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Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Reseñas de DevRev (161)

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Anand K.
AK
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta para comprender el comportamiento del cliente y los puntos de dolor del cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior ofrece una mejor comprensión del comportamiento del cliente. Proporciona información detallada sobre los puntos de dolor del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Si el sistema de alerta ha sido construido, sería beneficioso para múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saili N.
SN
Senior Business Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"Mejor aplicación para rastrear análisis de aplicaciones."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La mejor parte de la aplicación es que toma la grabación de la actividad del usuario con la máxima privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La interfaz de usuario se puede mejorar, por ejemplo, se pueden añadir más filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SJ
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Analista de DevOps"
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Agregación de datos e infusión de IA. Nuevos anuncios solidifican estas capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Tratando de hacer demasiadas cosas para demasiadas personas... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buenas características y funciona bien en el marco nativo."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Las acciones del usuario se mencionan al lado del video, y se proporcionan enlaces extensos para saltar a secciones específicas de la grabación, así como a tipos particulares de grabaciones de usuario.

El portal es rápido, por lo que la navegación es fluida. No se observa almacenamiento en búfer al reproducir grabaciones.

El filtro de fallos y ANR funciona con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Los mapas de calor no están a la altura, especialmente cuando la longitud de la página es larga y tiene múltiples desplazamientos. La calidad de la documentación de la API y otras funciones es promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alexey B.
AB
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Eficiente y perspicaz análisis de CX"
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Fácil integración, muchas gracias especialmente por la integración de Amplitude: muy útil 🙏🏻 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Un área donde siento que el producto podría mejorar es en su interfaz web. Aunque es funcional, podría ser más atractiva visualmente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alex S.
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia con las perspectivas incomparables de UserExperior."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

El seguimiento del recorrido del usuario nos ayudó a analizar todo el recorrido del usuario a través de múltiples sesiones. Con esta utilidad, identificamos cuellos de botella, puntos de abandono e implementamos mejoras específicas.

Recomendaría a cualquiera que busque obtener una ventaja competitiva a través de un enfoque basado en datos para mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

No veo ningún lado negativo de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shaik Salman S.
SS
DevOps Engineer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor aplicación para rastrear análisis de aplicaciones móviles."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

La función de grabación de pantalla es la mejor parte de la aplicación, nos ayuda a resolver problemas de los clientes de una mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La interfaz de usuario podría ser más interactiva, y se podrían añadir más filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rachana K.
RK
Product manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia DevRev"
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Conexiones entre producto, ingeniería y soporte.

La capacidad de añadir pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La experiencia del usuario puede ser mejor en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nitish G.
NG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El calor de las aplicaciones es impresionante."
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Los mapas de calor son una herramienta increíble y pueden ayudarnos durante nuestro desarrollo de UI, también es una excelente manera de profundizar más y revisar videos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

El embudo podría mejorarse un poco, nos gusta la forma en que se crea el embudo en Clevertap, una funcionalidad similar sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
PT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una solución integral para el cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Mejoras continuas basadas en la retroalimentación de los clientes, mostrando un compromiso con un mejor servicio. Centro central para interacciones con clientes, tanto reactivas como proactivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La necesidad de notificaciones de aplicaciones móviles más simplificadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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