Comparar Freshsales y Genesys Cloud CX 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.0% de las reseñas)
Mercado medio (46.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $9.00 1 User Por mes
No hay precios disponibles
Freshsales
Calificación Estelar
(1,222)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $9.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Genesys Cloud CX
Calificación Estelar
(1,527)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Genesys Cloud CXResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Genesys Cloud CX sobresale en personalización, permitiendo a las organizaciones adaptar los flujos de llamadas y la enrutación a sus necesidades específicas. Los usuarios aprecian la flexibilidad que ofrece, lo cual es particularmente beneficioso para empresas con requisitos únicos.
- Los usuarios dicen que Freshsales destaca por su interfaz fácil de usar, lo que facilita a los principiantes navegar y utilizar sus potentes funciones de CRM. Los revisores destacan la simplicidad de gestionar clientes potenciales y crear embudos de ventas, lo que mejora la productividad general.
- Según las reseñas verificadas, Genesys Cloud CX tiene un fuerte enfoque en la automatización impulsada por IA, con usuarios que notan mejoras que permiten al sistema tomar acciones en varias plataformas en lugar de solo responder a consultas. Esta característica se ve como un avance significativo en la mejora de la eficiencia de los agentes.
- Los revisores mencionan que Freshsales ofrece excelentes capacidades de gestión de clientes potenciales, permitiendo a los usuarios categorizar clientes potenciales de manera efectiva. La capacidad de crear filtros personalizados ayuda a los usuarios a rastrear y priorizar clientes potenciales, lo cual es un aspecto crucial de la productividad en ventas.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Genesys Cloud CX tiene una sólida calificación general, algunos usuarios encuentran desafiante implementarlo debido a su complejidad. Sin embargo, se aprecia la naturaleza basada en la nube de la aplicación, ya que elimina la necesidad de instalación, haciéndola accesible para los equipos.
- Los usuarios informan que Freshsales proporciona una experiencia de configuración más simplificada, con muchos encontrando más fácil comenzar en comparación con Genesys Cloud CX. Esta facilidad de configuración contribuye a un proceso de incorporación más rápido, permitiendo a los equipos centrarse en las actividades de ventas más pronto.
Freshsales vs Genesys Cloud CX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshsales es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Freshsales.
- Los revisores consideraron que Freshsales satisface mejor las necesidades de su empresa que Genesys Cloud CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshsales es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshsales sobre Genesys Cloud CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshsales
Growth
A partir de $9.00
1 User Por mes
Adaptado para startups y PYMEs que buscan una gestión eficiente de canalizaciones y compromiso a través de canales.
- Formularios web
- SMS y WhatsApp
- Flujos de trabajo básicos
Genesys Cloud CX
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Freshsales
Prueba Gratuita Disponible
Genesys Cloud CX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,039
8.6
1,060
Facilidad de uso
9.0
1,052
8.9
1,094
Facilidad de configuración
8.8
559
8.4
652
Facilidad de administración
8.9
535
8.5
602
Calidad del soporte
8.8
1,009
8.2
1,016
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
529
8.5
595
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,033
8.7
964
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
417
No hay suficientes datos disponibles
8.8
707
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
705
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
507
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
336
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
482
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
468
No hay suficientes datos disponibles
8.4
510
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.5
548
No hay suficientes datos disponibles
8.5
522
No hay suficientes datos disponibles
8.9
627
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.5
534
No hay suficientes datos disponibles
8.6
542
No hay suficientes datos disponibles
8.6
548
No hay suficientes datos disponibles
8.2
458
No hay suficientes datos disponibles
8.4
478
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.4
629
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
665
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
508
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
331
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.4
404
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
393
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
414
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
314
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.0
301
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
408
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.4
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
331
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
297
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
84
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Social
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
30
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.3
25
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
8.5
276
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
9.0
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
244
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
8.9
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
57
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
7.9
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
196
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
9.2
162
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
121
No hay suficientes datos disponibles
9.2
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
193
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
159
No hay suficientes datos disponibles
8.6
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
148
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.9
152
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
514
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
352
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
207
No hay suficientes datos disponibles
8.6
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
238
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
394
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
340
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
244
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
401
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
45
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
9.1
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.9
62
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
200
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
8.6
163
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.2
151
No hay suficientes datos disponibles
8.0
119
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
No hay suficientes datos disponibles
8.0
145
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
48
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
18
No hay suficientes datos
Personalización
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
186
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
7.8
132
No hay suficientes datos disponibles
8.9
167
No hay suficientes datos disponibles
9.2
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
9.1
163
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
160
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
44
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
No hay suficientes datos disponibles
8.4
97
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
141
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
137
|
Característica Verificada
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
47
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.7
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
37
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.7
10
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.7
58
No hay suficientes datos
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atribución
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.7
49
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.3
5
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
38
No hay suficientes datos
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
incentivos
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
290
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.8
224
No hay suficientes datos disponibles
8.8
217
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
9.0
234
No hay suficientes datos disponibles
9.2
239
No hay suficientes datos disponibles
8.9
246
No hay suficientes datos disponibles
8.6
220
No hay suficientes datos disponibles
8.9
241
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
103
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.1
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.3
84
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.1
85
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.0
78
No hay suficientes datos disponibles
7.6
80
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.8
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
Llamando
8.8
137
9.4
61
8.8
120
8.6
54
8.7
130
8.8
60
9.1
146
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Contactos
9.0
151
8.6
57
9.0
137
8.5
56
9.0
143
8.4
54
Ideas
9.1
165
8.5
55
9.1
142
8.9
57
8.9
123
8.5
57
9.0
145
8.1
52
9.0
141
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
38
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshsales y Genesys Cloud CX está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
Freshsales está categorizado como Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Constructor de Formularios en Línea, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Seguimiento de correo electrónico, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, Identificación de Visitantes, y Automatización de Marketing
Genesys Cloud CX está categorizado como Servicio al Cliente Social, Notificación Proactiva, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Centro de Contacto, Chatbots, Automatización del Servicio al Cliente, Co-navegación, Genesys AppFoundry Mercado, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Plataformas UCaaS, Análisis de discurso, Marcador automático, Marketing Conversacional, Chat en vivo, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshsales
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Software informático
13.8%
Marketing y Publicidad
7.9%
Servicios financieros
4.1%
Internet
3.7%
Otro
54.0%
Tecnología de la Información y Servicios
10.9%
Servicios financieros
10.3%
Telecomunicaciones
5.8%
Servicios al consumidor
5.1%
Contabilidad
4.6%
Otro
63.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son los tres beneficios del CRM?
2 Comentarios
AV
Hace que sea fácil llevar un seguimiento de nuevos y potenciales clientes.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshsales?
2 Comentarios
IH
Es una solución CRM para gestionar clientes potenciales y oportunidades. Ayuda a crear tu embudo de ventas desde diferentes canales.Leer más
¿En qué se diferencia Freshsales de otros CRM?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Freshsales
Freshsales es un CRM de ventas integrado, simple e intuitivo, construido con automatizaciones, inteligencia y análisis para ayudar a tus equipos de ventas a...Leer más
¿Alguien ha integrado PureCloud con un CRM personalizado?
5 Comentarios
AC
Lo hemos integrado con nuestro CRM propio (llamado Bond) y lo hemos integrado con Zendesk y Salesforce. Hacemos apariciones automáticas de pantalla del CRM...Leer más
¿Cómo reprogramo correos electrónicos o los pongo en espera?
5 Comentarios
MG
Using states and wait feature in Architect Leer más
¿Cuál es la mejor manera de revisar los datos sobre las estadísticas de agentes combinados?
2 Comentarios
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
