Produkte

Ekdesk Case Manager macht es einfach, vollständige, für die Entdeckung bereite Dokumentation von Arbeitsplatzproblemen vorzubereiten.

Organisationen beim Umstieg auf cloudbasierte Unified-Communications-Plattformen unterstützen Sie erhalten eine intuitive Plattform für Sprache, Team-Messaging, Zusammenarbeit und Contact Center. Von der Click-to-Dial-Funktionalität, Anrufberichterstattung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription hat jeder Zugriff auf die gleichen unverzichtbaren digitalen Werkzeuge über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform, die nahtlos über Bürostandorte und mobile Geräte funktioniert. Integrier

ZenDevX ist eine NoCode-Web-App-Entwicklungsplattform, die Softwareentwicklern hilft, Unternehmensanwendungen wie ERP, CRM oder jede Art von SaaS-Produkten und komplexen REST-APIs zu entwickeln, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben, während sie schließlich Quellcode in mehreren Programmiersprachen wie PHP, Laravel, ReactJS, NodeJS, Angular, Dot Net Core oder DJango generiert, für weitere Anpassungen oder die Bereitstellung auf dem Server des Kunden ohne Plattformbindung.

Deal-Conversion-Plattform für KMU. Senden Sie Ihre Vorschläge, verfolgen Sie sie und entdecken Sie tiefgehende Einblicke, warum Geschäfte verloren gehen.

Pangata, eine cloudbasierte Softwareentwicklung für die Speicherung, Anzeige und Verwaltung von Geschäftsinformationen. Pangata ermöglicht es Benutzern, maßgeschneiderte mobile Apps zu erstellen, ohne Code zu schreiben. Pangata bietet hochgradige Anpassungen und regelbasierte Aktionen für den schnellen Aufbau von mobilen und Web-Apps. Pangata integriert sich problemlos mit G Suite, ConnectWise, ZenDesk und mehr.

DragonGlass-Verbinder bieten sofortige Konnektivität und Datenextraktionsfähigkeit zu einer Vielzahl von Datenquellen, die von SaaS-Plattformen wie ServiceNow, SalesForce, ZenDesk, Confluence, Jive, Jira und Google Drive bis hin zu lokalen Datenquellen wie SQL-Datenbanken, Dateirepositorien und Blockchain-Plattformen wie Ethereum und Swirlds reichen. Darüber hinaus enthält die Plattform auch einen Web-Crawler, der vom Endbenutzer einfach konfiguriert werden kann, um Webinhalte von jeder externen

BLENDs mehrsprachiger Helpdesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die nahtlos in Zendesk integriert werden kann und es Unternehmen ermöglicht, effizienten und genauen Support in über 120 Sprachen bereitzustellen. Durch die Kombination fortschrittlicher neuronaler maschineller Übersetzungstechnologie (NMT) mit menschlicher Nachbearbeitung stellt dieses Tool hochwertige Übersetzungen sicher, die die Nuancen der ursprünglichen Kommunikation bewahren. Hauptmerkmale und Funktionen: - Nahtl

Webbasierte Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen und Freiberufler.

OurPeople ist eine revolutionäre mobile Kommunikationsplattform, die die Human Capital Management (HCM) Branche verändert. Unternehmen weltweit haben Schwierigkeiten, aktiv mit ihren Nicht-Schreibtisch-Mitarbeitern zu kommunizieren.

Zendera is a transportation management system (TMS) purpose-built for food and beverage wholesalers in Europe. Proven across the Nordics, 0% churn, built on 2,000+ hours of fieldwork. The platform covers the full delivery chain, from planning and terminal operations to the driver app, receiver experience, and reporting.

Ihre Aufgabe ist es nicht, Überwachungswerkzeuge zu entwickeln ... MonitorPack Guard, Asset und SNMP MonitorPack sind Freeware-Agenten, die Sie ohne Einschränkung verwenden können, um alle Ihre Anwendungen und Peripheriegeräte zu überwachen, Alarme und automatisierte Aktionen zu erstellen, Ihre Bestände zu konsolidieren und dynamisch mit den kostenlosen Versionen von Zoho Desk oder Zendesk zu interagieren, um Ihre Tickets zu bearbeiten.

