# CDP Agent Reviews **Vendor:** Uniphore **Category:** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About CDP Agent ActionIQ par Uniphore est un nouveau type de plateforme de données clients pour les marques d'entreprise, offrant aux marketeurs des moyens faciles et sécurisés d'activer les données partout dans l'expérience client. L'architecture composable unique d'ActionIQ signifie que les données peuvent rester en sécurité là où elles se trouvent, et les équipes marketing n'utilisent que les outils dont elles ont besoin. ActionIQ a récemment rejoint Uniphore pour apporter des capacités d'IA natives au CDP — comblant le fossé entre les données, l'IA et l'expérience client. ActionIQ aide des dizaines d'entreprises G2K dans les services financiers, les médias, le commerce de détail, la technologie B2B et l'hôtellerie de voyage à accroître l'acquisition et la rétention des clients. ## CDP Agent Reviews ### 1. Grande collaboration, feuille de route transparente, leadership accessible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'ensemble de l'organisation est très transparent et collaboratif, et le leadership est accessible à notre équipe pour obtenir des conseils et comprendre "l'art du possible". Les experts en la matière sont facilement accessibles par l'intermédiaire de notre équipe de compte lorsque nous avons besoin de leurs perspectives, à la fois en tant que demande réactive de notre équipe et en tant que recommandation proactive de l'équipe de compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Ne dirais pas "aimer le moins" mais avec les nouvelles fonctionnalités que nous avons mises en œuvre, quelques douleurs de croissance supplémentaires des deux côtés alors que nous découvrons comment mettre en œuvre, mais approche collaborative de la solution. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Orchestration sur plusieurs canaux, résolution d'identité, personnalisation 1:1 sur site, démocratisation des capacités grâce à un modèle opérationnel en évolution. ### 2. CDP précieux avec un excellent support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna P. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ a une équipe formidable d'experts qui non seulement connaissent leur produit sur le bout des doigts, mais prennent également le temps de comprendre vos objectifs commerciaux et comment leur plateforme peut vous aider à les atteindre. Ils sont proactifs en apportant de nouvelles idées et en développant une feuille de route pour les initiatives clés à accomplir afin de maintenir l'ensemble de l'organisation responsable. De plus, leurs représentants sont excellents pour fournir les ressources nécessaires pour mettre à jour ceux qui l'utilisent. La plateforme elle-même est conviviale et un excellent moyen d'organiser toutes les données de première partie, de générer des parcours clients et de le faire à grande échelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Capacités de reporting et la nécessité d'incorporer SQL dans certains cas du processus de génération d'audience. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Acition IQ aide notre entreprise à s'organiser sur les données de première partie, l'activité du site, à générer des parcours clients pour le reciblage et à atteindre ces utilisateurs via nos plateformes numériques. ### 3. La plateforme AIQ est bonne mais a encore de la marge pour se développer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ est un excellent outil pour stocker nos données clients et les rendre utilisables pour la segmentation des campagnes. Je pense qu'en général, il est configuré de manière logique, avec tous les différents onglets fournissant clairement les différentes activités que vous pouvez réaliser. Il y a de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi, ce qui rend très facile de continuer à faire de cet outil le centre de toutes nos données. L'équipe de support avec laquelle je travaille est adorable, toujours disponible, et a une attitude très positive et résolutive. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je n'aime pas que les attributs doivent être écrits en SQL et je pense que cela ajoute une couche de complexité inutile à la plateforme. J'aimerais que vous puissiez simplement glisser-déposer des champs comme sur d'autres plateformes plus simples, comme Eloqua par exemple. Je pense qu'il y a souvent des limitations de la plateforme et il semble que les problèmes soient encore en cours de résolution. Il y a souvent des défaillances de la plateforme et malheureusement, il ne semble pas y avoir de moyen de passer en masse ou de mettre en pause lorsque ces erreurs se produisent. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il stocke toutes nos données en un seul endroit à partir de différentes sources comme les achats, l'activité sur le site, l'activité sur l'application, les autorisations, etc. C'est formidable d'avoir tout cela réuni en un seul endroit et cela nous donne la possibilité de créer des segments robustes en utilisant une multitude de points de données. Cela nous permet également de réellement exécuter des campagnes en utilisant des fonctionnalités comme les parcours et les activations d'audience. ### 4. Un CDP brillant avec des modèles de données raffinés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Le plus grand atout d'ActionIQ est ses modules de données hautement raffinés et le haut niveau de composabilité qu'il offre. L'ingestion de données et les analyses qui en résultent sont précises, et les intégrations proposées, notamment avec les entrepôts de données, sont nombreuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Ils doivent améliorer les fonctionnalités de livraison de leur campagne. Ils ont promis d'introduire des fonctionnalités d'IA générative pour la création de profils basés sur des invites, mais cela a été considérablement retardé. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recherchions une CDP capable de se connecter à notre solution d'entrepôt de données existante pour créer des profils clients à des fins de ciblage. ActionIQ nous a très bien servi à cet effet. ### 5. Revue AIQ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsha A. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'interface utilisateur facile permet même à l'utilisateur d'affaires le moins technique d'utiliser et de tirer parti de la plateforme. Le fait qu'AIQ ait une interface utilisateur/expérience utilisateur très fluide garantit qu'ils sont en mesure d'utiliser efficacement la plateforme et qu'elle n'instille pas ce sentiment intimidant qu'une plateforme plus technique provoquerait souvent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** L'incapacité d'avoir une visibilité sur de nombreux indicateurs de succès/échec. Par exemple, lorsque nous activons une campagne/un parcours via AIQ - nous aimerions savoir à quel point cette campagne ou ce parcours a été réussi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CDP Agent:** La meilleure façon de se familiariser avec l'outil est de plonger directement et d'explorer ses fonctionnalités et divers outils. Je pense qu'il existe une multitude de capacités qui peuvent être exploitées grâce à AIQ si un utilisateur sait comment les mettre en œuvre efficacement. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au sein de NMG, nous essayons actuellement de permettre des parcours et des campagnes plus personnalisés pour atteindre une liste d'utilisateurs plus affinée de manière plus spécialisée afin d'améliorer l'expérience utilisateur globale de nos méthodes de marketing. L'avantage d'avoir AIQ est qu'il sert d'outil utile pour héberger les données de personnalisation qui peuvent ensuite être exploitées par nos utilisateurs professionnels. ### 6. AIQ offre un modèle d'intégration sans friction et intuitif pour les ingénieurs en données. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexei N. | Data Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Du point de vue de l'ingénierie des données, notre entreprise a pu charger des millions d'enregistrements clients dans Action IQ à partir d'une variété de sources de données structurées et semi-structurées en quelques jours. Avant d'utiliser AIQ, nous avions divers silos de données répartis entre nos magasins de données Postgres, Hive et S3, et chaque silo avait ses propres modèles d'accès et d'intégration. AIQ a fourni une plateforme avec laquelle nous pouvions intégrer simplement et intuitivement les données de tous ces différents services. Nous avons simplement extrait des instantanés de fichiers Parquet de chacune des sources quotidiennement dans un emplacement S3 partagé et laissé AIQ faire le reste. Étant donné que le processus d'ingestion de données dans AIQ est principalement le même pour chaque source de données disparates, nous avons écrit un travail ETL simple en PySpark et avons pu réutiliser le même script pour nos 5 sources de données distinctes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Il était assez facile de transférer des données (au format Parquet) vers un emplacement S3 partagé pour qu'AIQ les récupère, mais nous avons perdu une certaine visibilité sur le processus général d'intégration du CDP après que ces données ont été transférées. Nous avions besoin d'une assistance initiale de l'équipe d'ingénierie d'AIQ pour vérifier que les données que nous envoyions étaient bien jointes et mises à jour dans leur plateforme comme prévu. Les ingénieurs d'AIQ qui nous ont assistés étaient très compétents sur le fonctionnement interne de leur plateforme d'intégration et le processus de vérification des données (de notre chargement à leur ingestion) s'est déroulé assez bien après le premier tour de débriefing technique. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Action IQ nous a offert une plateforme unique pour collecter des millions de dossiers clients à partir de plusieurs de nos sources de données cloisonnées et pour combiner ces dossiers de manière significative et exploitable (du point de vue marketing). Cela aurait pris plusieurs années à notre entreprise pour créer notre propre plateforme de type AIQ, donc laisser un fournisseur de CDP éprouvé faire ce travail pour nous avait beaucoup de sens. Après avoir mis en place le pipeline initial de chargements par lots de nos magasins de données vers l'emplacement d'ingestion partagé d'AIQ, je n'ai pas eu à faire de travail pour maintenir ou modifier ces pipelines. Grâce à cette intégration sans friction, j'ai maintenant plus de temps pour travailler sur des problèmes d'ingénierie de données stimulants et axés sur la valeur qui n'impliquent pas le transfert automatisé de données clients à un fournisseur tiers. ### 7. Revue AIQ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Possibilité de copier les audiences et les vols précédents pour les activités futures. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Le processus de vol est encombrant. Il y a trop d'étapes pour accomplir quelque chose. De plus, je n'aime pas recevoir des objections chaque fois que nous souhaitons un changement ou une amélioration. Il est évident qu'AIQ ne cherche pas à personnaliser cet outil pour ses clients. De plus, je n'aime pas qu'un changement soit effectué sans la possibilité de le tester d'abord. Ils n'ont jamais mis à disposition un environnement de préproduction pour que nous puissions tester les fonctionnalités avant de les promouvoir dans un environnement en direct. AIQ n'a pas la capacité de fournir des notifications par e-mail lorsqu'un fichier est téléchargé, et cela serait utile. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis un utilisateur de l'outil, nous avons un chef de projet qui travaille avec AIQ sur la résolution de problèmes. **Official Response from George Phipps:** > Merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez certaines capacités de la plateforme. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Flight Plans. Des centaines d'utilisateurs comptent sur notre fonctionnalité Flight Plans chaque jour, et il est important pour nous que son utilisation soit optimisée pour vous. Nous vous encourageons également à rejoindre nos webinaires produits où notre équipe de gestion de produit passe en revue les fonctionnalités à venir et recueille les avis de notre communauté de clients sur les développements de produits nouveaux, existants et à venir. Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à continuer à partager vos commentaires sur la façon dont ActionIQ peut mieux répondre à vos besoins. ### 8. Idéal pour la segmentation de l'audience, l'automatisation et l'exploration. Excellent service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ nous a aidés à réduire la pression sur notre équipe d'analystes en permettant à nos marketeurs de créer leurs propres audiences avec une interface utilisateur simple et intuitive. Nous avons commencé à utiliser la plateforme en 2019 et avons augmenté notre utilisation chaque trimestre, non seulement avec plus d'équipes marketing, mais aussi avec des fonctionnalités et des variables plus avancées. ActionIQ s'est avéré plus que capable de gérer nos parcours clients, la personnalisation et la segmentation avancée. Leur équipe de support est de classe mondiale et se soucie réellement de notre entreprise, s'alignant sur nos objectifs d'entreprise et d'équipe. Leurs ingénieurs travaillent constamment à améliorer leur plateforme déjà excellente, ce qui nous donne des choses à attendre chaque trimestre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Le reporting est un peu limité, cependant ils en sont conscients et sont honnêtes et transparents à ce sujet. Ils travaillent à améliorer le reporting et les tableaux de bord et prennent en compte les retours. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu plusieurs problèmes uniques avec ActionIQ, y compris mais sans s'y limiter : 1. Cibler automatiquement les nouveaux inscrits, les utilisateurs existants/actifs et les utilisateurs inactifs à travers des parcours 2. Joindre de nombreuses tables dans une seule interface pour segmenter et cibler les utilisateurs, tels que le contenu, l'engagement et l'utilisation des fonctionnalités 3. Mesurer rapidement le chevauchement entre les audiences et visualiser les distributions de variables au sein des audiences 4. Atteindre les utilisateurs à travers divers canaux payants et/ou organiques grâce à des campagnes personnalisées et des parcours ### 9. AIQ a élargi nos capacités de personnalisation et nous a permis de développer notre stratégie de cycle de vie. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'interface conviviale d'AIQ facilite l'obtention rapide d'informations sur vos audiences et le développement de segments dès le départ. L'outil Journeys a été inestimable pour nous, nous permettant de lancer plusieurs tests et campagnes automatisés avec facilité. Lancer ceux-ci avec seulement nos outils précédents aurait été inimaginable et aurait nécessité beaucoup plus de ressources. Voir l'outil s'améliorer d'année en année a également été fantastique. Le fait que vous puissiez maintenant connecter des parcours et ajuster la fréquence à laquelle quelqu'un peut réintégrer un parcours montre que le produit est amélioré en pensant au marketeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** AIQ contient tellement de données utiles, et des fonctionnalités de tableau de bord/visualisation plus robustes ajouteraient une valeur immense à la plateforme. Bien que vous puissiez suivre les audiences au fil du temps, voir les chevauchements d'audience et visualiser les distributions de variables, il n'y a pas beaucoup d'options au-delà de cela. Les tableaux de bord sont un peu limités dans la mesure où vous ne pouvez pas voir tous les points de données bruts ou exporter les données pour les utiliser en dehors de la plateforme. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AIQ a rendu la personnalisation en libre-service possible. Avant d'utiliser AIQ, notre équipe marketing devait demander des données personnalisées pour les campagnes à un analyste. Maintenant, après avoir importé ces données dans AIQ, nous pouvons facilement exécuter ces campagnes personnalisées nous-mêmes sans avoir besoin qu'un analyste exécute du SQL. ### 10. Bon CDP avec beaucoup de fonctionnalités disponibles **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Il y a beaucoup de choses à faire dans AIQ - vous pouvez créer des segments, des parcours ou des activations ponctuelles, le tout sur une seule plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** En comparaison avec d'autres systèmes que j'ai utilisés, je ne trouve pas AIQ aussi convivial. Il nécessite une certaine connaissance de SQL et n'est pas nécessairement l'expérience la plus intuitive. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous créons des segments pour nos différentes marques. C'est agréable d'avoir toutes les différentes marques dans un seul système, afin que nous puissions avoir une vue d'ensemble d'un utilisateur sur une seule plateforme. ### 11. Excellent outil omnicanal, idéal pour la segmentation, l'automatisation et les parcours. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ nous a aidés à créer nos audiences avec une interface utilisateur simple et intuitive. L'outil est convivial, et même une personne non technique peut rapidement créer des variables. L'équipe d'ActionIQ est très accommodante ; elle est toujours ouverte aux suggestions et très réactive à tout problème que nous portons à son attention. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Le reporting est un peu limité ; ils travaillent à ajouter cette fonctionnalité et sont ouverts aux retours. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise dispose de multiples sources de données et points de contact ; nous avions besoin d'une plateforme pour consolider ces données afin d'avoir une vue d'ensemble. Grâce à la technologie de correspondance de personnes d'ActionIQ, nous pouvons fusionner de nombreux enregistrements de clients en un seul pour commercialiser et tirer des informations exploitables. Un autre avantage significatif est le marketing et le ciblage omnicanal, qui sont facilités par cette plateforme. ### 12. Superbe CDP avec un excellent service client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Les responsables de l'engagement d'ActionIQ s'engagent activement avec notre organisation pour comprendre nos cas d'utilisation commerciale et fournir des solutions pour ces cas d'utilisation en utilisant la plateforme ActionIQ. C'est formidable d'avoir des représentants qui sont pleinement engagés avec notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** ActionIQ devrait offrir plus de fonctionnalités en libre-service, telles que les configurations d'exportation auxquelles l'équipe ActionIQ a accès, ainsi que fournir plus de détails sur la gestion des erreurs pour les erreurs d'exportation. