2026 Best Software Awards are here!See the list

Comparar 3CX y Drift

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(530)4.4 de 5

(1,256)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.0% de las reseñas)

Mercado medio (51.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (37) Fiabilidad (27) Procesos complejos (9) Curva de aprendizaje (8)

Facilidad de uso (108) Útil (100) Características faltantes (27) Problemas de notificación (22)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users

A partir de $2,500.00 Por mes

3CX

Calificación Estelar

(530)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (37) Fiabilidad (27) Procesos complejos (9) Curva de aprendizaje (8)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

Drift

Calificación Estelar

(1,256)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (108) Útil (100) Características faltantes (27) Problemas de notificación (22)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $2,500.00 Por mes

Explorar todos los planes de precios de 3

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que tanto Drift como 3CX ofrecen una experiencia de usuario sólida, pero 3CX se destaca por su gestión y configuración intuitiva. Los usuarios aprecian cómo todas las funciones están centralizadas, lo que facilita la comunicación efectiva de los equipos. En contraste, aunque Drift es elogiado por sus funciones de chat atractivas, algunos usuarios lo encuentran menos sencillo de navegar.
Los usuarios dicen que Drift sobresale en la implementación rápida, con muchos destacando la facilidad de lanzar chatbots usando plantillas. Un usuario señaló que pudo configurar un chatbot en solo unas pocas horas, lo que impactó significativamente en su generación de demanda. Por otro lado, 3CX también ofrece una configuración fácil de usar, pero algunos usuarios sienten que puede llevar un poco más de tiempo configurar completamente todas las funciones.
Los revisores mencionan que la función de llamadas de Drift es un cambio de juego, permitiendo a los usuarios llamar directamente a los clientes durante los chats, lo que mejora el compromiso en tiempo real. Sin embargo, los usuarios de 3CX aprecian su función de apertura automática de llamadas, asegurando que nunca pierdan una llamada, lo que añade a su fiabilidad en la comunicación.
Según las reseñas verificadas, ambas plataformas reciben altas calificaciones por la calidad del soporte, pero Drift supera con una puntuación ligeramente más alta. Los usuarios han notado que el equipo de soporte de Drift es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna. En contraste, aunque el soporte de 3CX es adecuado, algunos usuarios sienten que podría ser más receptivo durante los momentos de mayor demanda.
Los revisores de G2 destacan que las capacidades de generación de texto AI de Drift son impresionantes, con usuarios apreciando la capacidad de crear contenido atractivo rápidamente. Sin embargo, los usuarios de 3CX encuentran que sus funciones de AI son menos robustas, lo que puede limitar su capacidad para automatizar interacciones de manera efectiva.
Los usuarios informan que ambas plataformas atienden bien a las empresas de mercado medio, pero el precio de entrada más alto de Drift puede ser una barrera para algunos. Mientras que Drift comienza en $2,500, 3CX ofrece una versión gratuita, haciéndolo más accesible para equipos más pequeños o aquellos que recién comienzan.

3CX vs Drift

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Drift.

Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Drift es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Drift sobre 3CX.

Precios

3CX

3CX SMB

Gratis

10 Users

Gratis para hasta 10 usuarios.

Sistema telefónico de próxima generación
Troncal SIP propia
Equipos habilitados para trabajo remoto

Explorar todos los planes de precios de 3

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por mes

Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

* Todo en Free, más:
Chat en vivo
Reuniones

Explorar todos los planes de precios de 3

3CX

Prueba Gratuita Disponible

Drift

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

356

8.7

1,018

9.0

363

8.7

1,031

8.8

243

8.4

508

9.0

226

8.5

473

7.9

324

8.8

939

8.6

215

8.9

472

8.4

358

8.9

996

Categorías

3CX

Drift

3CX y Drift está categorizado como Chat en vivo

3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contacto, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube

Drift está categorizado como Programación de Negocios, Soporte conversacional, Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de bots, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

3CX

36.1%

55.0%

8.9%

Drift

25.4%

51.6%

22.9%

36.1%

25.4%

55.0%

51.6%

8.9%

22.9%

Industria de los revisores

3CX

Tecnología de la Información y Servicios

10.1%

Hospital y atención médica

5.5%

Telecomunicaciones

5.0%

Gestión de la educación

4.8%

Construcción

4.6%

Otro

70.0%

Drift

Software informático

32.8%

Tecnología de la Información y Servicios

20.6%

Marketing y Publicidad

7.1%

Servicios financieros

3.2%

Seguridad informática y de redes

3.0%

Otro

33.3%

Principales Alternativas

Alternativas de 3CX

Alternativas de Drift

Discusiones

Discusiones de 3CX

Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentarios

Hola Tim, Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más

¿Cómo integro 3CX a mi CRM?

2 Comentarios

Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más

¿Es posible integrar más software con esta (API)?

1 Comentario

Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Drift

¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas...Leer más

¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen...Leer más

¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a 3CX Contactar a 3CX

Haz una Pregunta a Drift Contactar a Drift

3CX

Drift

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar 3CX y Drift Opciones de Compartir en Redes Sociales

3CX vs Drift

Categorías Destacadas

Comparar 3CX y Drift