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Vistazo

Calificación Estelar

(747)4.5 de 5

(458)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (78.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (30) Atención al Cliente (19) Pobre atención al cliente (11) Caro (6)

Facilidad de uso (153) Automatización (100) Caro (57) Costo (45)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $25.00 Por mes

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Plivo

Calificación Estelar

(747)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (30) Atención al Cliente (19) Pobre atención al cliente (11) Caro (6)

Precios de Nivel de Entrada

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Wati

Calificación Estelar

(458)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (153) Automatización (100) Caro (57) Costo (45)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Según las reseñas verificadas, Wati se destaca en proporcionar una experiencia fácil de usar, particularmente para las comunicaciones con clientes a través de WhatsApp. Los usuarios aprecian la interfaz simple que permite respuestas rápidas y una gestión eficiente de chats, facilitando la mejora del soporte al cliente.
Los revisores de G2 informan que Plivo es muy valorado por sus características amigables para desarrolladores y su documentación completa. Los usuarios destacan su capacidad para integrar capacidades de voz y mensajería en aplicaciones sin problemas, lo cual es particularmente beneficioso para startups que buscan soluciones rentables.
Los revisores mencionan que, aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares en facilidad de configuración, Wati se destaca por su orientación clara durante la configuración inicial. Los usuarios encuentran el proceso de incorporación sencillo, lo que les ayuda a comenzar rápidamente sin complicaciones.
Los usuarios dicen que Plivo ofrece soporte confiable de voz y SMS, lo cual es crucial para las empresas que necesitan comunicación constante. La asequibilidad y el alcance global de la plataforma también son frecuentemente elogiados, convirtiéndola en una opción sólida para pequeñas empresas.
Según comentarios recientes, Wati se destaca por su diseño centrado en el cliente, lo que mejora la usabilidad. Los usuarios aprecian que la plataforma no sea demasiado complicada, permitiéndoles gestionar comunicaciones a gran escala de manera efectiva, ya sea a través de SMS o WhatsApp.
Los revisores de G2 informan que ambas plataformas tienen una calidad de soporte comparable, pero Wati recibe calificaciones ligeramente más altas por su dirección general del producto. Los usuarios se sienten confiados en las mejoras y actualizaciones continuas de Wati, lo que contribuye a una mejor asociación a largo plazo.

Plivo vs Wati

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Wati es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Wati en general.

Los revisores consideraron que Plivo satisface mejor las necesidades de su empresa que Wati.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Wati es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Wati sobre Plivo.

Precios

Plivo

Starter

A partir de $25.00

Por mes

$10 créditos gratis
Agentes de IA para servicio al cliente, campañas de marketing, alertas y recordatorios, marketing conversacional
Constructor de Agentes Vibe

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Wati

Growth

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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

5 Agentes
1,000 Conversaciones Gratis por mes
Bandeja de Entrada Compartida del Equipo

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Plivo

Prueba Gratuita Disponible

Wati

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

522

8.9

354

9.0

534

9.2

363

8.8

402

9.0

325

9.0

395

9.1

272

8.5

477

8.6

346

9.0

386

9.1

268

7.7

488

9.3

334

Categorías

Plivo

Wati

Plivo y Wati está categorizado como WhatsApp Marketing, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chatbots, y Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Plivo está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Automatización del Servicio al Cliente, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Verificación de teléfono, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Marketing por SMS, Autenticación Multifactor (MFA), Chat en vivo, Marketing Móvil, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Mensajería Empresarial RCS

Wati está categorizado como Notificación Proactiva y Servicio al Cliente Social

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Plivo

78.0%

16.7%

5.3%

Wati

78.1%

20.2%

1.7%

78.0%

78.1%

16.7%

20.2%

5.3%

1.7%

Industria de los revisores

Plivo

Software informático

19.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.9%

Marketing y Publicidad

5.7%

Telecomunicaciones

5.4%

Servicios financieros

4.2%

Otro

53.9%

Wati

Gestión de la educación

10.1%

Tecnología de la Información y Servicios

7.2%

venta al por menor

6.5%

Marketing y Publicidad

6.0%

Salud, bienestar y fitness

6.0%

Otro

64.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Plivo

Podium

Twilio

Vonage Communications APIs

Alternativas de Wati

Discusiones

Discusiones de Plivo

Can you add emoji use to texting with Plivo ?

2 Comentarios

Hola Raquel, admitimos esta función y los emojis se pueden agregar y enviar a través de SMS entrantes y salientes. Estamos preparando una guía rápida para ti...Leer más

¿Dónde puedo ver los precios para todos los países que apoyan?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Plivo

You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Leer más

¿Alguien de Etiopía usa Plivo? Si es así, ¿tienen problemas de entrega a veces?

1 Comentario

Hola, verifiqué con nuestro equipo de soporte de Plivo y el último problema conocido que se nos informó fue en julio y se debió a un apagón de Internet de...Leer más

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Discusiones de Wati

What is WATI used for?

2 Comentarios

Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y...Leer más

¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?

2 Comentarios

Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo...Leer más

Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp

1 Comentario

Nuestro widget de chat te permite añadir un título de página como mensaje predeterminado cuando los usuarios llegan desde un sitio web específico. Si los...Leer más

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