# Yext Reviews **Vendor:** Yext **Category:** [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,111 ## About Yext Yext es la plataforma líder de visibilidad de marca diseñada para un mundo donde el descubrimiento y la interacción ocurren en todas partes: a través de la IA y la búsqueda tradicional, las redes sociales, los sitios web y las comunicaciones directas. Respaldada por miles de millones de puntos de datos confiables comparados con la competencia, Yext proporciona una visibilidad inigualable del rendimiento de la marca tanto a nivel global como hiperlocal. Desde la percepción hasta el impacto, obtienes recomendaciones accionables y un conjunto de herramientas integradas para ejecutar a gran escala. El resultado: claridad, control y confianza de que los clientes te descubren en todos los lugares importantes. En el núcleo de Yext está Scout, un agente de IA hiperinteligente que analiza más de 2 mil millones de puntos de datos confiables cada mes para revelar las percepciones que más importan. Scout ofrece recomendaciones claras y accionables para aumentar la visibilidad, elevar el sentimiento y liderar el mercado local, manteniéndote siempre un paso adelante de los algoritmos cambiantes y los movimientos de la competencia. Para convertir la inteligencia en impacto, Yext ofrece un conjunto integrado de productos de primera clase diseñados para ejecutar a gran escala y ofrecer resultados a lo largo de todo el recorrido digital. Desde una plataforma unificada, puedes: - Ser visible - en todas partes: Ser descubierto en más de 200 Listados de editores, Páginas locales y redes sociales, todo impulsado por datos precisos optimizados por IA del Knowledge Graph de Yext. - Ser elegido: Luce lo mejor posible con Reseñas destacadas, Páginas locales de alta conversión, Búsqueda en el sitio web más inteligente y respuestas instantáneas a través de Chat. - Interactuar y crecer: Conéctate con los clientes y fomenta la lealtad interactuando a un nivel hiperlocal y personalizado con redes sociales locales y compromiso Relate 1:1 conforme. Con Scout guiando la estrategia y Yext impulsando la ejecución, obtienes más que percepciones: obtienes resultados medibles. Así es como las marcas modernas impulsan el crecimiento local en la era de la IA: con inteligencia, precisión y rendimiento, todo desde una sola plataforma. ## Yext Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que la plataforma de Yext tiene **navegación y accesibilidad fáciles** , simplificando su experiencia y consultas de soporte. (360 reviews) - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil** y la facilidad de uso al navegar por las funciones de Yext. (199 reviews) - Los usuarios aprecian la **gestión centralizada** de Yext, lo que permite un control sin esfuerzo sobre la información empresarial en todas las plataformas. (189 reviews) - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil** de Yext, mejorando su experiencia general y facilidad de uso. (182 reviews) - Los usuarios aprecian la **gestión centralizada** de Yext, disfrutando de actualizaciones fluidas y herramientas para un marketing y SEO efectivos. (165 reviews) - A los usuarios les encanta el **panel de control centralizado** de Yext, que simplifica la gestión y asegura actualizaciones consistentes en todas las plataformas. (150 reviews) - Configuración fácil (144 reviews) - Intuitivo (126 reviews) - Atención al Cliente (116 reviews) - Reseñas centralizadas (114 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **complejidad de uso** de Yext desafiante, con una curva de aprendizaje pronunciada y dificultades de navegación. (99 reviews) - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** al principio, aunque el soporte útil y la documentación pueden facilitar el proceso. (83 reviews) - Los usuarios encuentran que Yext tiene una **curva de aprendizaje difícil** , aunque el soporte y la documentación útiles facilitan el proceso. (80 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación difícil** de Yext abrumadora, especialmente con filtros y criterios complejos para los informes. (68 reviews) - Los usuarios encuentran que Yext tiene **funcionalidades limitadas** , incluyendo la ausencia de una aplicación para iOS y una gestión de usuarios complicada. (67 reviews) - Los usuarios encuentran que el **soporte al cliente es deficiente** , informando falta de respuesta y frustración al resolver problemas importantes. (67 reviews) - Los usuarios encuentran **dificultad de aprendizaje** al navegar por las complejas características y herramientas de informes de Yext, especialmente para los principiantes. (56 reviews) - Personalización limitada (48 reviews) - Características faltantes (48 reviews) - Apoyo Inadecuado (47 reviews) ## Yext Reviews ### 1. Yext: A Robust Platform for SEO Clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Senior SEO Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I like Yext's analytics feature the most. We build our own custom reports instead of using predefined graphs, and I've found nothing nearly as robust as Yext on other platforms. We can access important data points at a store, folder, or tag level, which include search term impressions by brand, customer actions like website button clicks, get directions, and calls. This robust data helps us understand standard performance and identify opportunities. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** I think that the number one thing that could be improved is the feature for testing segments of stores. Currently, we have to tag stores, build our own samples, and then analyze the data. Yext has all the data, and a feature would allow us to do this more efficiently. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext helps us make seamless updates across stores and ensures data consistency. It allows bulk updates, testing by segments, and compiles analytics needed for assessing performance and identifying opportunities. ### 2. Gestión de Listados Transparente con Alcance de Publicación Líder en la Industria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz J. | Senior Local SEO Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** La plataforma Yext es transparente sobre lo que está haciendo para cada usuario. Puedo ver a qué plataformas está llegando mi información y dónde están las brechas que necesito corregir. Me encanta que esté evolucionando constantemente y mejorando como producto y como experiencia de usuario para sus usuarios. Creo que es la mejor del mercado para páginas y listados, ya que tiene el mayor alcance de editores. Tener acceso anticipado a las nuevas funciones de Google y Apple también es una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** El soporte que recibes a través de Yext es increíble, sin embargo, tengo problemas con el sistema de tickets. Aunque aprecio que hace que cada problema sea más ágil para una respuesta rápida, los tickets pueden ser difíciles de seguir y es fácil perderse actualizaciones. No está claro quién está incluido en el ticket, así que no sé si tengo que notificar a otras personas o si también están en el ticket. Como alguien que trabaja con múltiples clientes, tengo alrededor de 20 inicios de sesión diferentes que utilizo. Mi sueño es tener un inicio de sesión central donde pueda acceder a todos mis clientes. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Los clientes pueden alojar sus datos en un solo lugar y llegar a cientos de plataformas. No es algo que podamos hacer como agencia ni que los clientes puedan hacer por sí mismos. Los gerentes de cuentas reúnen revisiones comerciales muy detalladas con datos comparativos de sus otros clientes. Esto me beneficia enormemente ya que muestra nuestras relaciones con los clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Thank you for sharing how Yext is benefiting you and your clients. We're committed to providing a centralized solution for managing data and reaching multiple platforms, and we're delighted to hear about the positive impact it's having on your business relationships. ### 3. Suite poderosa y flexible para apoyar ubicaciones de clientes a gran escala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt J. | Director, Consumer Media Americas, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** El poder del conjunto general ha permitido que el trabajo específico de ubicación logre un mayor éxito para nuestros clientes. La flexibilidad de nuestra instancia de Pages, por ejemplo, nos permite ser bastante activos en el apoyo a las ubicaciones de los clientes, al mismo tiempo que brinda beneficios a nuestras Marcas en toda la web. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No creo que sea un fallo de Yext per se, pero nuestro caso de uso no es tan convencional como el de muchos de los clientes de Yext, ya que no poseemos las ubicaciones que apoyamos con la plataforma. Estas son ubicaciones de clientes, terceros, y esto es más un modelo de distribuidor, por lo que no tenemos acceso a cosas como los Perfiles de Negocios de Google para realmente aprovechar al máximo la suite completa de servicios. Los informes pueden ser un poco complicados de gestionar para los usuarios finales, pero nuestro equipo de servicio ha sido excelente en ayudar con eso. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Tenemos marcas clave de consumo de las que queremos que el público esté al tanto, pero nuestros clientes son el punto de compra. Necesitábamos una forma de elevar estas marcas en las búsquedas junto a nuestros clientes, tanto como una actividad B2C como también un impulsor de rendimiento B2B para construir un mayor compromiso con nuestra red. Las Páginas de Yext, en particular, nos han dado la capacidad de llevar la autoridad de búsqueda local de nuestros clientes junto a la autoridad de marca nacional que tenemos para impulsar un mayor acceso de los consumidores a estos productos y al punto de venta. ### 4. Solución centralizada con pequeños inconvenientes en los informes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Toni T. | Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta la simplicidad de Yext, ya que me permite gestionar todo en un solo lugar en lugar de usar múltiples proveedores. Los videos de ayuda que Yext proporciona son realmente geniales porque me permiten resolver problemas por mi cuenta y trabajar de manera independiente cuando lo necesito. También aprecio cómo el uso de Yext ayuda a mantener todas nuestras listas de Google actualizadas, lo cual es realmente útil. La configuración inicial también fue bastante fácil, gracias a la asistencia de un representante conocedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Definitivamente, el centro de ayuda, diría yo. Pasamos por muchos gerentes de proyecto diferentes con Yext. Siento que ustedes tienen una gran rotación con eso. Y no siempre obtenemos las respuestas que buscamos de manera oportuna. A veces, ya sabes, pasan muchos días o semanas o tenemos tickets de soporte abiertos por un período de tiempo más largo, y ya sabes, necesitamos respuestas de inmediato. Y, a veces, el equipo simplemente no tiene las respuestas para nosotros y es difícil volver a nuestro equipo de operaciones y compartir con ellos que, ya sabes, estamos pagando por servicios y, sin embargo, a veces no tenemos las herramientas adecuadas para obtener lo que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext consolida nuestros datos y simplifica la gestión. Resuelve el problema de tratar con múltiples proveedores. Centralizamos nuestros listados y datos de Google, lo que mantiene todo en un solo lugar, mejorando la eficiencia. