# Mejor Software de gestión hotelera

  *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)*

   El software de gestión hotelera ayuda a los hoteleros a gestionar tareas de recepción y operaciones diarias, desde reservas de habitaciones y servicios para huéspedes hasta ventas y marketing. Estas soluciones especializadas de gestión de propiedades pueden venderse como aplicaciones de escritorio o en la nube, siendo estas últimas más flexibles para que el personal interactúe con los huéspedes y mantenga un mayor control sobre la propiedad. Aunque las características completas de los productos de gestión hotelera varían, los usuarios pueden esperar al menos gestión de reservas y habitaciones, CRM para huéspedes, gestión del flujo de trabajo del personal y funciones de comunicación por correo electrónico. Algunos productos pueden ofrecer funcionalidades de sistemas POS de restaurantes para comidas en el lugar, gestión de proveedores nativa o integrada, y capacidades de marketing y programas de lealtad. También suelen existir características básicas de informes financieros y contabilidad; sin embargo, puede ser necesaria la integración con software de contabilidad dedicado.

Para hoteles más grandes y cadenas, un buen software de gestión hotelera es necesario para proporcionar a los huéspedes un proceso de registro y salida fluido, mejorar la productividad del personal y optimizar los ingresos. Los productos en esta categoría van más allá de gestionar sistemas de reservas para cubrir todo el recorrido del huésped y mantener las operaciones diarias en funcionamiento. En contraste, los productos en la categoría de software de reservas hoteleras de G2 son soluciones puntuales para negocios hoteleros y de alojamiento más pequeños que necesitan un motor de reservas. Por esta razón, los productos en estas dos categorías son mutuamente excluyentes.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión Hotelera, un producto debe:

- Rastrear y monitorear actividades administrativas del hotel como limpieza o mantenimiento
- Gestionar la disponibilidad y tarifas de habitaciones, lugares de conferencias u otras instalaciones, y apoyar los procesos de registro y salida
- Proporcionar herramientas de comunicación con huéspedes y/o de marketing de ventas
- Proporcionar integración OTA/GDS ya sea a través de gestores de canales integrados o de terceros





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 373


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 1,300+ Reseñas auténticas
- 373+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.


## Best Software de gestión hotelera At A Glance

- **Líder:** [Mews](https://www.g2.com/es/products/mews/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [360HMS](https://www.g2.com/es/products/360-mango-solutions-pvt-ltd-360hms/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Mews](https://www.g2.com/es/products/mews/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/products/canary-technologies/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [360HMS](https://www.g2.com/es/products/360-mango-solutions-pvt-ltd-360hms/reviews)


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### roommaster

roommaster es una plataforma moderna y todo en uno de gestión hotelera diseñada para simplificar, conectar y elevar cada parte de las operaciones de hospitalidad. Diseñada para hoteles, moteles, resorts y bed & breakfasts, unifica la gestión de propiedades, marketing, ingresos y experiencia del huésped en un ecosistema sin fisuras. Ya sea gestionando una sola propiedad o múltiples ubicaciones, roommaster empodera a los hoteleros para ofrecer un servicio excepcional, maximizar los ingresos y mantenerse a la vanguardia en el mercado hotelero actual, rápido y orientado a la tecnología. Gestión Moderna de Propiedades (PMS) El moderno PMS de roommaster reúne recepción, reservas, limpieza, contabilidad e informes en un sistema centralizado. Los operadores obtienen control total sobre las operaciones diarias, desde la asignación de habitaciones y check-ins hasta la facturación automatizada y el análisis de rendimiento. Con una interfaz intuitiva y accesibilidad en la nube, el personal puede gestionar el viaje del huésped de manera eficiente, reducir el trabajo manual y centrarse en crear estancias memorables. Marketing y Distribución Aumenta la visibilidad y los ingresos directos con herramientas de marketing inteligentes. El Motor de Reservas permite reservas directas sin comisión a través del sitio web de tu hotel y redes sociales. El Gestor de Canales sincroniza automáticamente la disponibilidad y las tarifas en cientos de OTAs, reduciendo las sobreventas y ahorrando tiempo. El Constructor de Sitios Web para Hoteles te permite diseñar un sitio impresionante y amigable para móviles que convierte visitantes en huéspedes leales, reforzando la presencia digital moderna de tu marca. Ingresos y Finanzas El módulo de Gestión de Ingresos impulsado por IA de roommaster utiliza algoritmos inteligentes para ajustar los precios dinámicamente, asegurando tarifas competitivas y optimización de beneficios. Mientras tanto, Pagos integra facturación segura y automatizada con seguimiento financiero moderno, agilizando las operaciones y mejorando la precisión del flujo de caja. Innovación en la Experiencia del Huésped Ofrece un viaje moderno y sin contacto para el huésped con el AI Concierge y la App para Huéspedes del Hotel. El AI Concierge gestiona consultas y reservas 24/7, convirtiendo cada llamada en una oportunidad de conversión. Los huéspedes disfrutan de check-in digital, entrada sin llave, solicitudes de servicio y comunicación instantánea, mejorando la satisfacción y lealtad. Adaptado para Cada Tipo de Propiedad Desde hoteles independientes hasta grupos hoteleros, moteles, B&Bs, resorts y parques, roommaster se adapta a cada escala y estilo de operación. Historia de Éxito Destacada: Cómo Wood River Inn ganó eficiencia, mejoró el control y aumentó las reservas directas utilizando la tecnología moderna de hospitalidad de roommaster. roommaster — tecnología moderna. hospitalidad atemporal.



[Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=434&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=434&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=434&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=12060&secure%5Bresource_id%5D=434&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fhotel-management&secure%5Btoken%5D=6d3507dafe6c0c982727ef6ff6726467f3d116f0f7ac42b010973df5df4e4983&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.roommaster.com%2Fads%2Fhotel-pms%3Futm_campaign%3DRM_Net_new_G2%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_content%3Dpms&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Mews](https://www.g2.com/es/products/mews/reviews)
  Mews es un sistema operativo de hospitalidad conectado que reúne ingresos, operaciones y el viaje del huésped en una sola plataforma nativa de la nube. En su núcleo se encuentra un PMS galardonado, nombrado Mejor PMS (2024, 2025, 2026), que impulsa las operaciones diarias del hotel: desde reservas y gestión de tarifas hasta check-in/out, pagos, limpieza y reportes, todo en un espacio de trabajo único y en tiempo real en lugar de herramientas desconectadas. Debido a que el PMS vive dentro del Mews OS más amplio, los hoteles pueden agregar fácilmente viajes orientados al huésped como el check-in en línea y ventas adicionales, así como pagos integrados, POS, RMS y limpieza a través de Flexkeeping. Con una API abierta y más de 1,000 integraciones, Mews mantiene el PMS como el centro de comando conectado para cada estancia mientras brinda a las propiedades la flexibilidad de construir la pila tecnológica que necesitan.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mews](https://www.g2.com/es/sellers/mews-7af24e79-5e92-4bb0-bae7-3b05b33d9ba1)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Amsterdam, NL
- **Twitter:** @MewsSystems (2,119 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2574959 (1,503 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 48% Pequeña Empresa


### 2. [Cloudbeds](https://www.g2.com/es/products/cloudbeds/reviews)
  Cloudbeds es el único motor de crecimiento inteligente de la hospitalidad: una plataforma unificada en la que confían los hoteleros más ambiciosos del mundo en 150 países. Diseñada para desafiar los límites de las pilas tecnológicas obsoletas, Cloudbeds conecta operaciones, ingresos, distribución y experiencia del huésped en un sistema poderoso e intuitivo. La plataforma se mejora con Signals, un modelo de IA para la hospitalidad que otorga a los hoteleros el poder de anticipar la demanda, operar de manera más inteligente y crear experiencias de huésped más personales y rentables a gran escala. Fundada en 2012, Cloudbeds ha recibido los máximos honores de Hotel Tech Report (Mejor PMS, Sistema de Gestión Hotelera y Gestor de Canales, 2021–2025), los World Travel Awards (Mejor Proveedor de Soluciones de PMS del Mundo, 2022) y el Technology Fast 500 de Deloitte (2024). Para más información, visita www.cloudbeds.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 38

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cloudbeds](https://www.g2.com/es/sellers/cloudbeds)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** San Diego, CA
- **Twitter:** @Cloudbeds (1,967 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3091870/ (739 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa


### 3. [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/es/products/skytouch-technology/reviews)
  SkyTouch Technology ha proporcionado el software de gestión de propiedades hoteleras más utilizado para resolver todas las necesidades de gestión de propiedades desde 2013. Los hoteleros buscan nuestro software basado en la nube con soporte 24/7 por nuestras habilidades de interfaz fáciles de usar. Nuestros productos gestionan eficientemente tarifas y disponibilidad, distribución y reservas, experiencia del huésped, y más. El sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS) de SkyTouch está construido por hoteleros, por lo que entendemos la industria y anticipamos sus necesidades. Manteniéndose a la vanguardia de la tecnología e innovación de la industria, nuestro PMS se complementa con oportunidades de integración ilimitadas para hacer crecer su negocio de manera eficiente y aumentar los ingresos. Con SkyTouch, el cielo es el límite.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 108

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/es/sellers/skytouch-technology)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @SkyTouchTech (944 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skytouch-technology/ (126 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente General
  - **Top Industries:** Hostelería, Contabilidad
  - **Company Size:** 84% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa


### 4. [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/es/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews)
  Oracle Hospitality OPERA Cloud Services es una plataforma basada en la nube y habilitada para dispositivos móviles para la gestión hotelera de próxima generación. Basado en OPERA, la suite de soluciones empresariales líder para la industria hotelera, OPERA Cloud ofrece una interfaz de usuario intuitiva, funcionalidad integral para todas las áreas de gestión hotelera, almacenamiento seguro de datos y cientos de interfaces clave de socios para satisfacer las necesidades de hoteles de todo tipo y tamaño. Oracle Hospitality es un orgulloso Socio Platino de AHLA.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 62

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle)
- **Año de fundación:** 1977
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,981 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 27% Empresa


### 5. [HotelRunner](https://www.g2.com/es/products/hotelrunner/reviews)
  HotelRunner es una plataforma freemium basada en la nube para ventas en línea, marketing digital y gestión de canales que ayuda a los hoteles y agencias de viajes a personalizar, optimizar y mejorar su alcance en línea. HotelRunner ayuda a los hoteles y agencias de viajes a hacer la transición de fuera de línea a en línea a través de tecnología de vanguardia. Ayuda a crear canales de ventas innovadores, mejorar el reconocimiento de marca internacional, llegar a más clientes y aumentar las ganancias.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HotelRunner](https://www.g2.com/es/sellers/hotelrunner)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Wilmington, US
- **Twitter:** @HotelRunner (5,110 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2220062/ (111 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


