Comparación de RingCX vs RingEX - ¿Cuáles son sus principales diferencias?

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Calificación Estelar

(46)4.5 de 5

(1,350)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (47.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (23) Características (14) Llamar a problemas (7) Funcionalidad de llamada (5)

Facilidad de uso (216) Atención al Cliente (127) Pobre atención al cliente (55) Procesos complejos (49)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $65.00 1 Seats Por mes

$30.00 1 User Por mes

RingCX

Calificación Estelar

(46)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (47.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (23) Características (14) Llamar a problemas (7) Funcionalidad de llamada (5)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $65.00 1 Seats Por mes

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RingEX

Calificación Estelar

(1,350)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (216) Atención al Cliente (127) Pobre atención al cliente (55) Procesos complejos (49)

Precios de Nivel de Entrada

$30.00 1 User Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que RingEX sobresale en capacidades de Voz con una calificación de 9.6, mientras que RingCX le sigue de cerca con una puntuación de 9.8. Los revisores mencionan que la claridad y fiabilidad de las llamadas en RingEX son particularmente impresionantes, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas enfocadas en la comunicación.
Los revisores mencionan que RingCX destaca en Videollamadas, logrando una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.2 de RingEX. Los usuarios en G2 destacan la integración sin problemas y la experiencia de video de alta calidad en RingCX, lo cual es esencial para equipos remotos y reuniones con clientes.
Los usuarios de G2 informan que RingCX ofrece Atendedores Automáticos superiores con una calificación de 9.2, mientras que RingEX obtiene 8.4. Los revisores dicen que las opciones de personalización en RingCX permiten una experiencia de usuario más adaptada, mejorando las interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que RingEX proporciona características robustas de Gestión de Llamadas con una puntuación de 8.8, que es ligeramente inferior a la de RingCX de 8.7. Sin embargo, los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de RingEX facilita a las pequeñas empresas gestionar sus llamadas de manera efectiva.
Los revisores mencionan que la función de Compartición de Pantalla de RingCX tiene una calificación de 9.0, superando al 8.3 de RingEX. Los usuarios informan que la facilidad de uso y la fiabilidad de esta función en RingCX mejoran significativamente la colaboración durante las reuniones.
Los usuarios en G2 informan que RingCX tiene una función más completa de Informes y Paneles, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 8.6 de RingEX. Los revisores dicen que los análisis detallados proporcionados por RingCX ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en métricas de rendimiento.

RingCX vs RingEX

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que RingCX es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, RingEX es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con RingEX.

Los revisores consideraron que RingCX satisface mejor las necesidades de su empresa que RingEX.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que RingCX es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de RingCX sobre RingEX.

Precios

RingCX

Standard

A partir de $65.00

1 Seats Por mes

Ofrece experiencias de cliente sin esfuerzo a través de voz y más de 20 canales digitales.

ACD
IVR
Enrutamiento basado en habilidades

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RingEX

Core

$30.00

1 User Por mes

Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.

Llamadas nacionales ilimitadas
SMS y MMS
IVR

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RingCX

No hay información de prueba disponible

RingEX

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

8.8

1,101

8.9

8.6

1,118

8.4

8.2

700

8.2

8.3

619

8.3

8.0

1,003

8.2

8.3

608

9.1

7.9

1,081

Categorías

RingCX

RingEX

RingCX y RingEX no comparte categorías

RingCX está categorizado como Centro de Contacto, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Chat en vivo, y Servicio al Cliente Social

RingEX está categorizado como Plataformas UCaaS, Fax en línea, Webinar, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Videoconferencia, y Plataformas de PBX en la Nube

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

RingCX

47.6%

38.1%

14.3%

RingEX

57.9%

35.4%

6.7%

47.6%

57.9%

38.1%

35.4%

14.3%

6.7%

Industria de los revisores

RingCX

Seguro

17.5%

Telecomunicaciones

7.5%

Práctica Jurídica

7.5%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

5.0%

Productos farmacéuticos

5.0%

Otro

57.5%

RingEX

Software informático

9.4%

Seguro

5.2%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Servicios financieros

4.8%

Dotación de personal y reclutamiento

4.8%

Otro

70.6%

Principales Alternativas

Alternativas de RingCX

NiCE CXone

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud...

Nextiva

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¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?

2 Comentarios

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No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una...Leer más

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Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que...Leer más

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