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que encuentras Yext útil para mantener todo tu contenido en una plataforma y actualizar fácilmente múltiples sitios. Entendemos la importancia de una capacitación efectiva y trabajaremos para mejorar esta experiencia para los nuevos usuarios. ### 5. Gestión de Listados Simplificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey F. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Yext ha transformado la forma en que gestionamos nuestros listados de negocios. La capacidad de la plataforma para consolidar todos nuestros listados en una ubicación centralizada es un cambio radical, ahorrándonos tiempo y asegurando la consistencia en todas las plataformas. Su servicio al cliente también es excelente. Cada interacción que he tenido con su equipo ha sido útil, y responden rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** La plataforma está muy rica en funciones, lo cual es parte de lo que la hace tan efectiva. Sin embargo, esto conlleva una curva de aprendizaje. Se necesita tiempo para sentirse completamente cómodo con todo lo que Yext ofrece. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext ha sido de gran ayuda para nuestra empresa al centralizar todos nuestros listados comerciales en un solo lugar. En lugar de lidiar con múltiples plataformas y actualizar la información manualmente, ahora tenemos un único centro para gestionar todo. Esto mantiene nuestros detalles consistentes y precisos en todas partes, lo cual es fundamental para mantener nuestra imagen profesional y la confianza de los clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos complace saber que Yext ha sido de gran ayuda para su empresa al centralizar todos sus listados comerciales en un solo lugar. Es genial saber que esto ha ayudado a mantener su imagen profesional y la confianza de sus clientes. ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! ### 6. Gestión de Ubicación de Primera Clase para Distribuir Información de Tiendas en Todas Partes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Remy d. | Digital Marketing Manager, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** La mejor herramienta de gestión de ubicaciones en el mundo que hace posible distribuir la información de las tiendas locales a todos los editores más importantes. Esta herramienta te quita tanto trabajo de las manos, que no puedes imaginar gestionar tu marca en el país o a nivel mundial. Además, puedes crear todo tipo de automatizaciones fácilmente para otras herramientas que necesitan información local en tiempo real o sincronizar los datos de tus eventos de Yext a tu sitio web en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Los costos para usar esta herramienta son un poco altos, especialmente cuando tienes muchas tiendas minoristas y te llevará recursos gestionar constantemente todos los detalles de la tienda. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Distribuir toda la información necesaria de la tienda local a todos los editores importantes de información de tiendas en línea como Google, Apple, Yelp, pero también los proveedores locales están masivamente disponibles. ### 7. A Strong Platform for Location and Review Governance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone I. | Digital Marketing Technology Senior Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** What I appreciate most about Yext is the centralized governance of location data and reviews. Managing reviews at scale is smooth, and the AI-driven support helps streamline responses while maintaining consistency across markets. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** What I dislike about Yext is that some updates and fixes can be slow and require manual follow‑ups via support tickets. Troubleshooting integrations often involves clarifying responsibility boundaries, which can make resolution longer in complex setups. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext solves the problem of managing store data, listings, and customer reviews consistently at scale across multiple platforms and markets. This benefits us by reducing manual effort, improving data accuracy, and enabling faster, more controlled responses to customer feedback—especially through centralized and AI‑supported review management. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que encuentras beneficiosa la gestión de múltiples ubicaciones y las extensas listas de Yext para tu negocio, ¡gracias por elegir Yext! ### 8. Streamlined Reputation Monitoring with Powerful Analytics **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Senior Community Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I use Yext primarily to monitor reputation for a client across all their different locations. I really like that it brings all the different review sites into one platform, which is super helpful for us. I think the user interface is very strong, making it easy to navigate. The analytics are also robust, allowing us to provide strong insights to our client. I find the ability to have prewritten or preapproved responses in a dropdown handy, as it helps my team respond quickly and appropriately with legal language. The analytics features are great for tracking our progress month-to-month and year-over-year, assisting us in identifying trends throughout the year, like when we'll typically see a surge or a lull in reviews. Lastly, the initial setup of Yext was very straightforward and simple. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** There's not much. I think the functionality within Yelp can be a little bit cumbersome, but I think that has to do with the API of the Yelp platform. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** I use Yext to consolidate all review sites into one platform, simplifying reputation monitoring. Prewritten responses help our team respond quickly with approved language. Analytics offer insights into trends, showing when we might experience review surges or lulls. ### 9. Convenience and Efficiency with Room for Improvement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leon L. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I really like the convenience and time savings Yext provides. Being able to update business information once and have it automatically sync across multiple platforms makes managing listings much more efficient. It helps ensure consistent information across directories, which makes it easier for customers to find the business. I found the initial setup to be pretty easy as well. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Overall the platform is very useful, but sometimes listings update take longer than expected to sync. So syncing speed and user experience would make it even better. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext helps manage our online presence across platforms, ensuring consistent information and easier discovery. It saves time by syncing updates automatically, making managing listings efficient. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que encuentras valiosa la gestión centralizada de listados y la sincronización de datos en tiempo real de Yext para mantener una fuerte presencia en línea. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva, Leon! ### 10. Centralized Review Management, Boosts Efficiency **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I like having all reviews in one place with Yext, as it helps us gather Yelp and Google reviews on one platform and view review ratings and percentages for each location easily. The AI-generated reviews feature is also helpful, especially when we have several reviews to reply to, as it can become repetitive responding to each one. It modifies responses and gives character to each individual review, which boosts efficiency. Plus, the initial setup of Yext was very easy and straightforward. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Having new reviews automatically pop up or receive a pop-up notification when a new review comes in is something I wish Yext would do. I have to continuously refresh our Yext page to view new reviews. Sometimes the reviews don't populate until a day or two later, even though they show up in Google in real time. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** I use Yext to gather Yelp and Google reviews on one platform, making it easier to see review ratings for each location. The AI-generated reviews help craft unique responses efficiently, saving time and adding character. **Official Response from Yext Inc.:** > Thank you for such a detailed breakdown — it's great to hear that centralizing Yelp and Google reviews across locations and using AI-generated responses has made your team more efficient. The feedback on real-time review notifications and sync delays is worth noting, as staying on top of new reviews the moment they come in is exactly the kind of visibility Yext aims to support. We appreciate you sharing both sides, and hope those sync improvements make their way into your experience soon. ### 11. Gestión Eficiente de Listados, Pero Persisten Problemas de Sincronización **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mel C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta que puedo actualizar el horario de mi negocio una vez y se actualizará en todas partes. También aprecio poder dar acceso a mi personal sin tener que agregarlos y eliminarlos de cada plataforma. Además, me resulta conveniente que Yext esté integrado con mi sitio web, permitiéndome agregar o eliminar entrenadores en Yext y que aparezcan o desaparezcan en mi sección del sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No es tanto un problema de Yext como un problema de permisos. Algunos elementos están bloqueados para su edición por mi franquiciador, lo cual es muy frustrante. También está el problema de actualizar Apple Maps. Yext tiene constantemente un problema de sincronización. He actualizado el horario de mi negocio en Yext y he intentado sincronizarlo con Apple Maps, pero constantemente muestra un error, así que a pesar de estar abiertos por más de un año, Apple Maps todavía nos lista como próximamente. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext me ayuda a gestionar mis listados de negocios y actualizar las biografías de mi personal de manera eficiente al difundir la información a todos los listados a la vez. Puedo actualizar el horario comercial de manera universal y otorgar acceso de actualización a mi personal, lo cual es conveniente. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que nuestra gestión de listados ha sido eficiente y beneficiosa para su negocio. También nos disculpamos sinceramente por los problemas de sincronización que ha experimentado con Apple Maps. Mejorar nuestras capacidades de sincronización y las relaciones con los editores es algo en lo que estamos trabajando continuamente, y estamos comprometidos a hacer que estas interrupciones sean mucho menos comunes en el futuro. ### 12. Gran herramienta para gestionar listados de negocios franquiciados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephani A. | Content Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Yext ofrece informes analíticos sólidos que nos permiten comparar el crecimiento de nuestros listados a lo largo de los años. También me gusta poder crear informes personalizados según lo que necesitamos. Es fácil programar actualizaciones de listados y vigilar las reseñas entrantes en todas nuestras ubicaciones. Dado que tenemos más de 80 oficinas, Yext nos ayuda a mantener nuestras páginas de Facebook, Google y Yelp precisas y actualizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No hay opción para crear o gestionar páginas de LinkedIn para diferentes ubicaciones. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Nos ahorra tiempo al permitirnos actualizar múltiples listados en diferentes ubicaciones en un solo lugar. También nos ayuda a estar al tanto de cualquier reseña negativa a medida que llegan, gracias a la función de monitoreo de reseñas. **Official Response from Yext Inc.:** > Hola Stephani, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra que estés aprovechando nuestras funciones de gestión de reputación. ¡Creemos firmemente en mantenernos al tanto de tus reseñas! Te animamos a que explores Hitchhikers si quieres familiarizarte con cualquier otra cosa en la plataforma: https://hitchhikers.yext.com/ ¡Apreciamos tus comentarios! Si estás interesada en dar el siguiente paso en la gestión de las relaciones con tus clientes a través de reseñas, siempre puedes contactarnos. ### 13. Conjunto de características extenso y sincronizaciones rápidas: Sería deseable una oferta de formación personalizada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** YEXT tiene un conjunto de características muy extenso, que aplica funciones importantes para empresas de todo tipo. Ya sea para instalaciones de salud, marcas internacionales o pequeñas empresas minoristas con un número manejable de ubicaciones, YEXT es fácil de usar después de un breve entrenamiento y tiempo de familiarización, gracias a su interfaz de usuario clara. La sincronización de entidades funciona rápidamente y el directorio de listados muestra directamente si ha habido un problema por parte de Google y cómo solucionarlo. También funcionan bien las importaciones por lotes de grandes volúmenes de datos con muchos cambios o muchas nuevas entidades. En cuanto a precios, YEXT es uno de los proveedores más costosos, lo cual es justificable por el conjunto de características mencionado anteriormente. Hay proveedores más pequeños que son más económicos, pero que, por ejemplo, no pueden ser utilizados para instalaciones de salud, ya que no se pueden registrar practicantes de medicina alternativa. Sobre el tema de la IA en YEXT, puedo decir poco, ya que actualmente no se están utilizando características de IA en nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** El fomento de los empleados internos de las respectivas empresas contratantes podría ser mejor. La mayoría de las veces se hace referencia al foro de Hitchhiker, donde se pueden explorar artículos de ayuda. El soporte personalizado y las ofertas de capacitación de YEXT o de agencias asociadas con licencia serían útiles. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Las solicitudes de contacto al soporte de YEXT se gestionan de manera estructurada y son atendidas por empleados competentes. Principalmente, estas solicitudes se refieren a listados duplicados que han sido bloqueados erróneamente por Google, aunque no sean duplicados. **Official Response from Yext Inc.:** > We’re glad Yext’s comprehensive feature set and clear interface make it easier to manage listings across industries, including more complex needs like healthcare. Fast synchronization, batch updates, and visibility into listing issues help brands keep accurate information live and resolve problems quickly. We also appreciate the feedback on training and personalized support, and we’re continuing to expand resources that help teams build confidence and get more value from the platform. ### 14. Optimiza la búsqueda y mejora la visibilidad en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Digital Content Manager **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta cómo Yext gestiona un alto volumen de búsquedas al mes en nuestro sitio web, permitiendo a los clientes encontrar respuestas a sus preguntas fácilmente sin tener que llamarnos o chatear con nosotros. Esto convierte a nuestro sitio web en el primer punto de contacto para los clientes que buscan información. Las preguntas frecuentes de Yext resuelven eficientemente consultas como '¿Cómo cambio mi dirección?' o '¿Cómo disputo una transacción?' También aprecio la funcionalidad del localizador de sucursales y su integración con Google, lo que mejora nuestra visibilidad y hace que nuestras sucursales sean más fáciles de encontrar. La interfaz es fácil de usar y es sencillo actualizar la información, lo cual fue una mejora significativa respecto a nuestra solución anterior. La configuración inicial de Yext fue increíblemente fluida, gracias a un gerente de cuenta dedicado, soporte de desarrollo y la guía Hitchhikers, que hicieron el proceso realmente simple. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Lo único que diría que podría ser una ligera mejora en el lado de la búsqueda es un panel más personalizable para la búsqueda. Las herramientas de informes son a veces bastante complicadas para extraer la información que deseas sobre búsquedas específicas. Y otra cosa que he visto en otras herramientas que sería bastante buena es alguna forma de informe de agrupamiento, donde puedas agrupar términos de búsqueda basados en temas y luego ver tendencias. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Ayudar a los clientes a encontrar información y navegar por los temas sin problemas. Centraliza la información de las sucursales, facilitando su actualización y aumentando nuestra visibilidad en Google. **Official Response from Yext Inc.:** > We're thrilled to hear that Yext has been instrumental in managing high volume searches on your website and improving online visibility. We appreciate your feedback on the customizable dashboard and reporting tools, and we'll definitely take that into consideration for future improvements. We're glad to hear that Yext is helping you centralize branch information and increase visibility on Google! Thanks for the review, Rob! ### 15. Gestión sin esfuerzo para listados precisos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kourtney W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Creo que Yext es realmente fácil de usar, y es agradable que gestione otros proveedores por mí. Solo tengo que gestionar un proveedor, que es Yext, en lugar de preocuparme por Google, Apple, Waze, Bing y Yelp individualmente. Solo necesito asegurarme de que la información de Yext sea correcta desde mi lado, y luego estoy bien. Yext me ahorra mucho tiempo al actualizar automáticamente todos los listados en línea de mi empresa y asegurarse de que tengan la información correcta, como horarios y días de apertura, elementos del menú, direcciones, números de teléfono, etc. Es como una forma centralizada de mantener todo actualizado, y eso es realmente útil. Siempre que algo es incorrecto, no tengo que preocuparme por contactar a Google porque Yext lo maneja en mi nombre, gracias a su relación con ellos, lo cual es realmente valioso. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No disponible **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para sincronizar los listados en línea de mi empresa, ahorrando tiempo en actualizaciones manuales y asegurando que no se muestre información desactualizada. Centraliza las actualizaciones automáticamente, lo que lo hace útil. ### 16. Esencial para monitorear y actualizar listados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Utilizo Yext para monitorear todos nuestros listados de Mapas/Directorios para nuestras más de 150 ubicaciones, y lo consideramos un software esencial. Aprecio que Yext nos permita estandarizar y llevar un seguimiento de nuestros listados de manera eficiente. Lo que más me gusta es la velocidad; puedo poner en línea una nueva sucursal el mismo día. La funcionalidad de Sincronización es particularmente valiosa ya que me permite realizar correcciones o actualizaciones en minutos. Dentro del servicio de Listados, no tengo ninguna queja ya que todo funciona de maravilla. Aunque no estuve presente para la configuración inicial, me resultó fácil aprender usando las notas de la persona original. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Probamos un par de otros servicios de Yext, pero al final no tenían el precio o la adecuación correcta para nosotros. Específicamente, pensamos que el servicio de seguimiento de Reseñas era caro. Tampoco estábamos convencidos de que la monitorización de IA tuviera el nivel adecuado de conexión humana. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext es esencial para estandarizar y rastrear nuestros más de 150 listados de ubicaciones. Aprecio su rapidez, permitiendo que las nuevas sucursales estén en línea el mismo día, y la función de Sincronización para actualizaciones rápidas. ### 17. Conveniente pero necesita mejor soporte **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Encuentro Yext increíblemente conveniente y fácil de usar. Es un gran ahorrador de tiempo para mí ya que actualiza todos mis listados a la vez, así que solo tengo que ingresar los datos una vez. También aprecio que permite a múltiples usuarios dentro de nuestra organización tener diferentes niveles de acceso para actualizar nuestros datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Tenemos problemas para obtener una respuesta de nuestro equipo de soporte de ventas de manera oportuna. También hemos tenido problemas de soporte repetidos que han tardado más de lo aceptable en solucionarse. El precio también es alto considerando la falta de soporte directo que hemos recibido durante el curso de nuestra relación con Yext. La configuración inicial fue un poco difícil; no hubo mucha claridad/soporte en el proceso, especialmente con la vinculación de cuentas y verificaciones. