# Akia Reviews **Vendor:** Akia **Category:** [Software de mensajería para huéspedes](https://www.g2.com/es/categories/guest-messaging) **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Akia Fundada en 2018, Akia es la plataforma de viaje para huéspedes de primera categoría que automatiza las vacaciones de 5 estrellas. La plataforma ofrece mensajería, registro móvil, encuestas digitales, menús de alimentos y bebidas, guías de llegada, y mucho más a través de Mini Apps: una experiencia móvil personalizada que no requiere desarrolladores ni descargas. Debido a que la tecnología de Akia simplifica la experiencia tanto para los viajeros como para las empresas que los atienden, su misión es ayudar al mundo a relajarse. ## Akia Reviews ### 1. Graves limitaciones y malentendidos - Ten cuidado con el contrato original sin cancelación de 30 días **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bram S. **Reviewed Date:** January 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Akia?** Que no tomen un porcentaje del dinero enviado como propinas para el personal **¿Qué es lo que no le gusta de Akia?** La comunicación con los huéspedes es muy lenta y limitada. Los mensajes de Airbnb a menudo tardan varios minutos en cargarse en Akia y tampoco se integran con la mensajería de huéspedes de booking.com o expedia. Configurar WhatsApp es muy complicado, y he tenido que pedir ayuda a la empresa varias veces. Los mensajes de texto son muy limitados con un bajo conteo de caracteres, y no hay opción para enviar dos mensajes a la vez. La función de revisión inteligente es limitada, no nos permite enviar todos los enlaces para nuestras reseñas. No podemos cargar direcciones en nuestro perfil de cliente, y no hay forma de crear nuestras propias variables y mensajes en mini aplicaciones. Los enlaces parecen sospechosos, como si vinieran de algún tipo de estafa. Las tareas y correos electrónicos no se integran con nuestro sistema de gestión de propiedades o el correo electrónico principal del hotel, lo que los hace parecer dudosos. El chatbot del sitio web es aburrido y no informa a los huéspedes que pueden hablar con un trabajador de recepción en vivo. Las identificaciones no se pueden cargar sin costos adicionales. Muchas funciones requieren pagar más para acceder, y los puntos de contacto son muy limitados en personalización. Terminar nuestra relación con Akia fue problemático; nos vimos obligados a permanecer durante todo un mes, y hubo problemas con las comunicaciones sobre la fecha de finalización del contrato que parecían engañosas. En general, la experiencia con Akia no ha sido buena, con muchas limitaciones y complicaciones que dificultan la gestión efectiva de las comunicaciones con los huéspedes. Descargo de responsabilidad legal: Esta reseña refleja mi opinión personal y experiencia personal con el software a la fecha escrita. Todas las declaraciones son evaluaciones subjetivas y no están destinadas a ser declaraciones de hecho. No estoy afiliado, patrocinado ni compensado por la empresa. Esta reseña se proporciona solo con fines informativos, y otros pueden tener experiencias diferentes. **¿Qué problemas resuelve Akia y cómo le beneficia eso?** Uso Akia para la comunicación con los huéspedes. ### 2. Excelente manera de brindar atención personalizada a los huéspedes del hotel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Akia?** A mis huéspedes les encanta el servicio personal que ofrezco a través de los mensajes de texto y me gusta que cuando tengo huéspedes recurrentes, puedo ver las conversaciones de texto anteriores para anticipar lo que podrían querer y necesitar en su próxima visita a mi hotel. **¿Qué es lo que no le gusta de Akia?** Me gustaría más correos electrónicos masivos por mes con mi plan actual. **¿Qué problemas resuelve Akia y cómo le beneficia eso?** Puedo enviar mensajes de texto a los invitados sin tener que usar mi número de teléfono personal. - [View Akia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/akia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+18%3A51%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f80e967c-4a4d-46b1-bc8a-55f98ab33768&secure%5Btoken%5D=4155b924f1b197ce797df1ae0fbcf936cfc23ae643abad3d128e5fe71206904a&format=llm_user) ## Akia Features **Administración** - Recordatorios - Calendario - Gestión de inventarios **Administración de Propiedades** - Inventario de habitaciones - Gestión de ingresos - Mantenimiento de instalaciones - Gestión de Distribución **Mensajería de Invitados - AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **comunicación** - Mensajes de texto - Chat en vivo - Automatización de correo electrónico **Gestión de invitados** - Sistema Central de Reservas - Programas de Marketing y Fidelización - Mensajería de invitados **Servicios para huéspedes** - Base de datos de proveedores - Base de datos de contactos - Reservas - Perfiles de invitado **Gestión del personal** - quehaceres domésticos - Programación de turnos **Plataforma** - Informes y análisis - Integración con Channel Manager **Agente AI - Conserje** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Gestión Hotelera** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Akia Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/es/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/es/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/es/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)