# Mejor Software de mensajería para huéspedes *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* El software de mensajería para huéspedes permite a los operadores de hoteles y empleados establecer un canal de comunicación personalizado con los huéspedes individuales con el propósito de notificaciones, instrucciones o servicio. Estas herramientas aseguran experiencias óptimas para los huéspedes y flujos de trabajo del personal a través de mensajes y respuestas oportunas. Las plataformas de mensajería para huéspedes son utilizadas por recepcionistas de hoteles y conserjes para complementar los sistemas telefónicos tradicionales, y los mensajes relevantes se transmiten a los gerentes del hotel, equipos de limpieza y especialistas en servicio a la habitación según sea necesario. El uso adecuado de estas herramientas entre el personal del hotel y los huéspedes puede eliminar o reducir en gran medida el volumen de llamadas telefónicas, asegurar quejas o solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna, y en general ayudar a proporcionar el mejor servicio al cliente posible. Las plataformas de mensajería para huéspedes generalmente envían mensajes a través de texto (SMS) pero en algunos casos pueden operar a través de [correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email) u otra solución de comunicación como una aplicación móvil. Estas herramientas pueden integrarse con u ofrecer características de [software de videoconferencia](https://www.g2.com/categories/video-conferencing-personal), [software de chat en vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), u otros sistemas bidireccionales para interacciones mejoradas entre los huéspedes y los empleados del hotel. Las soluciones de mensajería para huéspedes pueden ofrecerse como parte de plataformas de [software de gestión hotelera](https://www.g2.com/categories/hotel-management) más completas o integrarse con una solución existente para una experiencia de usuario cohesiva. En algunos casos, los productos de mensajería para huéspedes se integrarán con [software de reservas hoteleras](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) y [software de pasarela de pago](https://www.g2.com/categories/payment-gateway) para que los huéspedes puedan solicitar modificar los detalles de su reserva sin hablar con la recepción en persona. Las plataformas de mensajería para huéspedes comparten características y pueden integrarse con [software de notificación proactiva](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) o [software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) para enviar notificaciones oportunas y encuestas de satisfacción a los huéspedes, respectivamente. Para calificar para la inclusión en la categoría de Mensajería para Huéspedes, un producto debe: - Permitir la comunicación bidireccional entre el personal del hotel y los huéspedes del hotel a través de SMS u otra tecnología de mensajería - Proporcionar herramientas para notificaciones personalizadas manuales y/o automatizadas a los huéspedes - Permitir a los huéspedes dirigir preguntas o solicitudes convenientemente al personal de recepción o conserjería - Integrarse con software de gestión hotelera y/o herramientas de colaboración del personal ## How Many Software de mensajería para huéspedes Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 94 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.4/5 (↑0.07 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 4 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 80% │ Mercado medio 20% *Last updated: May 19, 2026* ## How Does G2 Rank Software de mensajería para huéspedes Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 200+ Reseñas auténticas - 94+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de mensajería para huéspedes Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Touch Stay](https://www.g2.com/es/products/touch-stay/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/products/canary-technologies/reviews) - **Tendencia Principal:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/products/canary-technologies/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Trumpia](https://www.g2.com/es/products/trumpia/reviews) --- **Sponsored** ### roommaster roommaster es una plataforma moderna y todo en uno de gestión hotelera diseñada para simplificar, conectar y elevar cada parte de las operaciones de hospitalidad. Diseñada para hoteles, moteles, resorts y bed & breakfasts, unifica la gestión de propiedades, marketing, ingresos y experiencia del huésped en un ecosistema sin fisuras. Ya sea gestionando una sola propiedad o múltiples ubicaciones, roommaster empodera a los hoteleros para ofrecer un servicio excepcional, maximizar los ingresos y mantenerse a la vanguardia en el mercado hotelero actual, rápido y orientado a la tecnología. Gestión Moderna de Propiedades (PMS) El moderno PMS de roommaster reúne recepción, reservas, limpieza, contabilidad e informes en un sistema centralizado. Los operadores obtienen control total sobre las operaciones diarias, desde la asignación de habitaciones y check-ins hasta la facturación automatizada y el análisis de rendimiento. Con una interfaz intuitiva y accesibilidad en la nube, el personal puede gestionar el viaje del huésped de manera eficiente, reducir el trabajo manual y centrarse en crear estancias memorables. Marketing y Distribución Aumenta la visibilidad y los ingresos directos con herramientas de marketing inteligentes. El Motor de Reservas permite reservas directas sin comisión a través del sitio web de tu hotel y redes sociales. El Gestor de Canales sincroniza automáticamente la disponibilidad y las tarifas en cientos de OTAs, reduciendo las sobreventas y ahorrando tiempo. El Constructor de Sitios Web para Hoteles te permite diseñar un sitio impresionante y amigable para móviles que convierte visitantes en huéspedes leales, reforzando la presencia digital moderna