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Action IQ fournit une interface pour la segmentation d'audience et permet à notre entreprise d'activer les audiences sur plusieurs canaux d'activation. ### 13. La grande plateforme de données client flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Cette plateforme agréable à utiliser pour orchestrer des parcours et ingérer de nombreuses sources de données à grande échelle. J'aime aussi son interface conviviale et la capacité de l'équipe Action IQ à résoudre les tâches avec une réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Parfois, cela prend du temps lors de l'exportation. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActionIQ nous aide dans l'orchestration des données pour nos objectifs commerciaux. ### 14. CDP facile et intuitif ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'adore la facilité avec laquelle on peut cartographier les parcours et se concentrer sur la personnalisation client au sein de la plateforme. Outil génial pour la segmentation/la création d'audience. Interface utilisateur épurée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Ce serait formidable de pouvoir obtenir plus de tableaux de bord/rapports au sein de la plateforme. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un outil utile pour l'auto-service et permettant à ceux qui ont des compétences limitées en données/analyse de structurer des parcours de personnalisation, des audiences, etc. ### 15. Tellement facile à utiliser et à mettre en œuvre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'adore la facilité avec laquelle on peut intégrer des audiences dans des moteurs comme Google Ads. Créer des audiences et les intégrer est un jeu d'enfant et ne prend aucun temps ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** J'aimerais voir plus de pages de conseils et astuces pour comprendre comment utiliser au mieux ActionIQ. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CDP Agent:** N/A **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherche à comprendre quels publics sont fortement indexés avec les clients actuels de mon entreprise pour un ciblage affiné dans le réseau Display et YouTube de Google. ### 16. AIQ est simple et efficace ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** AIQ facilite la création d'audiences en rendant les variables / colonnes compréhensibles, et ce, de manière non-SQL, ce qui est très utile pour de nombreux marketeurs non techniques. De plus, avoir accès à AIQ Journeys a permis à nos tests de maintenir leur succès grâce aux automatisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Parfois, la plateforme peut être assez lente. J'ai remarqué que cela se produit principalement lors de la première ouverture de la plateforme, ou lorsque je cherche à copier une audience. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de l'exécution régulière de campagnes automatisées grâce aux Parcours d'AIQ. Cela nous a permis de réaliser des tests qui ont un impact important sur l'entreprise, puis d'automatiser finalement le gagnant du test, ce qui se traduit par une performance soutenue de la part du public cible. ### 17. Incroyablement puissant CDP avec un support inégalé. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | IT Support Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La flexibilité de la plateforme a été incroyable. Du point de vue informatique - il a été extrêmement facile de soutenir l'équipe marketing de notre entreprise avec un outil puissant qui leur permet de recueillir des informations sur le comportement des clients et des données exploitables pour mieux cibler les campagnes marketing. L'équipe d'Action IQ elle-même est incroyablement réactive, et tout problème que nous avons rencontré a été rapidement résolu par leur équipe avec des solutions créatives et efficaces sur mesure pour nos besoins. Il est extrêmement facile à gérer avec une sécurité robuste basée sur les rôles et une liste blanche d'IP pour aider à sécuriser les données des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Le seul aspect négatif que nous avons rencontré jusqu'à présent a été la difficulté avec nos propres données étant incomplètes ou incorrectes et ne fonctionnant pas bien avec la configuration initiale de la plateforme elle-même, mais encore une fois, l'équipe d'Action IQ a rapidement trouvé et mis en œuvre une solution à ces problèmes qui nous a permis de continuer et de réaliser la valeur de notre investissement. La seule fonctionnalité du côté informatique que je souhaiterais voir mise en œuvre est SSO et MFA avec Azure AD en plus des mesures de liste blanche d'IP qui sont déjà en place. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CDP Agent:** Je recommanderais vivement à toute entreprise de vente au détail cherchant une solution CDP de considérer sérieusement Action IQ. Ils ont été ajoutés tardivement dans notre recherche initiale et ont rapidement surpassé la concurrence avec leur apparente facilité d'utilisation et flexibilité. Un an après notre partenariat avec Action IQ, je peux affirmer fermement que je soutiens toujours le choix que notre équipe a fait aujourd'hui. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise de vente au détail avait des sources de données extrêmement fragmentées qui nécessitaient beaucoup plus d'intervention manuelle que nécessaire pour obtenir des informations et de la valeur à partir des données clients que nous avions. Avec Action IQ, nous sommes capables d'intégrer des données de chaque source et de résoudre plusieurs enregistrements pour les clients en un seul enregistrement exploitable et commercialisable. ### 18. L'interface est très conviviale et bien organisée. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La taille des audiences est très claire. J'apprécie également à quel point la vue de l'audience est personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Difficile de trouver les paramètres et les détails du public. Parfois, lors de l'intégration des audiences dans Google ou Facebook, le codage du nom de l'audience n'est pas reflété. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ActionIQ pour gérer les audiences CRM. La connexion automatique avec les principales plateformes médiatiques est la meilleure fonctionnalité. ### 19. Responsable du marketing sur les réseaux sociaux payants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Facile d'entrer et d'extraire des audiences personnalisées et uniques pour le ciblage et de les importer automatiquement dans la plateforme sociale. