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Calificación Estelar

(3,866)4.7 de 5

(230)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Mercado medio (47.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (8) Atención al Cliente (3) Problemas de errores (3) Rendimiento lento (3)

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Birdeye

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Verloop.io

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción del usuario, con muchos elogiando sus características de IA que simplifican la respuesta a las reseñas. Los usuarios destacan cómo la plataforma ha aumentado significativamente sus reseñas positivas a través de mensajes automatizados, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los usuarios dicen que Verloop.io se destaca por su facilidad de uso y capacidades de integración. Los revisores aprecian la experiencia de usuario fluida y la capacidad de extraer fácilmente informes de rendimiento, lo que les ayuda a rastrear sus métricas de manera efectiva. Esto lo convierte en una opción sólida para equipos que priorizan la funcionalidad sencilla.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Birdeye se destaca por ser rápido e intuitivo, permitiendo a las empresas comenzar a funcionar sin necesidad de una capacitación extensa. Los usuarios han mencionado que el asistente de incorporación es particularmente útil, lo cual puede ser una ventaja significativa para las pequeñas empresas con recursos limitados.
Los revisores mencionan que aunque Verloop.io ofrece un conjunto robusto de características, algunos usuarios sienten que puede no satisfacer completamente las necesidades específicas de todos los flujos de trabajo. Sin embargo, elogian la plataforma por su soporte al cliente profesional, que se describe consistentemente como sobresaliente y receptivo.
Los revisores de G2 destacan que ambas plataformas reciben altas calificaciones por la calidad del soporte, con Birdeye obteniendo una puntuación ligeramente más alta. Los usuarios aprecian los mensajes automatizados claros y fáciles de usar de Birdeye, que mejoran el compromiso del cliente y agilizan la comunicación.
Los usuarios informan que Birdeye tiene una mayor presencia en el mercado, con un número significativo de reseñas recientes que indican una base de usuarios sólida. Esto sugiere que los compradores potenciales pueden encontrar más apoyo comunitario y experiencias compartidas, lo cual puede ser beneficioso al solucionar problemas o buscar mejores prácticas.

Birdeye vs Verloop.io

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Verloop.io es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Birdeye.

Tanto Birdeye como Verloop.io cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Birdeye y Verloop.io brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Verloop.io.

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Calificaciones

9.3

3,329

9.3

181

9.3

3,384

9.4

183

9.1

2,444

9.4

109

9.3

1,988

9.2

107

9.4

3,165

9.4

181

9.4

1,991

9.5

107

9.4

3,294

9.3

169

Categorías

Birdeye

Verloop.io

Birdeye y Verloop.io está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.9%

14.6%

Verloop.io

32.7%

47.8%

19.5%

49.5%

32.7%

35.9%

47.8%

14.6%

19.5%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.0%

Verloop.io

venta al por menor

14.6%

Servicios financieros

14.6%

Cosméticos

10.6%

Servicios al consumidor

7.1%

Gestión de la educación

5.3%

Otro

47.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Verloop.io

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