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar listados de mapas para más de 200 ubicaciones y manejar reseñas de Google. Me ahorra tiempo al actualizar todos mis listados a la vez y permite que varios usuarios en nuestra organización tengan acceso controlado. ### 18. Red de Publicación de la Industria y Soporte Sólido, Necesita Modernización de la Plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Aprecio que Yext sea uno de los proveedores más fuertes y antiguos en el negocio, con una red de publicación en hospitalidad que rivaliza con la mayoría de los competidores. También es genial recibir un apoyo cercano de nuestro Gerente de Éxito del Cliente, servicios gestionados y equipo de soporte. Las integraciones enfocadas en hoteles aseguran que las comodidades, políticas y contenido de marca de nuestras propiedades se distribuyan con precisión, reduciendo las brechas entre la intención de la marca y la experiencia del huésped. El equipo de soporte conoce bien nuestro modelo de negocio, y podemos aprovechar los datos de referencia para entender las tendencias de la industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** En mi opinión, la plataforma y la tecnología de informes de Yext podrían modernizarse. Al previsualizar otros proveedores, la interfaz de usuario era a menudo más avanzada que la plataforma de Yext y simplificaba las tareas diarias de los Gerentes de SEO. Dependemos mucho de Yext por su equipo de soporte y red de editores, pero realmente nos gustaría ver una renovación en la experiencia de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext gestiona datos de hoteles precisos y coherentes con la marca en miles de propiedades de IHG, apoyando el SEO local y cerrando brechas de visibilidad. Actúa como una única fuente de verdad, mejorando los resultados de reservas y lealtad al mantener los atributos actualizados a gran escala. ### 19. Plataforma robusta con soporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake H. | Marketing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta el servicio al cliente en Yext. El equipo de servicio al cliente es muy rápido y fácil de trabajar con ellos. Siempre que tengo un problema, incluso si no está directamente relacionado con Yext pero tal vez conectado con Google, el equipo de Yext siempre está feliz de intervenir, ayudar y darme una recomendación sobre cómo solucionarlo. Además, encuentro que usar plantillas es muy útil. Una vez que tienes una plantilla adecuada configurada, completar toda la información es muy sencillo y no lleva mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No quiero decir que esto no funcione bien para mí. Simplemente no prefiero usarlo. Y eso son las reseñas. Uso reseñas en otros lugares. Uso una plataforma llamada Podium. Simplemente se integra de manera más fluida con nuestros procesos internos, así que recopilo reseñas de esa manera. En lugar de recopilarlas a través de Yext. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext asegura que nuestras tiendas tengan los horarios correctos y descripciones estacionales en Google, manteniendo nuestras listas actualizadas. ### 20. Informes sin esfuerzo y soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob C. | Principal Content Architect, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me encantan las notificaciones e informes que proporciona Yext. El servicio de asistencia mejorado es un salvavidas, y el equipo de incorporación e implementación fue estupendo. Mantener un seguimiento de las reseñas, el sentimiento y las quejas es mucho más fácil ahora. Me gusta el equilibrio entre control y automatización. La configuración inicial fue muy sencilla, y nuestro contacto principal antes de la implementación, Micah, fue fantástico y realmente vende la empresa simplemente siendo un gran tipo. Nuestro personal de implementación y ayuda también fue muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Todavía encuentro complicado crear mis propios informes. Una notificación o un asistente de informes ayudaría mucho. A veces desearía saber más sobre cómo puedo usar las nuevas funciones de Yext. Ellos construyen e iteran muy rápido y no necesariamente me entero de cada nueva función excepto en grandes actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para la gestión de reseñas y reputación, citas, listados y análisis de sentimientos. Facilita el seguimiento de reseñas y quejas con un buen equilibrio entre control y automatización. ### 21. Efficient Multi-Location Updates with Seamless Review Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer W. | Account Executive, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I like Yext's ability to update and edit all of our listings at once. It's really nice that it shows reviews and gives the option to respond to them, which is super helpful since we have 270 locations across 15+ accounts. I also found the initial setup to be very easy. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** There is nothing we dislike **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** I use Yext to update Google My Business Profiles efficiently. It solves the problem of editing multiple locations by allowing updates to all listings simultaneously. It centralizes reviews for 270 locations, with the option to respond easily. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que encuentras útil nuestra función de edición masiva y sincronización para gestionar tus anuncios. ¡Gracias por tu reseña, Jennifer! ### 22. Sincronización sin esfuerzo con soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo C. | Senior Professional SEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta la plataforma fácil de usar de Yext, ya que es fácil encontrar las herramientas que necesito y aprender más sobre ellas. Es genial que pueda hacer preguntas fácilmente, y el equipo de atención al cliente es muy receptivo, ayudándonos con cualquier problema rápidamente. La función de conector ha sido de gran ayuda, ahorrándonos trabajo manual al sincronizar los cambios en nuestras páginas de destino con la información de nuestras entidades. Esto asegura que nuestra información esté actualizada de manera consistente en diferentes plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Me gustaría tener una opción de marcado cuando las reseñas no sigan las directrices de Google. Además, Scout, que es su herramienta de seguimiento de rango, viene con un costo adicional considerable. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar 2000 ubicaciones y sincronizar datos a través de plataformas. La plataforma fácil de usar y la función de conector nos ahorran trabajo manual. Sincroniza automáticamente las actualizaciones, permite la gestión de datos en masa y nos permite analizar métricas de rendimiento en una sola plataforma. ### 23. Información Útil de Datos, Navegación Compleja **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Utilizo Yext para publicar nuestros horarios y monitorear los comentarios y reseñas en redes sociales, lo que simplifica la gestión de nuestra presencia en línea. Aprecio cómo Yext me permite ir a un solo lugar para encontrar todos mis datos en lugar de iniciar sesión en múltiples plataformas diferentes. La forma en que Yext muestra los datos usando gráficos y proporciona tendencias e información es muy útil. Puedo compartir tendencias que son fáciles de entender con cada ubicación y proporcionar directrices accionables. La configuración inicial fue fluida ya que nuestro equipo corporativo manejó la mayor parte. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** El sitio no es muy intuitivo. Si no sabes lo que estás buscando, puede ser difícil de navegar. Tal vez una barra de búsqueda. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar fácilmente mis datos, ahorrando tiempo al evitar múltiples inicios de sesión. Sus gráficos y perspectivas me ayudan a compartir tendencias claras y direcciones accionables en cada ubicación. **Official Response from Yext Inc.:** > Gracias por compartir tu experiencia positiva con Yext. ¡Nos alegra saber que lo encuentras fácil de usar y un ahorro de tiempo para gestionar reseñas sociales! ### 24. Lack of Support Hinders Usability **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I haven't found any thing helpful yet. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** I'm frustrated that Yext hasn't solved any problems for me in my health insurance marketing. It's been over a year since I asked for my Google reviews to show up on my HealthMarkets website, and no one has responded or done anything about it. The lack of response from Yext is disappointing; it would be nice to speak directly with someone who can take care of this. Additionally, I have their web portal but don't really know how to use it, and it seems to ask for info that doesn't really apply to me. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext hasn't solved any problems for me; it's frustrating to get no response about showing Google reviews on my site. **Official Response from Yext Inc.:** > We’re sorry to hear about your experience and appreciate you sharing this feedback. This isn’t the level of support or value we aim to provide. I've flagged this to my team internally and we are looking into this. Your feedback is important, and we’re committed to improving. ### 25. Gestión de Perfiles sin Esfuerzo en Múltiples Ubicaciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta que puedo hacer cambios masivos en todas nuestras entidades y todas nuestras tiendas con unos pocos clics rápidos en lugar de entrar en cada perfil individual por separado. Hace que sea realmente fácil cambiar cosas como el horario de apertura, ver las reseñas y obtener muchas estadísticas y datos, todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Creo que a veces el software y la forma en que las cosas están dispuestas en el gráfico de conocimiento podrían ser un poco mejores. A veces me resulta un poco difícil navegar hasta donde necesito en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar perfiles de tiendas y reseñas, cambiar fácilmente el horario de apertura y acceder a estadísticas, todo en un solo lugar. Me gusta hacer actualizaciones masivas en todas las tiendas rápidamente sin editar cada perfil. **Official Response from Yext Inc.:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con las capacidades de gestión masiva de Yext. Entendemos la importancia de una navegación fácil de usar y trabajaremos para mejorar el diseño de la plataforma para un acceso más fácil a las funciones. ### 26. Gestión de ubicaciones simplificada con soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yolandi J. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Realmente me gusta cómo Yext nos permite enviar actualizaciones a múltiples plataformas y tener acceso a todos nuestros listados en un solo lugar. La función de edición masiva es excelente, y la capacidad de hacer cargas masivas y programar actualizaciones para fechas futuras ahorra mucho tiempo. Es una herramienta muy fácil de usar, y tener las reseñas hechas con asistencia de IA también ahorra mucho tiempo. La configuración inicial fue muy fácil e interactiva, y el apoyo de Bryony y Albert fue excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Encuentro que la herramienta de IA para respuestas de revisión podría mejorarse. A veces las respuestas parecen similares, incluso cuando intento reducir la longitud, y no cambia como se esperaba. Puede ser problemática de estas maneras. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar nuestras ubicaciones en Google, enviar actualizaciones a múltiples plataformas y acceder a todos nuestros listados en un solo lugar. Las ediciones masivas ahorran tiempo, y las reseñas asistidas por IA agilizan nuestro proceso. Es una herramienta fácil que simplifica la programación de actualizaciones. ### 27. Gestión de reseñas simplificada, configuración fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Domonique M. | Assistant Community Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me encanta cómo Yext facilita responder a reseñas de diferentes plataformas sociales como Google Business, BBB y Yelp. El software de IA es excelente para revisar la redacción del participante inicial y elaborar una respuesta dinámica, al mismo tiempo que nos informa de dónde proviene la reseña y quién la hizo. Realmente disfruto de la función de generación, donde puedo generar un enlace para dirigir a los clientes o participantes a proporcionar comentarios. Crea un código QR y proporciona un enlace fácil de copiar y pegar en otras plataformas. La configuración inicial de Yext fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Desearía que la función de Generación fuera más llamativa y fácil de usar. En este momento, los enlaces y códigos QR se generan en una hoja de Excel que luego tengo que dar un paso adicional y descargar en la computadora. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext facilita responder a reseñas en plataformas como Google Business, BBB y Yelp. Ayuda a crear respuestas dinámicas y proporciona enlaces de retroalimentación a través de un código QR, simplificando las interacciones con los clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Gracias por la revisión detallada. Nos alegra que Yext facilite la gestión y respuesta a reseñas en plataformas como Google Business Profile, Yelp y BBB, con respuestas asistidas por IA que ahorran tiempo y añaden claridad. Es genial escuchar que la función de Generación y los códigos QR ayudan a simplificar cómo se recopila la retroalimentación de los clientes y agilizan el compromiso. Agradecemos los comentarios sobre la usabilidad y continuamos mejorando cómo se crean y comparten los enlaces y activos de retroalimentación. ### 28. Esencial para gestionar listados en múltiples ubicaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Digital Marketing Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Encuentro Yext increíblemente fácil de usar, lo que hace que sea sencillo publicar actualizaciones en Google y otros canales sociales. Los paneles de análisis son geniales porque nos permiten segmentar para tiendas principales y franquicias, monitorear reseñas y optimizar nuestras ubicaciones de tiendas. Es increíble ver picos claros en el tráfico y las acciones de los usuarios, lo que realmente nos ayuda a justificar decisiones clave sobre los horarios y servicios de las tiendas. También me encanta el soporte que recibimos; es increíble y cualquier problema se resuelve fácilmente. Hay mucha documentación de aprendizaje disponible que respalda las actualizaciones masivas, lo que facilita las cosas. Finalmente, Yext se conecta sin problemas a nuestro perfil de Google Business y a los perfiles de Apple Business Connect, permitiéndonos hacer actualizaciones sin esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Para un empleado nuevo, Yext podría ser un poco abrumador. La interfaz de usuario podría mejorarse para hacerla más clara. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar más de 1000 ubicaciones de tiendas, asegurando horarios de tienda precisos en plataformas como Google Maps. Nos ahorra tiempo al actualizar instantáneamente todas las ubicaciones, lo cual no podría hacerse manualmente, y ofrece actualizaciones sencillas a canales sociales y paneles de análisis útiles para la optimización y la toma de decisiones. ### 29. Gestión de Listados Locales Simplificada, Pero Costosa **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jono D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Realmente me gusta la integración de Yext con plataformas de terceros como Bing, Facebook, Apple y Google. Simplifica la tarea de mantener información actualizada en todas estas plataformas. Su inteligencia competitiva de búsqueda también es muy útil para demostrar impacto y mostrar oportunidades. Aprecio cómo nos permite actualizar todas las plataformas de terceros en nuestras ubicaciones desde un solo lugar simple y fácil de usar. Con Yext, responder a las reseñas se ha vuelto mucho más sencillo, haciendo el proceso más eficiente incluso para aquellos para quienes no es un trabajo a tiempo completo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Son razonablemente caros en comparación con los competidores. Definitivamente hay un gran elemento donde necesitas invertir en tu equipo o equipos internos para usar la plataforma y entender el valor. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext simplifica la actualización de información en más de 400 ubicaciones en plataformas de terceros, ahorrándonos tiempo. Mantiene todos nuestros datos en un lugar fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo gestionar listados y responder a reseñas. ### 30. Plataforma intuitiva y confiable con resultados rápidos y soporte receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Yext ha sido una gran plataforma para nuestro equipo. Es intuitiva y fácil de usar, lo que hizo que la incorporación y la gestión diaria fueran fluidas. Su equipo de éxito del cliente es increíblemente receptivo y conocedor, y hemos visto resultados significativos muy rápidamente. Es una solución confiable que ofrece tanto eficiencia como impacto. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Hay algunas áreas donde Yext podría mejorar la experiencia del usuario. Navegar entre vistas filtradas puede ser ineficiente, ya que los usuarios deben reiniciar el proceso si retroceden o salen de un flujo de trabajo. Además, más tutoriales prácticos y accionables, específicamente enfocados en resolver errores de página, facilitarían la resolución de problemas de manera independiente. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a organizar páginas para nuestras diferentes industrias y verificar que todo esté correcto en todas ellas. También facilita la distribución de nuestro contenido a través de múltiples plataformas y canales. ### 31. Gestión de Listados Locales y Reseñas sin Esfuerzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Aprecio la gran conectividad de Yext con asociaciones con listados importantes, lo que lo hace valioso para una mejor optimización de listados locales y gestión de reseñas. Encuentro que la gestión de listados es efectiva, y Yext resuelve rápidamente los problemas de conectividad. La configuración inicial de Yext fue muy fácil, lo que hizo que la experiencia de comenzar a usar la herramienta fuera fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** No me gusta que Yext no muestre los ingresos reales a través de integraciones de API para demostrar efectivamente su valor desde una perspectiva cuantitativa. Actualmente, solo muestra un aumento y disminución en las vistas de listados, lo cual no refleja las cifras reales de la empresa. Mejorar esto podría ayudar a los ejecutivos de alto nivel a ver el verdadero valor de los listados. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext proporciona una mejor optimización para listados locales, mejora la gestión de reseñas y ofrece claridad sobre caminos efectivos. Resuelve rápidamente problemas de conectividad. ### 32. Gestión de la Reputación en Línea sin Esfuerzo con Pequeños Contratiempos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne B. | Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Utilizo Yext para gestionar la reputación en línea de nuestro sector de comercio electrónico y tienda minorista. Me gusta que sea fácil de usar y que pueda obtener ayuda en cualquier momento enviando una solicitud. Si quiero saber cómo hacer algo, proporcionan enlaces a todo para ayudarme a entender, y sus gerentes de cuenta tienen reuniones mensuales para asistir. También aprecio que podamos usar IA Generativa para responder a las reseñas, lo que ayuda a una respuesta más rápida. La configuración inicial fue bastante fácil, gracias a los gerentes de cuenta que explicaron todo, y nuestra implementación masiva fue excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Tenemos problemas con nuestras ubicaciones en el aeropuerto porque tenemos múltiples ubicaciones dentro de un mismo aeropuerto, lo que hace que tengan la misma dirección. Esto resulta en que las ubicaciones sean marcadas como duplicados, lo que dificulta su gestión. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar nuestra reputación en línea y resuelve el problema de manejar múltiples editores. Es fácil de usar con enlaces para autoayuda y soporte de un gerente de cuenta, y me gusta usar la IA generativa para responder a las reseñas más rápido. **Official Response from Yext Inc.:** > Gracias por compartir sus comentarios positivos sobre la navegación y los recursos de soporte de Yext. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el tiempo de integración, y estamos trabajando continuamente para agilizar este proceso y mejorar la experiencia del usuario. ### 33. Gestión de Ubicaciones Simplificada con Yext **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara Chaudhary P. | Marketing and Business Development Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Encuentro que Yext es realmente útil para gestionar la información de ubicación y los horarios en más de 150 instalaciones de cuidado de mascotas. Hace que gestionar todo de manera centralizada sea mucho más fácil, sin la necesidad de iniciar sesión en cada listado por separado para cada ubicación. Me gusta su funcionalidad y cómo puede hacer muchas cosas interesantes. Una característica específica que aprecio es su capacidad para publicar de manera consistente en tantos sitios de listados de forma rápida y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** La interfaz de usuario a veces es un poco complicada/las cosas no están donde esperas que estén, y a veces varios campos simplemente no se actualizan de la manera que esperaría cuando publicamos actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar la información de ubicación y los horarios en 150 instalaciones de cuidado de mascotas. Simplifica la gestión centralizada, evitando iniciar sesión en cada listado individualmente. Publica rápidamente en muchos sitios de listados. ### 34. Actualizaciones masivas sin esfuerzo en listados del Reino Unido y EE. UU. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily W. | Senior Comms, CX & CRM Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Tenemos muchas listas en el Reino Unido y EE. UU. y puedo mantenerlas todas en un solo lugar, actualizar mediante cargas masivas y estar seguro de que las actualizaciones se realizan en todos los editores con facilidad, reduciendo la cantidad de tiempo requerido. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** A veces recibo errores que no son muy específicos, pero eventualmente los resuelvo. También desearía que hubiera una manera de obtener todas nuestras reseñas de todos los sitios de reseñas sin costo adicional o configuración difícil. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Gestión y actualización rápida de ubicaciones comerciales en múltiples continentes. **Official Response from Yext Inc.:** > Gestionar listados en el Reino Unido y EE. UU. desde una sola plataforma, con la confianza de que las actualizaciones están llegando a cada editor, es exactamente para lo que Yext está diseñado, así que es genial escuchar que está proporcionando eso para tu marca. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la claridad de los mensajes de error y la agregación de reseñas, y ambos son útiles mientras pensamos en dónde mejorar la experiencia. ### 35. Perspicaz pero a veces lento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie S. | Area Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Lo que más me gusta de Yext es el hecho de que es fácil ver y visualizar las cosas rápidamente. Dentro de Yext, utilizo las reseñas con mayor frecuencia y las valoro porque me brindan información sobre lo que los pacientes ven y aprecian más. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Algunas cosas sobre Yext es que a veces es lento para responder a las reseñas de los pacientes. Y a veces tienen un pequeño retraso en recibirlas. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para monitorear las reseñas de la clínica, resolver cuellos de botella y quejas de los pacientes, y proporciona visibilidad sobre cosas que normalmente no vería. ### 36. Amigable para el usuario con gestión de contenido efectiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhika T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta lo fácil que es navegar por las herramientas de Yext. Aprecio cómo se muestran los datos de diferentes maneras en el sitio web, permitiendo contenido y elementos visuales. La configuración inicial fue muy fácil ya que nuestro equipo corporativo nos envió instrucciones sobre cómo acceder al sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** A veces, es difícil navegar por los encabezados en el lado izquierdo del sitio, ya que los títulos no siempre explican qué tipo de datos se encontrarán. Requiere mucho más "escarbar" para encontrar lo que estoy buscando. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar las páginas de mi negocio y asegurarme de que el contenido sea preciso, lo que facilita la edición de información sobre nuestros servicios comerciales, horarios y otra información necesaria para los clientes. ### 37. El sitio no funciona como se anuncia, el soporte está atascado en una solución de problemas repetitiva. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Honestamente, no he encontrado ninguna ventaja. Hasta ahora, el sitio no ha funcionado como se anunciaba. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** El servicio de atención al cliente ha pasado un mes trabajando en mi problema de conexión, y aún no está resuelto. La orientación tanto del "centro de conocimiento" interno como del representante de servicio al cliente solo repite las mismas instrucciones. También está claro que esas instrucciones no están actualizadas, porque cuando sigo los pasos, termino en tierra de nadie sin un camino claro a seguir. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** ¡Hasta ahora NADA! ¡las conexiones no funcionan! ### 38. Múltiples ubicaciones - Fácil de ver datos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Realmente me gusta la capacidad de planificar con antelación y programar mis publicaciones con días, semanas y meses de anticipación, y poder volver atrás y ver lo que he configurado para la semana, así como poder categorizar por ubicación, ya que algunas ubicaciones necesitarán diferentes tipos y horarios de marketing que otras. Esto asegura que tenga un buen equilibrio para cada ubicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Desearía poder duplicar de alguna manera una publicación que he hecho y solo hacer cambios menores. Al menos para cómo nuestra empresa lo utiliza, no puedo copiar una publicación y volver a publicarla para otra ubicación a menos que comience completamente desde cero nuevamente. Esto aumenta las posibilidades de inexactitudes así como el tiempo utilizado. Sé que puedes publicar la misma publicación en múltiples ubicaciones, sin embargo, los hashtags para cada ubicación son diferentes y si estoy mencionando una dirección de sitio en la publicación, entonces no puedo usar esa función ya que la información sería incorrecta. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Ofrece muchas formas de rastrear diferentes métricas. Anteriormente tenía que ir a cada sitio y extraer información, y aquí recopila datos y me permite ver rápidamente qué tipo de medios está funcionando mejor y qué no vale la pena repetir. Esto me ayuda a tomar decisiones rápidamente al crear publicaciones futuras. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que encuentras Yext útil para la planificación previa y la categorización de tus publicaciones por ubicación. Agradecemos tus comentarios sobre la capacidad de duplicar publicaciones, y los compartiremos con nuestro equipo de producto para su consideración. ### 39. Gestión Eficiente de Reseñas con Facilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Utilizo Yext para monitorear reseñas en Google, Yelp y otras plataformas para AFC urgent care. Me gusta que me permite ver todas las reseñas a la vez sin tener que iniciar y cerrar sesión en diferentes cuentas. Lo que más me gusta de Yext es su facilidad de uso y lo confiable que es al publicar respuestas a las reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Todavía estoy tratando de concretar los aspectos de publicación en redes sociales de Yext, pero espero que eso se resuelva en las próximas semanas a medida que se adopte más ampliamente en todo el sistema. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para monitorear reseñas en Google y Yelp sin tener que iniciar y cerrar sesión en las cuentas. Es fácil de usar y confiable para publicar respuestas. ### 40. Rápido, fácil incorporación y gestión sencilla de la información **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** La incorporación fue rápida, informativa y fácil de seguir. La plataforma hace que sea sencillo actualizar y gestionar nuestra información siempre que se necesiten cambios, lo cual ha sido una gran ventaja para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Un área de mejora sería el embalaje. Sería útil tener más flexibilidad allí, junto con la opción de pilotar o probar Scout una vez que nuestros datos estén completamente integrados en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext nos está ayudando a escalar y gestionar nuestros listados de directorios de manera más eficiente. Nos permite expandir nuestra presencia en más plataformas mientras mantenemos nuestra información consistente y precisa. Esto es especialmente valioso mientras buscamos integrarnos con plataformas de IA emergentes y asegurarnos de que nuestros datos sean accesibles y confiables dondequiera que los clientes estén buscando. ### 41. Gestión de Ubicaciones sin Esfuerzo con Actualizaciones Rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma L. | Social Media Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta que Yext sea muy fácil de usar, ¡incluso para nuestros empleados con dificultades tecnológicas! Simplifica todo nuestro proceso de gestión de ubicaciones. Me agrada que Yext le dé a mi banco control y confianza. Como trabajo en marketing, es genial saber que nuestras ubicaciones, horarios y prestamistas se muestran con precisión sin tener que verificar en múltiples sitios o plataformas. Las actualizaciones se publican rápidamente cuando tenemos un cierre de sucursal por clima o renovaciones, ¡lo cual es muy agradable! Las actualizaciones se realizan rápidamente, por lo que no tengo que adivinar si otros directorios captaron el cambio o preocuparme de que horarios desactualizados o direcciones antiguas sigan circulando. Yext realmente centraliza todo nuestro proceso y reduce errores mientras ahorra tiempo. Nos da control y más confianza porque sabemos que no tenemos que lidiar con un cliente frustrado que llega a la ubicación equivocada o fuera del horario normal de una sucursal. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Creo que la plataforma fue un poco abrumadora al principio, pero una vez que me acostumbré, fue muy fácil de usar. A veces tengo que navegar por funciones o pestañas que no uso directamente para mi trabajo, por lo que eso puede crear algo de desorden. A veces se necesitan algunos clics adicionales para llegar a donde necesito ir, lo que a veces crea algo de ruido visual. Tal vez podríamos tener la opción de personalizar nuestro panel para incluir solo lo que usamos diariamente. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar la información de las ubicaciones de los bancos. Resuelve los datos de ubicación inconsistentes, ahorrando tiempo y reduciendo errores al publicar información precisa rápidamente en todas las plataformas. Protege nuestra marca, asegura el cumplimiento y proporciona confianza de que los clientes encuentran información actualizada en línea. **Official Response from Yext Inc.:** > Nos alegra saber que Yext ha centralizado su proceso de gestión de ubicaciones y ha reducido errores mientras ahorra tiempo. Entendemos sus comentarios sobre la navegación de la plataforma y consideraremos opciones para una experiencia de panel más personalizada. ¡Gracias por compartir sus ideas! ### 42. Centralized Management with Room for Improvement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** I like Yext for managing web content for my business. I appreciate having the ability to update information about employees, business hours, and manage reviews. What stands out the most for me is having access to all relevant information in one place. Additionally, the initial setup was easy, which was a big plus. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** The menu can be confusing and difficult to get to the section that I need to edit. Also, multiple steps are required when I need to update staff changes. