Top 10 Alternativas y Competidores de CINNOX

10 Principales alternativas a CINNOX recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,768)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Fin by Intercom es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,684)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Freshdesk es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,199)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo
Centro de Contacto
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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,520)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Genesys Cloud CX es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CINNOX:
Chat en vivo
Centro de Contacto

respond.io
Por respond.io
4.8/5
(452)
Descripción del producto
Respond.io es una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de cualquier canal con todos los equipos.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, respond.io es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional

Front
Por Front App
4.7/5
(2,416)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Front es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,322)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Zoho Desk es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CINNOX:
Chat en vivo

Kustomer
Por Kustomer
4.5/5
(513)
Descripción del producto
Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Kustomer es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo

Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descripción del producto
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
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Los revisores dicen que en comparación con CINNOX, Drift es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con CINNOX:
Soporte conversacional
Chat en vivo

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