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Comparar Fin by Intercom y Trengo

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Calificación Estelar

(3,715)4.5 de 5

(244)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (72.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Facilidad de uso (74) Útil (60) Características faltantes (42) Características limitadas (27)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

€349.00 10 User Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Trengo

Calificación Estelar

(244)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (72.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (74) Útil (60) Características faltantes (42) Características limitadas (27)

Precios de Nivel de Entrada

€349.00 10 User Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin by Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en sus puntuaciones G2 más altas en múltiples categorías, incluyendo bandeja de entrada compartida y automatización del servicio al cliente. Los usuarios aprecian cómo ahorra tiempo y mantiene organizadas las conversaciones con los clientes, destacando el valor de sus detallados documentos de Contenido y Guía.
Los usuarios dicen que Trengo ofrece una experiencia fácil de usar, particularmente en términos de configuración y navegación. Muchos usuarios han elogiado el apoyo de su gerente de cuenta, lo que ha hecho que el proceso de implementación sea más fluido. Sin embargo, todavía está por detrás de Fin by Intercom en métricas de satisfacción general.
Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Fin by Intercom es una característica destacada, con muchos usuarios encontrando la plataforma intuitiva y directa. La capacidad de integrar macros en los correos electrónicos ha sido particularmente beneficiosa para las tareas diarias, mejorando la productividad.
Según las reseñas verificadas, Trengo proporciona una visión clara de las comunicaciones con los clientes, lo que ayuda a los usuarios a responder más rápido y asegura que no se pierdan mensajes. Sin embargo, carece del mismo nivel de características avanzadas y capacidades de automatización que los usuarios encuentran en Fin by Intercom.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas tienen un fuerte soporte, la calidad del soporte de Fin by Intercom es ligeramente inferior a la de Trengo, con usuarios señalando que el equipo de Trengo está constantemente disponible y es útil durante todo el proceso de implementación.
Los usuarios informan que Fin by Intercom introduce frecuentemente nuevas características, lo que mantiene la plataforma fresca y receptiva a las necesidades del usuario. Este desarrollo continuo es una ventaja significativa sobre Trengo, que, aunque fácil de usar, puede no ofrecer el mismo nivel de innovación.

Fin by Intercom vs Trengo

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Trengo.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Trengo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Trengo sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Trengo

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