Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Danielle D.
DD
CRM Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma fácil de usar e intuitiva"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Iterable es intuitivo, fácil de navegar y amigable para el usuario. Valoro la capacidad de construir y gestionar campañas multicanal, todo dentro de una sola plataforma. En particular, la herramienta de segmentación ha abierto nuevas formas de refinar nuestro enfoque, mientras que el constructor de arrastrar y soltar ha ahorrado a nuestro equipo tanto tiempo como esfuerzo.

El soporte al cliente también ha sido excelente. Un saludo a nuestra CSM Claire, quien ha sido fundamental en la resolución de problemas y en asegurarse de que saquemos el máximo provecho de la plataforma. Aprecio poder enviar solicitudes de características y verlas realmente implementadas, ya que esta participación me hace sentir conectado con el desarrollo de las características que uso y más comprometido con la plataforma en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Hay un par de áreas donde agradecería un mayor desarrollo, por ejemplo, la funcionalidad para organizar listas y agruparlas en carpetas, y también una forma clara de monitorear el crecimiento y desarrollo de listas y segmentos a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iterable Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Contenido Multimedia de Iterable

Demo Iterable - Unlocking Customer-Centric Growth Across the Globe
Propel your business into the future with the tools and support you need for today’s scale and tomorrow’s growth.
Demo Iterable - Optimize Results
Harness the power of AI to influence your most important metrics and achieve key business goals.
Demo Iterable - Activate More of Your Data, No Engineers Required
Unify your customer, product, business, and martech ecosystem data and experience the next iteration of integrated marketing.
Demo Iterable - All screens. One platform.
Iterable unifies all engagement channels into one seamless platform for consistent, personalized communication. Connect with your customers wherever they are: SMS, email, in-app, push, embedded messaging, and beyond.
Demo Iterable - Design and Automate Experiences With Ease
Create highly-personalized communications that listen to, react to, and anticipate your customers’ needs.
Demo Iterable - Personalization with AI Predictive Audiences
Iterable’s AI Suite helps you build personalized campaigns quickly, predicts what your customers need next, and fine-tunes every message for maximum impact.
Iterable is the most complete AI-powered customer communication platform. We have the most comprehensive AI capabilities in the market, from customizable predictive goals to generative AI and AI-driven optimization.
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Iterable is the most complete AI-powered customer communication platform. We have the most comprehensive AI capabilities in the market, from customizable predictive goals to generative AI and AI-driven optimization.
Meet Journey Assist by Iterable! Create engaging customer journeys effortlessly with our innovative generative AI-powered feature, enabling users to build journeys faster and more intuitively using natural language prompts.
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Meet Journey Assist by Iterable! Create engaging customer journeys effortlessly with our innovative generative AI-powered feature, enabling users to build journeys faster and more intuitively using natural language prompts.
Iterable Nova is the next evolution of Iterable’s platform. Purpose-built for the modern marketer, Nova is designed to be prescriptive, conversational, and goal-based.

The new AI agent to power moments-based marketing.

Coming Fall 2025
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Iterable Nova is the next evolution of Iterable’s platform. Purpose-built for the modern marketer, Nova is designed to be prescriptive, conversational, and goal-based. The new AI agent to power moments-based marketing. Coming Fall 2025
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Pros y Contras

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BD
Marketing Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Overall, a very useful product which covers all the necessities of CRM"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Iterable makes it very easy to track campaign and experiment performance, with many ways to easily access information on both, either by going through the campaign section itself or by going into the reporting sections.

It is very easy to pull lists of users quickly, based on a list of requirements and this has also made it easy to define segments/lists for our campaigns.

Iterable as a company always seems to offer fast and helpful solutions when our business runs into problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Iterable only seeming to hold most recent dates when it comes to events like subscribe dates and list subscribe dates can make reviewing an entire customers lifecycle difficult.

