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Calificación Estelar

(3,872)4.7 de 5

(228)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (86.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (3) Atención al Cliente (2) Interfaz Compleja (1) Caro (1)

Precios de Nivel de Entrada

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,872)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

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BrightLocal

Calificación Estelar

(228)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (86.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (3) Atención al Cliente (2) Interfaz Compleja (1) Caro (1)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en compromiso del usuario, particularmente con sus características impulsadas por IA que simplifican la respuesta a las reseñas. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas mejoran su capacidad para gestionar la retroalimentación de los clientes de manera eficiente, convirtiéndolo en una opción destacada para las empresas enfocadas en la gestión de la reputación.
Los usuarios dicen que BrightLocal brilla en capacidades de SEO local, con muchos elogiando sus herramientas para rastrear palabras clave de SEO y análisis de competidores. Los revisores destacan que proporciona información accionable que ayuda a mejorar los rankings de búsqueda local, convirtiéndolo en un recurso valioso para las pequeñas empresas que buscan mejorar su presencia en línea.
Según las reseñas verificadas, las funciones de automatización de Birdeye aumentan significativamente el volumen de reseñas de clientes. Los usuarios notan que los mensajes automatizados enviados a los clientes para obtener retroalimentación son claros y fáciles de usar, lo que lleva a un aumento notable en las reseñas positivas, lo cual es crucial para las empresas que buscan construir su reputación en línea.
Los revisores mencionan que BrightLocal ofrece una experiencia de panel de control integral que integra varias herramientas para la gestión de citas y supervisión de la reputación. Los usuarios aprecian la solución todo en uno que proporciona, lo que simplifica el proceso de gestión de búsqueda local y reputación en un solo lugar.
Los revisores de G2 destacan que aunque BrightLocal tiene un fuerte enfoque en la gestión de listados locales, puede que no iguale las características extensas de Birdeye en la gestión de reputación más amplia. Los usuarios han notado que aunque BrightLocal es efectivo para SEO local, carece de algunas de las funcionalidades avanzadas que Birdeye ofrece para redes sociales y compromiso del cliente.
Los usuarios informan que ambas plataformas brindan un soporte al cliente sólido, pero Birdeye se destaca con calificaciones ligeramente más altas. Los revisores aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Birdeye, lo que puede ser un factor decisivo para las empresas que priorizan la asistencia y orientación continua.

Birdeye vs BrightLocal

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que BrightLocal.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre BrightLocal.

Precios

Birdeye

Starter

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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BrightLocal

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Herramientas esenciales de SEO local para rastrear, auditar y mejorar el rendimiento de búsqueda local.

Clasificaciones locales
Citas, GBP y SEO en el sitio
GBP y rendimiento del sitio web

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Birdeye

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BrightLocal

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,330

8.9

170

9.3

3,385

8.7

172

9.1

2,445

8.7

125

9.3

1,988

8.8

116

9.4

3,166

9.2

164

9.4

1,992

9.1

112

9.4

3,295

8.8

152

Categorías

Birdeye

BrightLocal

Birdeye y BrightLocal está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, y Gestión de la Reputación Online

Birdeye está categorizado como Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Plataformas de Creación de Contenido con IA, Análisis de Retroalimentación, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Experiencias, Procesamiento de Pagos, Soporte conversacional, Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Defensa del Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Herramientas de SEO, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, Chat en vivo, Automatización de Marketing, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

BrightLocal no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

BrightLocal

86.6%

11.1%

2.3%

49.5%

86.6%

35.8%

11.1%

14.7%

2.3%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.0%

BrightLocal

Marketing y Publicidad

55.8%

Internet

5.5%

Servicios al consumidor

3.2%

Salud, bienestar y fitness

2.8%

Construcción

2.3%

Otro

30.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de BrightLocal

Discusiones

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