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Salesforce Service Cloud
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Aprende más sobre WorkatoResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Salesforce Service Cloud ofrece características robustas de gestión de casos, pero los usuarios informan que la interfaz de usuario puede ser abrumadora para los nuevos usuarios, lo que lleva a una puntuación de Facilidad de Uso más baja de 8.4 en comparación con el 9.0 de Workato.
- Los usuarios en G2 mencionan que Workato sobresale en capacidades de integración, permitiendo conexiones fluidas entre varias aplicaciones, lo que contribuye a su mayor puntuación de Cumple con los Requisitos de 9.1 frente al 8.6 de Salesforce.
- Los revisores mencionan que el proceso de configuración de Workato es notablemente más sencillo, con una puntuación de Facilidad de Configuración de 8.9, mientras que la puntuación de 7.9 de Salesforce Service Cloud indica una configuración inicial más compleja.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte para Workato es excepcional, reflejada en su puntuación de 9.2, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, en comparación con la puntuación de 8.3 de Salesforce.
- Los usuarios de G2 destacan que Workato ha sido un socio fuerte en los negocios, logrando una puntuación de 9.4, mientras que Salesforce Service Cloud, con una puntuación de 8.7, es visto como menos proactivo en abordar las necesidades de los usuarios.
- Los usuarios dicen que la dirección del producto para Workato es muy positiva, con una puntuación de 9.5, lo que indica un fuerte compromiso con la innovación y la retroalimentación de los usuarios, mientras que la puntuación de 8.2 de Salesforce sugiere margen de mejora en esta área.
Salesforce Service Cloud vs Workato
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Workato es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Workato en general.
- Los revisores consideraron que Workato satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Workato es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Workato sobre Salesforce Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Workato
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Salesforce Service Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Workato
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,757
9.1
575
Facilidad de uso
8.4
5,332
9.0
584
Facilidad de configuración
7.9
4,091
8.9
457
Facilidad de administración
8.2
1,525
9.0
365
Calidad del soporte
8.3
2,538
9.2
565
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,506
9.4
362
Dirección del producto (% positivo)
8.2
2,718
9.5
559
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
1202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
978
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1026
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
176
No hay suficientes datos disponibles
7.6
175
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1019
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
845
No hay suficientes datos disponibles
8.0
804
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
764
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
552
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
691
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
609
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.1
206
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
203
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
7.9
204
No hay suficientes datos disponibles
8.1
200
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
7.7
198
No hay suficientes datos disponibles
8.2
196
No hay suficientes datos disponibles
7.4
194
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
203
No hay suficientes datos disponibles
8.4
200
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
201
No hay suficientes datos disponibles
8.7
197
No hay suficientes datos disponibles
8.8
201
No hay suficientes datos disponibles
9.0
198
No hay suficientes datos disponibles
8.8
196
No hay suficientes datos disponibles
8.9
197
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
169
No hay suficientes datos disponibles
7.3
167
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
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No hay suficientes datos disponibles
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Canales
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Clientes
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AI Agente - Marketing Conversacional
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
252
No hay suficientes datos
Administración
8.8
227
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.7
218
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
No hay suficientes datos disponibles
8.4
208
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
220
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.1
209
No hay suficientes datos disponibles
8.1
202
No hay suficientes datos disponibles
8.0
191
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
8.7
216
No hay suficientes datos disponibles
9.0
217
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
147
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
124
No hay suficientes datos
Canales
8.5
119
No hay suficientes datos disponibles
8.3
117
No hay suficientes datos disponibles
7.5
116
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.5
113
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
110
No hay suficientes datos disponibles
7.5
109
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
8.6
206
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
203
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
123
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
130
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
139
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
75
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.9
307
No hay suficientes datos
Canales
7.4
274
No hay suficientes datos disponibles
7.3
268
No hay suficientes datos disponibles
7.9
272
No hay suficientes datos disponibles
7.3
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
279
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
216
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
268
No hay suficientes datos disponibles
8.0
265
No hay suficientes datos disponibles
7.6
257
No hay suficientes datos disponibles
7.2
253
No hay suficientes datos disponibles
7.2
255
No hay suficientes datos disponibles
7.2
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.0
257
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
254
No hay suficientes datos disponibles
8.5
259
No hay suficientes datos disponibles
8.5
257
No hay suficientes datos disponibles
7.7
246
No hay suficientes datos disponibles
7.6
251
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
26
Provisión de soluciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
No hay suficientes datos disponibles
9.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
34
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
Intercambio Electrónico de Datos (EDI)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
20
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.3
19
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
60
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
269
No hay suficientes datos disponibles
8.4
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
188
No hay suficientes datos disponibles
8.6
164
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
173
|
Característica Verificada
Opciones de integración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
|
Característica Verificada
Despliegue
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
9.0
170
Gestión de Datos Maestros (MDM)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
15
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
111
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.5
101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.1
99
No hay suficientes datos disponibles
8.1
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
99
No hay suficientes datos disponibles
7.9
96
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
94
No hay suficientes datos disponibles
7.4
93
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Integración IntegradasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.1
122
Datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
108
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
113
No hay suficientes datos disponibles
8.9
110
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
105
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
9.3
104
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
8.9
94
Integración de aplicaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.1
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
93
No hay suficientes datos disponibles
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.3
92
Gestión de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.7
12
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Gobernanza
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.9
154
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
142
No hay suficientes datos disponibles
7.9
137
No hay suficientes datos disponibles
8.2
137
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
140
No hay suficientes datos disponibles
8.2
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
140
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
106
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
328
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
159
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
317
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
721
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
126
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
591
No hay suficientes datos disponibles
8.3
578
No hay suficientes datos disponibles
8.3
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
213
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
227
No hay suficientes datos disponibles
7.6
198
No hay suficientes datos disponibles
8.5
214
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
337
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
242
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
8.3
223
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
271
No hay suficientes datos disponibles
8.4
246
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
No hay suficientes datos disponibles
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
228
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
No hay suficientes datos disponibles
8.5
202
No hay suficientes datos disponibles
8.7
250
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.0
87
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
31
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.7
7
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Orquestación de ProcesosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.0
65
Functionality - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
62
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
Integration & Adaptability - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
53
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
14
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
Orquestación de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bots de productividadOcultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
9.1
10
Agente AI - Bots de Productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Construcción API
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.9
178
No hay suficientes datos disponibles
8.9
175
No hay suficientes datos disponibles
9.0
186
Gestión de API
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.7
182
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
Integración de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
192
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Salesforce Service Cloud y Workato está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
Salesforce Service Cloud está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Éxito del Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Workato está categorizado como Gestión de Datos Maestros (MDM), Desarrollo de API, Plataformas de Integración Integradas, ETL inverso, Replicación de datos, Gestión de API, Constructores de Agentes de IA, Generación de API, Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Plataformas de Integración de Big Data, iPaaS, Orquestación de Procesos, Marketing Conversacional, Herramientas ETL, Infraestructura de IA Generativa, Bots de productividad, y Orquestación de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Salesforce Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Workato
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.4%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.9%
Otro
63.8%
Software informático
23.0%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Servicios financieros
5.5%
venta al por menor
3.5%
Construcción
3.0%
Otro
45.3%
Principales Alternativas
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