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Comparar Podium y Tidio 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
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Podium
Calificación Estelar
(2,059)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Tidio
Calificación Estelar
(1,858)4.6 de 5
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Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Gratis Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en centralizar las comunicaciones con los clientes, reuniendo mensajes de varias plataformas como Google Business Profile, Facebook y SMS en un solo feed. Esta característica mejora significativamente la experiencia del usuario al simplificar la gestión de mensajes, lo cual muchos usuarios encuentran atractivo.
- Los usuarios dicen que Tidio se destaca por su rápida configuración y facilidad de uso, con muchos elogiando sus capacidades de chat en vivo. Los revisores aprecian cómo Tidio les permite responder a las consultas de los clientes al instante, incluso cuando están desconectados, lo que ayuda a mejorar el compromiso y el soporte con un esfuerzo mínimo.
- Según las reseñas verificadas, la función de Texto para Pagar de Podium es un cambio de juego para las empresas, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente a través de mensajes de texto. Esta funcionalidad ha sido destacada como una adición fantástica que mejora la conveniencia y satisfacción del cliente.
- Los revisores mencionan que el agente Lyro AI de Tidio es una característica notable, ya que puede crear automáticamente una base de conocimiento a partir de un sitio web y facilitar transferencias de conversación fluidas entre operadores de IA y humanos. Esta capacidad se considera una ventaja significativa para las empresas que buscan mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Podium tiene una puntuación de satisfacción general más alta, la interfaz de usuario de Tidio también es elogiada por ser sencilla y fácil de usar. Este equilibrio hace que ambas plataformas sean atractivas, aunque las características adicionales de Podium pueden proporcionar una solución más completa para algunos usuarios.
- Los usuarios informan que el enfoque de Podium en las reseñas en línea y la gestión de la reputación es particularmente beneficioso para las pequeñas empresas, ya que automatiza las invitaciones a reseñas y consolida los comentarios de los principales sitios, facilitando la gestión efectiva de la presencia en línea.
Podium vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general. Sin embargo, Tidio es más fácil de configurar, mientras que Podium es más fácil de administrar.
- Tanto Podium como Tidio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Podium.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Podium
Core
Contáctanos
Por mes
Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.
- Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
- Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
- Automatizaciones Básicas
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Prueba Gratuita
Podium
No hay información de prueba disponibleTidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,734
9.1
1,306
Facilidad de uso
9.3
1,753
9.3
1,324
Facilidad de configuración
9.1
1,085
9.2
1,064
Facilidad de administración
9.3
885
9.2
949
Calidad del soporte
9.0
1,611
9.2
1,139
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
903
9.2
899
Dirección del producto (% positivo)
9.0
1,720
9.2
1,174
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
No hay suficientes datos disponibles
8.2
77
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.1
75
No hay suficientes datos disponibles
7.3
70
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
104
8.2
616
|
Característica Verificada
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
109
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Datos
8.0
39
8.6
108
8.8
40
8.6
106
Interacción
8.0
41
8.3
106
8.2
40
8.4
109
8.3
40
8.3
104
8.4
40
8.3
105
8.3
39
8.2
106
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.2
40
8.2
103
7.9
41
8.0
101
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.1
41
8.3
100
7.9
41
8.3
102
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
Función no disponible
8.2
97
8.4
41
8.2
98
8.5
40
8.1
97
8.5
39
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
5.2
8
7.6
12
6.0
8
7.8
12
6.3
8
7.9
13
5.8
8
7.5
14
6.7
8
7.6
14
5.8
8
7.4
14
6.7
8
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
8.3
158
8.5
86
7.6
207
8.3
88
9.1
222
9.2
86
Función no disponible
8.8
85
Canales
7.9
212
8.2
83
8.6
221
9.0
84
9.3
237
8.0
79
Función no disponible
7.7
75
8.0
195
7.9
79
Clientes
8.2
153
8.6
81
8.4
155
8.5
82
8.5
222
8.8
80
8.3
222
8.8
82
8.5
222
8.8
82
AI Agente - Marketing Conversacional
4.4
13
7.4
7
4.5
13
7.1
7
4.2
13
7.4
7
4.9
13
7.1
7
4.9
13
7.4
7
5.0
13
7.1
7
4.9
13
7.1
7
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing AutomotrizOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.9
66
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
64
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
