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Comparar ActiveCampaign y Genesys Cloud CX 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.1% de las reseñas)
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 Por mes
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ActiveCampaign
Calificación Estelar
(14,492)4.5 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Genesys Cloud CXResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ActiveCampaign sobresale en marketing conversacional, recibiendo grandes elogios por sus sólidas funciones de automatización que ayudan a las empresas a rastrear ventas y gestionar el compromiso del cliente de manera efectiva. Los usuarios aprecian cómo se integra bien con otras herramientas, haciendo que la comunicación sea organizada y eficiente.
- Los usuarios dicen que Genesys Cloud CX destaca en integración multicanal, con muchos destacando la combinación perfecta de voz, chat, correo electrónico y mensajería en una sola plataforma. Esta integración simplifica los flujos de trabajo para los agentes y mejora la experiencia general del cliente, particularmente en entornos de centros de contacto.
- Según las reseñas verificadas, ActiveCampaign tiene un fuerte enfoque en pequeñas empresas, con una mayoría significativa de sus usuarios provenientes de este segmento. Este enfoque le permite atender específicamente las necesidades de organizaciones más pequeñas, proporcionando funciones que les ayudan a crecer y gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que Genesys Cloud CX ofrece capacidades superiores de analítica, con paneles personalizables que proporcionan valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes. Los usuarios encuentran esta función particularmente útil para la gestión del personal y la mejora de la prestación de servicios en un entorno de centro de contacto.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque ActiveCampaign tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más alta, Genesys Cloud CX se destaca por su facilidad de uso e instalación, lo que lo convierte en una opción favorable para equipos que buscan un proceso de implementación sencillo sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios informan que el soporte al cliente de ActiveCampaign es receptivo y útil, lo cual es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna. En contraste, aunque Genesys Cloud CX también proporciona un soporte sólido, algunos usuarios sienten que podría mejorar en esta área, especialmente dada la complejidad de sus funciones.
ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Genesys Cloud CX es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con ActiveCampaign en general.
- Los revisores consideraron que ActiveCampaign satisface mejor las necesidades de su empresa que Genesys Cloud CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ActiveCampaign es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Genesys Cloud CX sobre ActiveCampaign.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ActiveCampaign
Starter
A partir de $15.00
Por mes
con campañas de marketing personalizadas.
- 5 acciones por automatización
- Formularios Básicos e Inline
- Seguimiento del Sitio
Genesys Cloud CX
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ActiveCampaign
Prueba Gratuita Disponible
Genesys Cloud CX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
11,024
8.6
1,039
Facilidad de uso
8.2
11,139
8.9
1,072
Facilidad de configuración
8.0
7,076
8.4
636
Facilidad de administración
8.4
6,285
8.4
587
Calidad del soporte
8.5
10,203
8.2
996
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
6,144
8.5
581
Dirección del producto (% positivo)
8.2
10,432
8.7
941
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.2
2088
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1015
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1754
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1671
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
1426
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
1137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
9.0
2298
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.6
1467
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1625
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1757
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1322
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1446
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.7
1944
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
1287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.3
1223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
1370
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
1972
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2022
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1449
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1347
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2088
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.1
1923
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1931
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1631
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
642
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.5
89
No hay suficientes datos disponibles
6.4
88
No hay suficientes datos disponibles
6.6
89
No hay suficientes datos disponibles
6.3
86
No hay suficientes datos disponibles
6.5
88
No hay suficientes datos disponibles
6.5
87
No hay suficientes datos disponibles
6.6
88
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.6
7,275
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
8.7
6450
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
6128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
5733
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.4
4370
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
4076
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
4863
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3466
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
8.3
4351
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3958
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
5078
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
3484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
4336
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3984
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3790
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.0
3485
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
3103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2634
No hay suficientes datos disponibles
6.8
2333
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Social
6.9
2321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
2674
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
2546
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
2439
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
2396
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.1
5169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
3584
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2915
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
2721
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
2440
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.9
3718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3497