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je ne suis pas assez familier avec tous les outils de la plateforme pour avoir une aversion. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de tenir à jour les audiences et la facilité de cibler des audiences spécifiques au sein de notre CDP. ### 20. Excellente plateforme de données clients pour le marketing CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruby B. | Senior Retention Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** C'est très utile pour créer des segments omnicanaux et obtenir rapidement des décomptes de clients pour les audiences. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Parfois, il peut être difficile de construire des segments complexes et il devrait y avoir un dictionnaire de données pour aider avec tous les champs et attributs disponibles. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dimensionnement des audiences, envoi de listes segmentées à notre ESP pour des e-mails ciblés ### 21. AIQ a été excellent pour créer des segments **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'adore la fonction de copie de segment. J'aimerais que vous puissiez programmer les exportations quotidiennes plus facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je souhaite que vous puissiez programmer les exportations quotidiennes plus facilement. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AIQ a permis à l'équipe marketing de créer ses propres segments et de découper l'audience sans faire appel à l'analyse. ### 22. Correct mais pas leader du secteur **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Capacité à cibler notre base d'utilisateurs sur Facebook **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Mauvaise performance sur le ciblage. Aucune possibilité de suivre la performance des vues. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ciblage des abonnés en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) de l'adhésion. Nous avons pu cibler nos utilisateurs inactifs et constater une augmentation de leurs niveaux d'engagement. ### 23. Excellent outil omnicanal **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Le générateur d'audience est convivial et idéal pour créer des listes allant des plus simples aux plus complexes. Facile de commencer de zéro ou de travailler à partir de ce que vous avez déjà construit, et cela ne prend pas autant de temps que certaines autres plateformes pour obtenir des décomptes d'audience. Le générateur de parcours est également assez simple en termes d'utilisation. La capacité à créer des parcours omnicanaux est incroyablement facile et puissante. L'équipe, du moins selon notre expérience, est ponctuelle et utile pour tout problème et projet qui se présente. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Certaines limitations dans l'automatisation/la création de flux de travail/de parcours - les données ne peuvent pas entrer dans le système en temps réel, donc les types d'automatisation que vous souhaitez exécuter à partir de l'AIQ sont limités et tous les parcours doivent être déployés à la même heure de la journée. Une fois qu'un parcours est en ligne, il doit être copié et recréé à chaque fois que vous souhaitez apporter une modification. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le marketing et le ciblage omnicanal sont faciles avec cette plateforme car elle sert bien de source centrale de vérité. ### 24. AIQ est un excellent outil pour la curation d'audience ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Facile de créer des audiences et de suivre leur taille. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Parfois, cela peut être un processus long pour qu'un public termine de se former. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème de devoir créer des audiences personnalisées en utilisant du SQL manuel. ### 25. AIQ est l'une des meilleures plateformes pour les rapports d'analyse d'audience pour les clients et est flexible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La manière la plus simple et la plus rapide de créer des audiences **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Pas encore, j'ai aimé presque toutes les fonctionnalités disponibles dans AIQ. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation pour créer des audiences et exporter les rapports d'audience au client ### 26. L'équipe de compte est vraiment forte et la plateforme est assez facile à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'équipe de compte est vraiment forte et la plateforme est assez facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Il faut beaucoup de temps pour obtenir de nouvelles intégrations. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de tirer parti des données de première partie à travers les canaux. ### 27. Un outil précieux pour l'intégration **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La capacité qu'il a de connecter divers outils à sa plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Ce n'est pas vraiment convivial ou intuitif. Il faut certainement un certain temps pour s'y habituer. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons connecté notre fournisseur de service de messagerie à celui-ci et créé des listes de diffusion avec. ### 28. Nouveau dans la construction d'audience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'aime qu'il soit convivial pour des personnes comme moi, qui sont nouvelles dans la création d'audiences. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Il peut parfois prendre beaucoup de temps pour effectuer des décomptes, surtout entre 15h et 16h lorsque tous nos trajets sont en cours. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons lancer des campagnes multicanaux à partir d'ActionIQ et utiliser l'historique des contacts et des réponses pour de futurs points de contact. ### 29. Facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghann M. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** C'est simple et direct de créer et d'exporter des segments de clients en tant que marketeur. Si je rencontre des problèmes, l'équipe d'ActionIQ est réactive et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Malheureusement, nos systèmes internes ne sont pas suffisamment bien intégrés les uns avec les autres en ce moment pour utiliser l'outil à son plein potentiel. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons à une meilleure compréhension de nos clients, de ce qu'ils achètent, et à l'utilisation de ces données pour leur fournir un contenu plus pertinent. Nous avons construit et testé des cas d'utilisation, mais nous sommes actuellement freinés par des limitations internes du système qui ne nous permettent pas de voir l'ensemble du tableau et de l'exploiter pleinement. ### 30. Plateforme puissante et conviviale avec un excellent service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ excelle dans le domaine de l'activation marketing - donnant aux utilisateurs le pouvoir d'identifier et de dimensionner des segments de clients grâce à des critères personnalisés et d'activer ces audiences à travers divers canaux marketing. Les parcours et les campagnes déclenchées via le module Flight Plan sont également un point fort et faciles à configurer. Le support d'ActionIQ est également de premier ordre - les équipes de compte et d'ingénierie sont toujours rapides pour résoudre les problèmes et fournir un support back-end. PersonMatch, le moteur de consolidation de clients d'ActionIQ, est solide et fiable et peut être personnalisé de manière utile. Dans l'ensemble, ActionIQ est un excellent partenaire CDP et a contribué de manière significative à la croissance de notre base de clients et de notre connaissance de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Issu d'un milieu axé sur les données et les insights, j'aimerais avoir un accès plus direct aux données. La possibilité de voir les données au niveau des lignes, même un échantillon de chaque table, serait d'une grande aide pour créer des variables et des audiences de manière plus efficace et efficiente. De plus, avoir un écran de recherche client où je pourrais facilement consulter les enregistrements/détails des clients serait précieux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CDP Agent:** ActionIQ est un excellent CDP, excelle dans la consolidation des clients et l'activation marketing ; cependant, des analyses plus approfondies devront être effectuées en dehors de la plateforme. Par conséquent, je recommande une couche d'analyse en plus d'ActionIQ. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus important encore, ActionIQ effectue une consolidation quotidienne de nos dossiers clients, ce qui nous donne une image considérablement améliorée de nos clients et de leur comportement par rapport à lorsque nous examinions des données avec potentiellement plusieurs dossiers disparates par client. De plus, ActionIQ nous aide à être plus axés sur les données dans notre marketing, étant donné que nous pouvons désormais exploiter les comportements transactionnels et sur le site pour segmenter les audiences et les pousser vers divers canaux de marketing. Nos communications deviennent plus ciblées et pertinentes grâce à ActionIQ. ### 31. CDP puissant et flexible avec un potentiel d'amélioration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Personnalisable en fonction de la pile technologique et des exigences en matière de données de votre entreprise, tant du point de vue de l'intégration initiale que du point de vue de l'audience et de la segmentation. Vous pouvez connecter plusieurs sources de données, une variété d'autres outils et tirer parti des fonctionnalités puissantes (c'est-à-dire la correspondance de personnes) dans votre quotidien, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Il existe des opportunités pour améliorer la plateforme, bien que AIQ comprenne que les CDP ne sont pas universels, avoir des modèles prêts à l'emploi pour les audiences ou les rapports de base porterait l'outil à un niveau supérieur. Cela allégerait également une partie du travail lourd que les équipes côté client doivent effectuer en termes de création d'audiences, de variables ou de tableaux de bord de reporting à partir de zéro. Être un outil flexible ouvert à la personnalisation, bien que extrêmement avantageux, présente également des inconvénients dans le fait qu'il nécessite le personnel nécessaire et l'expérience technique pour être mis en œuvre correctement. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un cas d'utilisation principal des CDP est la résolution de multiples versions de profils clients dans une base de données donnée. AIQ a facilité la résolution de plusieurs comptes au sein de notre base de données grâce à leur fonctionnalité de correspondance de personnes. Leur technologie de correspondance de personnes consolide plusieurs versions du même profil en un profil maître AIQ. Grâce à cela, vous pouvez suivre leur exposition à diverses campagnes omnicanales. Cela est également simplifié grâce à leur exportation régulière de l'historique des contacts. ### 32. L'équipe de support a été d'une grande aide ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Ma partie préférée de l'outil est la possibilité de définir un objectif et/ou des résultats et de les associer à la campagne, afin que vous puissiez aller à un seul endroit pour voir les résultats globaux de la campagne, depuis les informations d'envoi jusqu'à la réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je pense que la partie développement des variables de sortie de l'outil a encore de la marge pour croître en flexibilité. Avec l'industrie qui se dirige vers un monde beaucoup plus automatisé, il serait formidable d'avoir plus de flexibilité dans la création des champs de sortie et/ou d'avoir plus de fonctionnalités de clonage dans ce domaine, car de nombreux secteurs nécessitent des sorties très personnalisées ainsi qu'une plus grande flexibilité de codage pour que cette partie de la construction de la campagne puisse être plus efficace. J'aimerais également avoir plus d'informations sur le profilage des valeurs des variables. