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(3,721)4.7 de 5

(83)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (45.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

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ProTexting

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su puntuación G2 significativamente más alta en comparación con ProTexting. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para consolidar la retroalimentación de los clientes y gestionar las reseñas de manera eficiente, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los usuarios dicen que ProTexting ofrece una interfaz altamente intuitiva, lo que facilita su configuración y uso para campañas de marketing por SMS. Los revisores destacan características como la automatización de mensajes de texto y la capacidad de crear encuestas interactivas, que simplifican la comunicación y mejoran el compromiso del cliente.
Según las reseñas verificadas, el sistema de gestión de reseñas integral de Birdeye es una característica destacada, que permite a las empresas rastrear y responder a la retroalimentación de los clientes desde múltiples plataformas en un solo lugar. Esta capacidad es particularmente elogiada por ayudar a las empresas a abordar las quejas de servicio de manera proactiva.
Los revisores mencionan que, si bien ProTexting tiene un fuerte enfoque en las características de marketing por SMS, como el envío masivo de mensajes y la comunicación bidireccional por texto, puede que no tenga la misma amplitud de funcionalidades que Birdeye, que integra la gestión de reseñas y la interacción con el cliente de manera fluida.
Los usuarios destacan que ambas plataformas son fáciles de usar, pero ProTexting recibe calificaciones ligeramente más altas por su facilidad de uso y configuración. Muchos usuarios encuentran sencillo navegar y gestionar sus campañas de SMS, lo cual es crucial para pequeñas empresas con recursos limitados.
Los revisores de G2 señalan que, aunque ProTexting tiene menos reseñas recientes, los comentarios que recibe son abrumadoramente positivos, lo que indica una base de usuarios leal. En contraste, el mayor volumen de reseñas de Birdeye sugiere una presencia de mercado más amplia, lo que puede proporcionar más información sobre su rendimiento en diversas industrias.

Birdeye vs ProTexting

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProTexting es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ProTexting en general.

Los revisores consideraron que ProTexting satisface mejor las necesidades de su empresa que Birdeye.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProTexting es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProTexting sobre Birdeye.

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Birdeye

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Birdeye

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ProTexting

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,195

9.7

9.3

3,250

9.6

9.1

2,328

9.3

1,926

9.4

3,051

9.5

9.4

1,928

9.6

9.5

3,159

9.6

Categorías

Birdeye

ProTexting

Birdeye y ProTexting está categorizado como Marketing por SMS

Birdeye está categorizado como Compromiso del Paciente, Procesamiento de Pagos, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Plataformas de Marketing Multilocalización, Suites de redes sociales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Listados Locales, Gestión de Experiencias, Gestión de Redes Sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Análisis de Retroalimentación, Defensa del Cliente, Chat en vivo, y Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

ProTexting no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

ProTexting

45.8%

36.1%

18.1%

50.8%

45.8%

36.8%

36.1%

12.3%

18.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.7%

ProTexting

Tecnología de la Información y Servicios

15.7%

Servicios para Eventos

10.8%

Marketing y Publicidad

8.4%

venta al por menor

6.0%

Servicios Legales

3.6%

Otro

55.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de ProTexting

Brevo Marketing Platform

Attentive

EZ Texting

Podium

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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