Salesforce Software

La riqueza del producto requiere un apoyo más serio de Acumatica al que parece que tenemos dificultades para acceder, a veces. Actualmente usamos Acumatica como nuestro VAR, y tienen problemas estructurales que han llevado a una experiencia negativa. La transición desde Sage 100 fue inicialmente dolorosa, tardando 3 años en convertir. Los desafíos vinieron de la no participación de los usuarios finales y la falta de compromiso serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acumatica apoya nuestro negocio desde la gestión de clientes potenciales hasta la recaudación de pagos. Es flexible y fácil de usar, pero robusto, y nos permite adaptarnos a las demandas del mercado de manera funcionalmente correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Salesforce Sales Cloud es que puede parecer complejo y abrumador, especialmente para los nuevos usuarios. La configuración inicial y la personalización pueden llevar mucho tiempo y a menudo requieren una buena cantidad de experiencia. Además, los costos de licencia pueden ser altos para las pequeñas empresas. Con tantas funciones disponibles, la interfaz también puede terminar sintiéndose desordenada y menos intuitiva de lo que me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Sales Cloud aborda el problema de los datos dispersos de clientes y ventas consolidando todo en un sistema centralizado. Me permite rastrear clientes potenciales, oportunidades e interacciones con clientes en tiempo real. Esto me da una visibilidad más clara del pipeline, reduce el trabajo manual a través de la automatización y apoya decisiones más rápidas basadas en datos. En general, ahorra tiempo, aumenta la productividad y hace que todo el proceso de ventas sea más organizado y eficiente de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden volverse caros a medida que escalas. Tan pronto como comienzas a agregar más usuarios o desbloquear funciones avanzadas, el costo aumenta rápidamente. Es una gran herramienta en general, pero los equipos más pequeños pueden encontrarlo un poco difícil para el presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es la estructura de precios, especialmente al escalar el equipo. El costo es manejable al principio, pero una vez que comienzas a agregar más usuarios y a formar un equipo de ventas adecuado, el precio puede aumentar significativamente, en algunos casos más del doble en comparación con la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte. Absolutamente la peor parte de Pipedrive.

Nuestro ejecutivo de cuenta, Zachary Phillips, nos ofreció un descuento durante nuestra prueba. Lo aceptamos, él dijo que agregáramos nuestros detalles de facturación a la cuenta, lo hicimos, y luego dejó de responder. 5 días y dos correos electrónicos de seguimiento después, todavía sin respuesta y sin un mensaje automático diciendo que estaba fuera. Y no hay forma de contactar a nadie más en ventas porque no tienen un correo electrónico de ventas y el soporte no pudo proporcionarme una forma de contactar a ventas. Finalmente recibí una respuesta del líder del equipo de ventas, Spencer Smith, quien solo puso excusas y dijo que Zachary había estado fuera por un tiempo. No hubo reconocimiento del hecho de que me habían dejado sin respuesta o que no proporcionan otra forma de contactar al equipo de ventas cuando alguien está fuera por un período prolongado de tiempo.

Durante ese tiempo, también me comuniqué con el soporte y tuve una conversación con Ricardo que probablemente fue el peor soporte al cliente que he recibido. Insistía en que debía hacer cosas que no eran posibles en su software. Le dije que no era una opción en su software, pero él insistía. Le envié una grabación de pantalla de Loom mostrándole, y luego inventó una nueva respuesta, que también era incorrecta. Parece que en lugar de buscar ayuda o admitir que no sabía, prefiere inventar respuestas e insistir en que son correctas. Su gerente, Carolyn, terminó siguiendo la conversación diciéndome que lo que había dicho que no era posible, efectivamente no era posible, aunque lo dijo como si me estuviera informando. No necesitaba que me lo dijeran, era su propio equipo de soporte el que parece no saber cómo funciona su software.

También había reportado un error al soporte al inicio de la semana, pasé casi una hora respondiendo sus preguntas y proporcionando una grabación de pantalla de Loom a su solicitud, solo para que me dijeran que era un problema conocido. Por eso la mayoría de las empresas de software usan un rastreador de errores, para que puedan conocer los errores sin perder el tiempo de los clientes.

