CINNOX es una plataforma de compromiso integral que unifica la telefonía, los canales digitales y sociales. Ayudamos a las empresas a competir y ganar al humanizar las experiencias de clientes y equipos a través de una sola plataforma: Elevar Experiencias del Cliente: - Cambiar sin problemas entre chat, voz y video en cualquier canal - Dar resolución en el primer contacto conectando preguntas con la experiencia adecuada - Reducir los tiempos de espera del cliente con análisis de datos predictivos Optimizar Experiencias de los Empleados: - Aumentar la eficiencia del equipo automatizando tareas repetitivas - Aprovechar la experiencia de diferentes equipos para resolver problemas complejos - Mejorar el rendimiento del equipo con datos impulsados por la información Logramos esto a través de los tres pilares clave de un gran servicio al cliente, donde las empresas pueden disfrutar de un ciclo continuo de mejora de la experiencia: Conectar, Orquestar y Evaluar.