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(946)4.6 de 5

(19)4.8 de 5

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Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)

Mercado medio (58.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (519) Características (339) Características faltantes (241) Características limitadas (172)

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Atera

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Atera destaca en facilidad de uso con una puntuación de 9.2, convirtiéndolo en un favorito entre las pequeñas empresas por su interfaz intuitiva, mientras que la puntuación de facilidad de uso de FileWave de 8.6 sugiere una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Atera tiene una puntuación de 8.5, lo que indica un proceso simplificado, mientras que FileWave carece de calificaciones específicas en esta área, lo que puede afectar la satisfacción del usuario en la gestión de tickets.
Los usuarios de G2 destacan el fuerte rendimiento de Atera en la monitorización remota con una puntuación de 9.1, lo cual es crucial para la gestión proactiva de TI, mientras que la puntuación de acceso remoto de FileWave de 9.1 muestra que también se desempeña bien en esta área, pero carece del mismo nivel de detalle en las capacidades de monitorización.
Los usuarios en G2 informan que las características de gestión de activos de Atera tienen una puntuación de 8.3, proporcionando una funcionalidad sólida para el seguimiento de activos de hardware y software, mientras que la puntuación de gestión de activos de FileWave de 8.3 indica capacidades comparables, pero los usuarios han notado que las características de informes de Atera son más fáciles de usar.
Los revisores dicen que las características de automatización de Atera, particularmente en el enrutamiento y la priorización de tickets, tienen puntuaciones de 8.1 y 8.2 respectivamente, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo, mientras que las características de automatización de FileWave son menos enfatizadas, lo que podría llevar a más procesos manuales.
Los usuarios mencionan que la calidad del soporte de Atera está calificada en 9.0, reflejando un fuerte compromiso con el servicio al cliente, mientras que la puntuación de soporte de FileWave de 8.6 sugiere margen de mejora, lo que podría impactar la experiencia del usuario durante problemas críticos.

Atera vs FileWave

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con FileWave.

Tanto Atera como FileWave cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre FileWave.

Precios

Atera

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FileWave

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Atera

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FileWave

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Calificaciones

8.9

835

8.9

9.2

853

8.6

9.1

707

8.2

9.0

578

8.8

9.0

794

8.6

9.2

572

9.9

9.4

823

9.1

Categorías

Atera

FileWave

Atera y FileWave está categorizado como Gestión de Puntos Finales

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

FileWave está categorizado como Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) y Gestión de Movilidad Empresarial

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

60.2%

35.5%

4.2%

FileWave

58.8%

41.2%

60.2%

35.5%

58.8%

4.2%

41.2%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.9%

Seguridad informática y de redes

13.4%

Hospital y atención médica

3.4%

Telecomunicaciones

3.1%

Fabricación

2.9%

Otro

46.3%

FileWave

Gestión de la educación

47.1%

Educación primaria/secundaria

29.4%

Venta al por mayor

5.9%

Periódicos

5.9%

Producción de medios

5.9%

Otro

5.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de FileWave

Jamf

Scalefusion

Iru

ManageEngine Endpoint Central

Discusiones

Discusiones de Atera

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