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Comparar SOCi y Sprinklr Service 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Empresa (42.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$4,200.00 1 User Por año
SOCi
Calificación Estelar
(3,600)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre SOCiSprinklr Service
Calificación Estelar
(716)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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$4,200.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SOCi sobresale en satisfacción del usuario, con una calificación general más alta en comparación con Sprinklr Service. Los usuarios aprecian su capacidad para simplificar la gestión de redes sociales, destacando características como informes convenientes y la capacidad de planificar publicaciones con semanas de anticipación, lo que ahorra tiempo y reduce el estrés.
- Los usuarios dicen que la facilidad de configuración y administración de SOCi es una ventaja significativa, con muchos destacando el proceso de incorporación intuitivo. Esto permite a los usuarios comenzar rápidamente, haciéndolo particularmente atractivo para pequeñas empresas que buscan una solución sencilla.
- Los revisores mencionan que Sprinklr Service destaca en personalización y escalabilidad, lo que lo convierte en una opción fuerte para necesidades a nivel empresarial. Los usuarios valoran la capacidad de la plataforma para unificar interacciones con clientes a través de múltiples canales, lo cual es crucial para gestionar flujos de trabajo complejos de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de SOCi está altamente valorada, con usuarios expresando satisfacción con la asistencia que reciben. Esto contrasta con Sprinklr Service, donde algunos usuarios sienten que el soporte podría mejorarse, particularmente para consultas más complejas.
- Los usuarios destacan que mientras SOCi es particularmente efectivo para pequeñas empresas, las características robustas de Sprinklr Service se adaptan bien a organizaciones más grandes. La capacidad de manejar tareas multifuncionales y proporcionar análisis detallados es un punto de venta clave para los usuarios empresariales.
- Los revisores señalan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero el enfoque de SOCi en la gestión de redes sociales y sus características fáciles de usar lo convierten en un favorito entre los propietarios de pequeñas empresas, mientras que las capacidades avanzadas y opciones de personalización de Sprinklr Service atraen a equipos más grandes con requisitos específicos de flujo de trabajo.
SOCi vs Sprinklr Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SOCi es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con SOCi.
- Los revisores consideraron que SOCi satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SOCi es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SOCi sobre Sprinklr Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SOCi
No hay precios disponiblesSprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Por año
Voz, chat en vivo y mensajería:
Proporciona experiencias fluidas a través de más de 30 canales digitales y soporte robusto en Voz. Usa IA y automatización para aumentar el autoservicio, mejorar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente.
- Chat en vivo, SMS, Correo electrónico
- Voz entrante/saliente
- Indicaciones proactivas
Prueba Gratuita
SOCi
No hay información de prueba disponibleSprinklr Service
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
3,073
8.5
588
Facilidad de uso
8.7
3,250
8.3
604
Facilidad de configuración
8.7
2,016
8.0
447
Facilidad de administración
8.9
1,303
8.1
235
Calidad del soporte
8.8
2,533
8.1
565
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
1,289
8.6
236
Dirección del producto (% positivo)
8.8
3,079
8.7
594
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.0
46
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
59
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.6
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
|
Característica Verificada
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.0
892
No hay suficientes datos
Analítica Social
7.8
766
No hay suficientes datos disponibles
8.2
801
No hay suficientes datos disponibles
8.6
815
No hay suficientes datos disponibles
7.9
725
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
726
No hay suficientes datos disponibles
8.1
726
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
8.2
785
No hay suficientes datos disponibles
8.3
786
No hay suficientes datos disponibles
8.5
779
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
7.7
197
No hay suficientes datos disponibles
7.8
195
No hay suficientes datos disponibles
7.8
193
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
No hay suficientes datos disponibles
7.8
194
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
66
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
41
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
6.2
43
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
5.7
33
No hay suficientes datos disponibles
6.0
35
No hay suficientes datos disponibles
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.1
31
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
6.3
34
No hay suficientes datos disponibles
5.8
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
35
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
30
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
Localizador de tiendasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
187
No hay suficientes datos
Herramientas empresariales
8.1
157
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
162
No hay suficientes datos disponibles
8.0
162
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas para clientes
8.5
170
No hay suficientes datos disponibles
8.2
161
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
No hay suficientes datos disponibles
8.1
158
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
7.6
49
No hay suficientes datos disponibles
7.4
49
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Listados LocalesOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.3
720
No hay suficientes datos
Gestión de listados
8.2
629
No hay suficientes datos disponibles
8.3
623
No hay suficientes datos disponibles
8.1
617
No hay suficientes datos disponibles
8.4
637
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.4
654
No hay suficientes datos disponibles
8.5
662
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.9
57
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.7
48
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
7.4
172
Canales
No hay suficientes datos disponibles
6.9
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.9
137
No hay suficientes datos disponibles
7.5
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.6
113
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
7.5
139
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
7.3
134
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
No hay suficientes datos disponibles
6.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.1
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
128
No hay suficientes datos disponibles
8.0
128
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
143
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
Optimización de búsqueda local
8.2
410
No hay suficientes datos disponibles
8.4
423
No hay suficientes datos disponibles
8.5
428
No hay suficientes datos disponibles
8.6
421
No hay suficientes datos disponibles
8.7
431
No hay suficientes datos disponibles
8.5
437
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Redes SocialesOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.3
1,790
No hay suficientes datos
Contenido y colaboración
8.9
1554
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1524
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1400
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1415
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1466