de tu marca. Ingresos y Finanzas El módulo de Gestión de Ingresos impulsado por IA de roommaster utiliza algoritmos inteligentes para ajustar los precios dinámicamente, asegurando tarifas competitivas y optimización de beneficios. Mientras tanto, Pagos integra facturación segura y automatizada con seguimiento financiero moderno, agilizando las operaciones y mejorando la precisión del flujo de caja. Innovación en la Experiencia del Huésped Ofrece un viaje moderno y sin contacto para el huésped con el AI Concierge y la App para Huéspedes del Hotel. El AI Concierge gestiona consultas y reservas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad de conversión. Los huéspedes disfrutan de check-in digital, entrada sin llave, solicitudes de servicio y comunicación instantánea, mejorando la satisfacción y lealtad. Adaptado para Cada Tipo de Propiedad Desde hoteles independientes hasta grupos hoteleros, moteles, B&Bs, resorts y parques, roommaster se adapta a cada escala y estilo de operación. Historia de Éxito Destacada: Cómo Wood River Inn ganó eficiencia, mejoró el control y aumentó las reservas directas utilizando la tecnología moderna de hospitalidad de roommaster. roommaster — tecnología moderna. hospitalidad atemporal. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1359&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=12060&secure%5Bresource_id%5D=1359&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fguest-messaging&secure%5Btoken%5D=468d4bf98b026d246e1542a7e429aff53720f60bce64a2c43449e3f6283f0d4d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.roommaster.com%2Fads%2Fhotel-pms%3Futm_campaign%3DRM_Net_new_G2%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_content%3Dpms&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated Software de mensajería para huéspedes Products in 2026? ### 1. [Touch Stay](https://www.g2.com/es/products/touch-stay/reviews) Touch Stay es una plataforma de experiencia para huéspedes que ayuda a los anfitriones a ahorrar tiempo, reducir las preguntas de los huéspedes y generar más ingresos, impulsada por guías digitales que los huéspedes realmente utilizan. En su esencia, Touch Stay permite a los anfitriones y gestores de propiedades ofrecer todo lo que los huéspedes necesitan en un solo lugar simple y amigable para móviles, desde instrucciones de check-in y detalles de Wi-Fi hasta recomendaciones locales y complementos. En lugar de responder las mismas preguntas repetidamente, los huéspedes pueden servirse a sí mismos las 24 horas del día, mejorando la experiencia mientras se reduce la carga operativa. Confiado por anfitriones en todo el mundo, Touch Stay se utiliza en más de 100 países, generando más de 15.9 millones de visitas a guías cada año, ayudando a millones de huéspedes a acceder a la información que necesitan, al instante. Resultados probados - Ahorra hasta 20 horas por semana con comunicación automatizada con los huéspedes - Reduce las preguntas de los huéspedes hasta en un 90% - Genera entre 40€ y 120€+ extra por reserva con ventas adicionales integradas - Logra más reseñas de 5★ (calificación promedio de ~4.8★ por parte de los huéspedes) Cómo funciona Touch Stay Las guías de Touch Stay se convierten en el centro de toda la experiencia del huésped, antes, durante y después de la estancia. Los huéspedes pueden encontrar instantáneamente todo lo que necesitan en un solo lugar, reduciendo las preguntas repetitivas hasta en un 90%, mientras tú ahorras horas cada semana y mantienes el control. Características clave - Guías Digitales (Producto Principal) Crea guías amigables para móviles que los huéspedes realmente utilizan, reduciendo preguntas repetitivas, mejorando cada estancia y reemplazando PDFs, correos electrónicos e información dispersa. - Chatbot de IA Responde automáticamente las preguntas de los huéspedes utilizando el contenido de tu guía, disponible las 24 horas del día. - Tienda de Ventas Adicionales Convierte tu guía en un canal de ingresos ofreciendo complementos, servicios y experiencias locales. - Centro de Comunicación con Huéspedes Centraliza la mensajería con los huéspedes y automatiza las respuestas para ahorrar horas cada semana. - CRM Integrado Rastrea datos, preferencias e interacciones de los huéspedes para ofrecer experiencias más personalizadas. - Comentarios y Reseñas de Huéspedes Recoge comentarios automáticamente y convierte estancias excelentes en reseñas públicas. - Integraciones con PMS Sincroniza automáticamente reservas y datos de huéspedes con tus herramientas existentes. Diseñado para anfitriones que quieren escalar Ya sea que gestiones unas pocas propiedades o un gran portafolio, Touch Stay te ayuda a: - Ofrecer experiencias consistentes a los huéspedes a gran escala - Reducir la carga operativa - Aumentar los ingresos sin añadir complejidad ¿Por qué elegir Touch Stay? Porque tus huéspedes no quieren otra aplicación, otro correo electrónico u otro PDF. Quieren un lugar simple con todo. Y tú quieres menos preguntas, más ingresos y mejores reseñas. Touch Stay ofrece ambos. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Touch Stay?** - **Calidad del soporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Touch Stay?