### 6. [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/products/canary-technologies/reviews)
  Soluciones de hotel fáciles, intuitivas y seguras. Canary Technologies está modernizando el conjunto tecnológico hotelero con el primer sistema de gestión de huéspedes de extremo a extremo basado en web móvil y sus soluciones de autorizaciones digitales galardonadas. Digitalizando todo, desde la post-reserva hasta el checkout, Canary es confiado por miles de hoteles en más de 65 países, incluyendo Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels y Ace Hotel Group. Las soluciones de Canary ayudan a los hoteles a eliminar procesos en papel, aumentar los ingresos con ventas adicionales, mejorar la eficiencia del personal, asegurar el cumplimiento de PCI, mejorar la experiencia del huésped y reducir devoluciones de cargo y fraudes de pago. \*\*Nuestras Soluciones Incluyen\*\* 1) Check-In Sin Contacto: El Check-In Sin Contacto permite a los huéspedes registrarse y salir a través de una experiencia móvil, permitiendo a los hoteles cumplir con las pautas de salud, ahorrar tiempo en el trabajo de recepción y aumentar los ingresos a través de ventas adicionales mediante la interfaz de Canary. 2) Autorizaciones Digitales: El producto de Autorizaciones Digitales de Canary es mucho más seguro que los formularios en papel, previniendo devoluciones de cargo y fraudes. Pueden configurarse y estar listos para usar en menos de 20 minutos. 3) Contratos Digitales: Los hoteles que utilizan el producto de Contratos Digitales de Canary ven su tiempo de respuesta disminuir de un promedio de ocho días a solo tres horas, permitiéndoles reservar más huéspedes y hacer crecer su negocio. 4) Tienda de Amenidades: El producto de Tienda de Amenidades de Canary hace que los pedidos sean simples e intuitivos para los huéspedes, y la tienda en línea es fácil de incorporar en su flujo de reservas estándar. Los hoteles que utilizan Canary ven un aumento del 40% en el número de pedidos realizados. \*\*Testimonios\*\* "Dado lo rentable que es y los ahorros al prevenir el fraude potencial, Canary Technologies fue una decisión obvia." -- Dennise Nizza, Controladora @ Ace Hotel "Implementé Canary en todas nuestras propiedades porque aumentó la productividad y eliminó todos los problemas de recolectar formularios de autorización de tarjetas de crédito." -- Justin Grimes, Director de Operaciones @ KRC "La solución de Canary es simple y poderosa. Proporciona exactamente lo que necesitábamos en nuestros hoteles, sin ser excesiva. La interfaz es limpia y fácil de usar, y el equipo de Canary se encargó de la configuración y capacitación, lo que hizo que la implementación fuera muy sencilla." -- Esteban Velez, VP de TI y Ciberseguridad @ Classic Hotels & Resorts


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/canary-technologies)
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18722039/ (334 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa


### 7. [360HMS](https://www.g2.com/es/products/360-mango-solutions-pvt-ltd-360hms/reviews)
  Solución hotelera completa de extremo a extremo 360HMS cubre más de 20 módulos integrados, incluyendo recepción, POS de restaurante, limpieza, cuentas, motor de reservas y CRM, por lo que no necesitas múltiples sistemas separados. Probado en hoteles reales en diversas regiones El sistema está diseñado y desplegado para hoteles PYME, lodges, casas de huéspedes y restaurantes en India y África, con flujos de trabajo construidos a partir de operaciones reales de hospitalidad y experiencia sobre el terreno. Fuerte ecosistema de socios y soporte 360 Mango trabaja activamente con socios de canal, ofrece capacitación completa, marketing y soporte técnico, y lanza continuamente nuevas funciones para mantener a los clientes competitivos en el mercado digital de la hospitalidad.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 58

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [360 Mango Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/360-mango-solutions-e8c4c4c4-7d8f-4d55-a8b7-709083668ce4)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Bengaluru, Karnataka
- **Twitter:** @360mango (121 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/360-mango-solutions/ (1 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** Private Limited

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 61% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa


### 8. [HotelFriend](https://www.g2.com/es/products/hotelfriend-2023-09-21/reviews)
  HotelFriend es un software de gestión hotelera (PMS) para negocios de hospitalidad que une la gestión de propiedades, reservas directas, gestor de canales, POS, gestión de eventos y herramientas de experiencia del huésped en una plataforma todo en uno. Centraliza todas las herramientas esenciales en una plataforma, permitiendo a los hoteleros gestionar reservas, tareas de recepción, limpieza, comunicación, pagos, servicios al huésped y operaciones de POS de manera eficiente, sin cambiar entre múltiples sistemas. HotelFriend es un poderoso sistema de gestión de propiedades (PMS) diseñado para ayudar a hoteles de todos los tamaños a operar con mayor eficiencia, transparencia y control. Diseñado para una amplia gama de negocios de hospitalidad, desde hoteles boutique y casas de huéspedes hasta grupos de múltiples propiedades, reúne herramientas operativas esenciales en una plataforma intuitiva. Con módulos para reservas, recepción, limpieza, gestión de canales, comunicación con huéspedes, pagos, POS y más, HotelFriend agiliza las tareas diarias, mejora el recorrido del huésped y apoya tanto las reservas directas como las impulsadas por OTA. Creado teniendo en cuenta las necesidades de los hoteleros de hoy, HotelFriend aborda desafíos operativos comunes como sobreventas, flujos de trabajo dispersos y administración manual. Su interfaz fácil de usar y la automatización inteligente reducen las tareas repetitivas, permitiendo a los gerentes y al personal enfocarse en ofrecer un estándar más alto de servicio. Ya sea manejando check-ins, optimizando la ocupación, coordinando equipos o involucrando a los huéspedes, el sistema empodera a las propiedades para operar sin problemas y sin complejidad innecesaria. Las capacidades principales incluyen un calendario de reservas unificado, actualizaciones en tiempo real de disponibilidad y tarifas, un motor de reservas integrado y un potente gestor de canales, todo sincronizado para asegurar un inventario preciso en cada canal de ventas. El procesamiento de pagos integrado y la facturación automatizada simplifican las operaciones financieras, mientras que los informes y análisis completos brindan a los hoteleros una comprensión clara del rendimiento, los ingresos y las tendencias de distribución. La seguridad de nivel empresarial asegura que todos los datos de huéspedes y pagos se manejen con el más alto nivel de protección. Una fortaleza definitoria de HotelFriend es su compromiso con la asociación y el soporte. Con atención al cliente receptiva, asistencia en la incorporación y actualizaciones continuas del producto, HotelFriend asegura que los hoteles siempre tengan la orientación que necesitan para mantener las operaciones funcionando sin problemas. Al combinar una funcionalidad robusta con un soporte confiable, la plataforma permite a los negocios de hospitalidad elevar la eficiencia, aumentar la rentabilidad y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en cada punto de contacto.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HotelFriend](https://www.g2.com/es/sellers/hotelfriend)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Berlin, DE
- **Twitter:** @HotelFriendAG (186 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11359588 (33 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** +49 30 46999 5418