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** I use Yext to manage web content, update employee details, business hours, and reviews. It provides access to information in one place. **Official Response from Yext Inc.:** > Thanks for your review! We’re glad Yext makes it easy to manage your web content, employee information, business hours, and reviews — all in one centralized platform. We appreciate your feedback on navigation and workflows, and we’re continuously working to simplify the experience and reduce steps for updates. Thanks again for sharing your experience! ### 43. Yext simplifica los listados locales y mejora la visibilidad en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CycleBar C. | Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Yext ha sido un cambio radical para nuestro negocio. La plataforma es intuitiva, hace que la gestión de listados locales sea sin esfuerzo, y las actualizaciones en tiempo real mejoran constantemente nuestra visibilidad en línea. Los análisis son claros y accionables, y su equipo de soporte es receptivo y conocedor. Recomiendo encarecidamente Yext a cualquier negocio que busque simplificar los listados y mejorar el rendimiento en las búsquedas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Yext ha sido un cambio radical para nuestro negocio. La plataforma es intuitiva, hace que la gestión de listados locales sea sin esfuerzo, y las actualizaciones en tiempo real mejoran constantemente nuestra visibilidad en línea. Los análisis son claros y accionables, y su equipo de soporte es receptivo y conocedor. Recomiendo encarecidamente Yext a cualquier negocio que busque simplificar los listados y mejorar el rendimiento en las búsquedas. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Podemos gestionar todos los listados sin esfuerzo ### 44. Clear, Organized Overview of All Data Sources in One Platform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny C. | Analytics Manager, Juegos de azar y casinos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** It provides a clear summary of all our data sources in one platform, which makes it easier to keep everything organized and get a quick overview when I need it. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** When I need to blend data and deliver reports for an enterprise, I sometimes have to use Data Studio, and it can get complex. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** This helps me understand reviews by property. **Official Response from Yext Inc.:** > Thanks for your review! We’re glad Yext helps you keep all your data sources organized in one platform and quickly understand reviews at the property level. We appreciate your feedback on enterprise reporting and are always working to make data blending and visualization more seamless within Yext. Thanks again for sharing! ### 45. Yext: Soporte receptivo e información de IA para listados en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie F. | Marketing coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Realmente me gusta cómo el equipo de soporte siempre es muy receptivo. Scout ha sido una característica interesante porque es la única herramienta que tenemos que nos brinda información sobre nuestros listados en plataformas de IA. Yext ha sido útil en general. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** A menudo se extrae el contenido incorrecto, pero muchas veces se debe al editor, no a Yext. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para lanzar listados en más de 70 editores y obtener información sobre listados en plataformas de IA con Scout. **Official Response from Yext Marketing:** > Nos alegra saber que Yext ha podido ahorrarle tiempo y energía al sincronizar su negocio con múltiples plataformas. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones que beneficien a nuestros clientes en sus operaciones diarias. ### 46. Fácil de usar, se actualiza rápidamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Clinic Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Yext hace que actualizar el horario y los detalles de todos mis negocios en múltiples plataformas sea sencillo. Es muy fácil de usar y directo. Cuando he tenido una pregunta, el servicio al cliente de Yext es rápido y amable. La plataforma de reseñas también es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** ¡Nada hasta ahora! ¡Todo ha sido genial! **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Me permite hacer actualizaciones en mis páginas de negocios y rastrear y responder a reseñas de múltiples plataformas en un solo lugar simple y fácil de usar. **Official Response from Yext Inc.:** > Agradecemos sus amables palabras y nos alegra saber que Yext ha sido beneficioso para gestionar la información de su negocio. Nuestro equipo está comprometido a proporcionar una plataforma fácil de usar y un excelente servicio al cliente para asegurar que su experiencia sea de primera calidad. ### 47. ¡Yext fue la primera herramienta que recomendé cuando comencé un nuevo trabajo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taby A. | Marketing Manager - Austin E. Knowlton Center for Career Exploration, Educación superior, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Cada persona del personal con la que hemos trabajado, desde ventas hasta soporte, ha sido muy servicial y atenta. La plataforma hace que responder a las reseñas sea sencillo y la usamos a diario. También tenemos las herramientas de listado y han sido fáciles de usar y útiles para nuestro negocio con múltiples ubicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Hay una curva de aprendizaje, pero el soporte es muy útil al igual que la documentación. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Gestión de listados locales para un negocio con múltiples ubicaciones, respuesta a reseñas y análisis. **Official Response from Yext Inc.:** > ¡Gracias por la reseña reflexiva! Nos alegra que Yext esté facilitando la gestión de listados y la respuesta a reseñas en múltiples ubicaciones, y que nuestro equipo haya sido útil en el proceso. Sabemos que hay una curva de aprendizaje con cualquier nueva plataforma, por lo que agradecemos que destaques el valor del soporte y la documentación como parte de la experiencia. ### 48. Demasiado complicado y sin apoyo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** A R. | Director of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Revisar la respuesta y el uso de la tecnología de IA para impulsar las respuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** MUY COMPLICADO. La curva de aprendizaje es demasiado alta y no hay ningún soporte. Mi marca fue incorporada MUY mal. La mitad de nuestras ubicaciones ni siquiera tienen un enlace de pedido en línea ingresado en la entidad. Casi todo está en BLANCO. Solo usamos una fracción del potencial. Entonces, ¿por qué pagar por ello? No les importa si estamos usando los sistemas al máximo. Tienen el contrato mensual, así que ¿a quién le importa después de eso? Completamente poco ético. Ya estoy en conversaciones con Chatmeter para potencialmente mover mi negocio. He estado pidiendo un nivel de soporte más alto durante un año y no lo hemos recibido. Absolutamente nada proactivo de su parte para señalar cómo podemos usar mejor sus sistemas. Es una expectativa que aprendamos SU sistema por nuestra cuenta y la realidad para la mayoría de las empresas es que no tenemos los recursos para aprender algo tan vasto y complicado tan íntimamente como pagamos. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext ayuda marginalmente con la gestión de listados y hace un buen trabajo en la respuesta a reseñas. El beneficio es que la IA está haciendo las respuestas a las reseñas y, como resultado, tengo menos recursos que desplegar para eso. ### 49. Gestión de Ubicaciones sin Esfuerzo, Monitoreo de Reseñas Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie Jones - D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta la función de revisión de monitoreo en Yext. Es fácil filtrar para ver todas las ubicaciones o reducirlo, y es sencillo responder a las reseñas directamente en Yext. Es fácil de usar porque todo está en un solo lugar, y los filtros facilitan ver y encontrar lo que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Encuentro problemático que Yext me muestre todas las biografías de instructores en todas las ubicaciones de IL en lugar de solo nuestras ubicaciones en Chicago. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Yext consolida la gestión de múltiples sitios web, agiliza el monitoreo de reseñas públicas y simplifica la respuesta a ellas. Facilita la gestión de múltiples ubicaciones con características fáciles de usar como filtros, ayudando a gestionar biografías de instructores y horarios de vacaciones en diferentes ubicaciones. **Official Response from Yext Inc.:** > ¡Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre la función de monitoreo de reseñas de Yext! Nos alegra saber que la encuentras fácil de usar y eficiente. En cuanto a las biografías de los instructores, nuestro equipo está trabajando continuamente para mejorar nuestra plataforma, y buscaremos formas de mejorar las opciones de filtrado para una experiencia más personalizada. ### 50. Gestión eficiente con grandes inconvenientes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wesley U. | Full Stack Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Yext?** Me gusta lo fácil que es gestionar listados y ubicaciones con Yext. Lo usamos para gestionar las citas de nuestras más de 35 ubicaciones en un solo lugar, y simplifica el manejo de múltiples citas al permitir actualizaciones en un solo lugar. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Yext?** Su servicio de atención al cliente tarda una eternidad en responder, su interfaz es inestable, y mantienen tus listados y citas como rehenes si alguna vez te vas, todos se eliminan lo que arruina tu SEO, además son extremadamente caros. **¿Qué problemas resuelve Yext y cómo le beneficia eso?** Utilizo Yext para gestionar múltiples citas desde un solo lugar, simplificando las actualizaciones para más de 35 ubicaciones. Es fácil manejar listados y ubicaciones usándolo. **Official Response from Yext Inc.:** > Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you find Yext helpful in managing your listings and locations efficiently. We apologize for any inconvenience you experienced with our customer support and interface. We strive to provide a seamless experience for our users. Regarding your concern about listings and citations, we understand the importance of data ownership and will work on providing more flexibility in the future. We appreciate your business and appreciate you sharing your experience using Yext. ## Yext Discussions - [Conexión BING.](https://www.g2.com/es/discussions/bing-connection) - 1 comment, 1 upvote - [What does Yext do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-yext-do) - 3 comments - [¿Vale la pena el costo de YEXT?](https://www.g2.com/es/discussions/is-yext-worth-the-cost) - 4 comments - [¿Para qué se utiliza YEXT?