Comparar ActiveCampaign y Genesys Cloud CX 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (91.9% de las reseñas)
Mercado medio (46.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 Por mes
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ActiveCampaign
Calificación Estelar
(14,616)4.4 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Genesys Cloud CXResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ActiveCampaign sobresale en sus capacidades de automatización, con usuarios elogiando su constructor de flujos de trabajo flexible que permite crear recorridos detallados del cliente basados en el comportamiento del usuario. Esta característica mejora significativamente la capacidad de enviar correos electrónicos dirigidos automáticamente, ahorrando tiempo y esfuerzo.
- Los usuarios dicen que Genesys Cloud CX se destaca por su plataforma todo en uno, que integra llamadas, chats, correos electrónicos y mensajes sociales de manera fluida. Este enfoque unificado simplifica las operaciones diarias, facilitando a los equipos la gestión de interacciones con clientes sin cambiar entre múltiples herramientas.
- Los revisores mencionan que la segmentación avanzada de ActiveCampaign y su CRM integrado proporcionan una solución poderosa para crear campañas personalizadas. Los usuarios aprecian cómo esta funcionalidad ayuda a rastrear los recorridos del cliente y analizar el compromiso desde una sola plataforma, haciendo los esfuerzos de marketing más efectivos.
- Según las reseñas verificadas, la función Architect de Genesys Cloud CX es un punto destacado, permitiendo a los usuarios diseñar recorridos complejos del cliente a través de varios canales. Esta capacidad incluye enrutamiento dinámico y programación de devoluciones de llamada fuera de horario, lo que mejora la eficiencia del servicio al cliente.
- Los revisores de G2 señalan que aunque ActiveCampaign tiene un fuerte enfoque en la automatización de marketing, puede no ser tan robusto en áreas como IA y chat en vivo en comparación con Genesys Cloud CX, que recibe calificaciones más altas por estas características. Los usuarios aprecian las capacidades avanzadas de IA y las funcionalidades de chat en vivo que ofrece Genesys, mejorando el compromiso del cliente.
- Los usuarios informan que la facilidad de uso de ActiveCampaign es ligeramente inferior a la de Genesys Cloud CX, con algunos encontrando el proceso de configuración un poco desafiante. En contraste, Genesys Cloud CX se destaca por su interfaz amigable, facilitando a los equipos comenzar y gestionar sus flujos de trabajo de manera efectiva.
ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Genesys Cloud CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ActiveCampaign en general.
- Los revisores consideraron que ActiveCampaign satisface mejor las necesidades de su empresa que Genesys Cloud CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ActiveCampaign es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Genesys Cloud CX sobre ActiveCampaign.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ActiveCampaign
Starter
A partir de $15.00
Por mes
con campañas de marketing personalizadas.
- 5 acciones por automatización
- Formularios Básicos e Inline
- Seguimiento del Sitio
Genesys Cloud CX
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ActiveCampaign
Prueba Gratuita Disponible
Genesys Cloud CX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
11,141
8.6
1,061
Facilidad de uso
8.2
11,257
8.9
1,096
Facilidad de configuración
8.0
7,190
8.4
654
Facilidad de administración
8.4
6,338
8.5
603
Calidad del soporte
8.5
10,314
8.2
1,017
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
6,196
8.5
596
Dirección del producto (% positivo)
8.2
10,547
8.7
965
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.2
2102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1018
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1764
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
1431
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
1138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
9.0
2316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1483
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.6
1470
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1628
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1762
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1450
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.7
1952
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
1289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.3
1223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
1370
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
1983
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1937
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2028
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1452
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1349
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
1475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.1
1929
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1935
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1635
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
644
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.5
89
No hay suficientes datos disponibles
6.4
88
No hay suficientes datos disponibles
6.7
90
No hay suficientes datos disponibles
6.3
86
No hay suficientes datos disponibles
6.5
88
No hay suficientes datos disponibles
6.5
87
No hay suficientes datos disponibles
6.6
88
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.6
7,385
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
8.7
6479
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
6140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
5773
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.4
4387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
4075
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3533
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
4864
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3468
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
8.3
4360
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3961
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
5108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
4355
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3998
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3794
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.0
3488
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2635
No hay suficientes datos disponibles
6.8
2335
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Social
6.9
2321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
2676
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
2547
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
2440
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
2398
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.1
5189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
3588
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2918
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
2723
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
2441
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.9
