Comparar Atera y Autotask

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Vistazo

Calificación Estelar

(1,069)4.6 de 5

(544)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (69.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Facilidad de uso (65) Integraciones (49) Usabilidad compleja (24) Curva de aprendizaje (18)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

No hay precios disponibles

Atera

Calificación Estelar

(1,069)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 8

Autotask

Calificación Estelar

(544)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (69.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (65) Integraciones (49) Usabilidad compleja (24) Curva de aprendizaje (18)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre Autotask

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y su proceso de configuración sencillo. Un usuario destacó cómo la plataforma les permite gestionar parches y tickets de manera eficiente sin un gran equipo, lo que la convierte en una excelente opción para operaciones más pequeñas.
Los usuarios dicen que Autotask ofrece características robustas de gestión de tickets, particularmente su Resumen Inteligente de Tickets y Resumen Inteligente de Resoluciones, que ayudan a agilizar los flujos de trabajo al resumir los historiales de tickets y las acciones tomadas. Esta capacidad es elogiada por mejorar la productividad, especialmente en entornos con altos volúmenes de tickets.
Los revisores mencionan que la estructura de licencias de Atera es particularmente beneficiosa para los proveedores de servicios gestionados (MSP), ya que cuenta por técnico en lugar de por punto final. Esta flexibilidad permite a las empresas escalar de manera asequible, una característica que muchos usuarios encuentran atractiva a medida que hacen crecer sus operaciones.
Según las reseñas verificadas, Autotask es reconocido por su sólido sistema de tickets, recibiendo altas calificaciones por su capacidad para rastrear activos y proporcionar historiales detallados. Los usuarios aprecian la naturaleza integral de la plataforma, que admite varios criterios de facturación y seguimiento de gastos.
Los revisores de G2 destacan que el soporte al cliente de Atera es una característica destacada, con muchos usuarios señalando la calidad y capacidad de respuesta de la asistencia. Esto ha contribuido a una experiencia general positiva, especialmente para aquellos que pueden necesitar ayuda para navegar por las características de la plataforma.
Los usuarios informan que, aunque Autotask tiene un conjunto de características sólido, a veces enfrenta desafíos en facilidad de configuración en comparación con Atera. Algunos usuarios han mencionado que la configuración inicial puede ser más compleja, lo que puede requerir tiempo y recursos adicionales para implementarla completamente.

Atera vs Autotask

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Atera.

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre Autotask.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

Explorar todos los planes de precios de 8

Autotask

No hay precios disponibles

Atera

Prueba Gratuita Disponible

Autotask

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.8

874

8.5

464

9.2

951

7.9

496

9.1

803

7.4

383

9.0

595

7.6

280

9.0

830

8.2

431

9.2

587

8.4

271

9.4

861

8.4

462

Categorías

Atera

Autotask

Atera y Autotask está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

Autotask está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

60.7%

33.0%

6.3%

Autotask

69.3%

27.3%

3.4%

60.7%

69.3%

33.0%

27.3%

6.3%

3.4%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.4%

Seguridad informática y de redes

12.5%

Fabricación

3.2%

Hospital y atención médica

3.1%

Telecomunicaciones

3.1%

Otro

47.7%

Autotask

Tecnología de la Información y Servicios

52.4%

Seguridad informática y de redes

17.3%

Software informático

6.1%

Redes informáticas

3.3%

Telecomunicaciones

2.3%

Otro

18.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de Autotask

ConnectWise PSA

Freshservice

ServiceNow IT Service...

Certinia PS Cloud

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

YesLeer más

¿Cómo se compara su precio con el de los proveedores tradicionales de RMM?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

En Atera, solo se le cobra una tarifa mensual fija por el número de técnicos que realmente utilizan nuestro software. Así que no paga más cuando crece o...Leer más

¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

Es posible generar automáticamente un ticket a partir de una alerta. No lo recomendamos porque puede crear mucho ruido en el panel de tickets. El Panel de...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Autotask

¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?

2 Comentarios

Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más