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-yext-used-for) - 2 comments - [View Yext pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+16%3A16%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=60c550fd-cd71-4ec0-965e-17e641bb30d3&secure%5Btoken%5D=73702b0a8d23d2e60c9bc80ff7274bc4417cf6dd6f00c1f409536e377b30a00b&format=llm_user) ## Yext Integrations - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/es/products/adobe-experience-manager/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplience](https://www.g2.com/es/products/amplience/reviews) - [Blue Yonder Demand Planning](https://www.g2.com/es/products/blue-yonder-demand-planning/reviews) - [Broadly](https://www.g2.com/es/products/broadly/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/es/products/canva/reviews) - [Channable](https://www.g2.com/es/products/channable/reviews) - [CitySpark](https://www.g2.com/es/products/cityspark/reviews) - [ClubReady](https://www.g2.com/es/products/clubready/reviews) - [Contentful](https://www.g2.com/es/products/contentful/reviews) - [Data Axle](https://www.g2.com/es/products/data-axle-data-axle/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/es/products/data-studio/reviews) - [DealerRater](https://www.g2.com/es/products/dealerrater/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/es/products/domo/reviews) - [DoorDash for Business](https://www.g2.com/es/products/doordash-for-business/reviews) - [DoorDash for Merchants](https://www.g2.com/es/products/doordash-for-merchants/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/es/products/drupal/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/es/products/eagent/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/es/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/es/products/google-ads/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/es/products/google-my-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [GrubHub for Restaurants](https://www.g2.com/es/products/grubhub-for-restaurants/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/es/products/instagram-for-business/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/es/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Salsify](https://www.g2.com/es/products/salsify-salsify/reviews) - [Seismic LiveSocial](https://www.g2.com/es/products/seismic-livesocial/reviews) - [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/es/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/es/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp Advertising](https://www.g2.com/es/products/yelp-advertising/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-sales/reviews) ## Yext Features **Contenido** - Creación de contenido - Editor de texto enriquecido - Control de versiones - Plug-ins / Widgets / Aplicaciones - Proceso de aprobación - Programación de contenido - Gestión de activos - Búsqueda interna - Repositorio de contenido **Monitoreo** - Monitoreo de medios digitales - Supervisión del cumplimiento - Monitoreo de redes sociales **Gestión de contenidos** - Centralización de datos - Insight Engines - Archivado - Insight Engines - Análisis de búsqueda - Insight Engines **Administración** - Gestión de bases de datos - Flujos de trabajo de datos - Gestión de problemas **Herramientas empresariales** - Carga masiva - CMS Agnóstico - Específico de CMS - Análisis de tráfico - Análisis de clientes **Segmentación** - Pruebas A/B - Perfiles de clientes **Gestión de listados** - Directorio de redes - Agregadores de datos - Monitoreo duplicado - Optimización **Páginas de conocimiento** - Plantillas - Comentarios sobre el contenido - Control de versiones e historial de versiones - Árboles de decisión - Detección de duplicados - Editor de contenido **Optimización de búsqueda local** - Seguimiento de rango - Listados en línea - Google My Business - Gestión de la reputación - Redes sociales - Paneles e informes **Auditoría y monitoreo SEO** - Alertas SEO - Auditoría SEO - Seguimiento de cambios SEO - SEO técnico **Contenido y colaboración** - Calendario de contenido - Biblioteca de contenido - Bandeja de entrada compartida - Flujos de trabajo de aprobación - Usuarios y permisos - Creación de contenido **Gestión del conocimiento** - Knowledge base - Publicación de flujos de trabajo - Analytics **Compatibilidad** - Búsqueda federada - Tipos de archivo - Soporte lingüístico global **Configuración de búsqueda** - Indexación - Autocompletar - Información del producto - Derivados **Personalización de páginas** - Arrastra y suelta - Plantillas - Personalización avanzada - Biblioteca de Contenidos **Recopilación de datos** - Procesamiento del lenguaje natural (PNL) - Fuentes de datos - Fuentes de investigación personalizadas - Enriquecimiento de plomo - Recopilación avanzada de datos **Policy Management - Digital Communications Governance** - aplicación y seguimiento de políticas de comunicaciones - Plantillas de Políticas Personalizables **Visibilidad y seguimiento de IA** - Seguimiento de menciones de IA - Información sobre el Ranking de Búsqueda de IA **Agente AI - Herramientas de SEO** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión Social** - Analítica Social - Publicación social - Optimización de campañas - Compromiso social - Anuncios sociales - Planificación de campañas - Capacidades de Hashtag **Diseño** - Amplitud de plantillas prediseñadas - Móvil - Branding/Temas - Personalización **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Knowledge base** - Q & A - Uso compartido de enlaces - Búsqueda **Administración** - Administración de usuarios, roles y accesos - Políticas y controles - Seguridad - Informes **Descubrimiento de contenido** - Interfaz de búsqueda - Insight Engines - Funcionalidad de IA - Insight Engines - Funcionalidad NLP - Insight Engines - Minería de datos - Insight Engines - Navegación estructurada - Insight Engines - Aprendizaje automático - Insight Engines **conformidad** - Políticas y controles - Gobierno de datos - conformidad - Auditoría **Herramientas para clientes** - Listado de ubicación - Filtros de productos y categorías - Soporte móvil - Geolocalización automática **Orientación** - Segmentación por comportamiento - Segmentación contextual **Rendimiento** - Actualizaciones en tiempo real - Analytics **Difusión del conocimiento** - Análisis de páginas - Permisos - Intercambio de conocimientos - Notificaciones - Búsqueda avanzada - Extensión del navegador - Organización - Otras integraciones - Integraciones de conocimiento **Contenido SEO y Rankings** - Construcción de enlaces - Investigación de palabras clave - Seguimiento de rango SERP - Localización - Información sobre el contenido **Atención al cliente** - Búsqueda inteligente - Sugerencias - Árboles de decisión **Consultas de búsqueda** - Tolerancia a errores tipográficos - Búsqueda facetada - Sinónimos - Destacando - Lengua natural **Descubrimiento de productos** - Recomendaciones - Conversión - Personalización - Búsqueda facetada - Clasificación y relevancia **Optimización de páginas** - Pruebas A/B - Móvil Responsivo - Análisis web - Seo **Tendencias del segmento** - Web - Social - Referencia - Finanzas **Surveillance - Digital Communications Governance** - Monitoreo en Tiempo Real de Canales de Comunicaciones Digitales - Sistema de alerta para identificar y abordar la violación de políticas **Sentimiento y Análisis de Marca** - Monitoreo de Sentimientos de IA - Detección de Alucinaciones de IA **Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial** - Generación RAG (Generación aumentada por recuperación) - Ajuste de Relevancia - Búsqueda semántica y PLN **Plataforma** - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad - Informes y paneles - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Comunidad de usuarios - Seo - Estructuras de navegación flexibles - Administración de usuarios, roles y accesos - Escalabilidad empresarial - Internacionalización - Paneles e informes - API / Integraciones **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Seguridad** - Verificación - Permiso basado en roles - Público vs Privado **Estándares** - Consistencia del diseño de marca - Estándares SEO - Internacionalización - Accesibilidad Web **Seguridad de los datos** - Atributos de datos de riesgo - Transporte de datos - Gestión de accesos - Autenticación multifactor **Contenido activado** - Geofencing - Correos electrónicos activados - Mensajes activados **Informes SEO** - Análisis de competidores - Visualización de datos - Informes personalizados - Etiqueta Blanca **Administración** - Integraciones - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad **Funcionalidad** - Personalización - Análisis de búsqueda - Integraciones **Integración** - Comercio electrónico - PIM - Merchadising **Integraciones** - Integración de comercio electrónico - Integración de marketing por correo electrónico - Integración de dominios **Analysis** - Paneles personalizados - Informes - Integraciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Herramientas para analizar tendencias y patrones de comunicación - Métricas de Cumplimiento **Comparación Competitiva** - Benchmarking de Sentimiento de IA en la Industria - Comparación de la Presencia de IA de la Competencia **AI Agente - Base de Conocimiento** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Gestión de Redes Sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial** - Tipos de archivo - Búsqueda Federada - Soporte Global de Idiomas **Contenido** - Análisis rastreables - Importación - Visualización de archivos - Notificaciones de actualización **Contenido personalizado** - Motor de recomendaciones - Descuentos personalizados - Personalización del sitio web **Plataforma** - Buscar - Administración de usuarios, roles y accesos - Soporte para usuarios móviles - Alertas - Colaboración - conformidad **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Requisitos legales - Actualizaciones de Cambios en las Regulaciones **Optimización de Contenido de IA** - Optimización Semántica para Modelos de IA - Recomendaciones de contenido impulsadas por IA **Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión de Contenidos Web - IA Agente** - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural **Agente AI - Gobernanza Digital** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones **Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial** - Personalización - Analítica de búsqueda - Integraciones **Gestión interna** - Desempeño de los empleados - Flujo de trabajo del equipo **comunicación** - Características sociales - Etiquetado - Subir - Comentarios **IA generativa** - Generación de texto **Informes y Alertas** - Alertas de menciones de IA en tiempo real - Informe de Visibilidad de IA **Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente** - Integración entre sistemas **Inteligencia de Mercado - IA Agente** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Motores de personalización de IA agencial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial** - Resaltando - Búsqueda facetada - Tolerancia a errores tipográficos - Sinónimos **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Yext Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,924 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,273 reviews)