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Consultoría
  - **Company Size:** 70% Mediana Empresa, 20% Pequeña Empresa


### 9. [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/es/products/stayntouch-cloud-pms/reviews)
  StayNTouch ofrece un intuitivo PMS en la nube que simplifica las operaciones hoteleras de principio a fin; incluyendo la gestión de reservas, gestión de recepción, gestión de ingresos, limpieza, manejo de grupos y asignaciones, finanzas e informes, y gestión de múltiples propiedades. Con StayNTouch Cloud PMS, los hoteles pueden aumentar la productividad del personal, impulsar los ingresos, reducir costos y proporcionar una experiencia única para los huéspedes que se ajuste al estilo y la promesa de su marca. StayNTouch Cloud PMS ofrece interfaces ilimitadas, APIs abiertas, soluciones integradas de check-in sin contacto, y completa instalación y capacitación remota, permitiendo a los hoteles escalar su negocio y deleitar a sus huéspedes.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 61

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [StayNTouch](https://www.g2.com/es/sellers/stayntouch)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Bethesda, Maryland
- **Twitter:** @StayNTouchInc (1,796 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2827126/ (116 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente General, Gerente de Hotel
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa


### 10. [RoomRaccoon](https://www.g2.com/es/products/roomraccoon/reviews)
  RoomRaccoon es un innovador sistema de gestión hotelera todo en uno para hoteles independientes, B&Bs, hostales, apartamentos y alquileres vacacionales. Con RoomRaccoon, los hoteleros pueden acceder a un sistema de gestión de propiedades, gestor de canales, motor de reservas y plataforma de pagos, ¡todo en un solo lugar! Otras funciones incluyen gestión de limpieza, gestión de ingresos, venta adicional automatizada, check-in en línea y más. RoomRaccoon es una de las soluciones más conectadas del mercado y ofrece más de 400 integraciones con soluciones empresariales como Lightspeed, Sage, Booking.com y Expedia.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [RoomRaccoon](https://www.g2.com/es/sellers/roomraccoon)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Breda, North Brabant
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roomraccoon (96 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa


### 11. [Semper](https://www.g2.com/es/products/semper/reviews)
  Semper es un sistema de gestión hotelera (HMS) diseñado para hoteles independientes que necesitan una solución confiable y fácil de usar para gestionar operaciones, reservas y servicios al huésped desde una plataforma central. Ideal para hoteles, lodges, casas de huéspedes y alojamientos boutique, Semper permite a los propietarios y equipos gestionar su propiedad de manera eficiente sin la complejidad o el alto costo de los sistemas a nivel empresarial. La plataforma está diseñada para apoyar todo el recorrido del huésped, desde la reserva y el check-in hasta la facturación y los informes, mientras simplifica los flujos de trabajo internos y mejora el control diario. Semper es especialmente adecuado para operaciones de una sola propiedad o establecimientos gestionados de manera independiente. Ofrece el equilibrio adecuado entre funcionalidad y usabilidad, evitando las empinadas curvas de aprendizaje que a menudo se encuentran en sistemas más grandes. Ya sea gestionando reservas, coordinando departamentos o asegurando una facturación precisa, Semper ayuda a los equipos a ofrecer un servicio consistente y a hacer crecer su negocio con confianza. Las características clave incluyen: Sistema de Reservas: Gestiona reservas directas y de OTA en un calendario unificado con actualizaciones en tiempo real de tarifas y disponibilidad. Recepción y Limpieza: Optimiza los procesos de check-in/check-out de huéspedes y gestiona el estado de las habitaciones y los horarios de limpieza en tiempo real. Gestor de Canales: Conéctate a múltiples OTAs y sincroniza tarifas y disponibilidad automáticamente para reducir sobreventas y ahorrar tiempo. Gestión de Eventos: Planifica y gestiona eventos como bodas, estancias grupales y conferencias con herramientas integradas para programación, comunicaciones y facturación. POS Integrado y Facturación de Huéspedes: Vincula cargos de establecimientos en el sitio como restaurantes o spas directamente a las cuentas de los huéspedes para una facturación precisa y consolidada. Informes y Perspectivas: Accede a informes personalizados sobre ingresos, ocupación, rendimiento y otras métricas clave para apoyar una mejor toma de decisiones. Semper está diseñado para ser fácil de aprender y fácil de usar, haciéndolo accesible para equipos con diferentes niveles de experiencia técnica. Con un enfoque en el diseño intuitivo y la funcionalidad práctica, el sistema ayuda a las empresas de hospitalidad a operar de manera más fluida desde el primer día. Los clientes valoran Semper por su fiabilidad, soporte receptivo 24/7 y la capacidad de obtener software de alta calidad sin el alto precio. Es una solución que ofrece todas las herramientas esenciales, sin complejidad innecesaria, para que las propiedades independientes puedan centrarse en ofrecer grandes experiencias a los huéspedes.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Semper](https://www.g2.com/es/sellers/semper)
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Cape Town, South Africa 
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/semperpms (33 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa


### 12. [eZee FrontDesk Hotel PMS](https://www.g2.com/es/products/ezee-frontdesk-hotel-pms/reviews)
  eZee FrontDesk es un software de propósito general para hoteles y moteles que puede utilizarse como software de mantenimiento de hoteles, software de reservas de hoteles, software de gestión hotelera, software de facturación hotelera, software de gestión de propiedades hoteleras (pms). Es una solución ideal para hoteles con 10-500 habitaciones. Proporciona características como: - Centro de Reservas - Operaciones de Recepción - Gestión de Perfiles - Gestión de Tarifas - Gestión de Ingresos - Operaciones de Oficina - Operaciones Internas - Gestión de Eventos - Análisis e Informes y más.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [eZee Technosys Pvt. Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/ezee-technosys-pvt-ltd)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Surat, Gujarat
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2943576/ (598 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 15% Empresa


### 13. [RMS](https://www.g2.com/es/products/rms-north-america-rms/reviews)
  La gran hospitalidad no se trata de papeleo, se trata de personas. RMS es una plataforma de hospitalidad líder en la que confían más de 7,000 empresas en 70 países. Diseñada para simplificar las operaciones y elevar la experiencia del huésped con: automatización inteligente, insights en tiempo real, y herramientas que hacen que las interacciones con los huéspedes sean fluidas. Desde reservas más fluidas y pagos seguros hasta un portal para huéspedes para gestionar estancias, explorar mejoras y chatear con tu equipo, RMS conecta personas, tecnología y lugares, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: mantener tu hotel lleno (no tu lista de tareas).


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [RMS](https://www.g2.com/es/sellers/rms-840dc8b1-dbed-49b0-bc69-4398be206c8c)
- **Año de fundación:** 1983
- **Ubicación de la sede:** Keilor Park, VIC
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (233 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


### 14. [Front Desk](https://www.g2.com/es/products/hotel-link-solutions-front-desk/reviews)
  El Front Desk de Hotel Link está diseñado para alojamientos de tamaño pequeño a mediano. Es una solución fácil y funcional para las operaciones diarias de su alojamiento y ahorrará horas de trabajo.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Hotel Link Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/hotel-link-solutions)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Hong Kong, Hong Kong
- **Twitter:** @HotelLink_GB (221 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hotel-link-solutions/ (74 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa


### 15. [WebRezPro](https://www.g2.com/es/products/webrezpro/reviews)
  WebRezPro es un potente sistema de gestión de propiedades (PMS) basado en la nube, diseñado para ayudar a los proveedores de alojamiento independientes a gestionar sus operaciones con facilidad y eficiencia. Diseñado para una amplia gama de alojamientos, desde hoteles y moteles hasta posadas y alquileres vacacionales, unifica funciones esenciales en una plataforma intuitiva. Con herramientas para reservas, auto check-in, limpieza, contabilidad y más, WebRezPro optimiza los flujos de trabajo, mejora las interacciones con los huéspedes y fomenta las reservas directas. Adaptado a las necesidades de los operadores independientes, WebRezPro aborda los desafíos únicos de las propiedades más pequeñas que pueden carecer de grandes equipos o recursos. Su diseño fácil de usar y su automatización inteligente liberan a los gerentes de tareas administrativas repetitivas, permitiéndoles centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Ya sea simplificando las reservas, gestionando la ocupación o manteniendo las relaciones con los huéspedes, el sistema hace que la gestión hotelera de nivel profesional sea accesible sin complejidad innecesaria. Las características clave incluyen un sistema de reservas centralizado, actualizaciones de disponibilidad en tiempo real y procesamiento de pagos integrado, todo trabajando en conjunto para proporcionar un viaje de reserva fluido desde la consulta hasta el check-out. Informes y análisis robustos ofrecen valiosos conocimientos operativos, ayudando a los propietarios a tomar decisiones basadas en datos, mientras que la seguridad a nivel empresarial protege la información sensible de los huéspedes. Una ventaja destacada es el compromiso de WebRezPro con la atención al cliente, con soporte dedicado disponible siete días a la semana por teléfono y correo electrónico. Esta asistencia confiable y receptiva asegura que los operadores independientes puedan resolver rápidamente los problemas y mantener las operaciones funcionando sin problemas. Al combinar una funcionalidad integral con un servicio excepcional, WebRezPro empodera a los proveedores de alojamiento independientes para elevar sus operaciones y la satisfacción de los huéspedes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 35

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [World Web Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/world-web-technologies)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.worldwebtechnologies.com
- **Año de fundación:** 1994
- **Ubicación de la sede:** Calgary
- **Twitter:** @worldwebtech (270 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/world-web-technologies-inc. (46 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 71% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa


### 16. [SynXis Property Hub](https://www.g2.com/es/products/synxis-property-hub/reviews)
  Simplifique las operaciones y la distribución de su hotel con SynXis Property Hub. Vaya más allá de realizar una transacción y coloque a los huéspedes en el centro de todas las interacciones mientras optimiza las operaciones diarias y profundiza el compromiso con los huéspedes.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Sabre](https://www.g2.com/es/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7)
- **Ubicación de la sede:** Southlake, TX
- **Twitter:** @Sabre_Corp (22,888 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,056 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NASDAQ: SABR
- **Ingresos totales (MM USD):** $1,334

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa


### 17. [Agilysys Visual One](https://www.g2.com/es/products/agilysys-visual-one/reviews)
  Una solución todo en uno lista para empresas para complejos turísticos, boutiques y hoteles de servicio completo. Esta suite de soluciones de gestión de propiedades totalmente integrada cumple con los más altos estándares de los complejos turísticos más prestigiosos del mundo.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Agilysys](https://www.g2.com/es/sellers/agilysys)
- **Año de fundación:** 1963
- **Ubicación de la sede:** Alpharetta, Georgia
- **Twitter:** @agilysys (3,257 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/agilysys (2,817 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NASDAQ: AGYS

