés en main avec des applications Microsoft et tierces.
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Lorsqu'on travaille avec d'énormes volumes de données, la capacité à valider et résoudre les entreprises et les acheteurs au niveau de l'entreprise, des PME, ou même des micro-entreprises est un défi. Leadspace est spécialement conçu pour aider les organisations en croissance à gérer efficacement ces défis de données. Et nous le faisons à grande échelle pour certains des clients B2B les plus exigeants—Microsoft, Zoom Video, et Salesforce. Résoudre ce défi nécessite une validation multi-source impliquant des dizaines de sources de données de première et de tierce partie. La plateforme Leadspace unifie toutes ces données en un graphe de données B2B qui peut héberger et rationaliser des milliards de relations et potentiellement des trillions de points de données jusqu'au niveau de l'entreprise et de l'acheteur. Cela aide les équipes de mise sur le marché à naviguer, segmenter et activer facilement à travers plusieurs canaux numériques pour changer positivement l'économie de leur pipeline et la conversion des affaires.
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Solitics est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA qui aide les marques de jeux en ligne, de fintech, de trading et de banque à offrir des parcours hyper-personnalisés en temps réel. La plateforme connecte toutes vos sources de données et répond à chaque interaction client en 1,8 seconde ou moins via email, SMS, push, in-app et WhatsApp. Avec l'Activation des Visiteurs, la Rétention des Clients, la Gamification Ciblée et l'Analyse de Performance intégrées, Solitics donne aux marketeurs un contrôle total sur le cycle de vie du client. L'intégration est rapide—mettez en ligne en seulement 45 jours—et l'interface sans code permet aux équipes de créer des expériences automatisées et personnalisées sans dépendre des développeurs. Fié par des centaines de marques mondiales, Solitics vous aide à augmenter la conversion, à stimuler la rétention et à accroître la valeur à vie (LTV) en transformant les données brutes en engagement mesurable et en temps réel.
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Redpoint Global est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis, spécialisée dans la préparation des données clients pour les équipes d'entreprise. Avec un héritage d'innovation dans la qualité et l'intégration des données clients, Redpoint aide les organisations à résoudre le fossé du contexte client en connectant des systèmes fragmentés, en résolvant les problèmes d'identité et de qualité des données, et en incorporant des boucles de rétroaction, éliminant ainsi les obstacles à un engagement client significatif. Le Redpoint Data Readiness Hub est une solution sans code conçue pour fournir des données clients contextuelles prêtes pour tout cas d'utilisation à travers les unités commerciales et les équipes. Il améliore continuellement la qualité des données, résout les identités et s'intègre parfaitement aux systèmes existants en utilisant des connecteurs natifs, des API et des flux de travail personnalisés. Le Hub transforme les données incomplètes et incohérentes en profils enrichis et exploitables, prêts à être utilisés dans les parcours clients, les modèles d'IA, les analyses et les expériences en temps réel. Il boucle également la boucle en réintégrant les métriques de performance pour permettre une optimisation continue. Redpoint aide les équipes d'entreprise à comprendre l'histoire complète du client. En comblant le fossé du contexte, le Data Readiness Hub permet aux équipes d'orchestrer des interactions qui ne sont pas seulement personnalisées, mais pertinentes pour le moment, augmentant ainsi la conversion, la rétention et la satisfaction client. Le Hub apporte de la clarté aux stratégies de données, réduit le travail manuel et libère toute la valeur des données clients à travers l'entreprise. Pour en savoir plus, visitez https://www.redpointglobal.com.
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Autopilot est maintenant Ortto. Ortto, une plateforme complète d'automatisation du marketing et d'analytique, permet aux marketeurs d'exécuter des campagnes impressionnantes qui stimulent la croissance des entreprises. En combinant trois outils puissants en une seule plateforme soutenue par l'IA, les équipes bénéficient enfin de l'automatisation du marketing, des données clients et de l'analytique travaillant ensemble. Sophistiqué mais facile à utiliser, les clients font confiance à Ortto pour comprendre leur impact, découvrir leur prochaine opportunité marketing et itérer continuellement pour offrir de grandes expériences client à grande échelle.
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Endear est une plateforme CRM de vente au détail et de clienteling axée sur l'aide aux marques pour stimuler les ventes et renforcer les relations avec les clients. Gérer les données clients, créer des campagnes ciblées par e-mail et SMS, et suivre la performance des contacts, des magasins et des équipes sur plusieurs canaux. Avec Shoppable Stories, organiser et partager des recommandations de produits personnalisées pour encourager l'engagement et les conversions. La fonctionnalité de chat en direct intégrée permet une communication directe avec les acheteurs en ligne, soutenant la fidélité et augmentant la taille du panier. Endear équipe votre équipe avec les outils pour offrir des expériences sur mesure qui encouragent la fidélisation des clients et la croissance des ventes.
