Gallabox Reseñas y Detalles del Producto

Usamos Gallabox diariamente para gestionar los leads de WhatsApp que provienen de nuestro sitio web y campañas de anuncios pagados. La bandeja de entrada compartida del equipo ayuda a asegurar que no se pierdan mensajes, y hemos configurado respuestas automáticas para las horas no laborables, lo que ha mejorado nuestro tiempo de primera respuesta. Una característica que encuentro especialmente útil es la capacidad de asignar chats a miembros específicos del equipo. También usamos plantillas de WhatsApp para respuestas comunes, lo que ahorra mucho tiempo. Recientemente, integramos Gallabox con HubSpot usando webhooks, lo que nos permite enviar automáticamente los detalles de los leads y las transcripciones de los chats a nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Gallabox funciona bien para la comunicación diaria por WhatsApp, hay algunas áreas que podrían mejorar. El panel de informes y análisis es bastante limitado, no podemos ver cosas como los tiempos de respuesta por agente o cuántos clientes potenciales está manejando cada miembro del equipo. También sería útil tener más visibilidad sobre qué conversaciones están convirtiendo. Configurar los viajes de automatización también fue un poco complicado al principio; la interfaz de usuario no es muy intuitiva en esa área, y tuvimos que depender del soporte para hacerlo bien. Fueron útiles, pero una mejor documentación de autoservicio ahorraría tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gallabox ha sido un cambio radical para nuestras necesidades de comunicación y automatización basadas en WhatsApp. He probado múltiples herramientas de API de WhatsApp en el pasado, pero Gallabox se destaca en términos de facilidad de uso, fiabilidad y atención al cliente. La interfaz es limpia, intuitiva y está llena de características útiles que son realmente prácticas para el uso empresarial real.

Una mención especial a Aishwarya, nuestro punto de contacto en Gallabox, quien ha sido increíblemente servicial en todo momento. Sus respuestas rápidas, enfoque proactivo y profundo entendimiento de nuestros requisitos hicieron que el proceso de incorporación e implementación fuera fluido.

Estoy satisfecho con Gallabox en todos los aspectos y lo recomiendo altamente a cualquier empresa que busque una solución de API de WhatsApp estable y bien respaldada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

También debería haber habido un plan mensual, para que muchas personas nuevas puedan probar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

he estado usando Gallabox durante varios meses para gestionar nuestras comunicaciones con clientes a través de WhatsApp y, en general, ha sido una experiencia muy positiva. La plataforma es intuitiva y fácil de configurar, especialmente si buscas integrar WhatsApp Business con flujos de trabajo y automatización al estilo CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Las funciones de informes/tablero son un poco limitadas. Sería útil tener más información detallada sobre el rendimiento de las campañas y las métricas de los mensajes.

2) Aunque funcional, la aplicación móvil se siente menos pulida en comparación con la versión de escritorio.

3) La estructura de precios podría ser más transparente, especialmente en lo que respecta al uso de la API y los complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gallabox es una de las mejores herramientas de API de WhatsApp para usar en actividades de marketing. Su integración perfecta con HubSpot CRM también funciona muy bien.

He estado trabajando con Iswarya Gunasekaran, quien es nuestra Gerente de Cuenta y es muy receptiva a nuestras solicitudes. Proporcionan una incorporación y capacitación fluidas.

Su herramienta se actualiza según las necesidades del mercado y los casos de uso, lo cual es beneficioso para las empresas.

Ciertamente recomendaría optar por esta herramienta si estás buscando incorporar el servicio de API de WhatsApp para tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, nada por ahora. La herramienta es muy fácil de usar, así que no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones, mejor servicio recibido por Gopekrishnan Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se agradecería una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar: La configuración sin código lo hace accesible para usuarios no técnicos.

Automatización de WhatsApp: La automatización eficiente de chatbots y flujos de trabajo ahorra tiempo.

Integraciones: Funciona bien con pasarelas de pago, CRM y otras herramientas.

Precios asequibles: Tarifas competitivas en comparación con plataformas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización limitada: Algunas empresas pueden necesitar más flexibilidad.

Curva de aprendizaje: Aunque es fácil de usar, algunas funciones avanzadas requieren capacitación.

Variabilidad en el soporte al cliente: Los tiempos de respuesta a veces pueden ser inconsistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario en general y la navegación amigable del producto y software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mapa del sitio y las pestañas desordenadas en términos de diseño UX Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los chatbots y la interfaz de usuario son bastante buenos para navegar y encontrar cosas desde el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración del sitio web puede ser mejor con la opción de integrar un chatbot en la ventana de chat del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gracias a Gallabox, nos facilita mucho el funcionamiento exitoso del centro de contacto. Obtener asistencia técnica es más útil. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma más útil, nada que no me guste de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización de IA y flujo de trabajo de personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada por ahora. por ahora estamos bien con esto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.