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 64% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa


### 18. [Visitor](https://www.g2.com/es/products/visitor-visitor/reviews)
  El Gestor de Canales de Visitor es una solución robusta diseñada para empoderar alojamientos de todo tipo y tamaño al gestionar sin problemas su inventario a través de más de 300 canales de reserva, incluyendo plataformas importantes como Booking.com, Vrbo y Expedia. Esta herramienta asegura que todas las reservas se sincronicen en tiempo real en todos los portales conectados, eliminando el riesgo de sobreventas y manteniendo una disponibilidad consistente. Características y Funcionalidad Clave: - Conectividad Integral de Canales: Conéctate sin esfuerzo a una amplia gama de agencias de viajes en línea (OTAs) sin incurrir en comisiones adicionales, ampliando el alcance y la visibilidad de tu propiedad. - Sincronización en Tiempo Real: Actualiza automáticamente la disponibilidad de habitaciones y tarifas en todos los canales, asegurando que se presente información precisa a los posibles huéspedes en todo momento. - Ajustes de Tarifas con Un Solo Clic: Modifica las tarifas de las habitaciones rápidamente con solo unos clics, permitiendo estrategias de precios dinámicas que respondan a las demandas del mercado. - Gestión Centralizada de Inventario: Administra todos los listados de habitaciones desde un solo panel, simplificando las operaciones y reduciendo la complejidad de manejar múltiples plataformas. - Seguimiento del Rendimiento: Monitorea las tendencias de reservas y el rendimiento de los canales para tomar decisiones informadas que optimicen los ingresos y las tasas de ocupación. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: El Gestor de Canales de Visitor aborda los desafíos de gestionar múltiples plataformas de reserva proporcionando un sistema centralizado y eficiente que sincroniza reservas y actualizaciones en tiempo real. Esto no solo previene sobreventas, sino que también ahorra tiempo al eliminar la necesidad de actualizaciones manuales en varios canales. Al conectarse a una amplia gama de OTAs sin comisiones adicionales, mejora la visibilidad de la propiedad, lo que lleva a un aumento de la ocupación y los ingresos. Además, la interfaz fácil de usar de la herramienta y su soporte integral aseguran que los proveedores de alojamiento puedan centrarse más en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en lugar de gestionar redes de distribución complejas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 43

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Visitor](https://www.g2.com/es/sellers/visitor)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** W√∂llstein, Rheinland-Pfalz
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/70899841 (16 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa


### 19. [Rhapsody](https://www.g2.com/es/products/rhapsody/reviews)
  Rhapsody está empaquetado con las herramientas necesarias para crear oportunidades de relación con el cliente a largo plazo y de ingresos. Proporciona análisis del comportamiento y actividades de viaje, ayudando al hotel a comprender mejor las necesidades de los huéspedes para lograr la excelencia en el servicio personal.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Realta Chakradarma](https://www.g2.com/es/sellers/realta-chakradarma)
- **Año de fundación:** 1983
- **Ubicación de la sede:** Jakarta, ID
- **Twitter:** @chakradarma (108 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/288601/ (98 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 73% Mediana Empresa, 18% Empresa


### 20. [AVISHM](https://www.g2.com/es/products/avishm/reviews)
  Cyber AVISHM es un Sistema de Gestión Hotelera, que proporciona una solución para la industria de la hospitalidad. Ayuda a gestionar los ingresos optimizando las fuentes y mejorando la reputación en línea en varios portales.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cyber Tatva](https://www.g2.com/es/sellers/cyber-tatva)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Bhopal, IN
- **Twitter:** @cybertatva (250 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cybertatva (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


### 21. [uHotelBooking](https://www.g2.com/es/products/uhotelbooking/reviews)
  uHotelBooking es un sistema de gestión hotelera, reservas y reservas en línea para todo tipo de alojamientos y operaciones hoteleras.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 33

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ApPHP](https://www.g2.com/es/sellers/apphp)
- **Ubicación de la sede:** Valley Cottage, NY
- **Twitter:** @apphp (155 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa


### 22. [protel PMS](https://www.g2.com/es/products/protel-pms/reviews)
  protel by Planet es una pila tecnológica robusta para su negocio hotelero, con un equipo mundial de socios locales para apoyarlo. La innovadora tienda de aplicaciones, accesible directamente a través del protel PMS, ha cambiado rápidamente la forma en que los hoteles y sus proveedores de tecnología hacen negocios. El primer PMS y aplicaciones nativas de la nube se lanzaron en 2009, las operaciones se expandieron internacionalmente a más de 90 países mientras continuaban influyendo en el cambio tecnológico colectivamente conocido como la industria de la hospitalidad.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 3.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Planet](https://www.g2.com/es/sellers/planet-f1065ccc-b1b8-4676-8b55-f75dbc139ec1)
- **Año de fundación:** 1985
- **Ubicación de la sede:** Galway, County Galway
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/planet/ (2,818 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa


### 23. [Hotello](https://www.g2.com/es/products/hotello/reviews)
  Hotello es un PMS basado en la nube y su servicio al cliente representa un fuerte valor. La elegancia en su diseño y el rendimiento ofrecido hacen posible crear un centro tecnológico adecuado para que diferentes tipos de propiedades puedan ofrecer una experiencia excepcional a sus huéspedes. Nuestras soluciones se desarrollan con fiabilidad y adaptabilidad según las necesidades de los hoteleros basadas en observaciones y colaboración, para responder a las últimas tendencias de la industria hotelera. Además, los humanos están en el corazón del desarrollo de nuestras soluciones para hacer su trabajo simple, eficiente y agradable mientras se reducen las tareas manuales. Esto les permite tener tiempo libre para lo que importa, estar presentes para sus huéspedes.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mews](https://www.g2.com/es/sellers/mews)
- **Año de fundación:** 2001
- **Ubicación de la sede:** Montreal, QUEBEC
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3517657/ (16 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 47% Pequeña Empresa