** - **Vendedor:** [Touch Stay](https://www.g2.com/es/sellers/touch-stay) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Uckfield, GB - **Twitter:** @TouchStay (2,232 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/touch-stay/ (31 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hostelería - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa #### What Are Touch Stay's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (2 reviews) - Uso diario (1 reviews) - Integraciones fáciles (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Flexibilidad (1 reviews) ### 2. [Trumpia](https://www.g2.com/es/products/trumpia/reviews) Trumpia tiene todas las características que esperarías de un proveedor de mensajería masiva, pero hace mucho más que cupones o envíos masivos porque nuestra automatización conduce a relaciones duraderas con los clientes. Por eso Forbes nos nombró el principal proveedor de marketing por SMS, y G2 nos nombró el más fácil de configurar e implementar. Nuestra automatización ofrece la capacidad de personalizar los recorridos de los clientes para aumentar los ingresos, la satisfacción, la retención y las operaciones diarias. Trumpia Workbench, nuestro generador de flujos de trabajo de próxima generación, tiene una interfaz de usuario omnidireccional de forma libre que te permite construir flujos de trabajo completamente flexibles y colocar mosaicos en cualquier lugar. Como resultado, Trumpia puede manejar más variedades de recorridos de clientes sofisticados y automatizar tus comunicaciones. Además, tenemos más de 50 plantillas de flujos de trabajo preconstruidas, segmentación avanzada, correo electrónico y SMS integrados, gestión de reseñas y una potente bandeja de entrada consolidada. También ofrecemos soporte en línea los 365 días del año y planes mejorados que incluyen soporte telefónico en vivo y un gerente de cuenta dedicado. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 55 **How Do G2 Users Rate Trumpia?** - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Trumpia?** - **Vendedor:** [Trumpia](https://www.g2.com/es/sellers/trumpia) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Anaheim, CA - **Twitter:** @Trumpia (4,470 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1069034/ (105 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Venta al por Menor - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa #### What Are Trumpia's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (4 reviews) - Facilidad de uso (4 reviews) - Útil (3 reviews) - Notificaciones (3 reviews) - Mensajería (2 reviews) **Cons:** - Configuración difícil (2 reviews) - Problemas de inactividad (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - No intuitivo (1 reviews) - Problemas de incorporación (1 reviews) ### 3. [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/products/canary-technologies/reviews) Soluciones de hotel fáciles, intuitivas y seguras. Canary Technologies está modernizando el conjunto tecnológico hotelero con el primer sistema de gestión de huéspedes de extremo a extremo basado en web móvil y sus soluciones de autorizaciones digitales galardonadas. Digitalizando todo, desde la post-reserva hasta el checkout, Canary es confiado por miles de hoteles en más de 65 países, incluyendo Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels y Ace Hotel Group. Las soluciones de Canary ayudan a los hoteles a eliminar procesos en papel, aumentar los ingresos con ventas adicionales, mejorar la eficiencia del personal, asegurar el cumplimiento de PCI, mejorar la experiencia del huésped y reducir devoluciones de cargo y fraudes de pago. \*\*Nuestras Soluciones Incluyen\*\* 1) Check-In Sin Contacto: El Check-In Sin Contacto permite a los huéspedes registrarse y salir a través de una experiencia móvil, permitiendo a los hoteles cumplir con las pautas de salud, ahorrar tiempo en el trabajo de recepción y aumentar los ingresos a través de ventas adicionales mediante la interfaz de Canary. 2) Autorizaciones Digitales: El producto de Autorizaciones Digitales de Canary es mucho más seguro que los formularios en papel, previniendo devoluciones de cargo y fraudes. Pueden configurarse y estar listos para usar en menos de 20 minutos. 3) Contratos Digitales: Los hoteles que utilizan el producto de Contratos Digitales de Canary ven su tiempo de respuesta disminuir de un promedio de ocho días a solo tres horas, permitiéndoles reservar más huéspedes y hacer crecer su negocio. 4) Tienda de Amenidades: El producto de Tienda de Amenidades de Canary hace que los pedidos sean simples e intuitivos para los huéspedes, y la tienda en línea es fácil de incorporar en su flujo de reservas estándar. Los hoteles que utilizan Canary ven un aumento del 40% en el número de pedidos realizados. \*\*Testimonios\*\* "Dado lo rentable que es y los ahorros al prevenir el fraude potencial, Canary Technologies fue una decisión obvia." -- Dennise Nizza, Controladora @ Ace Hotel "Implementé Canary en todas nuestras propiedades porque aumentó la productividad y eliminó todos los problemas de recolectar formularios de autorización de tarjetas de crédito." -- Justin Grimes, Director de Operaciones @ KRC "La solución de Canary es simple y poderosa. Proporciona exactamente lo que necesitábamos en nuestros hoteles, sin ser excesiva. La interfaz es limpia y fácil de usar, y el equipo de Canary se encargó de la configuración y capacitación, lo que hizo que la implementación fuera muy sencilla." -- Esteban Velez, VP de TI y Ciberseguridad @ Classic Hotels & Resorts **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate Canary Technologies?** - **Calidad del soporte:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Canary Technologies?** - **Vendedor:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/canary-technologies) - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18722039/ (334 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hostelería - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 4. [Medallia Concierge](https://www.g2.com/es/products/medallia-concierge/reviews) Medallia Concierge es una solución de software que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de mensajes de texto y otros canales de mensajería móvil. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Medallia Concierge?** - **Calidad del soporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Medallia Concierge?