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
3703
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
2402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
2134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
3703
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
2423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
216
No hay suficientes datos disponibles
6.4
220
No hay suficientes datos disponibles
6.5
219
No hay suficientes datos disponibles
6.4
216
No hay suficientes datos disponibles
6.2
218
No hay suficientes datos disponibles
6.4
219
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.1
3753
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3645
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
3123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
7.4
1124
8.8
23
5.9
976
9.1
26
6.5
1002
9.1
25
6.9
1044
8.5
25
Canales
6.4
988
9.0
24
7.3
1173
9.1
23
5.9
914
9.2
22
5.5
832
8.9
21
5.9
839
9.2
20
Clientes
7.6
1233
8.9
27
7.4
1155
8.6
24
7.6
1293
9.1
25
7.6
1233
8.7
23
7.2
1181
9.2
24
AI Agente - Marketing Conversacional
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
6.1
30
No hay suficientes datos disponibles
6.4
29
No hay suficientes datos disponibles
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
No hay suficientes datos disponibles
6.0
29
No hay suficientes datos disponibles
6.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
6.9
859
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
7.1
603
No hay suficientes datos disponibles
8.6
781
No hay suficientes datos disponibles
6.3
498
No hay suficientes datos disponibles
6.8
524
No hay suficientes datos disponibles
7.6
631
No hay suficientes datos disponibles
6.9
543
No hay suficientes datos disponibles
6.9
515
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
7.5
622
No hay suficientes datos disponibles
7.5
620
No hay suficientes datos disponibles
7.4
583
No hay suficientes datos disponibles
6.7
515
No hay suficientes datos disponibles
6.0
471
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
7.1
556
No hay suficientes datos disponibles
7.1
558
No hay suficientes datos disponibles
7.2
564
No hay suficientes datos disponibles
6.6
497
No hay suficientes datos disponibles
6.4
475
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
414
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.1
36
No hay suficientes datos disponibles
6.6
36
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
6.6
36
No hay suficientes datos disponibles
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
194
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
143
No hay suficientes datos disponibles
8.9
127
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
123
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
120
No hay suficientes datos disponibles
9.2
145
No hay suficientes datos disponibles
8.7
107
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.6
579
No hay suficientes datos
Comportamiento de los visitantes
7.6
410
No hay suficientes datos disponibles
7.9
399
No hay suficientes datos disponibles
7.1
355
No hay suficientes datos disponibles
Plantillas
7.3
412
No hay suficientes datos disponibles
8.0
439
No hay suficientes datos disponibles
7.8
411
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
7.6
401
No hay suficientes datos disponibles
7.6
405
No hay suficientes datos disponibles
7.2
361
No hay suficientes datos disponibles
7.1
347
No hay suficientes datos disponibles
7.3
337
No hay suficientes datos disponibles
7.1
325
No hay suficientes datos disponibles
7.4
346
No hay suficientes datos disponibles
8.0
396
No hay suficientes datos disponibles
Multicanal
7.4
380
No hay suficientes datos disponibles
8.5
463
No hay suficientes datos disponibles
7.7
420
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
482
No hay suficientes datos disponibles
7.9
469
No hay suficientes datos disponibles
7.9
440
No hay suficientes datos disponibles
8.0
462
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.1
2,435
No hay suficientes datos
Plantillas
7.7
2017
No hay suficientes datos disponibles
6.3
1513
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1613
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1677
No hay suficientes datos disponibles
Editar
7.4
1751
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1964
No hay suficientes datos disponibles
7.4
1659
No hay suficientes datos disponibles
Logística
7.8
1811
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1578
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1769
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1542
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.9
836
No hay suficientes datos disponibles
6.1
674
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
6.1
109
No hay suficientes datos disponibles
6.2
108
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
7.5
159
No hay suficientes datos disponibles
6.8
139
No hay suficientes datos disponibles
7.6
153
No hay suficientes datos disponibles
7.6
142
No hay suficientes datos disponibles
7.3
130
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
No hay suficientes datos disponibles
7.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
7.7
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
7.6
128
No hay suficientes datos disponibles
6.8
121
No hay suficientes datos disponibles
7.0
123
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
190
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
157
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.5
138
No hay suficientes datos disponibles
8.2
158
No hay suficientes datos disponibles
8.2
147
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
504
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
203
No hay suficientes datos disponibles
8.6
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
235
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
392
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
400
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
300
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
395
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
431
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
257
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.5
255
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
7.6
196
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
188
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.9
167
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
No hay suficientes datos disponibles
7.7
179
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.1
171
No hay suficientes datos disponibles
6.7
114
No hay suficientes datos disponibles
7.9
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
142
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.0
64
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
6.4
15
No hay suficientes datos disponibles
6.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
7.1
207
No hay suficientes datos disponibles
7.1
198
No hay suficientes datos disponibles
6.8
190
No hay suficientes datos disponibles
6.8
189
No hay suficientes datos disponibles
6.3
176
No hay suficientes datos disponibles
7.0
190
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
7.2
199
No hay suficientes datos disponibles
7.1
194
No hay suficientes datos disponibles
7.3
211