3719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
3703
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
2400
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
2133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
3714
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
2424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
219
No hay suficientes datos disponibles
6.4
222
No hay suficientes datos disponibles
6.5
221
No hay suficientes datos disponibles
6.5
219
No hay suficientes datos disponibles
6.3
221
No hay suficientes datos disponibles
6.5
222
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.1
3754
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3651
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
7.4
1122
8.8
23
5.9
974
9.1
26
6.5
1000
9.1
25
6.9
1042
8.5
25
Canales
6.4
986
9.0
24
7.3
1171
9.1
23
6.0
912
9.2
22
5.5
830
8.9
21
6.0
837
9.2
20
Clientes
7.6
1232
8.9
27
7.4
1154
8.6
24
7.6
1292
9.1
25
7.6
1232
8.7
23
7.2
1180
9.2
24
AI Agente - Marketing Conversacional
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
6.1
30
No hay suficientes datos disponibles
6.4
29
No hay suficientes datos disponibles
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
No hay suficientes datos disponibles
6.0
29
No hay suficientes datos disponibles
6.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entregabilidad de correos electrónicosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diagnóstico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
6.9
860
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
7.1
604
No hay suficientes datos disponibles
8.6
781
No hay suficientes datos disponibles
6.3
498
No hay suficientes datos disponibles
6.8
524
No hay suficientes datos disponibles
7.6
631
No hay suficientes datos disponibles
6.9
543
No hay suficientes datos disponibles
6.9
515
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
7.5
622
No hay suficientes datos disponibles
7.5
620
No hay suficientes datos disponibles
7.4
584
No hay suficientes datos disponibles
6.7
515
No hay suficientes datos disponibles
6.0
471
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
7.1
556
No hay suficientes datos disponibles
7.1
558
No hay suficientes datos disponibles
7.2
564
No hay suficientes datos disponibles
6.6
497
No hay suficientes datos disponibles
6.4
475
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
414
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.1
36
No hay suficientes datos disponibles
6.6
36
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
6.6
36
No hay suficientes datos disponibles
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
196
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
9.2
162
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
121
No hay suficientes datos disponibles
9.2
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.6
580
No hay suficientes datos
Comportamiento de los visitantes
7.6
409
No hay suficientes datos disponibles
7.9
399
No hay suficientes datos disponibles
7.1
354
No hay suficientes datos disponibles
Plantillas
7.3
411
No hay suficientes datos disponibles
8.0
438
No hay suficientes datos disponibles
7.8
410
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
7.6
400
No hay suficientes datos disponibles
7.6
404
No hay suficientes datos disponibles
7.2
360
No hay suficientes datos disponibles
7.1
346
No hay suficientes datos disponibles
7.3
336
No hay suficientes datos disponibles
7.1
324
No hay suficientes datos disponibles
7.4
345
No hay suficientes datos disponibles
8.0
395
No hay suficientes datos disponibles
Multicanal
7.4
379
No hay suficientes datos disponibles
8.5
462
No hay suficientes datos disponibles
7.6
419
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
481
No hay suficientes datos disponibles
7.9
468
No hay suficientes datos disponibles
7.9
439
No hay suficientes datos disponibles
8.0
461
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.1
2,444
No hay suficientes datos
Plantillas
7.7
2020
No hay suficientes datos disponibles
6.3
1515
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1616
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1680
No hay suficientes datos disponibles
Editar
7.4
1754
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1968
No hay suficientes datos disponibles
7.4
1662
No hay suficientes datos disponibles
Logística
7.8
1817
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1580
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1774
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1543
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.0
838
No hay suficientes datos disponibles
6.1
674
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
6.2
110
No hay suficientes datos disponibles
6.2
109
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
7.5
159
No hay suficientes datos disponibles
6.8
139
No hay suficientes datos disponibles
7.6
153
No hay suficientes datos disponibles
7.6
142
No hay suficientes datos disponibles
7.3
130
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
No hay suficientes datos disponibles
7.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
7.7
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
7.6
128
No hay suficientes datos disponibles
6.8
121
No hay suficientes datos disponibles
7.0
123
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
193
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
159
No hay suficientes datos disponibles
8.6
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
148
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.9
152
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
516
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
No hay suficientes datos disponibles
8.6
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
238
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
394
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
340
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
244
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
439
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.5
256
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
7.7
203
No hay suficientes datos disponibles
7.6
198
No hay suficientes datos disponibles
8.1
180
No hay suficientes datos disponibles
8.0
190
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.3
180
No hay suficientes datos disponibles
7.9
147
No hay suficientes datos disponibles
7.8
181
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.1
173
No hay suficientes datos disponibles
6.7
116
No hay suficientes datos disponibles
7.9
131
No hay suficientes datos disponibles
7.3
144
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
65
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
6.6
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
16
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
7.1
206
No hay suficientes datos disponibles
7.1
198
No hay suficientes datos disponibles
6.7
189
No hay suficientes datos disponibles
6.8
188
No hay suficientes datos disponibles
6.3
175
No hay suficientes datos disponibles
7.0
189
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
7.1
198
No hay suficientes datos disponibles
7.1
194
No hay suficientes datos disponibles