### 24. [Quore](https://www.g2.com/es/products/quore/reviews)
  Quore es una empresa de tecnología hotelera dedicada a mejorar el funcionamiento de los hoteles en todo el mundo. Nuestra aplicación de operaciones basada en la nube es utilizada por más de 7,500 hoteles en más de 50 países. Quore está diseñada para facilitar la vida de todos los empleados del hotel al aumentar la productividad y la eficiencia, al tiempo que proporciona información valiosa para los equipos de gestión. Quore rastrea tareas como órdenes de trabajo, solicitudes de huéspedes, mantenimiento preventivo, limpieza de habitaciones, inspecciones y más. Desde el personal de limpieza y mantenimiento hasta la recepción y la gestión, Quore asegura que todo funcione sin problemas, dejando a su personal libre para centrarse en lo que realmente importa: brindar a los huéspedes experiencias excepcionales. Con más de 30 funciones, estará equipado para mantener su hotel en perfecto estado. Somos un proveedor calificado por Choice (estándar de marca Cambria PM), un proveedor preferido por IHG (estándar de marca para hoteles avid y Atwell Suites), y una solución PM recomendada para Marriott.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Quore](https://www.g2.com/es/sellers/quore)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Franklin, TN
- **Twitter:** @quore (168 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2803591/ (95 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa


### 25. [welcome anywhere](https://www.g2.com/es/products/roommaster-welcome-anywhere/reviews)
  21st es un software de contabilidad y pasarelas de tarjetas de crédito que proporcionó características de contabilidad, gestión de canales de distribución, sistema de reservas en línea y sistema de punto de venta en ambas plataformas, en línea y móvil.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Informes y análisis:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mantenimiento de instalaciones:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestión de ingresos:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [roommaster](https://www.g2.com/es/sellers/roommaster)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Clearwater, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roommasterpms/?viewAsMember=true (42 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hostelería
  - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa




## Parent Category

[Software de hotel](https://www.g2.com/es/categories/hotel)



## Related Categories

- [Software de gestión de canales](https://www.g2.com/es/categories/channel-management-aec9a9bb-956c-47e7-ab47-2f3b42d9546e)
- [Sistemas de Gestión de Ingresos Hoteleros (RMS)](https://www.g2.com/es/categories/hotel-revenue-management-systems-rms)



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## Buyer Guide

### Lo que debes saber sobre el software de gestión hotelera

### ¿Qué es el Software de Gestión Hotelera?

Los hoteles son máquinas extremadamente complejas con muchas partes móviles. Desde los trabajadores de recepción hasta el personal de limpieza, los conserjes, los cocineros y los camareros de los restaurantes, los hoteles requieren una considerable coordinación y organización para asegurar que los huéspedes disfruten de su estancia. Y dado que los hoteles están tan involucrados, no existe una solución de software única que se ajuste al modelo de negocio de cada hotel. El software de gestión hotelera puede parecer muchas cosas diferentes, pero el objetivo final siempre es asegurarse de que el hotel funcione de manera fluida y eficiente.

Por ejemplo, las reservas son la columna vertebral de la industria hotelera, y en esta época, reservar un hotel en línea es una característica esperada. Para todo, desde pequeños hoteles o hoteles boutique hasta grandes cadenas hoteleras, sin reservas no hay negocio. Por esa razón, el software de reservas es un componente fundamental de las herramientas de gestión hotelera.

Los clientes esperan un cierto nivel de conveniencia, y eso significa elementos como reservas en línea, check-in y check-out virtual, y servicios flexibles. Los hoteleros están recurriendo más a soluciones basadas en la nube en lugar de opciones locales debido a la fácil implementación e integraciones. Cada vez más, el software hotelero inteligente está disponible para proporcionar una experiencia completamente personalizable para los clientes. Con innovaciones como el uso de dispositivos móviles de los clientes como llaves de habitación o controles remotos de televisión en la habitación, el mundo de la tecnología se está abriendo para el negocio de la hospitalidad.

### ¿Por qué usar Software de Gestión Hotelera?

La gestión de la hospitalidad es difícil. Las operaciones diarias de un hotel son a menudo elaboradas y enredadas, involucrando a muchas personas en diferentes roles. En algunos aspectos, las cadenas hoteleras tienen muchas ventajas sobre los hoteles independientes, dado que algunos recursos como el marketing y las ventas pueden ya estar proporcionados. Sin embargo, el software de gestión hotelera puede ser un igualador que agiliza procesos que antes eran manuales y requerían comunicación con varios departamentos diferentes.

Aparte de [reservas](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations), los hoteles pueden necesitar herramientas de [contabilidad](https://www.g2.com/categories/accounting), herramientas de [marketing](https://www.g2.com/categories/marketing), herramientas de [gestión de propiedades hoteleras (PMS)](https://www.g2.com/categories/property-management), herramientas de limpieza, herramientas de [ventas](https://www.g2.com/categories/sales), y más. El software de gestión hotelera está diseñado para satisfacer algunas o todas estas necesidades para aliviar parte del dolor de dirigir un hotel y un negocio de hospitalidad. Por ejemplo, la ventaja de tener una herramienta que maneja tanto el check-in de recepción como la limpieza es que los trabajadores de recepción sabrán en tiempo real qué habitaciones están listas para nuevos huéspedes, permitiendo que los huéspedes que lleguen temprano reciban una habitación en lugar de verse obligados a esperar hasta una cierta hora.