En general, encontré que su equipo está muy mal entrenado, no son para nada conocedores de su propio software y extremadamente desorganizados. Fue tan malo que estoy escribiendo una reseña negativa por primera vez para advertir a otras personas que no usen Pipedrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software resuelve el problema de hacer un seguimiento de los clientes potenciales y los esfuerzos de marketing. Lo cual es un poco irónico ya que, según su propia admisión, parecen tener problemas para hacer un seguimiento de sus propios clientes potenciales. El hecho de que su propio equipo de ventas tenga dificultades para gestionar los clientes potenciales no es una muy buena señal de la efectividad de Pipedrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, si hay una función que no funciona con NetSuite, puede llevar mucho tiempo para que la aborden con una mejora porque puede que no haya muchos clientes que la quieran. A veces, no hay solución alternativa, y estas solicitudes de mejora pueden permanecer en el mundo de NetSuite durante mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NetSuite consolida cuentas de múltiples subsidiarias rápidamente, ahorrando dos días al final del mes. Su sistema 100% basado en la nube permite el acceso en tiempo real al balance financiero y es fácilmente personalizable para diferentes necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial requiere algo de tiempo, especialmente para los equipos que son nuevos en las herramientas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de usar CRMOne, dependíamos mucho de hojas de cálculo y herramientas desconectadas, lo que llevó a datos duplicados, seguimientos perdidos y visibilidad limitada en nuestro embudo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las actualizaciones o cambios realizados en Close no se reflejan de inmediato, por lo que tengo que actualizar la página para ver la actividad más reciente. Esto puede ser un poco molesto cuando tengo prisa por verificar si se envió una respuesta o se guardó una nota. Además, siento que las alertas de notificación podrían ser más confiables, porque todavía termino revisando manualmente para asegurarme de que no se haya pasado nada por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes, en mi trabajo diario, solía guardar los detalles de las consultas en las notas de mi teléfono o intentar recordar los seguimientos en mi cabeza. En los días ocupados en la clínica, algunas cosas se me escapaban y tenía que revisar los mensajes una y otra vez. Con Close, puedo ver rápidamente quién me contactó, de qué hablamos antes y qué necesito hacer a continuación, todo en una sola pantalla. Esto reduce el ir y venir y ahorra tiempo durante el día. También me ayuda a mantener un historial simple de la comunicación con los pacientes, así que cuando alguien me envía un mensaje de nuevo después de unos días, no empiezo desde cero. Finalmente, hace que manejar las consultas se sienta menos desordenado y más controlado. Me da una visión más clara del trabajo pendiente sin añadir pasos extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de opciones de personalización en el panel de control puede ser un inconveniente para algunos usuarios. En general, una gran herramienta para todas sus necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomiendo encarecidamente usar esta plataforma de gestión empresarial. Pudimos aumentar la colaboración y comunicación del equipo con sus funcionalidades de informes inteligentes y análisis avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crea informes financieros precisos y completos según las normas contables.

Reduce el papeleo, los errores manuales y las instancias de duplicidad de datos.

Permite un mejor control a través de una gestión financiera y previsión mejoradas.

Optimiza el proceso de cuentas por pagar y asegura el cumplimiento de pagos con el sistema de gestión de facturas de extremo a extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para usuarios básicos como yo, algunas de las herramientas avanzadas de automatización y campañas se sienten un poco complicadas al principio. Toma algo de tiempo entender qué características son realmente necesarias. Además, para un uso a pequeña escala como en una clínica o para actualizaciones educativas simples, el precio podría ser un poco más asequible o ofrecer un plan más ligero. Pero una vez que te acostumbras, las funciones principales funcionan sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ActiveCampaign me ayuda a gestionar la comunicación de manera más fluida, especialmente en mi trabajo como dietista, gerente de clínica de homeopatía y creador de contenido educativo. Antes, tenía que enviar los mismos consejos de salud o instrucciones de seguimiento a diferentes personas una por una. Ahora, puedo crear un correo electrónico simple una vez y enviarlo a un grupo, lo que ahorra mucho tiempo y esfuerzo.

