Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Close y NiCE CXone Mpower

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

(1,974)

4.7 de 5

Por Close

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,974)4.7 de 5

(1,726)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.1% de las reseñas)

Mercado medio (52.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (948) Útil (561) Características faltantes (325) Llamar a problemas (239)

Facilidad de uso (40) Eficiencia (28) Llamar a problemas (17) Problemas técnicos (15)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $9.00 1 User Por mes

A partir de $71.00 1 Agent Por mes

Calificación Estelar

(1,974)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (948) Útil (561) Características faltantes (325) Llamar a problemas (239)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $9.00 1 User Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

NiCE CXone Mpower

Calificación Estelar

(1,726)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (52.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (40) Eficiencia (28) Llamar a problemas (17) Problemas técnicos (15)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $71.00 1 Agent Por mes

Explorar todos los planes de precios de 7

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Close destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva que simplifica las tareas. Un usuario mencionó: "Encuentro Close muy fácil de navegar y usar", lo que sugiere que su diseño es particularmente beneficioso para aquellos que priorizan la facilidad de uso en sus operaciones diarias.
Los usuarios dicen que NiCE CXone Mpower ofrece características robustas de evaluación de rendimiento, permitiendo a los equipos extraer llamadas de los informes de manera eficiente. Un revisor señaló: "NICE CXone Mpower es bueno porque en calidad podemos extraer llamadas de los informes de manera eficiente", indicando que proporciona valiosos conocimientos para la gestión del rendimiento.
Según las reseñas verificadas, Close tiene una ventaja significativa en sus capacidades de marcación, con usuarios apreciando la capacidad de comenzar a marcar sin un tono de marcación. Esta característica fue específicamente elogiada como mejor que la de los competidores, mostrando su efectividad en la optimización de los procesos de comunicación.
Los revisores mencionan que NiCE CXone Mpower brilla en su panel de control personalizable, que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las llamadas entrantes y las actividades de los agentes. Un usuario declaró: "Fácil de seguir y personalizar el panel de control", destacando su utilidad para mejorar los niveles de servicio en general.
Los usuarios informan que aunque ambas plataformas tienen un soporte sólido, Close se destaca con una calificación de soporte de mayor calidad. Un revisor señaló: "Aprecio la mejor facilidad de uso que ofrece", lo que sugiere que los usuarios se sienten más apoyados en sus tareas diarias con Close en comparación con NiCE CXone Mpower.
Según comentarios recientes, NiCE CXone Mpower es preferido por sus características integrales de monitoreo de llamadas, con usuarios señalando que permite una supervisión efectiva de la calidad de las llamadas. Un usuario mencionó: "Es una herramienta que usamos frecuentemente durante el día para comunicarnos con nuestros clientes", indicando su papel integral en las operaciones diarias.

Close vs NiCE CXone Mpower

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Close es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Close.

Los revisores consideraron que Close satisface mejor las necesidades de su empresa que NiCE CXone Mpower.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Close es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Close sobre NiCE CXone Mpower.

Precios

Solo

A partir de $9.00

1 User Por mes

Perfecto para personas que organizan clientes potenciales, gestionan embudos y mantienen toda la comunicación de ventas en un solo lugar.

Solo se permite 1 usuario
Hasta 10,000 prospectos
Correo electrónico, llamadas y SMS integrados

Explorar todos los planes de precios de 4

NiCE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partir de $71.00

1 Agent Por mes

El paquete digital primero admite más de 30 canales digitales.

Conjuntos de datos y modelos comunes
Administración unificada e interfaz de usuario
Enrutamiento de Agente Digital para más de 30 canales

Explorar todos los planes de precios de 7

Prueba Gratuita Disponible

NiCE CXone Mpower

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,730

8.7

1,191

9.2

1,770

8.7

1,207

9.0

1,107

8.0

449

9.0

565

8.3

438

9.3

1,548

8.3

1,111

9.3

559

8.2

435

9.5

1,742

8.2

1,108

Categorías

NiCE CXone Mpower

Close y NiCE CXone Mpower está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Marcador automático

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

79.1%

20.4%

0.5%

NiCE CXone Mpower

13.7%

52.6%

33.7%

79.1%

13.7%

20.4%

52.6%

0.5%

33.7%

Industria de los revisores

Marketing y Publicidad

15.1%

Software informático

8.6%

Inmobiliaria

8.2%

Servicios financieros

6.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.5%

Otro

56.1%

NiCE CXone Mpower

Servicios al consumidor

10.4%

Tecnología de la Información y Servicios

8.3%

Servicios financieros

7.9%

Telecomunicaciones

7.0%

Hospital y atención médica

5.8%

Otro

60.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Close

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Zoho

Alternativas de NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Genesys Cloud CX

8x8 Contact Center

Discusiones

Discusiones de Close

¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?

1 Comentario

Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los...Leer más

¿Cómo integro WhatsApp?

1 Comentario

Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente.Leer más

¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?

1 Comentario

Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de NiCE CXone Mpower

¿Alguna vez se pausa o se congela después de una llamada?

2 Comentarios

Sí, cuando cambiamos por primera vez a CX One, el cliente Max de nuestros agentes seguía congelándose y la llamada se caía. O las llamadas entraban y la...Leer más

¿Estamos trabajando en una función que permitiría que la caja de MyAgent permanezca encima de otras ventanas?

1 Comentario

Hola Emma. Gracias por tu pregunta. Por favor, consulta nuestra Comunidad de Clientes en http://community.niceincontact.com . Nuestro equipo de productos...Leer más

¿Qué otras funciones puedes realizar usando inContact?

1 Comentario

Actualmente no estoy utilizando su software de encuestas, pero pude integrarme con un tercero que se enfoca en encuestas y NPS. La mayoría de los terceros...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Close Contactar a Close

Haz una Pregunta a NiCE CXone Mpower Contactar a NiCE CXone Mpower

Optimizado para una respuesta rápida

NiCE CXone Mpower

Comparar Close y NiCE CXone Mpower Opciones de Compartir en Redes Sociales

Close vs NiCE CXone Mpower

Categorías Destacadas

Comparar Close y NiCE CXone Mpower