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que nous résolvons consistent à concevoir des campagnes de manière à ce qu'elles soient plus traçables maintenant que nos listes de campagnes et le parcours d'exécution des campagnes se trouvent en un seul endroit. Les connexions entre les systèmes sont désormais optimisées. ### 33. Plateforme CDP conviviale avec une équipe incroyable pour soutenir vos initiatives ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La plateforme elle-même est très intuitive et il y a une documentation complète pour aider à l'intégration et au-delà. Chaque membre de l'équipe ActionIQ cherche continuellement à améliorer la plateforme en prenant en compte tous les retours de nos conversations. Ils ont même mis en place des sessions de retour d'expérience avec des utilisateurs avancés lorsqu'ils partagent de nouvelles fonctionnalités et itèrent. De plus, leur expertise est grandement appréciée lors de l'examen des initiatives et de l'architecture pour la feuille de route. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Il n'y a vraiment pas eu d'inconvénients, car les problèmes étaient un sous-produit de mauvaises communications internes de notre côté (client). Le seul domaine qui pourrait peut-être être bénéfique est l'amélioration des capacités SQL pour la construction des variables afin de réduire le besoin de mettre à jour continuellement les flux. Par exemple, la capacité de classer/prioriser les enregistrements et autres pour des cas d'utilisation spécifiques pourrait être utile. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'identifier les clients afin d'agir sur leur comportement et de délivrer des messages cohérents, car de nombreux clients ont différents points de contact avec nos marques. L'un des avantages, ou effets secondaires, est qu'il aide à établir des règles commerciales claires. La capacité d'avoir une livraison plus centralisée et automatisée vers diverses plateformes a certainement été un avantage, car elle a permis aux unités commerciales d'avoir une bande passante accrue et une plus grande fiabilité dans les segments diffusés à travers les canaux. ### 34. Très convivial mais rigide dans certains aspects des données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'interface utilisateur de cette plateforme est extrêmement conviviale. La facilité d'utilisation est l'un des principaux atouts de cette plateforme. De plus, la plateforme offre des analyses simples, notamment en ce qui concerne les vues sur les audiences qui se chevauchent. Ces analyses sont très utiles pour proposer des modifications potentielles des campagnes marketing sur la stratégie qui est susceptible de mieux fonctionner avec des audiences spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** L'une des principales restrictions de cette plateforme est qu'elle ne permet pas facilement la configuration de plusieurs clés d'audience pour la base de données. Je trouve cela très restrictif car cela ne nous permet pas de préparer des campagnes de la manière la plus appropriée aux données sous-jacentes pertinentes pour ces campagnes. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une partie de la raison de la mise en œuvre de l'AIQ était de fournir des analyses simplistes qui offriraient un aperçu de la performance de certaines des stratégies clés sur le marché. Bien qu'il n'y ait pas encore une large gamme d'analyses visuelles que nous ayons vues ; je pense que la fonction analytique d'audience chevauchante de l'outil nous permet de faire des modifications subtiles dans nos objectifs de campagne tout en gardant la stratégie d'entreprise à long terme intégrée. ### 35. Excellent service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'ai trouvé l'équipe de support AIQ utile et professionnelle tout au long de notre processus de mise en œuvre. Ils ont répondu à toutes nos questions et ont veillé à ce que nous ayons toutes les informations dont nous avons besoin au moment où nous en avons besoin. La plateforme semble également facile à utiliser et fournit de nouvelles perspectives pour notre entreprise auxquelles nous n'avions jamais pensé. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je n'ai eu aucun problème ni aucune préoccupation, donc il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'AIQ. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de ne pas bien connaître nos clients. Grâce aux informations d'AIQ, nous sommes en mesure de mieux cibler nos clients avec des informations et des offres qu'ils aimeraient voir. C'est encore tôt dans notre processus, donc je ne suis pas sûr que nous voyions déjà des avantages, mais nous sommes très optimistes pour l'avenir. ### 36. Une excellente entreprise avec laquelle travailler **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'équipe d'ActionIQ est très serviable et réactive. La plateforme a modernisé la gestion des audiences, ce qui nous aide à atteindre plus de clients de manière coordonnée et multi-canal. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Nos cas d'utilisation ne sont parfois pas pris en charge, cependant, ActionIQ a travaillé avec nous pour trouver une solution pour chacun d'eux. Le modèle de données d'ActionIQ est construit autour des contacts, et parfois cela provoque une déconnexion entre la sélection de l'audience et l'exportation. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions atteindre nos clients par plusieurs canaux (exécution de campagne multi-canal). L'automatisation des processus qui étaient manuels a été un énorme avantage pour notre organisation, et la facilité d'exécution des campagnes multi-canaux s'est avérée très bénéfique. ### 37. Interface simple pour une gestion fluide des données des consommateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** AIQ a permis à notre équipe marketing d'automatiser le processus d'envoi des données CRM à des partenaires externes avec un temps de montée en charge minimal. L'interface est facile à utiliser et à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** ActionIQ est généralement excellent pour exécuter notre configuration actuelle. Cependant, il y a plusieurs fonctionnalités "en blanc" que nous aimerions voir de la part d'ActionIQ, y compris un comportement de navigation plus granulaire, l'intégration d'un programme de récompenses et des listes de clients spécifiques à l'application mobile. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons passé moins de temps à chiffrer et partager les données des clients, car ActionIQ nous aide à automatiser le processus ! ### 38. AIQ pour offrir des expériences client riches et personnalisées **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Action IQ offre une interface utilisateur flexible pour les marketeurs afin de définir et gérer des campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Action IQ ne fournit pas aux marketeurs un moyen facile de modéliser des scénarios. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolidation des campagnes marketing à travers différents points de contact client ### 39. plateforme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** L'application est assez conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Pas beaucoup de capacité d'auto-service pour l'ingestion de données. La notification est trop générale, difficile de comprendre pourquoi quelque chose a échoué. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de gérer le public marketing. La capacité d'exécuter une campagne marketing sur plusieurs canaux. ### 40. Responsable de l'analyse client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanli Z. | Marketing Analytics Manager **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** La flexibilité de la manière dont AIQ gère les données et la facilité avec laquelle il permet aux marketeurs de personnaliser les données pour différents agents médiatiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Je pense que ce serait bien si AIQ pouvait fournir un panneau de script SQL et quelques fonctions de reporting de base pour rendre la plateforme plus complète. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1ère partie des données de ciblage vers plusieurs canaux médiatiques. ### 41. ActionIQ est une plateforme CDP intuitive. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** J'aime la couche d'expérience. La configuration des audiences, des parcours, des FP est facile et intuitive. Aussi la capacité d'orchestrer une expérience omnicanale. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** La couche de données dispose de très peu d'outils pour résoudre les problèmes liés aux données. Surtout en comparaison avec les applications en amont. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActionIQ aide à orchestrer des expériences ciblées pour des segments de clients spécifiques via des interactions numériques et humaines. Cela se traduira par une adoption et une rétention améliorées. ### 42. Outil puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria H. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** En tant que marketeur, je peux créer mes propres segments et les déclencher sans dépendre de l'informatique pour tout construire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Nous n'avons pas mis en place un moyen très intuitif pour sauvegarder tous nos segments, et changer maintenant semble être une tâche monumentale. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons vers une vue unique de notre client, mais l'entreprise doit encore améliorer nos propres données internes. Ce n'est pas encore le cas. ### 43. Contrôlez la complexité de la segmentation des clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** Si vous cherchez une CDP capable de gérer le fouillis de toutes les différentes manières dont vous divisez et envoyez vos données clients, c'est un excellent outil pour cela. Ils offrent des étiquettes codées par couleur pour garder vos audiences organisées. Constructeur d'audience intuitif et planificateur d'exportation. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** S'il y a des publics complexes dont vous avez besoin, il pourrait être préférable de le faire en dehors de la plateforme. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir des fichiers de données pour les e-mails et les publipostages. Il y a beaucoup de publics différents que mon entreprise utilise et avoir ActionIQ réduit la quantité de travail que je dois faire avec les envois répétés et les recherches d'audience. ### 44. L'équipe de support est géniale ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** ActionIQ unifie les enregistrements clients et génère des profils maîtres de clients, ce qui constitue une bonne base pour tout type d'analyse. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** La plateforme a la possibilité d'améliorer la flexibilité de la création de logiques complexes dans les variables et les audiences. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est très facile de constituer des audiences pour des campagnes avec une logique simple et de transmettre des informations personnelles identifiables (PII) aux canaux de marketing. ### 45. Idéal pour les données clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CDP Agent?** C'est très simple à naviguer et fournit toujours des données précises. **Que n’aimez-vous pas à propos de CDP Agent?** Lors de l'exportation des listes CRM, cela peut être un peu lent. **Quels sont les problèmes que CDP Agent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de voir les tailles des audiences potentielles lors de la création de nos campagnes. ## CDP Agent Discussions - [What is the difference between CDP and MDM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-difference-between-cdp-and-mdm) - [What does Simon data do?](https://www.g2.com/fr/discussions/actioniq-what-does-simon-data-do) - [Is ActionIQ a good company?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-actioniq-a-good-company) - [What does ActionIQ do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-actioniq-do) - [Does AIQ have plans to incorporate more internal reporting metrics to the platform to bring larger visibility into the performances of audiences/journeys?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-aiq-have-plans-to-incorporate-more-internal-reporting-metrics-to-the-platform-to-bring-larger-visibility-into-the-performances-of-audiences-journeys) - 1 upvote - [View CDP Agent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cdp-agent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A32%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e12678f0-575f-456a-909a-7d9e004dd7d8&secure%5Btoken%5D=f1ed21bcc1ad195b6a4f06f72341c847d18c4233dd45a9c26f3b6639279eb85f&format=llm_user) ## CDP Agent Features **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Plusieurs appareils **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive ## Top CDP Agent Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/fr/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) - 4.5/5.0 (157 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)