# Solitics Reviews **Vendor:** Solitics **Category:** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Solitics Solitics est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA qui aide les marques de jeux en ligne, de fintech, de trading et de banque à offrir des parcours hyper-personnalisés en temps réel. La plateforme connecte toutes vos sources de données et répond à chaque interaction client en 1,8 seconde ou moins via email, SMS, push, in-app et WhatsApp. Avec l'Activation des Visiteurs, la Rétention des Clients, la Gamification Ciblée et l'Analyse de Performance intégrées, Solitics donne aux marketeurs un contrôle total sur le cycle de vie du client. L'intégration est rapide—mettez en ligne en seulement 45 jours—et l'interface sans code permet aux équipes de créer des expériences automatisées et personnalisées sans dépendre des développeurs. Fié par des centaines de marques mondiales, Solitics vous aide à augmenter la conversion, à stimuler la rétention et à accroître la valeur à vie (LTV) en transformant les données brutes en engagement mesurable et en temps réel. ## Solitics Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités d'engagement client faciles et rapides** de Solitics, améliorant la pertinence de leurs campagnes. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **segmentation des données en temps réel** dans Solitics, ce qui améliore considérablement les parcours clients personnalisés et l'engagement. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de créer des parcours clients dynamiques** avec Solitics, améliorant l'engagement grâce à des expériences personnalisées en temps réel. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de personnalisation** de Solitics, améliorant l'engagement des clients grâce à des messages personnalisés et des interactions opportunes. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent les **services de personnalisation** de Solitics, améliorant l'engagement grâce à des parcours clients sur mesure et des insights en temps réel. (3 reviews) - Gestion de la clientèle (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à utiliser** de Solitics, simplifiant la communication à travers divers canaux de marketing de manière transparente. (2 reviews) - Marketing par e-mail (2 reviews) - Efficacité de l'engagement (2 reviews) - Segmentation du marché (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **au début, rendant la configuration et les fonctionnalités avancées difficiles sans support.** (4 reviews) - Les utilisateurs notent le besoin de **plus de flexibilité dans la création de rapports d'exportation** , indiquant une complexité dans la génération des rapports souhaités. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **la configuration initiale est complexe** , nécessitant souvent une assistance technique pour naviguer efficacement dans le processus. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **manque de conseils** dans Solitics difficile, surtout lors de la configuration initiale et de la personnalisation avancée. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **, trouvant la configuration difficile sans suffisamment de conseils ou de soutien.** (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Mauvais soutien (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l'interface utilisateur présente **des défauts mineurs** , mais cela ne gêne pas la fonctionnalité globale et le bon fonctionnement. (1 reviews) ## Solitics Reviews ### 1. Solitics nous offre une vue claire et en temps réel de la façon dont les clients naviguent sur notre site et nos applications. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nour E. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics nous offre une vue claire et en temps réel de la façon dont les clients naviguent sur notre site et nos applications. Il connecte les données de tous nos outils, nous permettant enfin de voir le parcours complet sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre. Le meilleur, c'est la facilité avec laquelle on peut créer des segments et déclencher des messages personnalisés basés sur le comportement réel des utilisateurs — cela a rendu nos campagnes beaucoup plus pertinentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Il nous a fallu un peu de temps pour nous habituer à l'interface et comprendre comment créer certains des parcours plus avancés. J'aimerais aussi voir plus de flexibilité dans les exportations de rapports. Ce ne sont pas des obstacles majeurs, mais des aspects qui pourraient être améliorés. Quels problèmes cela résout-il pour vous ? Avant Solitics, nous étions dans le flou en ce qui concerne la compréhension du comportement des utilisateurs à travers les points de contact. Maintenant, nous pouvons clairement voir où les gens abandonnent, ce qui stimule les conversions, et comment agir en temps réel. Cela nous a aidés à améliorer la rétention et à obtenir de meilleurs résultats de notre marketing. