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Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

(1,016)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Mercado medio (42.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (60) Análisis de la competencia (57) Inexactitud de datos (24) Características limitadas (21)

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Birdeye

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Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

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Similarweb

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Mercado medio (42.3% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz consolidada que facilita la gestión de reseñas de varias plataformas. Un usuario destacó lo conveniente que es rastrear y responder a los comentarios de los huéspedes en un solo lugar, mejorando sus esfuerzos de servicio al cliente.
Los usuarios dicen que Similarweb ofrece potentes capacidades de inteligencia digital, permitiendo a los equipos de marketing e investigación de mercado obtener valiosos conocimientos. Los revisores han elogiado su capacidad para proporcionar un claro análisis comparativo y de audiencia, lo que ayuda a tomar decisiones empresariales informadas.
Según las reseñas verificadas, Birdeye se destaca por su excepcional soporte al cliente, con usuarios señalando que pueden abordar rápidamente las quejas de servicio antes de que escalen. Este enfoque proactivo hacia los comentarios de los clientes ha sido un cambio de juego para muchos negocios.
Los revisores mencionan que la configuración inicial de Similarweb es sencilla, con muchos usuarios reportando poca o ninguna confusión durante la incorporación. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar una nueva herramienta sin una capacitación extensa.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas están bien valoradas, Birdeye tiene una ligera ventaja en las métricas de satisfacción general, particularmente en áreas como la calidad del soporte y la dirección del producto. Los usuarios se sienten confiados en que Birdeye está mejorando y adaptándose continuamente a sus necesidades.
Los usuarios informan que Similarweb proporciona una visión completa de las tendencias del mercado y el rendimiento de los competidores, lo cual es invaluable para la planificación estratégica. La capacidad de visualizar datos reales ayuda a los equipos a evitar conjeturas y tomar decisiones basadas en datos.

Birdeye vs Similarweb

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Similarweb.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Similarweb.

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Birdeye

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Calificaciones

9.3

3,195

8.5

829

9.3

3,250

8.6

838

9.1

2,328

8.7

340

9.3

1,926

8.6

270

9.4

3,051

8.7

737

9.4

1,928

8.7

274

9.5

3,159

8.9

792

Categorías

Birdeye

Similarweb

Birdeye y Similarweb está categorizado como Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

Similarweb

23.1%

42.3%

34.6%

50.8%

23.1%

36.8%

42.3%

12.3%

34.6%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.7%

Similarweb

Marketing y Publicidad

26.5%

venta al por menor

7.1%

Servicios financieros

6.7%

Tecnología de la Información y Servicios

5.8%

Software informático

4.2%

Otro

49.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Similarweb

Discusiones

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