7.3
210
No hay suficientes datos disponibles
7.9
249
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.5
282
No hay suficientes datos disponibles
7.3
263
No hay suficientes datos disponibles
7.0
249
No hay suficientes datos disponibles
Publicidad en redes socialesOcultar 34 característicasMostrar 34 características
7.9
471
No hay suficientes datos
Interoperabilidad de la plataforma
7.8
201
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad social
7.9
300
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.3
348
No hay suficientes datos disponibles
8.3
320
No hay suficientes datos disponibles
8.1
305
No hay suficientes datos disponibles
7.8
284
No hay suficientes datos disponibles
7.9
273
No hay suficientes datos disponibles
8.3
264
No hay suficientes datos disponibles
8.2
257
No hay suficientes datos disponibles
7.9
238
No hay suficientes datos disponibles
7.7
230
No hay suficientes datos disponibles
7.9
264
No hay suficientes datos disponibles
7.8
238
No hay suficientes datos disponibles
7.5
220
No hay suficientes datos disponibles
7.7
222
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.3
294
No hay suficientes datos disponibles
8.3
282
No hay suficientes datos disponibles
7.8
255
No hay suficientes datos disponibles
8.0
249
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
308
No hay suficientes datos disponibles
8.0
287
No hay suficientes datos disponibles
8.5
300
No hay suficientes datos disponibles
8.5
336
No hay suficientes datos disponibles
8.4
270
No hay suficientes datos disponibles
8.3
302
No hay suficientes datos disponibles
8.6
297
No hay suficientes datos disponibles
8.1
242
No hay suficientes datos disponibles
8.1
286
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
45
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
9.1
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
722
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
8.2
586
No hay suficientes datos disponibles
7.9
612
No hay suficientes datos disponibles
7.8
530
No hay suficientes datos disponibles
7.6
552
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
7.6
425
No hay suficientes datos disponibles
7.8
529
No hay suficientes datos disponibles
7.5
472
No hay suficientes datos disponibles
7.2
413
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.5
405
No hay suficientes datos disponibles
8.5
542
No hay suficientes datos disponibles
8.2
515
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
166
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
200
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
8.6
163
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.2
151
No hay suficientes datos disponibles
8.0
119
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
No hay suficientes datos disponibles
8.0
145
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
48
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.1
763
No hay suficientes datos
Personalización
8.0
659
No hay suficientes datos disponibles
7.5
551
No hay suficientes datos disponibles
6.8
463
No hay suficientes datos disponibles
7.4
652
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
7.9
670
No hay suficientes datos disponibles
5.7
422
No hay suficientes datos disponibles
7.4
530
No hay suficientes datos disponibles
6.2
432
No hay suficientes datos disponibles
7.0
506
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
187
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
7.8
132
No hay suficientes datos disponibles
8.9
167
No hay suficientes datos disponibles
9.2
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
9.1
163
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
160
No hay suficientes datos disponibles
8.3
164
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
44
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
No hay suficientes datos disponibles
8.4
97
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
141
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
137
|
Característica Verificada
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
47
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.7
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
37
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.7
10
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
601
No hay suficientes datos
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Atribución
8.1
432
No hay suficientes datos disponibles
8.1
409
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento
8.1
443
No hay suficientes datos disponibles
8.2
450
No hay suficientes datos disponibles
8.0
399
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.0
384
No hay suficientes datos disponibles
8.3
426
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
405
No hay suficientes datos disponibles
8.1
434
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.3
5
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.7
463
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
7.8
285
No hay suficientes datos disponibles
7.9
313
No hay suficientes datos disponibles
7.8
269
No hay suficientes datos disponibles
7.9
308
No hay suficientes datos disponibles
8.2
330
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.0
292
No hay suficientes datos disponibles
7.8
276
No hay suficientes datos disponibles
7.3
240
No hay suficientes datos disponibles
7.4
266
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.2
318
No hay suficientes datos disponibles
7.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.0
304
No hay suficientes datos disponibles
8.3
349
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
68
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.4
61
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
40
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ActiveCampaign y Genesys Cloud CX está categorizado como Marketing Conversacional
Categorías Únicas
ActiveCampaign está categorizado como WhatsApp Marketing, Automatización de Marketing, CRM, Entregabilidad de correos electrónicos, Constructor de Pop-Up, Marketing por SMS, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Personalización del comercio electrónico, Compromiso de Ventas, Constructor de Formularios en Línea, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Atribución, Publicidad en redes sociales, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Genesys Cloud CX está categorizado como Servicio al Cliente Social, Notificación Proactiva, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Centro de Contacto, Chatbots, Automatización del Servicio al Cliente, Co-navegación, Genesys AppFoundry Mercado, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Plataformas UCaaS, Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Chat en vivo, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ActiveCampaign
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.4%
Salud, bienestar y fitness
11.3%
Formación Profesional y Coaching
9.2%
Aprendizaje en línea
4.5%
Software informático
3.3%
Otro
57.3%
Tecnología de la Información y Servicios
10.9%
Servicios financieros
10.2%
Telecomunicaciones
5.8%
Servicios al consumidor
5.0%
Contabilidad
4.6%
Otro
63.4%
Principales Alternativas
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