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics nous aide à rassembler toutes nos données clients en un seul endroit — auparavant, nous avions du mal à suivre le parcours complet des utilisateurs car nos données étaient bloquées dans différents systèmes (CRM, site web, plateforme d'email, etc.). Maintenant, nous pouvons voir le comportement en temps réel et comprendre exactement où les utilisateurs abandonnent ou convertissent. Cela nous a aidés à améliorer le ciblage, réduire le taux de désabonnement et personnaliser la communication sans nécessiter beaucoup de travail manuel ou d'aide de la part des développeurs. ### 2. Une plateforme d'engagement client puissante et flexible. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ✪ KHaled S. | مدير التسويق والدعاية, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Ce que j'aime le plus chez Solitics, c'est sa capacité à unifier les données de multiples sources en temps réel, permettant des parcours clients hautement personnalisés. La plateforme est extrêmement conviviale, même pour les utilisateurs non techniques, et permet aux équipes marketing d'agir instantanément en fonction du comportement des clients. Les outils d'automatisation et de segmentation en temps réel économisent énormément de temps tout en améliorant les taux d'engagement et la satisfaction des clients. Leur équipe de support est également réactive et utile chaque fois que nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Bien que Solitics soit puissant, il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de la configuration initiale, surtout pour ceux qui ne sont pas familiers avec le mappage de données ou les processus d'intégration. Ce serait formidable s'il y avait plus de tutoriels d'intégration ou de conseils dans l'application. De plus, certaines options de personnalisation avancées peuvent nécessiter une assistance technique ou un support de leur équipe. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics nous aide à résoudre plusieurs défis clés dans l'engagement client en temps réel et la gestion des données. L'un des plus grands problèmes que nous avons rencontrés était le manque de données unifiées et en temps réel provenant de multiples sources. Solitics intègre de manière transparente les données de notre CRM, site web, application et autres plateformes, fournissant une vue client à 360° sans besoin d'une implication complexe de l'informatique. Il résout également le défi de la communication retardée et générique en nous permettant de créer des campagnes marketing personnalisées et en temps réel basées sur le comportement en direct des clients. Cela a considérablement amélioré nos taux de conversion, la fidélisation des clients et l'efficacité globale des campagnes. En automatisant la segmentation, les déclencheurs et les analyses, Solitics fait gagner du temps à notre équipe marketing et nous permet de nous concentrer davantage sur la stratégie plutôt que sur l'exécution. En fin de compte, il nous permet de délivrer le bon message au bon client au bon moment — sans effort. ### 3. Outil puissant pour l'automatisation du marketing en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heba M. | Senior Business Development Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La plateforme rend incroyablement facile la création de parcours clients dynamiques sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** La configuration initiale peut être un peu complexe sans assistance technique. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions du mal à livrer des messages personnalisés à nos clients au bon moment, surtout à travers différents canaux. Solitics a aidé à résoudre ce problème en connectant toutes nos données en un seul endroit et en nous permettant de créer des parcours automatisés basés sur le comportement en temps réel. Cela a rendu notre marketing beaucoup plus efficace et pertinent. ### 4. Plateforme puissante avec magie en temps réel et un support incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics a été un véritable changement de jeu pour nous. Nous sommes dans le domaine du trading en ligne, et atteindre le bon utilisateur au bon moment est essentiel. Avec Solitics, nous sommes capables de créer des parcours clients en temps réel qui sont entièrement personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs et de la segmentation. C'est super intuitif et puissant — exactement ce dont nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** L'interface utilisateur pourrait être un peu plus moderne dans certains domaines, mais honnêtement, cela ne gêne pas. Une fois que vous vous y habituez, tout fonctionne sans problème. La fonctionnalité compense largement cela. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Solitics, il était difficile d'engager les prospects efficacement. Maintenant, nous pouvons envoyer le bon message instantanément — et cela fonctionne. Nous avons constaté des taux d'ouverture plus élevés, un meilleur engagement et une augmentation notable des conversions. Cela nous a aidés à nous connecter avec les utilisateurs à la fois sur le plan marketing et opérationnel de manière beaucoup plus intelligente. ### 5. Plateforme d'engagement client en temps réel et d'automatisation du marketing basée sur les données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziademad E. | data engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Ce que j'aime le plus chez Solitics, c'est la rapidité et la facilité avec lesquelles il permet l'engagement des clients. Vous n'avez pas à attendre des heures ou à dépendre d'un développeur pour apporter des modifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** la courbe d'apprentissage peut être un peu raide au début **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics résout le problème de la communication client retardée et générique. Avant de l'utiliser, nous avions du mal avec des données fragmentées et une exécution de campagne lente. ### 6. J'ai adoré la façon dont tout est organisé et cela attire l'utilisateur avec intention. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar S. | Data Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Son interface facile à utiliser et ses utilitaires captivants **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Il doit être amélioré pour pouvoir l'utiliser en tant qu'utilisateur normal. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir des analyses qui aident à prendre des décisions basées sur des objectifs pour mon équipe ### 7. Plus qu'un simple CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Vitesse d'intégration, support de premier ordre, flexibilité, professionnalisme, expertise sectorielle, support pour plusieurs entités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Pas de véritables inconvénients, à part peut-être quelques défauts mineurs de l'interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme nous a permis de combiner les données que nous avions de notre côté avec les données provenant de l'interaction de nos clients avec nos points de terminaison et d'exploiter cette combinaison afin de fournir à nos clients une expérience personnalisée automatisée tout au long de leur vie. Les intégrations prêtes à l'emploi offertes, combinées à l'enthousiasme de l'équipe Solitics pour nous aider et faire évoluer leur produit, sont un élément clé du succès de leur produit. ### 8. Grande vision **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fadi P. | Graphic Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** J'aime les canaux de communication et les intégrations qu'ils ont. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Rien encore, si quelque chose alors j'écrirai. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai appris beaucoup de choses de solitics. ### 9. Le choix sur mesure des plateformes d'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jak G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** En tant que plateforme d'automatisation du marketing, Solitics offre suffisamment d'options pour que les utilisateurs non techniques puissent commencer à "toucher" leurs clients à travers plusieurs canaux dès que la plateforme est remise. Ils fournissent également les outils et la flexibilité nécessaires aux utilisateurs plus techniques pour effectuer des opérations beaucoup plus complexes et compliquées. Mais l'aspect le plus important est le support - il y a toujours quelqu'un de disponible pour vous aider, et les personnes avec qui vous êtes en contact sont compétentes et désireuses d'aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Comme toute entreprise, leur pipeline de développement est complexe et ne priorise pas toujours les demandes des clients individuels par rapport aux demandes ayant un impact plus important. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics me fournit les outils et les perspectives dont j'ai besoin pour créer des automatisations basées sur ma propre segmentation personnalisée pour interagir avec mes clients. ### 10. G2 a récemment été mon meilleur compagnon de travail pour faire confiance au logiciel que j'utilise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La façon dont cela facilite la communication avec les clients et les consommateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** D'après mon expérience jusqu'à présent, cela ne m'a pas rendu insatisfait ou déçu dans quelque aspect que ce soit, que ce soit en ce qui concerne le client ou la connexion. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En contactant les clients potentiels ### 11. Direct et convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oana Maria B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics me permet de créer des parcours clients personnalisés et automatisés basés sur des données en temps réel. L'intégration inverse aide plusieurs départements à s'aligner, par exemple, le marketing et les ventes. La segmentation est un avantage - elle génère plusieurs couches de personnalisation et ainsi de suite sur la fonctionnalité Enregistrer les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Je n'aime pas la limitation de la politique de temps au niveau du parcours client. Cette limitation m'oblige à créer plusieurs parcours avec les mêmes caractéristiques pour cibler différentes régions géographiques avec des fuseaux horaires différents. