Xperium by RepUp Reseñas y Detalles del Producto

Comentarios genuinos de los huéspedes que recopilamos de Repup, y aumentamos nuestro puntaje ORM con la aplicación Repup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaría esto a cualquier gerente de hospitalidad porque permite la recopilación rápida y fácil de comentarios de los huéspedes y la gestión activa de la reputación en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software ha ayudado a reunir información de usuarios en tiempo real, un motor de segmentación avanzado y herramientas de marketing fáciles de usar en una plataforma de marketing móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si estás teniendo dificultades para saber qué arreglar en tu hotel y no tienes un punto de referencia, la solución de Repup te dará una dirección. Su análisis de sentimientos es preciso, no estoy seguro de si es el mejor que ellos afirman porque no he utilizado otros sistemas, pero su análisis de sentimientos es exacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos podido reducir el tiempo de respuesta para solucionar problemas en un 60%, también podemos atender más quejas en nuestra contra. Definitivamente hemos visto que esto se refleja en el rendimiento de nuestro canal en línea en términos de mejores calificaciones y un aumento en las reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaría repup si tienes múltiples propiedades y tienes que iniciar sesión todos los días en múltiples sitios de reseñas. repup te ahorrará mucho tiempo y podrás centrarte en las tareas operativas de manera más eficiente con ese tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un número limitado de personal y estamos muy ocupados con nuestro trabajo operativo regular. Dado que tenemos más de 10 propiedades, queríamos un panel central que pudiera proporcionarnos todos los datos de reseñas en un solo lugar y responder desde allí. Después de usar Repup, no tuvimos que iniciar sesión en 20 OTAs diferentes para cada propiedad. Nos ahorra al menos 2 horas al día, lo cual es enorme. Además, cuando nuestra gerencia solicita un informe, podemos descargarlo con solo un clic de un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Querría recomendar repup a los equipos de marketing que desean tener acceso a la creación de plantillas rápidas y no quieren cargar datos manualmente. Tienen una opción para conectarse con su PMS y créanme, ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente estábamos utilizando una herramienta de marketing por correo electrónico genérica cuyo costo era realmente alto y teníamos que crear manualmente una lista de todas las personas a las que queríamos enviar el correo electrónico. Repup proporcionó una solución alternativa que tenía un costo más bajo que nuestra solución actual y también ofrecía la opción de conectarse al PMS. Una vez conectados al PMS, pudimos enviar correos electrónicos automatizados y altamente efectivos a los huéspedes en minutos. Nuestro tiempo desde la ideación hasta la ejecución se redujo casi a la mitad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los equipos que se toman en serio sus reseñas en línea y no quieren dejar ninguna piedra sin remover definitivamente deberían usar su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo nuestro equipo del hotel quería estar en la misma sintonía para entender la experiencia del huésped. Hasta repup no sabíamos qué proceso seguir, intentamos varios procesos manuales pero ninguno funcionó. Ahora puedo simplemente iniciar sesión y ver todas las reseñas de los huéspedes y enviarlas a todo mi equipo para discutir las reseñas negativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RepUp es necesario para cumplir con las expectativas de los huéspedes. Será el módulo de marketing más fácil de usar y rentable en el mercado en este momento. Me encantó el diseño general de la muestra que crearon para mi hotel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de RepUp, estábamos utilizando formularios de retroalimentación en papel. Eran lentos para que los huéspedes los completaran y no era posible obtener informes instantáneos, ya que teníamos que recogerlos de los huéspedes y luego actualizarlos en un Excel para evaluarlos más tarde. Además, debido al proceso agitado de completar los formularios, la mayoría de los huéspedes no disfrutaban llenándolos. La nube de marketing de RepUp ha cambiado todo eso. Ahora recopilamos comentarios de los huéspedes en el lugar directamente desde las tabletas o teléfonos de los huéspedes. Nos permite ahorrar mucho papeleo y proporciona informes de retroalimentación instantáneos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente recomendaré RepUp, especialmente si su hotel tiene una gran base de huéspedes estacionales. El módulo de gestión de reseñas es esencial para cualquier hotel durante la temporada de vacaciones debido al gran volumen de reseñas que necesitan ser atendidas durante este tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente teníamos que responder manualmente a cada reseña de los huéspedes en diferentes OTAs. Era muy laborioso. La solución de un solo panel de RepUP nos ayudó a ahorrar mucho tiempo y aumentó nuestra eficiencia. Después de implementar RepUp, redujimos nuestro tiempo de respuesta a la mitad y aumentamos nuestra tasa de respuesta a reseñas en varias OTAs en casi un 60%. Esto nos dio una mejor idea de lo que los huéspedes realmente estaban comentando y nos ayudó a identificar nuestros puntos fuertes y débiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RepUp marketing cloud es esencial en la industria hotelera. También tienen un fantástico soporte postventa. Si estás gestionando un hotel boutique y dependes demasiado de las reseñas de los huéspedes, recomiendo considerar probar repup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Estamos trabajando principalmente en un flujo constante de reseñas a través de la plataforma repup. Aparte de esto, también estamos utilizando repup para ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas y personalizadas para ayudarnos con la segmentación precisa de los huéspedes. Dos beneficios que hemos notado hasta ahora: 1. Un incremento en el número de reseñas en Tripadvisor y también mejores clasificaciones. 2. El marketing automatizado nos está ayudando a construir lealtad y a animar a nuestros huéspedes a reservar directamente desde nuestro sitio web oficial, reduciendo las comisiones de las OTA y ahorrando un 14-15% de ingresos por comisiones." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás administrando un hotel, deberías considerar usar la nube de marketing de RepUp. Es eficiente, fácil de usar y mucho más económico que las otras herramientas en el mercado. Absolutamente esencial si esperas generar más volumen de reseñas de huéspedes o planeas clasificar más alto en OTAs y sitios de reseñas como Tripadvisor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de RepUp, era difícil obtener un informe de estado panorámico de nuestros hoteles. Era aún más complicado obtener un análisis sólido de los competidores y ver qué pasos están tomando. Después de implementar la plataforma de marketing en la nube de RepUp, tales esfuerzos se han vuelto mucho más fáciles. Con los informes claros de rendimiento y comparación de competidores de RepUp, obtenemos una visión centrada en los datos de todas nuestras propiedades. Nos ha ayudado a entender qué sectores de nuestros hoteles están teniendo un rendimiento deficiente y qué podemos hacer para solucionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.