** - **Vendedor:** [Medallia](https://www.g2.com/es/sellers/medallia) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Medallia (12,235 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,917 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 650-321-3000 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa ### 5. [Xperium by RepUp](https://www.g2.com/es/products/xperium-by-repup/reviews) Xperium es un conjunto de gestión de experiencias para huéspedes en hoteles para establecer procesos automatizados de interacción con los huéspedes desde la reserva hasta el check-out, generar ingresos adicionales a partir de ventas adicionales, ver análisis detallados de reseñas en línea, una herramienta CRM poderosa y herramienta de marketing, un conserje móvil atractivo para comentarios, solicitudes y operaciones. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Xperium by RepUp?** - **Calidad del soporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Xperium by RepUp?** - **Vendedor:** [RepUp](https://www.g2.com/es/sellers/repup) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Dubai, AE - **Twitter:** @xperium_ai (180 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6636338/ (15 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hostelería - **Company Size:** 73% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa ### 6. [GuestTouch](https://www.g2.com/es/products/guesttouch/reviews) La plataforma GuestTouch permite a los hoteles reducir la carga de trabajo del personal, convertir a los huéspedes enojados en críticos de 5 estrellas, automatizar conversaciones que generan ingresos y aumentar las ganancias a través de nuestras plataformas de reputación, mensajería y correo electrónico. Plataforma GuestTouch: Productos que funcionan perfectamente juntos - úsalos individualmente o como una solución completa según tus objetivos. Plataforma de Reseñas y Retroalimentación de GuestTouch Sabes cuando gestionar la retroalimentación de los huéspedes se siente como un caos de malabares - reseñas dispersas en plataformas, respuestas retrasadas y sin ideas claras para mejorar? GuestTouch es la plataforma de reputación proactiva que te permite rastrear, responder, analizar y recopilar reseñas y retroalimentación de huéspedes todo en un solo lugar. Crea retroalimentación personalizada a tu manera - calificaciones con estrellas, puntuaciones NPS, preguntas personalizadas y más - todo impulsado por guestAI! Plataforma de Mensajería de GuestTouch Impulsa eficiencias y descubre más ganancias a través de conversaciones significativas. GuestTouch es la plataforma de mensajería versátil para tu equipo que se adapta a tus necesidades específicas - envía y automatiza mensajes de la manera que desees a lo largo de diferentes etapas del viaje del huésped, como la reserva, pre-llegada, check-in, check-out y más a través de SMS, WhatsApp, etc., basado en información específica del huésped. Plataforma de Correo Electrónico de Guest Sabes cuando envías correos electrónicos genéricos, de talla única, que los huéspedes ignoran, perdiendo oportunidades de generar el compromiso adecuado debido a la falta de versatilidad? GuestTouch resuelve esto con secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas que diseñas para coincidir con tu marca - desde plantillas HTML personalizadas hasta editores de arrastrar y soltar - y se adaptan automáticamente al viaje del huésped basado en el comportamiento del huésped, tipo de reserva y preferencias. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate GuestTouch?** - **Calidad del soporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind GuestTouch?** - **Vendedor:** [GuestTouch](https://www.g2.com/es/sellers/guesttouch) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @guesttouch (24 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/guesttouch/ (8 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hostelería - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa ### 7. [hotel BookingCenter](https://www.g2.com/es/products/hotel-bookingcenter/reviews) hotel BookingCenter ofrece un sistema de gestión de propiedades para propietarios de hospitalidad independientes con motor de reservas integrado, gestor de canales y pasarela de pago. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate hotel BookingCenter?** - **Calidad del soporte:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind hotel BookingCenter?** - **Vendedor:** [BookingCenter](https://www.g2.com/es/sellers/bookingcenter) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** United States - **Twitter:** @BookingCenter (158 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bookingcenter/about (11 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa ### 8. [RMS](https://www.g2.com/es/products/rms-north-america-rms/reviews) La gran hospitalidad no se trata de papeleo, se trata de personas. RMS es una plataforma de hospitalidad líder en la que confían más de 7,000 empresas en 70 países. Diseñada para simplificar las operaciones y elevar la experiencia del huésped con: automatización inteligente, insights en tiempo real, y herramientas que hacen que las interacciones con los huéspedes sean fluidas. Desde reservas más fluidas y pagos seguros hasta un portal para huéspedes para gestionar estancias, explorar mejoras y chatear con tu equipo, RMS conecta personas, tecnología y lugares, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: mantener tu hotel lleno (no tu lista de tareas). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate RMS?** - **Calidad del soporte:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind RMS?** - **Vendedor:** [RMS](https://www.g2.com/es/sellers/rms-840dc8b1-dbed-49b0-bc69-4398be206c8c) - **Año de fundación:** 1983 - **Ubicación de la sede:** Keilor Park, VIC - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (233 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa ### 9. [Glad to Have You](https://www.g2.com/es/products/glad-to-have-you/reviews) Glad to Have You, la aplicación móvil de hospitalidad, proporciona a los huéspedes toda la información que necesitan sobre su alquiler vacacional e integra con su software de gestión de propiedades (incluso si no es un producto de HomeAway Software). Al desarrollar la última tecnología automatizada; diseñar interfaces de aplicaciones móviles simples y fáciles de usar; y centrarse en formas de mejorar la experiencia del huésped, hemos desarrollado Glad to Have You para hacer su vida más fácil y mejorar la estancia de sus huéspedes. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 **How Do G2 Users Rate Glad to Have You?** - **Calidad del soporte:** 5.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 6.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Glad to Have You?** - **Vendedor:** [Vrbo](https://www.g2.com/es/sellers/vrbo) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Austin, Tx - **Twitter:** @vrbo (36,559 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2442360/ (27 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa ### 10. [Helix By MicroMetrics](https://www.g2.com/es/products/helix-by-micrometrics/reviews) Helix de MicroMetrics es un software diseñado para impulsar experiencias memorables para los huéspedes de las principales marcas hoteleras, incluidas IHG, Marriot y Hilton. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **How Do G2 Users Rate Helix By MicroMetrics?** - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Helix By MicroMetrics?** - **Vendedor:** [Micrometrics](https://www.g2.com/es/sellers/micrometrics) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Ottawa, CA - **Twitter:** @MicroMetrics (580 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3255776 (19 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa ### 11. [ALICE](https://www.g2.com/es/products/alice-alice/reviews) ALICE, la solución todo en uno que permite al personal del hotel realizar el trabajo más impactante sin todas las conjeturas. La gestión de tareas, la comunicación en tiempo real y el análisis operativo reducen la complejidad y el caos de las operaciones hoteleras, proporcionando la transparencia y flexibilidad necesarias para funcionar de manera eficiente. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate ALICE?** - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 7.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind ALICE?** - **Vendedor:** [ALICE](https://www.g2.com/es/sellers/alice) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alice-hospitality-operations-platform/ (29 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Pequeña Empresa, 40% Empresa ### 12. [Zenya.io](https://www.g2.com/es/products/zenya-io/reviews) Con sede en Boston, Zenya reimagina todo el recorrido del huésped desde el contacto inicial hasta el pago con su plataforma de software integrada todo en uno para negocios de alquiler. Ofrece CRM + PMS + Facturación + Experiencia del Cliente + Automatización + Reservas en el Sitio Web + Venta Adicional + Información, todo bajo un mismo techo con ZENYA. Los clientes pueden conectarse con todo su equipo; ventas y marketing, operación, administración y contabilidad, huéspedes, en un solo sistema, en cualquier lugar y en cualquier momento. Usando más de 100 reglas configurables, los clientes pueden personalizar y crear sus reglas de flujo de trabajo en minutos. Los clientes no requieren experiencia técnica o una persona de TI para configurarlo. Tiene muchas ofertas como reservas en el sitio web, agregar inventario de socios, solución sin contacto, flujos de trabajo personalizables para automatizar varias tareas rutinarias, automatización de cargos, programación de facturas, informes personalizables e integración con varias soluciones de software y capacidades de exportación de datos. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **How Do G2 Users Rate Zenya.io?** - **Calidad del soporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 7.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Zenya.io?** - **Vendedor:** [Zenya](https://www.g2.com/es/sellers/zenya) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Quincy, Massachusetts - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5228872 (14 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 25% Empresa ### 13. [Akia](https://www.g2.com/es/products/akia/reviews) Fundada en 2018, Akia es la plataforma de viaje para huéspedes de primera categoría que automatiza las vacaciones de 5 estrellas. La plataforma ofrece mensajería, registro móvil, encuestas digitales, menús de alimentos y bebidas, guías de llegada, y mucho más a través de Mini Apps: una experiencia móvil personalizada que no requiere desarrolladores ni descargas. Debido a que la tecnología de Akia simplifica la experiencia tanto para los viajeros como para las empresas que los atienden, su misión es ayudar al mundo a relajarse. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Akia?** - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Akia?** - **Vendedor:** [Akia](https://www.g2.com/es/sellers/akia) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @ahoyakia (55 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ahoyakia/ (52 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa ### 14. [eviivo suite](https://www.g2.com/es/products/eviivo-suite/reviews) eviivo Suite es una plataforma galardonada de gestión de reservas y propiedades basada en la nube, diseñada para ayudar a los administradores de propiedades, hoteleros y anfitriones a avanzar más rápido y simplificar sin compromisos. Transformando la colaboración, proporciona una manera fácil de gestionar reservas, huéspedes, propietarios de propiedades y agencias de viajes en línea (OTAs). No importa cuán complejo sea tu negocio de alojamiento, eviivo Suite hace que el día a día sea mucho más fluido. Características de eviivo: • Property Manager: la manera fácil de gestionar reservas, huéspedes, propietarios y agencias de viajes con la plataforma de gestión de propiedades todo en uno sin igual de eviivo • Website Manager: un motor de reservas altamente personalizable y sorprendente