Mantiene todos los contactos organizados en un solo lugar, así que no me olvido de nadie. También preparo campañas cortas con anticipación y las envío cuando es necesario, como recordatorios, consejos de estilo de vida saludable o actualizaciones de la clínica. Esto mantiene la comunicación más regular y profesional sin mucho trabajo manual. Para alguien que maneja múltiples responsabilidades, añade estructura y consistencia a la forma en que me mantengo en contacto con pacientes o estudiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para algunos negocios, hay demasiadas opciones que pueden ser complejas o demasiado poderosas para una empresa más pequeña. Esta herramienta ayudará a su empresa a crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener contabilidad, CRM, sitio web, gestión de canales de terceros y más, todo integrado en un solo sistema, es fácil y asombroso de manejar a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por muy buena que sea toda la integración con Stok.ly, mi único pequeño problema es la falta de integración con la tienda de TikTok, lo que significa que tengo que realizar los pedidos manualmente, lo cual no es el problema más perjudicial del mundo, sin embargo, es un pequeño inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy satisfecho con Stock.ly en general. Nos mudamos de un sistema muy anticuado el año pasado, y tan pronto como implementamos Stock.ly, comenzó a optimizar la forma en que opera nuestro negocio. Unió nuestro almacén y tienda física y ayudó a eliminar muchos de los problemas con los que habíamos estado lidiando antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas configuraciones, especialmente en torno a la automatización y los informes, podrían simplificarse. Se necesita un poco de prueba y error para configurar todo como deseas, pero es manejable con el uso regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de EngageBay, la comunicación y el seguimiento requerían recordatorios manuales y herramientas separadas. Ahora todo está centralizado, lo que facilita mucho mantenerse organizado y consistente. Esto ha reducido los seguimientos perdidos, mejorado la visibilidad general del flujo de trabajo y hecho que las operaciones diarias sean más fluidas y eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xoro tiene muchas soluciones para equipos en todos los departamentos, lo que a veces podría llevar al equipo a no buscar soluciones externas para problemas específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajan con múltiples clientes y continúan adaptando y refinando módulos, así como mejorando las conexiones con socios externos existentes y nuevos en wms, envío, edi, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de los ERP, hay una curva de aprendizaje significativa. El éxito realmente depende de la calidad de la formación y de cuán disciplinada sea la empresa en mantener los datos limpios. La fase de incorporación requiere mucha concentración y coordinación. Si una empresa no está completamente comprometida durante este tiempo, puede limitar la efectividad con la que se configura el sistema para el éxito a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Fulcrum, la información podía estar dispersa en hojas de cálculo, documentos en papel o sistemas ERP heredados. Fulcrum centraliza todo en una sola plataforma, reduciendo la entrada de datos duplicados y los errores. Fulcrum nos ayuda a gestionar mejor las órdenes de trabajo, la programación y la planificación de capacidad. Esto asegura que sepamos dónde está cada trabajo en el proceso y podamos ajustarnos rápidamente si cambian las prioridades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora, ya que funciona perfectamente para nosotros. Pero mirando hacia el futuro, tal vez alguna forma de capacidad de integración con softwares de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capsule resolvió nuestros principales problemas de desorganización, seguimientos perdidos y falta de visibilidad en contactos, correos electrónicos y oportunidades. Ahora todo está en un lugar claro, lo que nos ha hecho más organizados, rápidos y proactivos. La función de búsqueda nos ahorra tiempo todos los días, el pipeline nos da una visibilidad adecuada de lo que está por venir, y en general ha hecho que la colaboración en equipo y los seguimientos sean mucho más fluidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como todavía soy nuevo en la plataforma, todavía estoy explorando algunas de las funciones más avanzadas. Al principio, me tomó un poco de tiempo entender cómo personalizar ciertos campos y flujos de trabajo de la manera que quería. Me encantaría ver aún más guías para principiantes para los usuarios primerizos, pero en general la curva de aprendizaje no ha sido tan mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bigin by Zoho CRM me está ayudando a resolver el problema de mantener mis prospectos, seguimientos y comunicación con los clientes organizados en un solo lugar. Antes de usarlo, estaba manejando correos electrónicos, notas y hojas de cálculo, lo que hacía fácil pasar por alto pequeños detalles. Ahora puedo ver claramente dónde está cada cliente en mi pipeline y qué necesita suceder a continuación.

Para mi negocio de consultoría, esto es un gran beneficio porque me ahorra tiempo y reduce el estrés. Me siento más en control de mi flujo de trabajo y estoy menos preocupado por olvidar hacer un seguimiento con un cliente potencial. Me está ayudando a mantenerme organizado y a parecer más profesional a medida que crezco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me parece a mí que faltaría más conectividad con otros terceros, por ejemplo, con los bancos, para poder tener la información actualizada cada día para poder reconciliar las cuentas más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sage Intacct automatiza tareas contables, reduce la entrada manual, facilita la generación de reportes y agiliza la creación de facturas para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llevo casi dos meses y no he experimentado ningún resultado con el producto. Me he puesto en contacto para ver si podía obtener algo de apoyo para mejorar los resultados. No hay nadie en esta empresa dispuesto a ayudar a los clientes. Tienes acceso a un bot de IA y a un seminario web semanal. Eso es todo.

Además, no me impresionó el proceso de preventa. Mi representante hizo una demostración rápida y envió algunos correos electrónicos de ida y vuelta. Justo antes de que estuviera listo para tomar una decisión, le pedí al representante que organizara una llamada para abordar algunas preguntas que tenía antes de realizar la compra. Me dijo que no podía hacer tiempo para la llamada y que su enfoque era priorizar nuevos clientes potenciales. ¿Priorizar nuevos clientes potenciales sobre oportunidades de ventas al final del embudo? ¡Haz que tenga sentido! Qué bofetada en la cara. Estoy gastando cerca de $400 al mes con esta empresa sin resultados y con cero servicio al cliente. No $10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ninguno. no he obtenido resultados en casi 2 meses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no mucho. Cualquier pequeño desafío que hemos encontrado fue rápidamente manejado por su equipo de soporte. Está claro que les importa mejorar continuamente y apoyar a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha ayudado a crear un proceso más estructurado y confiable en toda nuestra planta de fabricación. Estamos dedicando menos tiempo a verificar datos y más tiempo enfocados en la producción y el crecimiento. Ha marcado una gran diferencia al ayudarnos a escalar con confianza mientras mantenemos todo organizado y consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gustó no es sobre MSD 365 Business Central, sino que está relacionado con su documentación y la falta de recursos de aprendizaje.

Además, la elaboración de informes (especialmente los diseños RDLC) a veces puede ser desafiante y llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Business Central permite a las organizaciones centralizar sus finanzas, ventas, compras, inventario y operaciones dentro de un solo sistema. Como desarrollador, aprecio cómo me permite crear soluciones empresariales personalizadas a través de extensiones AL, todo mientras se preserva la compatibilidad con las actualizaciones. Este enfoque reduce significativamente el esfuerzo requerido para el mantenimiento a largo plazo y permite una entrega más rápida de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.