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics m'aide à construire l'infrastructure d'automatisation du marketing, atteignant le public via plusieurs canaux. J'utilise Solitics pour créer des parcours clients qui répondent aux actions des utilisateurs, les engagent avec des communications promotionnelles et marketing, et réactivent les utilisateurs inactifs. La personnalisation créée via la segmentation et la possibilité d'avoir du contenu dynamique utilisant des espaces réservés intelligents améliorent les résultats et diminuent l'effort opérationnel. ### 12. Recommandation de Solitics ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** une plateforme pour tous les canaux de marketing : email, sms, push, popups... un module de rapport avancé et CRM dans lequel je peux vérifier la communication spécifique avec les clients, la possibilité d'ajouter de nouveaux événements facilement. Ils ont un excellent support et aident à résoudre les problèmes rapidement et s'assurent que vous tirez le meilleur parti du système. J'ai utilisé plus d'un outil d'automatisation du marketing et c'est le seul système avec lequel j'ai pu travailler uniquement à travers un seul système qui s'intègre à différents fournisseurs de canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Je dois admettre que je n'ai pas de problème particulier, la seule chose était que parfois j'avais besoin de les contacter pour l'intégration d'un nouveau fournisseur, mais ils ont ajouté une nouvelle capacité pour le faire seul. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** envoyer des données en temps réel aux clients sur différents canaux, pour gagner du temps, je peux également utiliser des jetons qui m'aident à économiser du temps et à ne pas modifier chaque fois la promotion ### 13. Plateforme polyvalente d'automatisation du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ami G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics est extrêmement flexible et peut être utilisé pour presque tous les scénarios d'engagement client. Nous avions prévu d'utiliser la plateforme pour les parcours clients, mais en découvrant à quel point la plateforme est polyvalente, nous avons commencé à planifier comment élargir son utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Je crois que, comme toute plateforme, Solitics ne peut pas réaliser tous nos rêves et désirs, mais l'équipe est très accommodante et est prête à écouter et à explorer ensemble. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics nous aide à résoudre notre segmentation et engagement client. ### 14. Définitivement l'une des meilleures solutions d'automatisation du marketing pour les secteurs du trading et du jeu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander P. | Managing Director, Conseil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Déclencheurs en temps réel et Support Client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Pas pour les petits efforts d'automatisation du marketing. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de créer des parcours clients personnalisés automatisés basés sur des événements et des déclencheurs en temps réel. ### 15. Très bon produit, service client excellent, modèle de tarification non durable. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milan . | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Excellent service client, les gars sont compétents et toujours prêts à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Extrêmement coûteux, le modèle de tarification basé sur ''par joueur'' n'est pas durable pour les opérateurs à long terme. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La segmentation, et, en particulier, tous les types de parcours des joueurs, seraient presque impossibles sans un tel logiciel. ### 16. Solitics est une solution tout-en-un pour l'automatisation du marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madalina P. | Product & Marketing Automation Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics nous permet de stimuler la croissance mesurable des entreprises avec des interactions en temps réel basées sur les données des clients à travers plusieurs canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Nous sommes avec Solitics depuis les premières étapes et depuis lors, nous avons vu de grandes améliorations vers les intégrations ETL et le contrôle qualité, des processus avec lesquels nous avons eu des difficultés lors de notre premier projet ensemble. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des données clients à partir de divers points de données dans le cadre du ciblage en temps réel est un casse-tête, mais Solitics est une excellente solution. Parmi les avantages : granularité des segments, expérience client pertinente en temps réel et performance marketing multi-canal. ### 17. La meilleure plateforme d'automatisation du marketing avec laquelle j'ai travaillé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics permet aux professionnels du marketing de créer des parcours clients personnalisés et multi-canaux basés sur toutes les données clients en temps réel (moins de 2 secondes). La possibilité d'utiliser toutes les données clients, à la fois historiques et en direct, permet la création de points de contact clients sophistiqués et déclenchés par des événements. Ceux-ci se sont avérés améliorer l'engagement des clients, ce qui a à son tour augmenté la valeur à vie (LTV) et la fidélité, entraînant une augmentation significative des revenus et des conversions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Il est clair qu'aucune solution n'est parfaite, et la nécessité de l'intégrer avec les sources de données principales cause un peu de tracas - mais bon, ce n'est pas unique à eux et cela doit être fait avec n'importe quelle solution de toute façon, quel que soit la plateforme. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solitics vous permet d'appliquer des parcours utilisateurs qui déclenchent une communication en temps réel avec vos clients. ### 18. Système de marketing facile à utiliser et convivial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oshri K. | Chief Marketing Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La capacité d'avoir toutes vos données segmentées et prêtes à être utilisées dans une interface utilisateur intuitive. Le processus d'intégration est très simple et en 30 à 45 jours, vous pouvez avoir accès au système. De plus, vous pouvez exécuter des parcours complexes pour différentes langues. Outre les capacités de gestion des données, l'une des capacités les plus importantes de solitics est la capacité de réagir contextuellement en fonction des actions du joueur et en temps réel, contrairement à d'autres entreprises qui disent "temps réel" mais signifient jusqu'à 2-3 minutes. solitics le fait en quelques secondes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** L'interface utilisateur pourrait bénéficier de quelques améliorations, car elle semble un peu dépassée. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons la plateforme d'automatisation Solitics pour planifier et exécuter mes campagnes et promotions, dans le cadre de notre stratégie marketing à long terme, nous réagissons à nos clients en fonction de leur comportement et de leurs actions via plusieurs canaux tels que : WhatsApp, SMS, Email et pop-ups sur site, nous avons constaté une augmentation incroyable dans presque tous les indicateurs depuis que nous avons commencé à utiliser Solitics. ### 19. Système d'automatisation du marketing sophistiqué mais facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adir Z. | Customer Relationship Management Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La capacité de segmenter correctement les données tout en obtenant des capacités d'intégration faciles. Des parcours complexes pour différentes langues et la capacité d'approfondir les rapports. La fonction de pop-up qui fonctionne par déclenchement de l'utilisateur - convertit incroyable en prospects et dépôts. Réagir EN DIRECT en temps réel est la meilleure fonctionnalité que personne n'offre actuellement dans l'industrie. Pendant que mes clients sont sur la plateforme, je peux réagir en direct et leur offrir des promotions et les inciter à continuer d'acheter sur la plateforme et suivre leur comportement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** L'apparence du système est un peu dépassée, mais je ne juge pas le livre à sa couverture. L'interface utilisateur est complexe pour les petites entreprises de jeux. Il doit y avoir une personne dédiée ou une petite équipe pour l'exploiter en tant que "chefs d'équipe SOLITICS". **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification des futures campagnes et planification de la stratégie à long terme. Nous avons créé plusieurs e-mails pour différents segments tels que les prospects, les déposants, les VIP, et nous avons créé plusieurs flux pour mieux connaître nos clients. Nous avons également généré une analyse de données massive et nous connaissons mieux le comportement de nos acheteurs afin de pouvoir mieux interagir avec eux et leur offrir de meilleurs bonus. Nous pouvons combiner tous les canaux de communication sous un même toit sans nous obliger à passer d'une plateforme à une autre - ce qui nous oblige à obtenir des analyses de différents endroits. ### 20. Automatisation du marketing en temps réel, tous les canaux dans un seul système ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Je travaille avec Solitics depuis quelques années, et cela change notre capacité à réagir aux clients en temps réel. En tant qu'entreprise de trading, la capacité de réagir en temps réel est vitale pour nous. Avec Solitics, nous avons enfin amélioré nos efforts de conversion et de rétention. Nous avons pu constater des augmentations substantielles de revenus. Les principales capacités qui sont les plus critiques : Intégration facile, configuration de campagnes sur tous les différents canaux et rapports en un seul endroit, Réponse et temps réel Support client rapide et professionnel le système continue de s'améliorer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le principal point de douleur est que la fonctionnalité de popup ne peut pas prendre en charge l'application mobile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solitics:** Automatisation réelle du marketing. Vous n'avez pas besoin de vous occuper du développement et de passer du temps avec l'intégration, une équipe très professionnelle. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Le principal problème que nous avions avant Solitics est la réponse en temps réel. Nous avons constaté que de nombreux outils d'automatisation du marketing prétendent être en temps réel, mais une fois que vous examinez de plus près, vous comprenez que ce n'est pas en temps réel (généralement environ 2 heures de synchronisation). Le trading est un environnement très dynamique et nous devons répondre en temps réel aux actions des clients. 2. Plusieurs canaux dans un seul système - Pas besoin de travailler sur plusieurs tableaux de bord pour suivre les données, tout est au même endroit - email, notifications push et pop-ups. **Official Response from Amit Elimelech:** > Merci pour votre avis et vos mots gentils. Nous sommes ravis d'annoncer que la fonctionnalité pop-up sera prise en charge sur les applications mobiles (iOS et Android) à partir de janvier 2021. ### 21. Excellent logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas d. | Co-Founder and VP Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Après un processus de sélection approfondi avec un certain nombre de fournisseurs reconnus mondialement, Solitics s'est distingué comme la meilleure solution pour optimiser notre performance. Nous voulions nous assurer que nos efforts de marketing étaient basés sur les données en temps réel, nous avons donc choisi une plateforme capable de consolider rapidement toutes nos sources de données et de nous permettre de communiquer avec nos clients de manière contextuelle, au bon moment, en utilisant n'importe quel canal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Je n'ai pas encore trouvé quelque chose à ne pas aimer. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation de mes besoins en marketing. ### 22. Un guichet unique pour l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadav T. | Director Of Marketing Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La plateforme Solitics est extrêmement conviviale et a fait une réelle différence dans nos processus d'automatisation et de gestion des données. Comme nous sommes une agence pour une société de trading, nous devons réagir en fonction du comportement de nos traders et en temps réel absolu. Avec Solitics, nous avons finalement réussi à le faire, ce qui a entraîné de meilleurs efforts de conversion et de rétention, conduisant à des augmentations substantielles de revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le seul inconvénient que je vois est l'interface utilisateur de la plateforme, mais c'est juste mon avis. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions quelques difficultés avec le cycle des emails et principalement avec les entonnoirs d'acquisition d'utilisateurs. Solitics nous a offert d'excellentes solutions pour ces parties de la plateforme. ### 23. Une plateforme d'automatisation du marketing intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marchés des capitaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Je crois que la connexion humaine est l'un des principaux avantages de travailler avec Solitics, pas seulement le produit lui-même. Vous savez que vous pourrez atteindre vos objectifs lorsque vous travaillez avec une équipe qui est toujours désireuse de vous aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Bien que la plateforme soit assez intuitive, je pense qu'il y a de la place pour améliorer un peu l'UI/UX. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant des déclencheurs en temps réel, nous avons réussi à automatiser certains des processus qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. Le processus d'intégration des nouveaux clients est accéléré et le taux d'engagement des clients existants a également augmenté. ### 24. Outil de pointe pour l'automatisation du marketing en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shiran B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** J'ai travaillé avec Solitics ces dernières années, et après avoir essayé d'autres outils d'automatisation, je peux sans aucun doute dire que c'est le meilleur outil d'automatisation avec lequel j'ai jamais travaillé. Solitics possède de nombreuses fonctionnalités précieuses qui ont grandement amélioré notre processus d'automatisation : Configuration facile Tous les canaux sont agrégés en un seul endroit. Événements et réponses en temps réel Support client rapide et professionnel Solitics ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités en fonction de nos retours et demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le seul problème que je ressens est que l'interface utilisateur est un peu dépassée, mais elle a été améliorée tout au long de l'année et je peux compter sur Solitics pour continuer à l'améliorer. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** à nos clients du matériel marketing adapté en temps réel sur les canaux médiatiques correspondants ### 25. implacable mais l'équipe d'intégration est brillante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** L'équipe de développement / support / gestion de compte. Ils sont très compétents et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le constructeur du voyage n'est pas intuitif. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solitics:** Cet outil CRM n'est pas adapté aux néophytes, si vous cherchez un outil facile à intégrer et prêt à l'emploi, ce n'est pas pour vous. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration complète, pas encore de bénéfices car elle n'est pas utilisée dans son intégralité. Mais le reporting est assez simple. ### 26. Bon potentiel mais pas encore là **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** La puissance de traitement des données qui permet l'agrégation, les calculs et le déclenchement instantané en déplacement pour renforcer les communications en temps réel a beaucoup de potentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le produit frontal, les fonctionnalités de base de l'outil CRM manquent encore ou ne sont pas optimisées, les capacités de reporting sont en dessous de la moyenne, la capacité d'accéder et de visualiser les données dans l'outil est extrêmement limitée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solitics:** Assurez-vous d'avoir une très bonne structure de données prête à être intégrée. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Guichet unique pour tous les canaux CRM, parcours automatisés, possibilité de prévisualiser les communications qu'un client a reçues. ### 27. Solitics est un excellent produit, avec une croissance prometteuse pour l'avenir, dynamique, avec des personnes formidables. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Engagement en temps réel + soins personnels et gens formidables **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Le produit a besoin d'améliorations de l'interface utilisateur et générales. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solitics:** Les déclencheurs en temps réel basés sur des événements, les parcours clients, et le fait que vous pouvez cloner un parcours/promotion, et par-dessus tout, demander une solution sur mesure, comme l'intégration dans votre système CRM interne est possible du côté de Solitic, font d'eux une entreprise très dynamique qui continue de s'améliorer. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement en temps réel, excellentes intégrations, solutions sur mesure ### 28. Solitics en tête du domaine de l'automatisation du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pesi E. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Solitics permet à chaque utilisateur d'effectuer l'automatisation du marketing de la manière la plus simple et intuitive et de constituer des personnes hautement qualifiées et toujours là pour consulter et aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** Ajout de plus de FAQ et de tutoriels pour l'utilisation du système. **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** à nos clients le matériel marketing le plus adapté sur les canaux médiatiques correspondants. ### 29. Logiciel exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solitics?** Fonctionnalités sophistiquées facile à configurer entretien facile **Que n’aimez-vous pas à propos de Solitics?** rien vraiment, tout semble bien fait **Quels sont les problèmes que Solitics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous devez bien comprendre votre propre entreprise pour tirer le meilleur parti de solitics. ## Solitics Discussions - [À quoi sert Solitics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-solitics-used-for) - [View Solitics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/solitics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A32%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f507712c-ecab-4564-9c5d-15309a3e450b&secure%5Btoken%5D=03301ebb7a0fa5d2e71e78e7438e19083585938efcb30ff798f58a9cd785e634&format=llm_user) ## Solitics Integrations - [ActiveTrail](https://www.g2.com/fr/products/activetrail/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/fr/products/acuity/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/fr/products/acuity-trading-acuity/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/fr/products/touchpoint-one-acuity/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [AGNITAS](https://www.g2.com/fr/products/agnitas/reviews) - [Autochartist](https://www.g2.com/fr/products/autochartist/reviews) - [Baidu](https://www.g2.com/fr/products/baidu/reviews) - [Brevo](https://www.g2.com/fr/products/brevo/reviews) - [Bridgewise](https://www.g2.com/fr/products/bridgewise/reviews) - [BulkSMS.com](https://www.g2.com/fr/products/bulksms-com/reviews) - [Clickatell