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Calificación Estelar

(3,712)4.7 de 5

(14)2.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (78.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Birdeye

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SweetIQ

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Birdeye sobresale en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.3, mientras que SweetIQ se queda corto con una puntuación de 6.7. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Birdeye facilita a las pequeñas empresas navegar y utilizar sus funciones de manera efectiva.
Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Birdeye es significativamente más alta con 9.4 en comparación con el 5.8 de SweetIQ. Los usuarios en G2 aprecian el servicio al cliente receptivo de Birdeye, destacando a menudo los tiempos de resolución rápidos y el personal de soporte útil.
Los usuarios de G2 indican que la Dirección del Producto de Birdeye está calificada con 9.4, lo que sugiere un fuerte compromiso con la innovación y la retroalimentación de los usuarios, mientras que la puntuación de 4.2 de SweetIQ genera preocupaciones sobre su desarrollo futuro y actualizaciones de funciones.
Los usuarios dicen que la función de SMS Masivo de Birdeye, calificada con 9.0, es altamente efectiva para campañas de marketing, mientras que las capacidades de SweetIQ en esta área son menos robustas, lo que lleva a frustraciones entre los usuarios que requieren soluciones de mensajería integrales.
Los revisores mencionan que las herramientas de Gestión de la Reputación de Birdeye, con una puntuación de 9.3, son superiores, permitiendo a las empresas gestionar reseñas en línea y comentarios de clientes sin problemas, mientras que las herramientas de SweetIQ en esta categoría se perciben como carentes de funcionalidad y facilidad de uso.
Los usuarios en G2 informan que las características de Analítica de Birdeye, con una puntuación de 9.0, proporcionan valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de las campañas, mientras que las herramientas analíticas de SweetIQ se consideran menos completas, lo que dificulta a las empresas rastrear su éxito de manera efectiva.

Birdeye vs SweetIQ

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que SweetIQ.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre SweetIQ.

Precios

Birdeye

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Birdeye

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Calificaciones

9.3

3,188

6.4

9.3

3,243

6.7

9.1

2,323

5.7

9.3

1,923

6.0

9.4

3,045

5.8

9.4

1,925

6.7

9.5

3,152

4.2

Categorías

Birdeye

SweetIQ

Birdeye y SweetIQ está categorizado como Gestión de Listados Locales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.9%

36.9%

12.3%

SweetIQ

78.6%

14.3%

7.1%

50.9%

78.6%

36.9%

14.3%

12.3%

7.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.9%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.7%

SweetIQ

Marketing y Publicidad

57.1%

venta al por menor

14.3%

Seguro

7.1%

Tecnología de la Información y Servicios

7.1%

Hospital y atención médica

7.1%

Otro

7.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de SweetIQ

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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