Top 10 Alternativas y Competidores de Sprinklr Service

10 Principales alternativas a Sprinklr Service recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con Sprinklr Service:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,726)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Mesa de Ayuda
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LivePerson
Por LivePerson
4.3/5
(198)
Descripción del producto
La gestión de la experiencia del cliente importa. Impulse las conversiones y la lealtad del cliente con las soluciones de compromiso en tiempo real en línea de LivePerson.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, LivePerson es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Comercio Conversacional
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Inteligencia de Conversación
Chatbots
Servicio al Cliente Social

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,665)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Comercio Conversacional
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Sprout Social
Por Sprout Social
4.4/5
(5,756)
Descripción del producto
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Sprout Social es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con Sprinklr Service:
Servicio al Cliente Social

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(488)
Descripción del producto
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, FreshChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Sprinklr Service:
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,084)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Categorías en común con Sprinklr Service:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto

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