Pero la ventaja obvia es la oportunidad de ahorrar dinero utilizando una herramienta que hace el trabajo de varias. Utilizar software de gestión hotelera permite a los hoteleros ahorrar tanto dinero como tiempo valioso, ya que implementar una herramienta es mucho más rápido que implementar e integrar varias. Y si ya posees varias herramientas, el software de gestión hotelera a menudo se integrará con algunas, si no todas, las herramientas ya en uso. La gestión de propiedades, por no mencionar la gestión hotelera, es compleja y está involucrada, y las soluciones de gestión hotelera buscan aliviar algunas de esas cargas.

### ¿Cuáles son los Diferentes Tipos de Software de Gestión Hotelera?

El software de gestión hotelera es una categoría amplia. El objetivo final de cada solución de gestión hotelera es ayudar con la operación de un hotel, resort o bed and breakfast, pero eso puede verse diferente para cada organización. Debido a que cada negocio es único, la gama de características ofrecidas por el software de gestión hotelera varía de una solución a otra. Aquí se enumeran algunas iteraciones comunes.

**Enfocado en reservas –** La reserva de hoteles es crucial para mantener un negocio de hospitalidad, por lo que hay muchas herramientas de gestión hotelera que se centran en gran medida en las características de reserva en línea que se integran con el sitio web de un hotel o con otros motores de reserva en línea. [Pasarelas de pago](https://www.g2.com/categories/payment-gateway) y características de facturación también pueden ser prominentes.

**Enfocado en operaciones –** Como se mencionó anteriormente, los hoteles tienen muchas piezas móviles que requieren organización constante. Las herramientas de gestión hotelera que se centran en las operaciones tendrán muchas características de contabilidad, programación de empleados, gestión de inventario, y posiblemente incluso características de ventas y marketing. El objetivo con estas soluciones es mejorar la eficiencia operativa y reducir costos mientras se incrementan los ingresos.

**Enfocado en gestión de propiedades –** PMS, o herramientas de gestión de propiedades, son esencialmente soluciones de extremo a extremo que cubren todos los aspectos del negocio de un hotel. El software de gestión hotelera que también se considera un PMS tendrá muchas características que tocan cada faceta importante del negocio, desde la recepción hasta la oficina administrativa.

### Características del Software de Gestión Hotelera

- Gestor de reservas: Un medio para que los huéspedes hagan reservas en línea, así como una forma de monitorear la disponibilidad, cambiar reservas, y posiblemente hacer reservas grupales (bloques de bodas, por ejemplo)
- Operaciones de recepción/oficina principal: Check-in y check-out de huéspedes, asignación de habitaciones, limpieza, gestión de lavandería, y perfiles de huéspedes
- Gestión de canales: Planificación de disponibilidad de habitaciones y tarifas, gestión de reservas de múltiples canales en un solo lugar, paneles para transmitir información fácilmente
- Gestión de propiedades: Inventario, instalaciones, y gestión de mantenimiento
- Soporte móvil: Acceso a características desde dispositivos móviles
- Herramientas de ventas y marketing: Herramientas para impulsar ventas y atraer más clientes al hotel, como [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) y [SEO](https://www.g2.com/categories/seo)
- Analítica: Informes sobre métricas clave como tendencias de huéspedes y finanzas

### Tendencias Relacionadas con el Software de Gestión Hotelera

La industria de la hospitalidad está viendo más de unas pocas tendencias tecnológicas tomar fuerza. Tanto IoT (internet de las cosas) como [IA](https://learn.g2.com/trends/artificial-intelligence) están impulsando la innovación en la industria de la hospitalidad.

**Software hotelero inteligente –** La inteligencia artificial aplicada al software hotelero puede proporcionar información sobre el comportamiento y las tendencias de los huéspedes, así como encontrar oportunidades para aumentar la eficiencia. El servicio al cliente también puede beneficiarse de la IA con [chatbots](https://www.g2.com/categories/chatbots) liberando tiempo para centrarse en los huéspedes.

**Check-in móvil –** La recepción se ha vuelto algo pasado de moda, potencialmente llevando a tiempos de espera para huéspedes cansados. El check-in móvil permite a los huéspedes registrarse ellos mismos usando quioscos en el vestíbulo o con miembros del personal ubicados alrededor del vestíbulo con dispositivos móviles.

**Habitaciones inteligentes –** Para facilitar el check-in móvil, algunos hoteles están utilizando teléfonos móviles como llaves de habitación. Los teléfonos móviles también pueden usarse para controlar televisores de habitación, temperatura y cortinas. Los teléfonos de habitación también pueden ser reemplazados por el propio teléfono móvil del cliente, permitiéndoles enviar mensajes de texto o chatear con el personal del hotel en lugar de llamar a la recepción o al conserje.

### Software y Servicios Relacionados con el Software de Gestión Hotelera

[El software de reservas hoteleras](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) permite a los hoteles crear portales de reservas en línea que se integran con un sitio web actual. Estas herramientas permiten a los clientes reservar, cambiar o cancelar reservas mientras procesan pagos o recompensas de lealtad.

[El software de gestión de propiedades](https://www.g2.com/categories/property-management) está destinado principalmente para negocios inmobiliarios, pero contiene características de gestión de instalaciones que pueden ser útiles para un hotel.

[El software de agencias de viajes](https://www.g2.com/categories/travel-agency) y [el software de operadores turísticos](https://www.g2.com/categories/tour-operator) pueden interactuar con portales de reservas en línea, permitiendo a los agentes de viajes reservar alojamientos para sus clientes.

[El software de contabilidad](https://www.g2.com/categories/accounting) ayuda con el seguimiento financiero de la oficina administrativa, mientras que [el software de recursos humanos básicos](https://www.g2.com/categories/core-hr) mantiene registros de empleados, horarios y nóminas.

[El software de gestión de eventos](https://www.g2.com/categories/event-management) también puede ser útil para la planificación y ejecución de eventos hoteleros como bodas, reuniones corporativas, conferencias y eventos benéficos.