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Vistazo
CINNOX
CINNOX
Calificación Estelar
(34)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 3 licences/month/billed annually
Explorar todos los planes de precios de 2
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,768)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con CINNOX. Los usuarios aprecian sus múltiples funcionalidades, señalando que maneja eficazmente las interacciones con los clientes tanto desde plataformas web como móviles.
  • Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Fin de Intercom es sencillo, y muchos destacan el asistente de incorporación intuitivo que simplifica la configuración. En contraste, CINNOX, aunque ofrece un ecosistema digital amigable para el cliente, ha recibido menos comentarios recientes, lo que puede indicar desafíos en la experiencia del usuario durante la configuración.
  • Los revisores mencionan que la precisión de las respuestas de Fin de Intercom es una característica destacada, con usuarios reportando una impresionante precisión del 80-90% en las respuestas. Esta capacidad ahorra tiempo y mejora la experiencia general de soporte, mientras que los usuarios de CINNOX aprecian su comunicación multicanal pero no han destacado niveles similares de precisión en las respuestas.
  • Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom es altamente personalizable, permitiendo a los usuarios adaptar configuraciones como fragmentos y comportamientos para ajustarse a varios tipos de conversación. Esta adaptabilidad significa que los usuarios rara vez se sienten incomprendidos, una característica que se enfatiza menos en los comentarios sobre CINNOX.
  • Los usuarios destacan que aunque ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, la calidad del soporte de Fin de Intercom está calificada ligeramente más baja que la de CINNOX. Sin embargo, los usuarios de CINNOX han notado la consistencia de su equipo de soporte y su disposición a colaborar estrechamente, lo cual es un punto fuerte para aquellos que buscan un soporte colaborativo.
  • Los revisores indican que el precio de Fin de Intercom es más accesible, comenzando en $0.99, lo que lo convierte en una opción más atractiva para las pequeñas empresas. En contraste, el precio de entrada de CINNOX de $15.00 puede ser una barrera para algunos usuarios, especialmente aquellos en el segmento de pequeñas empresas.

CINNOX vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, CINNOX es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CINNOX.

  • Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que CINNOX.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CINNOX es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre CINNOX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CINNOX
Digital Commerce
$15.00
3 licences/month/billed annually
Explorar todos los planes de precios de 2
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Explorar todos los planes de precios de 5
Prueba Gratuita
CINNOX
Prueba Gratuita Disponible
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
30
8.8
2,854
Facilidad de uso
8.6
30
8.9
2,884
Facilidad de configuración
8.8
17
8.4
1,488
Facilidad de administración
8.8
17
8.6
1,326
Calidad del soporte
8.8
30
8.6
2,750
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
17
8.8
1,323
Dirección del producto (% positivo)
7.5
28
8.8
2,705
Características
No hay suficientes datos
8.4
1,896
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1121
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1098
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
681
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1062
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
963
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
248
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
7.9
62
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
893
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1092
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
522
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
722
|
Característica Verificada
8.6
19
|
Característica Verificada
8.2
1269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
826
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
791
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1017
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1019
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
8.4
562
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
228
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
257
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
228
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
No hay suficientes datos
8.3
138
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
123
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
94
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos
8.8
701
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
596
No hay suficientes datos disponibles
8.8
586
No hay suficientes datos disponibles
9.0
588
No hay suficientes datos disponibles
8.8
557
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
613
No hay suficientes datos disponibles
8.9
583
No hay suficientes datos disponibles
8.8
579
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
583
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
Plataforma conversacional
8.3
5
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
838
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
7.7
5
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
812
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
239
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
212
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
202
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
No hay suficientes datos disponibles
8.3
294
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
8.7
19
|
Característica Verificada
9.2
1442
|
Característica Verificada
8.6
21
|
Característica Verificada
8.9
1450
|
Característica Verificada
8.1
14
8.7
1192
|
Característica Verificada
8.6
19
|
Característica Verificada
9.1
1357
|
Característica Verificada
8.0
10
|
Característica Verificada
8.2
595
Uso interno
8.6
19
|
Característica Verificada
8.2
1269
|
Característica Verificada
8.5
19
|
Característica Verificada
8.7
1095
|
Característica Verificada
8.8
20
|
Característica Verificada
8.2
1043
|
Característica Verificada
8.8
19
|
Característica Verificada
8.7
1249
|
Característica Verificada
8.6
17
|
Característica Verificada
8.9
1320
|
Característica Verificada
8.6
21
|
Característica Verificada
8.6
1288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
8.2
750
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
655
No hay suficientes datos disponibles
8.9
652
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
491
No hay suficientes datos disponibles
8.4
536
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
538
No hay suficientes datos disponibles
8.4
479
No hay suficientes datos disponibles
8.6
523
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.5
47
No hay suficientes datos
9.1
98
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos
7.8
221
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.0
184
No hay suficientes datos disponibles
7.7
165
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.5
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
174
No hay suficientes datos disponibles
7.9
162
No hay suficientes datos disponibles
7.2
155
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.6
162
No hay suficientes datos disponibles
7.7
163
No hay suficientes datos disponibles
7.2
159
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CINNOX
CINNOX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
50.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
32.4%
Empresa(> 1000 empleados)
17.6%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
58.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
37.2%
Empresa(> 1000 empleados)
4.2%
Industria de los revisores
CINNOX
CINNOX
Servicios financieros
17.6%
Productos farmacéuticos
8.8%
Software informático
8.8%
Inmobiliaria
5.9%
Tecnología de la Información y Servicios
5.9%
Otro
52.9%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software informático
26.6%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.7%
Otro
43.5%
Principales Alternativas
CINNOX
Alternativas de CINNOX
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Fin by Intercom
Alternativas de Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Front
Front
Agregar Front
Discusiones
CINNOX
Discusiones de CINNOX
Is there any chance Whatsapp and
3 Comentarios
C
Integración de WhatsApp Business: Video: https://youtu.be/u9N_963p8P8 Blog: https://www.maaiiconnect.com/blog/whatsapp-business-essential-for-growth/ ...Leer más
Paquete Esencial - ¿Puedo obtener una prueba gratuita?
1 Comentario
C
Tenemos algo aún mejor, el plan Essentials de maaiiconnect es gratuito. Es la mejor manera de probar el servicio. Enlace para registrarse:...Leer más
Paquete Esencial - ¿Puedo integrar el widget de maaiiconnect en más de un sitio web o dominio?
1 Comentario
C
Sí, puedes. maaiiconnect admite múltiples sitios web y dominios.Leer más
Fin by Intercom
Discusiones de Fin by Intercom
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
stephanie g.
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
Andrew B.
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más