Comparar Fin by Intercom y Olark

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(3,819)4.5 de 5

(224)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Facilidad de interfaz (1) Interfaz de usuario (1) Problemas de facturación (1)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Outcome

$17 per month

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,819)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Outcome

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Olark

Calificación Estelar

(224)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de interfaz (1) Interfaz de usuario (1) Problemas de facturación (1)

Precios de Nivel de Entrada

$17 per month

Aprende más sobre Olark

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Olark sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su proceso de configuración sencillo. Un usuario destacó: "Me gusta el hecho de que Olark es agradable y simple de configurar !!", lo que lo convierte en una excelente opción para empresas que buscan un inicio rápido.
Los usuarios dicen que Fin de Intercom proporciona una interacción más humana, con respuestas rápidas y completas. Los revisores señalaron que se siente menos como chatear con un bot y más como interactuar con una persona conocedora, lo que mejora la experiencia del cliente.
Según las reseñas verificadas, Olark ofrece características esenciales que son perfectas para pequeñas empresas, como funcionalidades básicas de chat y una interfaz fácil de usar. Los usuarios mencionaron que sirve como una vía valiosa para interactuar con clientes que prefieren no llamar o enviar correos electrónicos.
Los revisores mencionan que Fin de Intercom se destaca por su capacidad de respuesta y su habilidad para escalar problemas al soporte al cliente cuando es necesario. Los usuarios aprecian las respuestas rápidas y la transición fluida a agentes humanos cuando surgen consultas más complejas.
Los revisores de G2 destacan que, aunque Olark tiene una puntuación más alta en facilidad de configuración y gestión administrativa, Fin de Intercom aún proporciona una experiencia de usuario sólida, aunque con una curva de aprendizaje ligeramente más pronunciada para algunas funciones.
Los usuarios expresan sentimientos encontrados sobre las opciones de personalización, con Olark recibiendo calificaciones más bajas en esta área en comparación con Fin de Intercom. Mientras que las características básicas de Olark son elogiadas, algunos usuarios sienten que Fin ofrece capacidades de personalización más robustas, permitiendo una experiencia de chat más personalizada.

Fin by Intercom vs Olark

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Olark en general.

Los revisores consideraron que Olark satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Olark es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Olark.

Precios

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgos. Si no es lo que buscas, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.

El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
Configúralo en menos de una hora
Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más

Explorar todos los planes de precios de 4

Olark

Olark Live Chat

$17

per month

Por Operador
Calificaciones de Chat
Chat en el Navegador

Aprende más sobre Olark

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Olark

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

2,877

8.9

209

8.9

2,908

9.3

211

8.4

1,510

9.0

113

8.6

1,340

9.0

115

8.6

2,773

8.8

174

8.8

1,336

9.1

108

8.8

2,729

8.2

210

Categorías

Fin by Intercom

Olark

Fin by Intercom y Olark está categorizado como Chat en vivo

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Interfaz Conversacional

Olark no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

Olark

49.5%

45.0%

5.5%

58.5%

49.5%

37.2%

45.0%

4.3%

5.5%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.5%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.7%

Otro

43.5%

Olark

Software informático

19.5%

Internet

11.4%

venta al por menor

6.4%

Gestión de la educación

4.5%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

54.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas de Olark

Drift

LiveChat

Lime Connect (formerly...

LivePerson

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Olark

¿Qué es el chat de Olark?

1 Comentario

Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más

Olark no tiene más discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Fin by Intercom Contactar a Fin by Intercom

Haz una Pregunta a Olark Contactar a Olark

Fin by Intercom

Olark

Comparar Fin by Intercom y Olark Opciones de Compartir en Redes Sociales

Fin by Intercom vs Olark

Categorías Destacadas

Comparar Fin by Intercom y Olark