Top 10 Alternativas y Competidores de Trengo

10 Principales alternativas a Trengo recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Front
Por Front App
4.7/5
(2,393)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Front es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Trengo:
Gestión de correos electrónicos
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Cliente de correo electrónico
Buzón compartido
Soporte conversacional

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Freshdesk es:
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Categorías en común con Trengo:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Servicio al Cliente Social

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Fin by Intercom es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Trengo:
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,275)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Hiver es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Trengo:
Automatización del Servicio al Cliente
Gestión de correos electrónicos
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional

Missive
Por Missive
4.6/5
(716)
Descripción del producto
Missive es una aplicación de colaboración en equipo para correos electrónicos y chat, cada hilo de correo electrónico se convierte en una conversación y luego invita a colegas, chatea en esta conversación e incluso edita en vivo un borrador de correo electrónico juntos.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Missive es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con Trengo:
Gestión de correos electrónicos
Cliente de correo electrónico
Buzón compartido
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Servicio al Cliente Social

Wati
Por Wati
4.6/5
(447)
Descripción del producto
La solución de API de WhatsApp más querida de extremo a extremo, ideal para pequeñas y medianas empresas para vender, comercializar y apoyar a los clientes en WhatsApp.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Wati es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Trengo:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Servicio al Cliente Social
WhatsApp Marketing

Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,851)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Tidio es:
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Categorías en común con Trengo:
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(417)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Help Scout es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Trengo:
Gestión de correos electrónicos
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(538)
Descripción del producto
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Los revisores dicen que en comparación con Trengo, Gorgias es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con Trengo:
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

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