Unique Opens appears to have different definitions based on if you are looking at the time series reporting vs the dashboarding, due to the introduction of date into the former. There probably needs to be a different unique definition for where one is day/campaign specific and one is campaign specific. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lisa O.
LO
Senior CRM Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ideal para automatización y viajes, con margen para mejorar el análisis."
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Iterable es flexible, rápido y fácil de usar. Las opciones de segmentación son sólidas, los experimentos son simples de configurar, y la interfaz de usuario en general es amigable y facilita el trabajo. Los recorridos son intuitivos y la plataforma se adapta bien incluso con grandes conjuntos de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Al copiar y pegar flujos, no siempre se guardan las configuraciones, por lo que cuando tienes muchos de ellos puede volverse propenso a errores. Además, el soporte al cliente no siempre es muy útil, aunque son receptivos y responden rápidamente. La analítica podría ser mejor en todas las campañas y segmentos de audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DY
CRM Marketing Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Muy bueno para nuestro caso de uso, necesita mejoras en el seguimiento de conversiones."
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Honestamente, Iterable es simplemente fácil de usar. La interfaz es intuitiva, nunca abrumadora, y me permite realizar tareas sin tener que buscar en menús interminables. Lo que más me destaca es el constructor de viajes visual: me permite diseñar flujos de clientes con ramas, retrasos y mensajes variados de una manera que es tanto clara como genuinamente agradable. Si necesito ajustar algo o probar una nueva idea, puedo hacerlo rápidamente sin que se convierta en una tarea importante.

La segmentación es otra característica que realmente aprecio. Puedo crear audiencias detalladas basadas en comportamientos y atributos, y luego lanzar campañas dirigidas sin necesitar siempre ayuda de los desarrolladores. Esto nos permite movernos más rápido, personalizar de manera más efectiva y evitar enviar mensajes genéricos a todos.

También valoro tener todo centralizado. Con el correo electrónico, las notificaciones push, en la aplicación y SMS gestionados dentro del mismo viaje, es mucho más fácil mantener la coherencia en los mensajes y evitar enviar spam accidentalmente a las personas desde diferentes plataformas. En general, las integraciones y opciones de personalización se sienten confiables, haciendo que toda la experiencia sea fluida una vez que todo está configurado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Mi principal frustración radica en el seguimiento de conversiones. Cuando funciona correctamente, es genial, pero con demasiada frecuencia no parece lo suficientemente confiable como para confiar completamente. Esto se convierte en un problema real cuando necesito demostrar impacto u optimizar campañas. A veces, los números reportados parecen inconsistentes con los de otras herramientas, y puede ser difícil entender exactamente por qué se están atribuyendo ciertas acciones de la manera en que lo hacen.

Esta incertidumbre hace que sea un desafío optimizar con confianza, ya que nunca puedo estar completamente seguro de si el rendimiento ha cambiado genuinamente o si el seguimiento simplemente está fallando. Realmente agradecería un seguimiento más consistente, una documentación más clara que explique cómo funciona la atribución y opciones mejoradas para ajustarla de manera que se alinee mejor con cómo medimos las conversiones internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jennifer M.
JM
Marketing Content Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Compromiso del cliente sin esfuerzo con una personalización poderosa"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Iterable hace que el compromiso con el cliente sea simple y poderoso. Me encanta lo fácil que es crear recorridos personalizados a través de correo electrónico, SMS y móvil, y el diseño intuitivo de la plataforma significa que podemos lanzar campañas rápidamente sin sacrificar sofisticación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Aunque aprecio la cantidad de canales y posibilidades de automatización que ofrece Iterable, la interfaz de informes podría ser más intuitiva y robusta: nos encontramos exportando datos solo para obtener los paneles que necesitábamos. Además, para los nuevos usuarios, hay una curva de aprendizaje un poco pronunciada antes de poder construir recorridos complejos con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ivan S.
IS
Senior Digital Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma confiable para campañas de correo electrónico y automatización"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Iterable cuenta con una interfaz de usuario intuitiva, un editor de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar conveniente y un creador de recorridos de correo electrónico. También ofrece una segmentación de audiencia robusta y una variedad de opciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Las opciones para ordenar y buscar campañas podrían mejorarse, especialmente una vez que has creado cientos de ellas. También sería útil tener la capacidad de que los usuarios generen eventos directamente desde el frontend. Los límites de uso en perfiles, envíos y eventos requieren una planificación cuidadosa a medida que escalas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gabby S.
GS
Lifecycle Marketing Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Iterable Empodera a Nuestros Equipos con Flexibilidad, Escalabilidad y Personalización"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Realmente aprecio la amplia gama de características que ayudan a aumentar la eficiencia en varios equipos, incluidos producto, marketing y datos. Iterable le da a nuestro equipo la flexibilidad necesaria para realizar experimentos rápidos, la escalabilidad para conectarse con audiencias en todo el mundo y una interfaz fácil de usar. También nos permite construir recorridos personalizados que no podíamos crear con nuestra solución anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Por ahora no hay nada que no me guste, somos nuevos en la plataforma. A medida que recopilemos comentarios, los compartiremos con gusto, pero en comparación con nuestra solución anterior, Iterable está cambiando las reglas del juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Taylor B.
TB
Senior CRM Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Soporte excepcional e interfaz intuitiva con potentes funciones de IA"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Realmente aprecio el apoyo del CSM y la asistencia que recibimos a través de nuestro canal dedicado. Tanto Joy como Haitham están siempre disponibles, siempre listos para ayudar, y abordan proactivamente cualquier dificultad que encontremos, trabajando arduamente para encontrar soluciones. También encuentro la interfaz muy fácil de usar y navegar. Las características de IA, incluyendo STO, Optimización de Frecuencia y Objetivos Predictivos, son excelentes adiciones que mejoran la experiencia general. Encuentro que el Email, Push y SMS son muy fáciles de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