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1456
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Social
8.6
1683
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1713
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1609
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1668
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1514
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1506
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Redes Sociales
7.9
375
No hay suficientes datos disponibles
7.9
373
No hay suficientes datos disponibles
8.1
374
No hay suficientes datos disponibles
7.9
373
No hay suficientes datos disponibles
8.0
374
No hay suficientes datos disponibles
7.9
374
No hay suficientes datos disponibles
8.0
373
No hay suficientes datos disponibles
Publicidad en redes socialesOcultar 34 característicasMostrar 34 características
8.4
1,345
No hay suficientes datos
Interoperabilidad de la plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales
8.1
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.0
229
No hay suficientes datos disponibles
8.2
230
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad social
8.8
1242
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.6
1187
No hay suficientes datos disponibles
8.5
693
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1184
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1143
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1143
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1101
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1077
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1120
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1081
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1055
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1060
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.4
1161
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1090
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1103
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
1082
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1111
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1156
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1168
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1089
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1133
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1121
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
680
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.0
40
No hay suficientes datos
Respuestas
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.2
90
8.5
57
Función no disponible
8.5
57
8.2
81
8.5
57
8.5
84
8.6
55
Función no disponible
8.3
53
Plataforma
8.0
78
8.5
54
8.3
82
8.4
56
8.2
82
8.5
56
8.4
82
8.7
56
Función no disponible
8.1
51
8.3
76
8.4
56
8.3
87
8.2
53
IA generativa
8.3
66
7.9
38
8.1
66
7.8
37
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
44
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
Gestión de encuestas
8.6
186
No hay suficientes datos disponibles
8.6
187
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.6
184
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.7
179
No hay suficientes datos disponibles
8.7
141
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.7
182
No hay suficientes datos disponibles
8.7
183
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
72
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.8
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
108
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.6
65
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
41
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.6
391
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
226
No hay suficientes datos disponibles
6.8
223
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
311
No hay suficientes datos disponibles
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
8.1
308
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.3
283
No hay suficientes datos disponibles
8.8
326
No hay suficientes datos disponibles
7.2
275
No hay suficientes datos disponibles
6.6
263
No hay suficientes datos disponibles
7.5
272
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.7
292
No hay suficientes datos disponibles
8.3
314
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
7.6
282
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.0
115
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.0
103
Plataformas de Creación de Contenido con IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.8
56
No hay suficientes datos
Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
6.0
33
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
No hay suficientes datos disponibles
6.0
31
No hay suficientes datos disponibles
5.3
30
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
5.6
30
No hay suficientes datos disponibles
5.7
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
1,098
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
8.6
980
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
952
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
978
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
933
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1027
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
8.8
1019
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1032
No hay suficientes datos disponibles
8.6
957
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
8.0
576
No hay suficientes datos disponibles
8.2
919
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
757
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
7.8
208
No hay suficientes datos disponibles
8.0
212
No hay suficientes datos disponibles
7.9
211
No hay suficientes datos disponibles
7.9
213
No hay suficientes datos disponibles
7.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Marketing localOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
39
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
7.7
35
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SOCi y Sprinklr Service está categorizado como Chatbots y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Categorías Únicas
SOCi está categorizado como Plataformas de Creación de Contenido con IA, Plataformas de Marketing Multilocalización, Agentes de IA para operaciones comerciales, Localizador de tiendas, Gestión de Listados Locales, SEO local, Publicidad en redes sociales, Gestión de la Reputación Online, Análisis de Redes Sociales, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, y Encuesta
Sprinklr Service está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SOCi
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sprinklr Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
23.2%
Marketing y Publicidad
6.8%
Salud, bienestar y fitness
6.8%
venta al por menor
5.6%
Ocio, Viajes y Turismo
4.9%
Otro
52.6%
Servicios al consumidor
11.2%
Marketing y Publicidad
10.3%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Servicios financieros
5.2%
Telecomunicaciones
3.9%
Otro
64.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Necesito orientación paso a paso.
3 Comentarios
CD
Dentro del panel de control de SOCi se encuentra la Universidad SOCi. Tienen una gran cantidad de artículos y videos basados en el conocimiento para guiarte...Leer más
¿Qué tipo de integraciones están disponibles con SOCi?
1 Comentario
NA
Hola Ashley, tu Gerente de Éxito del Cliente estará encantado de discutir estas opciones contigo por teléfono. ¡SOCi tiene muchos métodos de integración para...Leer más
¿Cuándo podremos publicar más de 4 fotos a la vez en Instagram y en la cuenta de Google?
1 Comentario
AC
Hola Fei,
Mis disculpas por la demora en responder aquí. A principios de este año, la API de Instagram se abrió para que aplicaciones de terceros puedan...Leer más
¿Alguien tiene experiencia con el análisis de sentimiento de Sprinklr?
1 Comentario
AS
Sí, disponible bajo el módulo de escucha social.Leer más
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