Roby ist eine intelligente Ticketing-Lösung, die entwickelt wurde, um das Aufgabenmanagement zu vereinfachen, wiederkehrende Anfragen abzulenken, Remote-Mitarbeiter einzubinden und aufschlussreiche Informationen bereitzustellen, und sie ist einzigartig, weil sie: * Ihre sich wiederholenden Aufgaben wie Mitarbeiter-QAs automatisieren kann * Anfragen automatisch lösen und aus ihnen lernen kann, um vorausschauende Maßnahmen zu ergreifen * als eigenständiges Ticketing-System fungieren oder sich in

WorkJam ist die führende Mitarbeiter-Engagement-Suite, die den digitalen Arbeitsplatz für schichtbasierte, stündliche und nicht am Schreibtisch tätige Mitarbeiter stärkt.

Caffeinated CX ist ein KI-CX-Tool, das Kundensupport-Teams dabei hilft, Tickets 10-mal schneller zu lösen. Im Durchschnitt können Support-Mitarbeiter mit unserer Software dreimal so viele Tickets beantworten. Unsere KI füllt Antworten basierend darauf vor, wie Sie in der Vergangenheit geantwortet haben, und integriert sich in jede Support-Software wie Zendesk, Freshdesk, Helpscout und mehr.

Noisely überwacht Kundenfeedback über 12 externe Quellen, darunter Reddit, G2, Trustpilot, Hacker News, App Store, Play Store, Google Reviews, Quora, Zendesk, Freshdesk, Intercom und Canny. Es verwendet KI, um Stimmungen zu analysieren, Dringlichkeit und Auswirkungen zu bewerten, ähnliches Feedback zu clustern und Erwähnungen automatisch in 12 Kategorien zu kategorisieren. Ergebnisse können an Slack, Microsoft Teams, Jira, Linear, Notion, Asana, Google Sheets oder über Webhook gesendet werden. D

Lovestock & Leaf ist ein führender Entwickler fortschrittlicher Anwendungen, die darauf ausgelegt sind, die Zendesk-Kundenerfahrungsplattform zu verbessern. Mit über 12 Jahren Partnerschaft mit Zendesk haben sie einige der beliebtesten Apps im Zendesk-Marktplatz entwickelt, darunter die mit 5 Sternen bewerteten Quickie, Lovely Views und Sticky Notes. Ihre Lösungen werden von Tausenden hochkarätiger Kunden wie Netflix, Uber, Slack, Mailchimp, Xero, Deliveroo und Cloudflare vertraut. Hauptmer

Kurz gesagt: Brainwave ist ein Automatisierungstool für den Kundenservice, das in der Lage ist, über 70 % der Anfragen Ihrer Kunden zu lösen. Unsere Lösung automatisiert textbasierte Antworten und Aktionen. ❌ Problem Supportanforderungen können überwältigend werden, insbesondere für B2C/B2B SaaS-, E-Commerce-, Marktplatz- und FinTech-Unternehmen. Sie haben wahrscheinlich eine ständig wachsende Anzahl von Support-Tickets, wobei Ihr aktueller Bot, wie Intercom oder Zendesk, nach umfangreichem Tr

FortiVault und FortiAgent sind eine Enterprise-AI-Kundensupport-Plattform, die auf Governance ausgerichtet ist. FortiAgent löst Supportanfragen mithilfe von fundiertem Wissen und Live-Connector-Daten von Shopify, Stripe, Zendesk und Salesforce. FortiVault überwacht jede AI-Entscheidung mit einem kategoriebasierten AI-Vertrauensscore, einer Automatisierungs-Gating-Politik und einem vollständigen Prüfpfad. Die Abrechnungsautomatisierung wird nur aktiviert, wenn die Genauigkeit bei Abrechnungsanfra

Emtropy hilft Ihnen, die Qualität Ihres Kundenservice zu verbessern und eine höhere Kundenbindung und Loyalität zu erreichen. Unsere proprietäre, KI-gestützte QA-Automatisierung ersetzt Tabellenkalkulationen und manuelle Überprüfungen durch unvoreingenommene Analysen von 100% der Gespräche im großen Maßstab. Leistungsstarker KI-Engine Einfach zu bedienende Dashboards Skalierbar Wir bieten personalisierte Einblicke für Agenten, um Ihnen zu helfen, Maßnahmen zu ergreifen und sich auf das Co

Alterna CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungsanalysen, die Kundenfeedback aus mehr als 100 Datenquellen sammelt und vereinheitlicht, darunter Umfragen, Bewertungen, soziale Medien, Chats und Support-Tickets. Die Plattform wendet Beobachtungs-Kundenerfahrungsbewertung (oCX), Sentiment-, Emotions- und Absichtserkennung, standortbasierte Analyse und Ursachenanalyse mit Treibersimulation an, um unstrukturiertes Feedback zu organisieren und zu quantifizieren. Eingebaute Dashboards und automatisi