-Cuando se lanzan nuevas funciones y algunas funciones se retiran, no siempre se comunica bien.

-A veces puede ser un poco defectuoso y tener fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Millie F.
MF
CRM assistant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia clara e intuitiva que aumenta la productividad"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Aprecio la experiencia del usuario, ya que todo es claro y sencillo. Esto me permite completar tareas más rápida y fluidamente, sin complicar las cosas innecesariamente. También me gusta el diseño de las páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Me resulta frustrante que a veces mis ediciones no se guarden, y copiar y pegar texto de otras fuentes puede llevar a errores. Además, cuando los cambios no se guardan, corro el riesgo de perder una cantidad significativa de trabajo. Sería útil tener una función de autoguardado mientras se construyen campañas o listas para evitar que esto suceda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anna T.
AT
Junior CRM Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma Intuitiva, Versátil y Potente"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Lo encuentro bastante intuitivo, versátil y potente. Ponerse en contacto con el soporte al cliente es fácil y las personas siempre son muy serviciales. Somos conscientes de que las capacidades de la herramienta son muy grandes y la integración se puede expandir, y nos encantaría recibir orientación al respecto. Las personas que trabajan con el software todos los días encuentran fácil implementar nuevas lógicas y soluciones alternativas. Lo usamos todos los días en todos los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

Siento que acceder a la información y comprender las capacidades de la plataforma podría hacerse de manera más sencilla. Parece que hay formas más simples de lograr esto. Tal vez algunos consejos inteligentes con IA o estudios de caso accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oliver M.
OM
Lifecycle Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar, lógica creativa y soporte excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de Iterable?

Es fácil de usar y directo. La lógica de handlebars es realmente dinámica y puedes ser muy creativo con cómo usarla y configurar las cosas adecuadamente. También hay una serie de canales a los que tienes acceso, ya sea correo electrónico, notificaciones push, SMS o WhatsApp. El equipo de soporte y el equipo de Éxito del Cliente también son siempre muy serviciales y rápidos en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Iterable?

El constructor de viajes podría ser más detallado en términos de quién está en el flujo, dónde están y dónde salieron. Y a veces hay algunos pequeños errores. Eso pasa, así que no hay nada que realmente me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

11 meses

Descuento Promedio

9%

Costo Percibido

$$$$$

¿Cuánto cuesta Iterable?

Datos proporcionados por BetterCloud.

Precio estimado

$$k - $$k

Por año

Basado en datos de compras de 20.

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Características de Iterable
Herramientas de importación y exportación de datos
API de integración
Personalización
Capacidad de flujo de trabajo
Administración de usuarios, roles y accesos
Creación y personalización de correos electrónicos
Envío de correos electrónicos salientes
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Contenido dinámico
Pruebas A/B
Optimizado para dispositivos móviles
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