Avis et détails du produit Hull

C'est un programme vraiment puissant qui nous a permis d'harmoniser nos bases de données et de les faire communiquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas assez convivial, sans un minimum de connaissances techniques, pas simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le catalogue des intégrations disponibles sur la plateforme est assez intéressant et utile pour toutes les différentes équipes et plateformes impliquées dans notre activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous essayons le suivi et nous n'avons pas toujours eu de bons résultats et parfois cela a été difficile au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Hull, nous pouvons connecter notre base de données produit avec Salesforce, Intercom, Salesloft sans aucun effort. Vous devez simplement mapper votre champ et planifier votre synchronisation. C'est presque en temps réel, vous pouvez donc profiter des changements de données instantanés dans tous les outils. Cela nous a permis d'économiser beaucoup de temps de développement interne et nous a aidés à évoluer plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiabilité. Vous ne comprenez pas toujours l'échec de la synchronisation. Hull est souvent en panne et c'est une énorme douleur pour ce type de SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hull permet de garder toutes nos données synchronisées sans se soucier des intégrations API chronophages et des outils qui ne fonctionnent pas ensemble. Nous pouvons envoyer et recevoir des web-hooks, nous pouvons ajouter du code personnalisé via le processeur de données et nous pouvons enrichir tous les profils de nos utilisateurs grâce à Clearbit. Incroyable ! De plus, grâce à Clearbit, nous avons accès aux données d'attribution du premier contact, de l'inscription et du dernier contact pour tout utilisateur, ce qui nous permet de voir exactement quel est leur parcours de conversion et, grâce aux paramètres utm, nous pouvons attribuer le ROI à nos campagnes marketing. Cela nous permet de faire un bien meilleur travail en matière d'attribution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une relation directe avec leur chef de produit nous aide parce que s'ils n'ont pas une fonctionnalité ou s'il y a quelque chose à ajouter, nous pouvons nous assurer que c'est sur leur feuille de route ! Je pense qu'il y a beaucoup à ajouter en termes de "manipulation sans code" et je crois que l'équipe de Hull travaille très dur pour y parvenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils vous offrent une vue unifiée de vos utilisateurs. Ils éliminent le besoin de développer et de maintenir des intégrations personnalisées avec des fournisseurs tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le catalogue des intégrations disponibles est mince. Cela est dû au fait qu'ils privilégient la profondeur avant la largeur, mais si des intégrations critiques manquent, cela peut ne pas fonctionner pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connecteurs bidirectionnels : il nous permet de synchroniser correctement toutes les modifications de nos données clients sur plus de 10 solutions SaaS et d'avoir une représentation cohérente de notre parcours utilisateur à tout moment.

Moteur de segmentation : le meilleur que j'ai jamais rencontré nous permet de cibler précisément des éléments macro à micro de notre base de clients. La segmentation basée sur les attributs d'événements élimine toutes les alternatives lors de notre évaluation comparative.

Enfin et surtout : notre CSM, réactivité incroyable, toujours dans un état d'esprit diligent et axé sur la résolution de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ajout d'attributs d'événements rétroactifs : cela peut être pénible d'ajouter de nouveaux attributs à nos événements "hérités"

Les documentations ne sont pas toujours à jour Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à synchroniser les données entre Hubspot, Mailchimp et d'autres outils avec lesquels nous l'avons utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé d'utiliser certains de leurs outils de suivi client plus avancés sur le site web et ensuite de faire des publicités à ces clients, mais nous n'avons pas obtenu de bons résultats. Je pense que Hull a fonctionné correctement, nous n'avions tout simplement pas les bons critères et stratégies publicitaires. Les capacités ABM qu'il pourrait permettre semblaient vraiment puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Offre une vue complète de vos contacts. Une source de vérité.

- Les capacités de segmentation sont inégalées.

- Équipe de support formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, nous étions un peu déçus par les intégrations disponibles prêtes à l'emploi, mais l'équipe a travaillé dur. Cette situation n'est plus un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hull nous a donné la capacité de gérer toutes nos analyses, entrepôts de données et outils tiers en un seul endroit. Cela rend très facile l'accomplissement de toute automatisation marketing et le maintien de toutes les données en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX n'est pas la plus intuitive et elle est un peu lente par moments, mais c'est un travail en cours. Leur équipe incroyable a toujours répondu à toutes mes questions en moins de 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Réduire de moitié notre temps de mise en œuvre pour un grand projet

- Intelligemment architecturé - suffisamment simple pour être facile à mettre en œuvre, suffisamment flexible pour s'adapter à une variété de cas d'utilisation.

- Service client très solide - l'équipe était toujours là pour aider avec les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Intégration et UX - l'interface utilisateur pourrait mieux communiquer ce que font les différentes parties du produit, peut-être en incorporant des cartes de conseils en ligne ou des vidéos de formation. J'ai constaté que nous nous appuyions parfois sur l'équipe pour obtenir des conseils alors que nous aurions pu nous débrouiller seuls. Je préfère de loin pouvoir me débrouiller seul autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.