para fortalecer tu marca y aumentar las reservas directas como ningún otro • Channel Manager: canales que se adaptan a tu ritmo y se gestionan solos con integraciones OTA inigualables y mapeo automatizado completo • Payment Manager: seguridad hermética y automatización de pagos inigualable con soporte integrado para la más amplia selección de procesadores de tarjetas • Guest Manager: nunca pierdas el ritmo con la bandeja de entrada unificada impulsada por IA de eviivo con comunicaciones superiores y una integración perfecta con los servicios de huéspedes de OTA • Promo Manager: flexibilidad máxima en precios y empaquetado con soporte inigualable para la venta de productos y servicios adicionales • Performance Manager: potentes KPIs, análisis definidos por el usuario, conciliaciones sin dolor para obtener los mejores resultados y la integración de back-office más fluida • Owner Manager: funcionalidad multi-todo extensa para todos tus interesados, permitiendo el crecimiento del portafolio, confianza, transparencia y participación completa del equipo • eviivo Mobile: fuera de alcance, pero nunca fuera de contacto con la aplicación móvil más completa de eviivo La Promesa de eviivo: - Menos para comprar - evita los costos adicionales en espiral - Menos para aprender y capacitar - incorporación más rápida para el personal - Menos para soportar - sin carrusel de proveedores ni acusaciones - Menos para mantener - evita las pesadillas de compatibilidad de API - ¡Menos de qué preocuparse! – diseñado para un mejor equilibrio entre trabajo y vida. ¿La conclusión? Creciendo el tuyo. Más reservas. Menos esfuerzo. ¡Descubre por qué eviivo es confiado por más de 28,000 propiedades en todo el mundo! **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate eviivo suite?** - **Calidad del soporte:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 7.8/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind eviivo suite?** - **Vendedor:** [eviivo](https://www.g2.com/es/sellers/eviivo) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Twitter:** @eviivo (2,923 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eviivo/ (191 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hostelería - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa #### What Are eviivo suite's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Gestión de Reservas (2 reviews) - Interfaz de usuario (2 reviews) - Gestión de canales (1 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (1 reviews) - No es fácil de usar (1 reviews) ### 15. [FCS Connect](https://www.g2.com/es/products/fcs-connect/reviews) Automatizar y rastrear el manejo de solicitudes de huéspedes, quejas y órdenes de trabajo internas desde la asignación hasta la escalada y el seguimiento. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate FCS Connect?** - **Calidad del soporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind FCS Connect?** - **Vendedor:** [FCS Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/fcs-solutions) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Singapore, SG - **Twitter:** @FCS_Hospitality (572 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fcs-computer-systems (218 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 16. [HelloShift](https://www.g2.com/es/products/helloshift/reviews) HelloShift es una plataforma de operaciones hoteleras impulsada por IA que reemplaza herramientas fragmentadas con un solo sistema para comunicaciones con huéspedes, limpieza, colaboración del personal y check-in sin contacto. Fundada en 2014 y con sede en San Francisco, HelloShift atiende a hoteles independientes, propiedades boutique y franquicias de marcas en los portafolios de Marriott, Hilton, Wyndham e IHG. La Voz AI responde llamadas 24/7 en más de 100 idiomas, manejando hasta el 85% de las consultas rutinarias (según un estudio de caso de SoFLA Vacations) y reservando habitaciones directamente a través de la integración con PMS. La Mensajería AI para Huéspedes automatiza las conversaciones por SMS, WhatsApp y chat web mientras captura las preferencias de los huéspedes. Un chatbot hotelero entrenable se despliega en el sitio web de la propiedad y en los flujos de reservas directas para convertir visitantes antes de que se desvíen a OTAs. El módulo de limpieza utiliza optimización de asignación de habitaciones impulsada por IA con seguimiento de estado en tiempo real, listas de verificación móviles y análisis de rendimiento. El check-in sin contacto permite a los huéspedes registrarse digitalmente con verificación de ID, firmas electrónicas y llaves móviles, sin necesidad de descargar una aplicación. La colaboración del personal reemplaza radios y registros en papel con mensajería unificada y gestión de tareas. HelloShift está basado en la nube y funciona en cualquier dispositivo. Los hoteles pueden comenzar con un solo módulo y expandirse con el tiempo, desde herramientas solo para el personal hasta una suite completa orientada al huésped y operativa. La plataforma se integra con más de 40 sistemas de gestión de propiedades, incluidos Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, StayNTouch y RoomKey, por lo que los hoteles no necesitan cambiar su PMS existente. Los hoteles que evalúan HelloShift generalmente lo comparan con Alice/Actabl, Kipsu, Whistle, Quore, Flexkeeping, hotelkit, Akia, Canary Technologies, HiJiffy y Duve. Mientras que las alternativas se especializan en una característica específica, HelloShift agrupa la IA orientada al huésped y las operaciones internas en una sola plataforma en lugar de unir 3-5 soluciones puntuales. Los resultados típicos incluyen un aumento del 20-35% en reservas directas a partir de llamadas respondidas por IA, un 30% más rápido en la rotación de habitaciones a través de flujos de trabajo de limpieza optimizados y una reducción del 43% en la rotación de personal con comunicación simplificada. HelloShift es utilizado por propiedades que van desde posadas boutique de 12 habitaciones hasta complejos turísticos de servicio completo de 1,600 habitaciones. HelloShift no requiere instalación de hardware ni descarga de aplicaciones para los huéspedes del hotel. Las nuevas propiedades pueden estar operativas en pocos días. La plataforma admite múltiples idiomas tanto para interfaces orientadas al personal como al huésped, lo que la hace adecuada para grupos hoteleros internacionales y propiedades que atienden a poblaciones de viajeros diversos. El precio es por habitación, por propiedad, con planes disponibles para operaciones solo para el personal, comunicaciones orientadas al huésped o una suite combinada. HelloShift tiene una calificación de 4.9/5 estrellas de 267 reseñas de clientes en Hotel Tech Report y está certificado con 5 estrellas en Capterra. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate HelloShift?** - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind HelloShift?** - **Vendedor:** [HelloShift](https://www.g2.com/es/sellers/helloshift) - **Sitio web de la empresa:** https://helloshift.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @helloshift (216 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helloshift/ (2 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 17. [Kipsu](https://www.g2.com/es/products/kipsu/reviews) Kipsu apoya a los principales hoteleros con carteras internacionales de más de 5,000 propiedades, hasta propiedades individuales gestionadas por propietarios privados, y todo lo demás, y es el líder y pionero de la industria en Compromiso en Tiempo Real. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Kipsu?** - **Calidad del soporte:** 7.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Kipsu?** - **Vendedor:** [Kipsu](https://www.g2.com/es/sellers/kipsu) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Minneapolis, US - **Twitter:** @KipsuExperience (360 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kipsu (129 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 18. [Nuvola](https://www.g2.com/es/products/nuvola/reviews) Nuvola es un sistema de gestión de solicitudes y quejas de huéspedes para hoteles. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Nuvola?** - **Calidad del soporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 7.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Nuvola?** - **Vendedor:** [Nuvola](https://www.g2.com/es/sellers/nuvola) - **Ubicación de la sede:** Miami, FL - **Twitter:** @mynuvola (258 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 19. [BnBChatbot](https://www.g2.com/es/products/bnbchatbot/reviews) BnBChatbot permite a los operadores de alquileres vacacionales ahorrar tiempo y energía al proporcionar a cada huésped un panel personalizado para sus viajes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate BnBChatbot?** - **Calidad del soporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind BnBChatbot?** - **Vendedor:** [BnBChatbot](https://www.g2.com/es/sellers/bnbchatbot) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Twitter:** @BnBChatbot (3 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 20. [Cendra](https://www.g2.com/es/products/cendra/reviews) Cendra es una plataforma de gestión de propiedades impulsada por IA que simplifica la comunicación y automatiza las interacciones con los huéspedes. Aprende de cada conversación para ofrecer respuestas instantáneas y precisas, creando un sistema inteligente y unificado. Desde manejar solicitudes de huéspedes, como registros tempranos o comodidades especiales, hasta ofrecer ventas adicionales personalizadas, Cendra se encarga de todo. Incluso automatiza la gestión de tareas al detectar problemas y dirigirlos al equipo adecuado, manteniendo sus operaciones sin problemas y eficientes. Automatiza la mensajería con los huéspedes Cendra agiliza todas sus comunicaciones con los huéspedes unificando cada plataforma de mensajería en un sistema inteligente. Su Agente de IA aprende de cada interacción, ofreciendo respuestas rápidas y precisas mientras maneja proactivamente las solicitudes de los huéspedes. Mantén el control: elige la automatización completa o revisa los borradores generados por IA antes de enviarlos. De cualquier manera, tus huéspedes experimentan una comunicación fluida y personalizada, sin saber que hay IA detrás de ella. Gestiona las tareas de manera más eficiente Todo anfitrión podría usar más tiempo libre, y Cendra lo hace posible. Automatiza tareas de la propiedad como solicitudes de limpieza y mantenimiento con flujos de trabajo inteligentes y programación predictiva, ahorrando tiempo y manteniendo sus operaciones funcionando de manera fluida y eficiente. Mejora la experiencia de tus huéspedes Deleita a tus huéspedes con recomendaciones inteligentes y oportunas. La IA autoaprendizaje de Cendra anticipa sus necesidades, sugiriendo desde tours turísticos hasta experiencias de spa, para crear una estancia verdaderamente personalizada e inolvidable. Gana más con ventas adicionales Cendra identifica automáticamente oportunidades, como noches vacías, registros tempranos o salidas tardías, y se las ofrece a tus huéspedes. Maximiza los ingresos sin esfuerzo mientras mejoras la experiencia del huésped. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Cendra?** - **Vendedor:** [Botel AI](https://www.g2.com/es/sellers/botel-ai) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 21. [DeskBell](https://www.g2.com/es/products/deskbell/reviews) Una aplicación gratuita para que los hoteles comuniquen eventos, servicios, información de restaurantes, actividades y más a los huéspedes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate DeskBell?** - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind DeskBell?