65
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
65
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
9.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Automotriz
6.3
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.7
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
186
No hay suficientes datos disponibles
8.6
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
8.5
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
5.7
24
No hay suficientes datos disponibles
6.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.6
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
5.7
24
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
427
8.0
62
Canales
8.2
325
8.0
57
8.1
322
8.1
56
Función no disponible
Función no disponible
Diseño
8.3
338
8.4
55
Función no disponible
7.6
56
8.5
373
8.0
56
8.4
364
8.2
55
8.6
337
8.2
55
IA generativa
7.5
234
7.7
37
7.5
229
7.6
36
Herramientas de productividad
8.4
86
7.9
19
Función no disponible
8.2
19
Función no disponible
8.5
19
Función no disponible
8.6
20
9.2
87
9.0
19
8.4
86
8.1
20
8.0
86
8.7
18
Analytics
Función no disponible
9.1
17
Función no disponible
9.1
18
Función no disponible
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
5.8
22
8.3
6
6.1
22
7.8
6
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.8
26
8.5
13
Respuestas
9.3
14
8.1
12
9.3
14
8.3
12
8.9
14
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
8.8
16
8.8
8
8.9
19
8.1
8
8.5
16
7.7
8
8.8
15
7.9
8
8.9
16
7.9
8
Plataforma
9.0
14
8.5
12
8.9
16
7.6
12
9.2
14
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
8.6
14
8.1
8
8.8
14
8.8
8
8.7
15
7.5
8
7.9
14
8.5
8
IA generativa
8.6
15
8.0
9
8.7
14
7.8
9
Respuestas
8.7
33
8.7
497
8.4
33
8.8
487
8.9
33
8.8
488
Función no disponible
8.7
470
8.2
32
8.7
427
Plataforma
Función no disponible
9.3
507
Función no disponible
8.8
456
8.5
31
8.7
456
8.4
32
8.7
455
Función no disponible
8.3
352
8.8
32
8.7
404
8.9
31
8.9
467
IA generativa
8.1
32
8.0
128
8.1
31
8.1
125
Plataforma conversacional
8.7
294
8.4
124
8.4
252
8.1
117
8.3
165
8.1
118
8.5
180
8.4
120
Automatización de soporte
8.5
257
8.4
113
8.3
165
8.3
110
8.7
167
8.5
110
8.1
173
8.4
115
IA generativa
7.5
152
8.1
70
7.5
154
8.1
69
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
24
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
IA generativa
7.7
246
7.8
82
7.5
243
7.4
79
Función no disponible
7.2
80
comunicación
9.2
698
|
Característica Verificada
9.3
751
|
Característica Verificada
9.0
723
|
Característica Verificada
9.1
754
|
Característica Verificada
8.1
509
8.5
542
9.0
664
|
Característica Verificada
9.1
650
|
Característica Verificada
7.3
295
8.5
484
|
Característica Verificada
Uso interno
8.2
616
|
Característica Verificada
8.9
718
|
Característica Verificada
8.9
677
|
Característica Verificada
9.0
617
|
Característica Verificada
8.6
646
|
Característica Verificada
8.8
612
|
Característica Verificada
8.6
628
|
Característica Verificada
8.6
585
|
Característica Verificada
8.8
634
|
Característica Verificada
8.8
569
|
Característica Verificada
8.5
599
|
Característica Verificada
8.7
595
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
115
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
9.0
95
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
60
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.2
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
6.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.4
758
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
9.1
631
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
518
No hay suficientes datos disponibles
8.5
559
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
524
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
649
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
7.3
199
No hay suficientes datos disponibles
8.3
511
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
8.6
503
No hay suficientes datos disponibles
8.6
503
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
138
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
5.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
51
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Podium y Tidio está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Podium está categorizado como Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Gestión de la Reputación Online, y VoIP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Podium
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Automotriz
19.9%
venta al por menor
13.8%
Servicios al consumidor
9.1%
Construcción
7.9%
Muebles
6.2%
Otro
43.1%
venta al por menor
8.2%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Salud, bienestar y fitness
4.1%
Otro
69.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?
3 Comentarios
JJ
Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más
¿Cómo pueden ayudar las reseñas en línea a mi negocio?
2 Comentarios
VL
En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más
¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?
2 Comentarios
JP
Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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