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Comparar Software de Salesforce Service Cloud y Workato 
Productos destacados
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Mercado medio (44.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
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Salesforce Service Cloud
Calificación Estelar
(7,182)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre WorkatoResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Salesforce Service Cloud sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación significativamente más alta en comparación con Workato. Los usuarios aprecian sus características integrales, como la capacidad de crear órdenes de trabajo directamente dentro del panel de control y enviarlas fácilmente a subcontratistas, lo que agiliza sus operaciones.
- Según las reseñas verificadas, Salesforce Service Cloud tiene un volumen de comentarios mucho mayor, con más de 6,700 reseñas en comparación con las 684 de Workato. Esto sugiere que los usuarios tienen una gran cantidad de experiencias de las cuales extraer, haciendo que las percepciones sobre el rendimiento de Salesforce sean más confiables y reflejen una base de usuarios más amplia.
- Los usuarios dicen que Salesforce Service Cloud es particularmente fácil de usar, con muchos destacando su interfaz intuitiva y facilidad de integración con otros software. Un usuario señaló que fue "muy fácil de implementar" y que sus capacidades de IA ayudan a automatizar seguimientos, mejorando la eficiencia del servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que Workato brilla en sus capacidades de automatización, permitiendo a los usuarios construir y desplegar integraciones rápidamente. Los usuarios encuentran que la configuración de "recetas" es intuitiva, lo que les ayuda a gestionar tareas sin depender de proveedores externos para nuevas características, mostrando su flexibilidad en la mejora de procesos.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Workato tiene una calificación más alta por la calidad del soporte, el soporte al cliente de Salesforce Service Cloud también es elogiado por ser receptivo y efectivo. Los usuarios han notado que pueden contactar fácilmente con el soporte para resolver problemas rápidamente, lo cual es crucial para mantener el flujo operativo.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, ambas plataformas son adecuadas para empresas de mercado medio, pero el conjunto de características extensas y las capacidades de integración de Salesforce Service Cloud lo convierten en un fuerte contendiente para aquellos que necesitan una solución robusta de servicio al cliente, mientras que Workato es ideal para equipos enfocados en la automatización e integración a través de varias plataformas.
Salesforce Service Cloud vs Workato
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Workato es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Workato en general.
- Los revisores consideraron que Workato satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Workato es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Workato sobre Salesforce Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Workato
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Salesforce Service Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Workato
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,771
9.1
584
Facilidad de uso
8.4
5,350
9.0
593
Facilidad de configuración
7.9
4,107
8.9
464
Facilidad de administración
8.2
1,532
9.0
368
Calidad del soporte
8.3
2,551
9.2
573
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,513
9.4
365
Dirección del producto (% positivo)
8.2
2,731
9.5
568
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
1206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
981
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1032
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
177
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1022
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
848
No hay suficientes datos disponibles
8.0
807
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
766
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
818
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
693
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
612
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
253
No hay suficientes datos
Administración
8.8
228
No hay suficientes datos disponibles
8.8
227
No hay suficientes datos disponibles
8.6
224
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.7
219
No hay suficientes datos disponibles
8.5
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
209
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
227
No hay suficientes datos disponibles
8.7
224
No hay suficientes datos disponibles
8.6
224
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.1
210
No hay suficientes datos disponibles
8.2
203
No hay suficientes datos disponibles
8.0
192
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
216
No hay suficientes datos disponibles
8.7
217
No hay suficientes datos disponibles
9.0
218
No hay suficientes datos disponibles
9.1
218
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
209
No hay suficientes datos disponibles
8.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.9
214
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
148
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
124
No hay suficientes datos
Canales
8.5
120
No hay suficientes datos disponibles
8.3
118
No hay suficientes datos disponibles
7.5
117
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
8.0
115
No hay suficientes datos disponibles
8.2
117
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
111
No hay suficientes datos disponibles
7.5
110
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
180
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
123
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
130
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
141
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
75
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
58
No hay suficientes datos disponibles
7.9
59
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
307
No hay suficientes datos
Canales
7.4
275
No hay suficientes datos disponibles
7.3
269
No hay suficientes datos disponibles
7.9
273
No hay suficientes datos disponibles
7.3
266
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
217
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
269
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
7.6
258
No hay suficientes datos disponibles
7.2
254
No hay suficientes datos disponibles
7.2
256
No hay suficientes datos disponibles
7.2
259
No hay suficientes datos disponibles
7.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
255
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
8.5
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
247
No hay suficientes datos disponibles
7.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
26
Provisión de soluciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
No hay suficientes datos disponibles
9.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
34
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
Intercambio Electrónico de Datos (EDI)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
20
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.3
19
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
60
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.8
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
271
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
165
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
165
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
174
|
Característica Verificada
Opciones de integración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
|
Característica Verificada
Despliegue
No hay suficientes datos disponibles
8.7
161
No hay suficientes datos disponibles
9.0
171
Gestión de Datos Maestros (MDM)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
15
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
111
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.2
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.5
95
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Integración IntegradasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.1
122
Datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
108
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
113
No hay suficientes datos disponibles
8.9
110
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
105
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
9.3
104
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
8.9
94
Integración de aplicaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.1
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
93
No hay suficientes datos disponibles
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.3
92
Gestión de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.9
13
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Gobernanza
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.9
154
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
143
No hay suficientes datos disponibles
7.9
138
No hay suficientes datos disponibles
8.2
138
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
141
No hay suficientes datos disponibles
8.2
142
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
136
No hay suficientes datos disponibles
7.6
136
No hay suficientes datos disponibles
7.3
133
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
108
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
108
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
329
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
818
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
322
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
722
No hay suficientes datos
IA generativa
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
593
No hay suficientes datos disponibles
8.3
579
No hay suficientes datos disponibles
8.3
528
No hay suficientes datos disponibles
8.0
214
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
228
No hay suficientes datos disponibles
7.6
199
No hay suficientes datos disponibles
8.5
215
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
337
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
243
No hay suficientes datos disponibles
8.6
263
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
272
No hay suficientes datos disponibles
8.4
247
No hay suficientes datos disponibles
8.5
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
213
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
8.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.5
203
No hay suficientes datos disponibles
8.7
251
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
87
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
81
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
31
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.7
8
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Orquestación de ProcesosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.0
66
Functionality - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
63
No hay suficientes datos disponibles
9.4
58
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
Integration & Adaptability - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
53
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
16
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
Orquestación de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bots de productividadOcultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
9.1
10
Agente AI - Bots de Productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Construcción API
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.9
178
No hay suficientes datos disponibles
8.9
175
No hay suficientes datos disponibles
9.0
186
Gestión de API
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
No hay suficientes datos disponibles
8.5
183
No hay suficientes datos disponibles
8.7
182
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
Integración de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Salesforce Service Cloud y Workato está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
Salesforce Service Cloud está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Workato está categorizado como Gestión de Datos Maestros (MDM), Desarrollo de API, Plataformas de Integración Integradas, ETL inverso, Replicación de datos, Gestión de API, Constructores de Agentes de IA, Generación de API, Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Plataformas de Integración de Big Data, iPaaS, Orquestación de Procesos, Marketing Conversacional, Herramientas ETL, Infraestructura de IA Generativa, Bots de productividad, y Orquestación de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Salesforce Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Workato
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.4%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Otro
63.8%
Software informático
22.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Servicios financieros
5.6%
venta al por menor
3.5%
Construcción
3.0%
Otro
45.3%
Principales Alternativas
Discusiones
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