Top 10 Alternativas y Competidores de LiveHelpNow

10 Principales alternativas a LiveHelpNow recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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LiveChat
Por Text
4.5/5
(773)
Descripción del producto
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, LiveChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de administrar
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, LiveAgent es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,132)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Zoho Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(538)
Descripción del producto
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Gorgias es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,254)
Descripción del producto
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Drift es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Chat en vivo

Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descripción del producto
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
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Los revisores dicen que en comparación con LiveHelpNow, Dixa es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más caro
Categorías en común con LiveHelpNow:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

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