No hay suficientes datos disponibles
7.9
249
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.5
283
No hay suficientes datos disponibles
7.3
264
No hay suficientes datos disponibles
7.0
250
No hay suficientes datos disponibles
Publicidad en redes socialesOcultar 34 característicasMostrar 34 características
7.9
469
No hay suficientes datos
Interoperabilidad de la plataforma
7.8
202
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad social
7.9
301
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.3
348
No hay suficientes datos disponibles
8.3
321
No hay suficientes datos disponibles
8.1
306
No hay suficientes datos disponibles
7.8
285
No hay suficientes datos disponibles
7.9
274
No hay suficientes datos disponibles
8.3
265
No hay suficientes datos disponibles
8.2
258
No hay suficientes datos disponibles
7.9
239
No hay suficientes datos disponibles
7.7
231
No hay suficientes datos disponibles
7.9
265
No hay suficientes datos disponibles
7.8
239
No hay suficientes datos disponibles
7.5
221
No hay suficientes datos disponibles
7.7
223
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
8.3
283
No hay suficientes datos disponibles
7.8
256
No hay suficientes datos disponibles
8.0
250
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
309
No hay suficientes datos disponibles
8.0
288
No hay suficientes datos disponibles
8.5
301
No hay suficientes datos disponibles
8.5
337
No hay suficientes datos disponibles
8.4
271
No hay suficientes datos disponibles
8.3
303
No hay suficientes datos disponibles
8.6
298
No hay suficientes datos disponibles
8.1
243
No hay suficientes datos disponibles
8.1
287
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
722
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
8.2
585
No hay suficientes datos disponibles
7.9
611
No hay suficientes datos disponibles
7.8
529
No hay suficientes datos disponibles
7.6
551
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
7.6
424
No hay suficientes datos disponibles
7.8
528
No hay suficientes datos disponibles
7.5
471
No hay suficientes datos disponibles
7.2
412
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.5
404
No hay suficientes datos disponibles
8.5
541
No hay suficientes datos disponibles
8.2
514
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
166
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
196
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
8.6
161
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
No hay suficientes datos disponibles
8.2
150
No hay suficientes datos disponibles
8.0
118
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
144
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.4
170
No hay suficientes datos disponibles
7.9
143
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
47
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.1
760
No hay suficientes datos
Personalización
8.0
657
No hay suficientes datos disponibles
7.5
551
No hay suficientes datos disponibles
6.8
463
No hay suficientes datos disponibles
7.4
652
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
7.9
668
No hay suficientes datos disponibles
5.7
422
No hay suficientes datos disponibles
7.4
528
No hay suficientes datos disponibles
6.2
431
No hay suficientes datos disponibles
7.0
506
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
181
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
146
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
8.8
165
No hay suficientes datos disponibles
9.2
167
No hay suficientes datos disponibles
8.8
162
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
No hay suficientes datos disponibles
9.1
162
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
153
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
160
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
43
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
IA generativa
6.7
27
7.8
28
6.7
27
7.6
28
6.2
27
8.2
28
comunicación
8.3
125
8.6
172
|
Característica Verificada
8.1
112
8.4
175
|
Característica Verificada
8.4
117
8.4
130
7.7
93
8.5
142
7.8
77
8.4
97
Uso interno
7.9
166
8.4
174
|
Característica Verificada
7.8
97
8.6
167
|
Característica Verificada
8.2
102
8.4
128
|
Característica Verificada
8.1
98
8.4
144
|
Característica Verificada
7.7
86
8.2
137
|
Característica Verificada
8.1
99
8.4
137
|
Característica Verificada
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.7
9
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.5
599
No hay suficientes datos
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.2
25
No hay suficientes datos disponibles
Atribución
8.1
431
No hay suficientes datos disponibles
8.1
408
No hay suficientes datos disponibles
8.0
390
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento
8.1
442
No hay suficientes datos disponibles
8.2
448
No hay suficientes datos disponibles
8.0
398
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
7.9
383
No hay suficientes datos disponibles
8.3
425
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
404
No hay suficientes datos disponibles
8.0
433
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.7
462
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
7.8
286
No hay suficientes datos disponibles
7.9
314
No hay suficientes datos disponibles
7.8
270
No hay suficientes datos disponibles
7.9
309
No hay suficientes datos disponibles
8.2
331
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.0
293
No hay suficientes datos disponibles
7.8
277
No hay suficientes datos disponibles
7.4
240
No hay suficientes datos disponibles
7.4
266
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.2
318
No hay suficientes datos disponibles
7.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.3
349
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
67
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.3
28
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ActiveCampaign y Genesys Cloud CX está categorizado como Marketing Conversacional y Chat en vivo
Categorías Únicas
ActiveCampaign está categorizado como Constructor de Pop-Up, Automatización de Marketing, CRM, WhatsApp Marketing, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Marketing por SMS, Constructor de Formularios en Línea, Personalización del comercio electrónico, Compromiso de Ventas, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Atribución, Publicidad en redes sociales, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Genesys Cloud CX está categorizado como Asistentes de voz de IA, Genesys AppFoundry Mercado, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Plataformas UCaaS, Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Servicio al Cliente Social, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Notificación Proactiva, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Chatbots, Automatización del Servicio al Cliente, y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ActiveCampaign
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.4%
Salud, bienestar y fitness
11.4%
Formación Profesional y Coaching
9.2%
Aprendizaje en línea
4.5%
Software informático
3.3%
Otro
57.2%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
10.3%
Telecomunicaciones
5.7%
Servicios al consumidor
5.1%
Seguro
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Otro
63.5%
Principales Alternativas
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