** - **Vendedor:** [IDEI](https://www.g2.com/es/sellers/idei) - **Ubicación de la sede:** Res Las Ceib, Mexico - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 22. [HotelEYE](https://www.g2.com/es/products/hoteleye/reviews) Los huéspedes de su hotel con su recepción y personal, solo con presionar un botón. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate HotelEYE?** - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind HotelEYE?** - **Vendedor:** [ATKEN Techniki](https://www.g2.com/es/sellers/atken-techniki) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 23. [icibot](https://www.g2.com/es/products/icibot/reviews) icibot – Interacción Innovadora con el Consumidor Elección de los hoteles que quieren beneficiarse del COVID-19 Después del coronavirus, las responsabilidades de higiene y seguridad sanitaria de los hoteles hacia sus huéspedes están aumentando y expandiéndose a nivel global. Conocer a sus huéspedes y proporcionarles un servicio "en línea y sin contacto" durante su estancia es vital. Aplicación Móvil Personalizada para Su Hotel Con soluciones de aplicaciones móviles que pueden personalizarse para cada marca de hotel, icibot aumenta la satisfacción de sus huéspedes mientras proporciona la experiencia de alojamiento y vacaciones perfecta para sus huéspedes. ici4Mobile Acceda a sus huéspedes en todo momento. Asegure la satisfacción del cliente mientras aumenta sus ingresos. Conéctese con sus huéspedes e interactúe con ellos con una aplicación móvil personalizada para su hotel. Ofrecemos una aplicación móvil especialmente desarrollada para hoteles individuales o cadenas que permite formar un contacto permanente con los huéspedes antes de llegar al hotel, en el hotel y cuando se retiran del hotel. ici4GuestPortal Ofrezca a sus huéspedes la funcionalidad de la aplicación móvil que no requiere instalación. Con nuestra Aplicación PWA personalizable, ofrezca una experiencia en línea completamente personalizada a sus huéspedes. Realice marketing nuevamente estableciendo una plataforma interactiva donde sus huéspedes puedan obtener información, enviar sus demandas y comunicarse con el personal del hotel. ici4GEC – Centro de Experiencia del Huésped Con el Centro de Experiencia del Huésped de icibot, ofrezca información personalizada sobre toda su gama de servicios a sus huéspedes potenciales y existentes. Envíe mensajes, reciba demandas de reserva de servicios y envíe notificaciones de eventos a sus huéspedes con icibot GEC. ici4Staff ¡Aumente la eficiencia de su personal! Satisfaga tanto a su personal como a sus huéspedes con icibotStaffApp. Monitoree a todo su personal del hotel desde el recepcionista hasta el equipo de limpieza y asegure una comunicación saludable entre su personal y con los huéspedes con infraestructura tecnológica. ici4inRoom Cree un puente digital entre usted y sus huéspedes. Presente la experiencia de alojamiento perfecta a sus huéspedes asegurando el flujo de información y demandas dentro del hotel con soluciones de tabletas en la habitación especialmente diseñadas por icibot. Haga una diferencia en la comunicación en la habitación con la aplicación diseñada específicamente para reemplazar el paquete de bienvenida tradicional en la habitación. ici4SelfService Presente la experiencia perfecta para el huésped con el autoservicio de icibot. Ofrezca servicios las 24 horas con quioscos y pantallas inteligentes en el hotel. Muestre la información relacionada con todas las instalaciones de su hotel a los huéspedes y ofrezca soluciones a las demandas de sus huéspedes. ici4GuestMessage El mensaje para huéspedes de icibot es un asistente privado del hotel para cada huésped. Con el mensaje para huéspedes de icibot, asegure que sus huéspedes completen toda la comunicación con la recepción y el departamento de relaciones con el cliente desde el móvil. De esta manera, puede hacer que sus huéspedes ahorren tiempo mientras ofrece la experiencia de alojamiento perfecta. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate icibot?** - **Calidad del soporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind icibot?** - **Vendedor:** [icibot](https://www.g2.com/es/sellers/icibot) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Sariyer, TR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/icibot/ (20 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 24. [KNOWCROSS](https://www.g2.com/es/products/knowcross/reviews) Knowcross proporciona software de gestión hotelera personalizado diseñado para ayudar en el monitoreo, solicitud de servicio al huésped y quejas, ayudar a mejorar el servicio y aumentar la productividad del personal. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate KNOWCROSS?** - **Calidad del soporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind KNOWCROSS?** - **Vendedor:** [KNOWCROSS](https://www.g2.com/es/sellers/knowcross) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Dallas, Texas, United States - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unifocuswfm (234 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 25. [KoruStay](https://www.g2.com/es/products/korustay/reviews) KoruStay es una plataforma digital de experiencia para huéspedes (o "Coanfitrión Digital") diseñada para anfitriones independientes de alquileres a corto plazo, propietarios de Airbnb, empresas de gestión de propiedades (PMCs) y moteles boutique. Fundada en Nueva Zelanda, reemplaza los anticuados manuales físicos de la casa y las guías en PDF estáticas con una aplicación web dinámica, diseñada para dispositivos móviles. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate KoruStay?** - **Calidad del soporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind KoruStay?** - **Vendedor:** [KoruStay](https://www.g2.com/es/sellers/korustay) - **Año de fundación:** 2025 - **Ubicación de la sede:** Auckland, NZ - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/korustay/ (2 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ## What Is Software de mensajería para huéspedes? [Software de hotel](https://www.g2.com/es/categories/hotel)