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Simon AI aide les équipes marketing à atteindre une personnalisation 1:1. Simon AI combine un CDP composable avec une IA agentique, permettant aux marketeurs de fixer des objectifs comme réduire le taux de désabonnement ou augmenter les achats répétés, et l'IA s'occupe du reste. Elle découvre des signaux cachés, active 100 fois plus de données et automatise l'exécution à travers les canaux, permettant aux petites équipes de fonctionner comme de grandes. Des marques comme ASOS et SeatGeek font confiance à Simon pour des lancements plus rapides, une personnalisation évolutive et une croissance des revenus.
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Hull permet aux équipes de vente, de marketing et de réussite client de comprendre l'ensemble du parcours client et d'utiliser toutes les données clients qui sont autrement enfermées et isolées dans des dizaines d'outils et de bases de données distincts. Il met tout le personnel en contact avec les clients de votre organisation sur la même longueur d'onde en créant un ensemble commun de données clients tout au long du parcours client.
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Plateforme d'automatisation et de gestion des interactions en temps réel pilotée par l'IA. Synerise connecte les méthodes modernes de collecte, de traitement des données et d'analyse avec l'exécution de scénarios commerciaux pilotés par l'IA. Synerise utilise l'IA pour changer complètement l'approche moderne de la gestion des données. Un écosystème complet offre la possibilité de collecter des informations sur les clients finaux à partir de multiples sources, d'analyser ces données et de tirer des conclusions sur l'optimisation des processus commerciaux : tout cela en temps réel (millisecondes). Synerise propose sa propre base de données unique et rapide, des solutions commerciales prêtes à l'emploi basées sur l'apprentissage automatique et une plateforme ouverte qui peut être adaptée à chacun de vos besoins. Synerise repose sur trois piliers technologiques : 1. Terrarium Data Engine Notre base de données sans schéma, orientée colonne et ligne, est un outil évolutif et ultra-rapide qui traite simultanément des analyses lourdes en données et des données comportementales pour créer divers scénarios commerciaux en temps réel. Terrarium est un projet de base de données "tout en un" qui résout les défis qu'aucun autre outil disponible ne peut résoudre. Avec Terrarium, nous n'avons pas eu besoin de combiner plusieurs technologies tierces indépendantes, ce qui aurait entraîné une complexité et des coûts système plus élevés. Terrarium permet des exécutions efficaces et simultanées de requêtes analytiques / colonne et ligne. 2. Cleora.ai Cleora.ai est l'un des algorithmes d'intégration de graphes les plus rapides existants. C'est un élément essentiel pour les systèmes opérant sur des données sous forme de réseau de nœuds connectés. Ce sont des systèmes de recommandation, des systèmes qui prédisent l'existence de connexions entre les utilisateurs dans les médias sociaux (par exemple, aimer / suivre). Cleora sous-tend certaines parties de notre écosystème et nous mettons continuellement en œuvre des solutions basées sur celui-ci dans de nombreuses entreprises. 3. Plateforme Synerise La plateforme Synerise collecte des connaissances uniques sur chaque utilisateur à partir de multiples sources et crée un profil client complet à 360 degrés, mis à jour en temps réel. Automatisez les campagnes et personnalisez la communication via e-mail, SMS, notifications web push et mobiles en utilisant l'éditeur intuitif 'glisser-déposer' et les modèles prêts à l'emploi. Synerise offre également la possibilité de créer divers types d'analyses, allant des résultats de campagne, en créant des indicateurs avec des KPI personnalisés, à la création de vos propres tableaux de bord personnalisés. L'entreprise a investi massivement dans sa propre propriété intellectuelle et emploie les meilleurs chercheurs en IA et data scientists pour s'assurer que son écosystème de croissance IA est exempt de verrouillage fournisseur et entièrement évolutif. L'objectif est de répondre aux exigences des entreprises internationales à la pointe de l'innovation et de la transformation numérique. Le développement de Synerise dans le domaine de l'intelligence artificielle est confirmé par de nombreux prix remportés (podiums) lors de compétitions internationales d'IA aux côtés de géants technologiques tels que Google Deep Mind, Baidu, Nvidia ou Layer6. • #17 Entreprise du secteur technologique à la croissance la plus rapide en Europe selon Financial Times & statista.com • Lauréat des Microsoft Awards 2017-2019 • Lauréat du Rakuten Data Challenge 2020, 1ère place • Lauréat du ACM WSDM Booking.com Data Challenge 2021, 2ème place • Lauréat du ACM KDD Cup OGB-LSC 2021, 3ème place • Lauréat du ACM RecSys Twitter Challenge 2021, 2ème place Né dans le cloud 🌤 et élevé par les données
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