Chat Commerce Platform](https://www.g2.com/fr/products/clickatell-chat-commerce-platform/reviews) - [Email Hippo](https://www.g2.com/fr/products/email-hippo/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud/reviews) - [Google Firebase Crashlytics](https://www.g2.com/fr/products/google-firebase-crashlytics/reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/fr/products/infobip/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews) - [Mailgun](https://www.g2.com/fr/products/mailgun/reviews) - [MetaTrader 5](https://www.g2.com/fr/products/henyep-capital-markets-metatrader-5/reviews) - [MetaTrader 5](https://www.g2.com/fr/products/metatrader-5/reviews) - [MMG](https://www.g2.com/fr/products/myanmar-millennium-group-mmg/reviews) - [MongoDB](https://www.g2.com/fr/products/ibm-mongodb/reviews) - [MySQL](https://www.g2.com/fr/products/mysql/reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/fr/products/onesignal/reviews) - [Orange](https://www.g2.com/fr/products/orange-orange/reviews) - [PostgreSQL](https://www.g2.com/fr/products/postgresql/reviews) - [Pushwoosh](https://www.g2.com/fr/products/pushwoosh/reviews) - [RabbitMQ](https://www.g2.com/fr/products/rabbitmq/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/fr/products/snowflake/reviews) - [SOFTSWISS Casino Platform](https://www.g2.com/fr/products/softswiss-casino-platform/reviews) - [Syntellicore](https://www.g2.com/fr/products/syntellicore/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Vonage AI](https://www.g2.com/fr/products/vonage-ai/reviews) - [Zendesk Sunshine](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-sunshine/reviews) - [ZeroBounce](https://www.g2.com/fr/products/zerobounce/reviews) ## Solitics Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Principes de base de la plate-forme** - Modèles - Exportation - Accès multi-utilisateurs et collaboration - Personas multiples - Analyse des données **Marketing Gamification** - Modèles - Compétitions simultanées - Comportements - Récompenses - Personnalisation - Application mobile **Modélisation d’attribution** - Attribution à une seule touche - Multi-Touch Attribution - Attribution algorithmique - Attribution multi-appareils - Attribution hors ligne - Attribution personnalisée **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Plate-forme** - Score de santé - Profils des clients - Notifications **IA agentique - Attribution** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA agentique - Ludification** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Marketing Distribution** - Segmentation - Messagerie personnalisée - Personnalisation du site Web - Campagnes par e-mail - Publicité numérique - Publipostage **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Opérations marketing** - Suivi du retour sur investissement - Collecte de données - Connaissances des clients - Accès multi-utilisateur - Gestion des dépenses - Étiquette blanche **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Intégrations** - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux **Marketing** - B2B Attribution - B2C Attribution - Canaux de commercialisation - Intégrations **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Prédictions** - Assurance de la qualité du service - Analytics - Impact sur les revenus - Intelligence Artificielle - Sentiment - conservation **Agentic AI - Cartographie du parcours client** - Exécution autonome des tâches **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Planification de la campagne** - Cartographie stratégique - Comptes prioritaires - Comptes tendance - Activation des ventes **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Plate-forme** - Classement public - Classement privé - Analytics **Rapports** - Tableaux - Visualisations de données - Rapports personnalisés **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Engagement** - Coupons et promotions **Activité de la campagne** - Statistiques de campagne - Rapports et tableaux de bord - Adhésivité de la campagne - Suivi multicanal - Optimisation de la marque - Analyse prédictive **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse Marketing** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Plate-forme** - Optimisation - Intégrations - Marketing mobile - Internationalisation **Intégrations** - Intégrations de réseaux publicitaires - Intégration des données sur l’intention de l’acheteur - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration CRM **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Marketing mobile** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Solitics Alternatives - [Optimove](https://www.g2.com/fr/products/optimove/reviews) - 4.6/5.0 (230 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,072 reviews)